Некачественное оказание услуг

незарегистрированный собственник по месту жительства подал иск управляющей компании за некачественное предоставление коммунальных услуг. Является ли он потребителем коммунальных услуг , а именно холодная,горячая вода. Почему?

Гр. Смирнова обратилась в медицинский центр «Здоровье» для прохождения водных процедур по лечению позвоночника. В ходе лечения состояние ее здоровья резко ухудшилось вследствие проявления скрытого заболевания почек. Заболевание было выявлено лечащим врачом центра. Оплачивать оставшиеся процедуры Смирнова отказалась, и поскольку, по ее мнению, лечение было проведено некачественно, потребовала компенсировать моральный вред. Подлежат ли удовлетворению требования Смирновой? Вправе ли медицинский центр потребовать от Смирновой оплаты всех услуг, оказание которых было предусмотрено договором?

Здравствуйте! В июне 2012 года, мне поставили 4 единицы зубов, коронки, оксид циркония по 20000 руб.ед. через пол года начались проблемы:одна ед начала расслаиваться, другие две расфиксировались. Обратилась к ним, в стоматологию, через 9 мес, а гарантия год была...На тот момент я была беременная, и возможности раньше не было из за самочувствия..врач один мне сточи о отполировал зуб, с другими же сказал, ходи, пока совсем не расшатаются..Он не знал, как снимать коронку..в таком состоянии прошло и лето,весь отпуск..И к тому же это вредило, как я думаю, моему ребенку, тк была беременна, и то лекарство, на которое ставили коронку, постоянно сочилось из под нее...По приезду из отпуска, он конечно снял коронку, тк расшаталась, но вместе с моим зубом...сказал, что во всем виновата сама, тк прежде нужно было жевательные ставить коронки, а потом эти!!!(ВОПРОС:ПОЧЕМУ ТОГДА ОН ВООБЩЕ ИХ СТАВИЛ, ЕСЛИ ОТ ЖЕВАТЕЛЬНЫХ ЗАВИСЕЛО МНОГО)...Прошло несколько месяцев, история повторилась, и я снова пришла, ребенку уже месяц был...Коронки снова расшатались...И я снова начала ходить с ними, пока не расшатаются очень, чтобы снять и поставить...Мы ехали в отпуск, и доктор сказал, езжайте...пусть расшатываются!!!!!!И вот, здесь, в Украине, в отпуске, я проснулась уже и без коронок и без зубов!!!Позвонила руководителю стоматологии, тк леч доктор в отпуске, чтобы компенсировали, он ответил-нет!только опять ремонт в городе!А я с маленьким ребенком должна без зубов в отпуске быть!!!я воспитываю одна дочь!Я хочу судиться, из за некачественной работы! два года мучений!!!Из документов есть только договор об оказании услуги и чек....И подтверждение о состоянии зубов, на данный момент, я могу взять только в Украине, тк тут нахожусь! Я из города Ноябрьск, ЯНАО.. Есть ли возможность, что либо отсудить??? Спасибо!

Здравствуйте! 18.11.2013 компания по договору (договор в приложении) выполнила поставку и монтаж одного окна ПВХ с условиями "работа под ключ" с установкой и отжелкой, в том числе москитной сеткой. В устной форме озвучили срок гарантии 12 месяцев. В процессе эксплуатации выявлены дефекты: 1. Москитная сетка не подходит по размерам (после монтажа проверки установки москитки не проводилась) 2. Промерзание окна в районе подаконника (не запенино монтажной пеной с наружной стороны шов- внизу окна). Неоднократные обращения к исполнителю результатов не дали. Вопрос: Можно ли с таким договором обратиться в мировой суд, с требованием отказа от оказания услуг по монтажу окон ПВХ и возврату денег (т.е. оставить только изделие-окно ПВХ). Стоймость изделия размещена на официальном сайте ИП состовляет 4500 р.

Заказали натяжной потолок. Подписали договор. Внесли предоплату. Работу выполнили с множеством замечаний. Некачественно (с технологическими нарушениями) установили потолочную гардину. Оплату произвели в полном объеме, но в акте приема-передаче написали претензию. Исполнитель обещал в любое время устранить косяки. Сейчас отказываются переделывать работу бесплатно. Какие у меня варианты решения проблемы? Готов обратиться в другую фирму, чтобы переделали. Могу ли в судебном порядке (или в досудебном порядке) взыскать сумму за переделанную работу??? С уважением, Александр

Добрый день. В августе 20012 г. заключил договор подряда на замену и установку новых пластиковых окон. Работы были выполнены, но со значительным превышением срока выполнения работ. По факту установки оказалось, что окна протекают, зимой образовывается иней. Несколько стеклопакетов лопнуло. Одна конструкция была не установлена (неправильно изготовлена, я от нее отказался) - деньги еще не вернули. Акт приемки подписан не был, гарантия не предоставлена, хотя я это требовал от подрядчика. Каков должен быть порядок действий? C одной стороны я хочу, чтобы были устранены "косяки". С другой стороны хочу наказать подрядчика за срыв сроков и халатное отношение к своим обязанностям, несмотря на большую стоимость Договора подряда. Подрядчик - крупная компания, специализирующая на установке окон. Спасибо, Игорь

Вызвал мастера, чтобы установить вытяжку. Принимал работу не я, а сосед, так как срочно пришлось уехать в командировку. В итоге вытяжка не тянет вообще. Ещё только оформляя по телефону заявку на выезд мастера, я подробно объяснил, что необходимо будет приехать с серьёзными инструментами (перфоратор и т.д.), так как нужно расширить отверстие для выходной трубы в кухонной гарнитуре и в стене до диаметра выходной трубы. А когда приехал и включил - оказалось, что вытяжка вообще не работает - даже дым от сигареты в десяти сантиметрах под вытяжкой летит в другую сторону при том, что одна из мощнейших современных вытяжек работает в режиме максимальной производительности. На следующий день почитал и узнал, что выходную трубу ни в коем случае нельзя менять в диаметре и как можно меньше сгибать. В противном случае тянуть воздух она не будет. А данный мастер решил особо не утруждаться, смял выходную трубу, уменьшив её диаметр вдвое. И не расширяя отверстия в гарнитуре и стене для новой трубы, просто подогнал её под старые узкие отверстия. Я связался с поставщиком услуги, объяснил ситуацию. Мне сказали ждать звонка мастера в ближайшие дни. За три месяца действия гарантии я звонил не реже одного раза в неделю и пытался узнать сколько же это будет продолжаться. И каждый раз (три месяца подряд!!!) я слышал "-Ждите"...Несколько раз откровенно грубили и бросали трубку. На "Акте приёмки выполненных работ" указан только один номер телефона, ни адреса электронной почты, ни реквизитов. В общем никакой альтернативы связаться ни со старшими специалистами или руководством. По истечении срока гарантийного обслуживания меня откровенно послали и бросили трубку. Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Это уже дело чести и принципа. Буду благодарен за внятную пошаговую инструкцию. Спасибо.

Я обслуживаю свой автомобиль в компании Foris-Auto (сайт http://www.foris-auto.ru, т. (812)-329-11-88). А\м Крайслер Пасифика гос.номер A908TX47. 10 января этот а\м был доставлен на ремонт в эту компанию по адресу СПб, ул. Орбели, 35 в связи в неисправностью двигателя. В настоящее время диагностирован обрыв ремня ГРМ, что требует ремонта, по оценке компании, около 140 тыс. руб. Могу ли я заявить претензию по некачественному обслуживанию в данной компании как нарушении прав потребителя (и соответственно, возместить полностью или частично стоимость ремонта) в связи с тем, что плановая замена ремня ГРМ должна производиться каждые 150 тыс. км., сейчас на одометре 312000 км, т.е. ремень должен был быть заменен 12 тыс км. назад? В последний раз я был на этой станции на ремонте в декабре 2013 года и вообще там обслуживаюсь постоянно. Насколько я понимаю, замена ремня ГРМ и т.п. работы входят в так называемые регламентные работы и должны производиться независимо от заявлений, т.е. требования владельца. В то же время, я признаю, что на замене ремня ГРМ сам не настаивал, т.е упустил из виду.

Нам построил коттедж компания Би Айгрупп. Летом произвели ремонт, в данное время живем в коттежде. Так как со всех окон дует, осенью вызывали субподрячиков компании, которые устанавливали окна. Они поменяли все резины, регулировали все окна, но 2-3 окнах остались щели. Не смогли регулировать щели, это объяснили тем, что при строительстве установили дешевые окна, которые реагирует и на холод, и на жару. С наступлением зимы с окон дует, сами рамы окон заледенели. Отопление коттеджа электроэнергией, поэтому идет его переасход. Как составить акт о некачественном оказанном услуге.

Занимаемся заправкой картриджей. Картридж расходный материал. и не известно в каких условиях он работал. Визуально определить требуется ли какие замены в картрдиже (замена барабана, вала переносо заряда, ракеля) не всегда возможно. Да и операции по замене комплектующих платные есть в прейскуранте. Произвели заправку, т.е. все положенные очистки выполнили, заполнили тонером. Произвести проверку, печати не представляется возможным, в виду огромного количества типов картриджей (нет такого принтера в наличии), даем клиенту срок 2 дня для проверки. после чего становиться ясно требуется ли замена комплектующих. Клиент проверив, что картридж мажет, (т.е. требуется замена комплектующих) вместо того чтобы продолжить дальнейшую работу над картриджем пишет притензию о некачественном оказании услуг. и возмещении расходов на заправку. Я его конечно понимаю!, но и нас понять можно, мы тонера засыпали по норме, очистку произвели, требуется замена комплектующих в картридже, мы не отказываемся, вопрос, стоит ли отказать клиенту в удовлетворении его претензий, и как это обосновать? Производитель техники прямо указывает на использование оригинальных расходных материалов, и не допускает ни какой заправки!!

Здравствуйте! Работаю визажистом, провожу курс "Сам себе визажист". На данный курс набираю группу из 3 человек. На такой курс пришли 2 подруги, которые не выполняли моих требований, не слушали, были крайне невнимательны. После двухдневного обучения, потребовали вернуть деньги (полную стоимость курса), ссылаясь на некачественное оказание услуг с моей стороны. Обязана ли я возвращать им деньги, если они не шли навстречу преподавателю? Ведь качество и эффект от обучения зависит не только от меня, но и от желания человека обучаться. Каких-либо статей в кодексе на данную тему я не нашла...

у меня проблема с мтс банком с мая месяца полностью погосив кредит не могу добиться закрытия счета 02.11.2013 подал очередное заявление сделал входящий по сей день не ответа ни привета ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,мне вот в таком деле.Неделю назад сдала мультиварку на ремонт(ребенок залил йогуртом)мне сказали что ремонтировать(чистить)будут 3-4 дня.Но они не сделали это в срок.Сегодня сообщили что все готово можно забирать,я ее забрала и заплатила деньги(прейскурат цен даже в глаза не видела).Приехав домой я обнаружила что они ее внутри даже и не трогали.Как мне поступить в это случаи?Какие я имею права?Имею ли я права вернуть деньги за некачественное оказание услуг?

Здравствуйте! Пишу Вам в связи с некачественным выполнением услуг сотрудниками автомастерской. Во вторник, .09.2013, я оставил машину в мастерской на диагностику. Позже позвонил один из сотрудников мастерской, сказал, что необходимо заменить заднюю опору двигателя, для чего потребуется вывесить двигатель и снять коробку передач. Забрал машину, в четверг отправился в отпуск вдали от города. В дороге коробка передач выпала на защиту - в автомастерской на ней меняли резьбу и один из болтов срезало, а два других согнулись. К счастью, водитель проезжавшей мимо машины остановился и 100км тащил нашу машину до места назначения. Добравшись, я вызвал эвакуатор в той же компании. Машину забрали, но обратно привозить отказались. Скажите, возможно ли по возвращении потребовать с компании компенсацию расходов на ж/д билеты и выплату за моральный ущерб, поскольку по причине поломки машины не удалось реализовать запланированное в течение этой поездки?Возможно ли подать жалобу в судебные органы в связи с оказанием некачественных услуг (невыполнением ремонта надлежащим образом) и отказом от возврата машины на эвакуаторе? Заранее спасибо за Ваш ответ.