Нарушение прав потребителей

Добрый день! Заказали кухню во одной сомнительной фирме(о том, что она сомнительная, выяснилось позже, к сожалению), в договоре было прописано, что доставка будет не позднее 25ти рабочих дней, нам же ее доставили через 27 дней, никакого перерасчета стоимости не было, хотя в договоре это было прописано. После того, как нам доставили кухню, выяснилось, что привезли только часть кухню, все остальное(что составляет большую стоимость гарнитура),сказали привезут вместе со сборщиком(хотя договор о сборке с данной фирмой не подписывали).Сумма была уплачена вся. В договоре было указано, что сборка будет произведена не позднее 5ти рабочих дней, после доставки. Прошел месяц, как нам привезли кухню, она до сих пор стоит в коробках ,не разобранная, и нам говорят, что оставшаяся фурнитура на склад еще не поступила. Куда нам писать жалобу?Спасибо

Считается нарушением прав потребителя, если со стороны риелторской компании по подбору квартиры, риелторы не выполнилили в полной мере свои обязанности? Подобранные квартиры не соответствовали заявленным требованиям, личный кабинет не частично не работал.

Составил договор поставки с ИП на поставку двигателя для машины.Продавец обязуется передать товар покупателю а течении 7 дней с момента оплаты. Оплатили.Просрочка более 10 дней , одни обещания.Суть дела такая. Я делаю запрос, мне перезванивают, договариваемся о встрече, но договор заключаем не с ним, а от ИП его знакомого (ИП существует), я перевожу деньги согласно договора а ИП передаёт их на основании расписки первому фигуранту. В результате ИП крутит хвостом я тут ни причём, я деньги отдал, второй весь изоврался или не отвечает на звонки. В договоре про первого фигуранта ни слова.Какой здесь состав преступления, подходит ли мошенничество или только по закону о защите прав потребителя?

Здравствуйте.Меня зовут Олег. С новым годом и рождеством.16.12.2016.В связном мною был куплен смартфон asus.Мне не понравилась как работает камера при плохом освящении.17.12.16. Я понёс его сдавать.Принять у меня его отказались как тех.-сложн. устройство предложили экспертизу. Прошло 22 дня а смартфон всё ещё париться в сервисном центре. Имею ли я право сегодня получить деньги обратно или нет.В связном пишут, что они не влияют на сроки доставки товара из тех.-центра в магазин.

здравствуйте,я покупала телефон в салоне евросити,16,11,2016 года сломался флеш проем,сдала на ремонт,вернули на 21 день,но вернули не рабочий,он не включался,сейчас прошел уже 60 день но мне не возвращают деньги и не обменивают,ссылаясь на то что он отремонтирован и скоро прибет в салон,как мне написать претензию на возврат денежных средств?могу ли я выиграть дело?

Приобрел абонемент в фитнес клуб (тренажерный зал + бассейн). При покупке, менеджер сообщил, что активация клубной карты произойдет с открытием бассейна. Сейчас доступен только тренажерный зал, бассейн пока так и не открылся, сроки размыты. Сегодня звонил менеджер клуба и сообщил, что активация карты произойдет при следующем посещении, независимо от открытия бассейна. В договоре, правда, указано что активация карты происходит с момента первого посещения клуба либо с даты его открытия (первое посещение уже было). Возможно ли добиться активации карты не с текущего дня, а с момента запуска всего комплекса ссылаясь, например, на не полностью оказанные услуги по договору в части невозможности пользования бассейном? Не могли бы вы подсказать, как правильно составить претензию и на какие статьи ссылаться?

Доброе время суток! У меня возникла такая проблема - оформила возврат в фитнес центре 1 ноября, сказали, что 2 недели на рассмотрение и 2 недели на возврат денег. Прошло 2 месяца, сегодня позвонили и сказали, что вернут только 4 апреля. Законно ли это? Какой должен быть срок для возврата денежных средств?

Заказали лестницу у ИП, Подписали договор, внес предоплату (270.000р), за предоплату есть приходник. Данный ИП лестницу в срок не изготовил, на телефонные звонки не отвечает. В договоре сроки прописаны. Договор и приходник приложил, посмотрите пожалуйста, насколько корректны документы?

купил щетки стеклоочистителя на машину,продавец не выдал чек,тогда не обратил на это внимание,так как в щетке то и ломаться вроде нечему,думаю пол года проезжу и поменяю,в итоге через 3 дня ножка на щетке отломилась,продавец менять товар отказался и порекомендовал купить новые,это же нарушение прав потребителя?

Добрый день! Сегодня возникла неприятная ситуация при покупке мобильного телефона в Евросети. Очень надеюсь на вашу помощь. При покупке телефона продавец-консультант спросила, какую гарантию мы желаем приобрести. Наш ответ был - минимальную, подразумевая, что мы желаем исключительно гарантию производителя. Однако при покупке было обнаружено, что нам вручили Сертификат дополнительного обслуживания - дополнительную гарантию. Стоимость даного сертификата предварительно не была озвучена. Подписи в этом договоре мы не ставили. Это было обнаружено в течение 30 мин после покупки. Мы сразу же обратились снова к консультанту, который это нам продал. И возврат он оформить не смог. Обозначил, что может расторгнуть этот договор только за 2 недели до конца договора. Подскажите, пожалуйста, является ли данный инцидент нарушением прав потребителей. Моя цель - расторгнуть договор (который и не был подписан) о приобретении дополнительной услуги и получить обратно средства. Будьте добры, подскажите путь решения данной проблемы. Заранее благодарна.

В автосалоне возник конфликт при покупке автомобиля. ситуация такая. В салоне действует акция утилизация старого автомобиля при покупке нового. Старый автомобиль в собственности у моего гражданского мужа, а кредит оформляется на меня. Банк предварительно дает согласие на выдачу автокредита (в самом автосалоне). Автосалон заказывает ПТС, мы оплачиваем частичную стоимомость автомобиля (300000р) и ждем ПТС около недели проходит нас вызывают в автосалон в назначенное время, и предупреждают, чтобы мы предварительно сняли с учета старый автомобиль в ГАИ, и пригнали к ним. В назначенное время мы прибыли в автосалон начали оформляться, но вот прикол при окончательном оформлении Банк присылает отказ. И что мы теперь имеем автомобиля у нас нет ни старого,т.к. его эксплуатация противозаконна,назад на учет мы его поставить не можем, новый автомобиль нам естественно никто не выдает. Автосалону мы объясняем,что хотим чтобы новый автомобиль очтавлся в резерве за нами,но нам нужно время около 2-х недель чтобы офомить кредит в другом банке,тем более по договору мы обязаны выкупить автомобиль в течении 21 дня с момента оповещения нам о полной готовности автомобиля к продаже(наличие ПТС,точная комплектация по нашему заказу). на что автосалон овечает,что мол забирайте предоплату и заказывайте новый автомобиль с такой же комплектацией, а на ваш автомобиль есть покупатель с наличными деньгами и заберет ее завтра. Получается мы должны опять ждать когда прийдет ПТС. Имеем ли мы право оставить автомобиль в резерве за собой,до истечения срока указанного в договоре? И нарушает ли закон автодилер?

Здравствуйте, 17 ноября в интернет-магазине купили матрас 60х180. Он оказался очень жестким и шире на два сантиметра, на следующий день позвонили в компанию с просьбой вернуть деньги согласно статье 26.1. Нам отказали сославшись на то что размер матраса не стандартный, поэтому он имеет индивидуально-определенные свойства и был изготовлен исключительно для нас, хотя данный размер бы выбран у них на сайте из предложенных. Компания предложила вызвать курьера, чтобы он забрал матрас и если подтвердиться что матрас шире деньги вернут. Приехал курьер от продавца, измерил матрас, подтвердил что он шире, забрал матрас и заявку на возврат денег, оставил акт и уехал. После этого продавец не выходил на связь, сегодня дозвонились до продавца. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что на складе померили матрас и он оказался в размере, на независимую экспертизу матрас отправлять отказывается. Что делать?

Здравствуйте. Я ИП ,торгую детской обувью в розницу.Недавно у меня была проверка Роспотребнадзора( проходила якобы по жалобе покупателя в мое отсутствие и без уведомления).На тот момент у меня отсутствовали сертификаты на обувь и не было маркировок изготовителя на коробках.По приезду я предоставил сертификаты тех оптовых компаний, где закупался.Когда через несколько дней меня вызвали в Роспотребнадзор,заявили, что сертификаты поддельные, я отказался подписывать акт о наложении штрафа. Тогда мне пригрозили, что будут воздействовать через администрацию рынка, где я торгую.