Отель

Здравствуйте, нужна консультация. МЫ ТУРИСТЫ, В ДАННЫЙ МОМЕНТ отдыхаем в отеле Турции. Отель не соответствует заявленному. Нет обещаных нам услуг. Написали жалобу в тур агенство. Они не реагируют. Как нам быть?

Приобретали тур в Турцию 16.01.20 года по курсу евро 70 рублей. Тур отменился из-за пандемии. И теперь нам говорят что бы мы доплатили за тур, из-за изменении курса. Хотя заселяеммя в тот же отель. И как помнится вроде издавали указ что туристы не потеряют при изменении курса.

Приобретали тур в Турцию 16.01.20 года , по курсу 70 евро. Из-за пандемии тур отменился. Сейчас же с нам говорят доплатить разницу из-за того что курс изменился. Хотя заселится хотим в тот же отель. Законно ли это?

Добрый вечер, меня с дочкой турок пригласил отдыхать в дорогой отель, ехала по любви, хотели пожениться, но мы поссорились и он с меня теперь требует вернуть все деньги! Была переписка, что б я вернула ему сумму, я отвечал , что верну всё, ибо его не злить, документов никаких не подписывала. Путевки купил в Турции сам, и выслал мне 1000$ на билеты на самолёт! Что он может сделать мне по закону или ….

Добрый день! 16 апреля я забронировала тур в Турцию в ООО "Самараинтур-С", которое в свою очередь у туроператора Санмар с вылетом из Самары 3 июня. Заплатила 20% 27100 руб. После того, как 2 июня 2021 г. продлили запрет на вылеты в Турцию, было принято решение перебронировать тур в Туапсе в отель Аквамарин. В феврале у этого же туроператора через Самараинтур мой сын Юдин Сергей также забронировал тур в Турцию на 2 взрослых и 2 детей с вылетом 4 июня, заплатив 35275 руб. 3 июня мы обратились в Самараинтур с просьбой объединить наши авансы за туры и оплатить ими частично отель Аквамарин, поскольку поездка планировалась с его детьми. Вариантов вернуть деньги от Санмара не было. После разрешения полетов в Турцию, сын отказался тратить деньги на поездку детей в Туапсе, так как поездка только поездом, самолеты не летают, условия хуже, чем в Турции и ему нужны деньги. Я пишу заявление 21 июня на аннуляцию тура в Туапсе с датой заезда 26 июля. Туроператор Санмар аннулирует с удержанием ФПР 11519 руб.??? За что? 24 июля я отправляю заявление в ООО "Самараинтур-С" заявление о возврате нащих денежных средств в размере 27100+35275-11519 ФПР=52693 руб. Я считаю, что денежные средства не привязаны ни к какому отелю, ФПР удержаны. Но ответ получили один, как только Санмар вернет Самараинтуру, так и получим. Без срока. Отмечу, что деньги переводились физическому лицу, директору агентства. Затем задним числом нам выданы приходные ордера без кассовых чеков. Я и муж пенсионеры, старше 65 лет, и деньги на отдых нам тоже нужны, лишних нет. Что делать? Судиться? Пошлину платить?

Застройщик выкупил у собственника земли, (частного лица) 2/3 доли участка земли, и построил многоквартирные апарт-отель, передав этому собственнику в собственность N- количество апартаментов в этом доме. Назначение земли- гостиничный бизнес. Как-то юридически должна оформляться земля для покупателей апартаментов в этом доме? Каковы последствия сделок с недвижимостью для покупателей нежилых помещений на таком участке земли?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, оказываю консультационные услуги в сфере информационных технологий. Есть заказчик из юрисдикции ЕС (страну не уточняю, т.к. потенциально может появиться и из другой, сообщите если это имеет значение), с которым мы заключаем соответствующий контракт. Увы не все такие современные и готовы работать полностью онлайн, плюс иногда может потребоваться очное общение с сотрудниками. Вопрос: если я трачу деньги на поездку (виза, билеты, отель, проживание, итд) с расчётного счёта (того на который приходят деньги по контракту?), не возникнет ли ко мне вопросов в банке, налоговой и других гос. органов? Нужно ли это как-то дополнительно декларировать?

Заранее забронировала мини гостинницу в Анапе на три дня, оплатила полностью за три дня,но мне нужно срочно выехать,гостиница отказывается отдать мне за два дня,хотя я заселилась в отель в 14.00 и даже суток не прошло. И при бронировании вносила предоплату

Здравствуйте,я забронировала отель на букинге,и мне пришло смс с ссылкой от мошенников. А некоторые действия на букинге дублировались смс,от букинга(хотя наверное нет))и сомнений не было. По переходящей ссылке я попала на страницу точь в точь мой личный кабинет на букинге со всей информацией и фото,подумала,что не завершила бронирование ,и там нужно было привязать карту,чтобы заморозить средства как гарантия бронирования.С карты сняли все деньги из банка открытие,я не могу связаться ни с букингом,ни с отелем,и поэтому задумываюсь ,можно ли подать на них в суд за предоставление личных данных посторонним?Там еще за отмену бронирования должны списать эту сумму еще раз,а дозвониться или дописаться ни в букинг ни в отель невозможно.

27 мая 2021 года мной был приобретен туристский продукт в ООО "Левел Путешествия", расположенному по адресу: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203 (заказ №46794669). Цена туристского продукта составила 74633 руб. и мной было внесено 100% стоимости. 10 июня 2021 года по телефону сотрудник ООО «Левел Путешествия» сообщила мне, что по данному туру от туроператора пришел отказ – он не может его осуществить в указанные в заказе сроки и в выбранный отель. Альтернативные предложенные варианты исходили из принципиального другого (более высокого) ценообразования и меня не устроили. 11 июня 2021 года на основании ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» я подала заявление в ООО "Левел Путешествия" о возврате денежных средств в полном объеме в течение 10 календарных дней. Дополнительно указала, что в случае неудовлетворения моей претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с целью защиты моих прав, а также настаивать на компенсации в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, указала, что намерена отстаивать свои интересы в суде. На моем экземпляре заявления есть отметка о вручении документа менеджеру Молчановой А.А. 11.06.2021. 18 июня 2021 года я получила ответ от ООО "Левел Путешествия", что обязательства ООО «Левел Путешествия» как турагента были полностью исполнены и что ООО «Левел Путешествия» перенаправит мое заявление туроператору ООО «Туроператор БГ» для дальнейшего рассмотрения. 24 июня 2021 года ООО "Левел Путешествия" переслало мне ответ туроператора ООО "Туроператор БГ", согласно которому ООО "Туроператор БГ" признает, что мне подлежит возврат денежных средств в полном объеме и денежные средства доступны к возврату. Однако после этого в тот же день 24.06.2021 ООО "Левел Путешествия" высылает мне заполненное заявление на возврат с просьба его подписать, согласно которому я должна дать согласие на перечисление в течение 60 (шестидесяти) календарных дней денежных средств в размере 69269 руб. 86 коп., что на 5363 руб. 14 коп. меньше, чем я оплатила ООО "Левел Путешествия", в связи с фактическими затратами ООО "Туроператор БГ". Данное заявление я подписать отказалась. После моего напоминания о том, что аннуляция тура и отмена заказа была инициирована не мной, а туроператором фактически на основании отказа от исполнения взятых на себя обязательств, дополнительных разъяснений об формировании суммы и сроков возврата, не последовало. После чего на электронный адрес manager@crm.level.travel мной было направлено мое сожаление, что от ООО "Левел Путешествия" не поступило предложений в добровольном порядке урегулировать вопрос и повторно уведомила о своем намерении обратиться в Роспотребнадзор и Тушинский районный суд с целью защиты моих прав. Прошу подсказать, как я могу привлечь к ответственности виновных в нарушении моих прав? Я уже подготовила жалобу в Роспотребнадзор и планирую подать в районный суд. Но хотелось бы уточнить - в суд следует подавать только на ООО "Левел Путешествия" или на ООО "Туроператор БГ" тоже? ООО "Левел Путешествия" отрицает свою ответственность, но ведь деньги я платила именно им. Также прошу помочь с формулировкой исковых требований. Требуется в этих формулировках ссылки на статьи ФЗ «О защите прав потребителей»? Я себе это вижу так - прошу поправить, если сочтете это необходимым: 1. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» полную сумму, уплаченную за туристский продукт, в размере 74633 рубля. 2. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» неустойку в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки осуществления возврата денежных средств. 3. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000 рублей. 4. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, оплаченной за туристский продукт (74633 рубля). Приложения: 1. Подтверждение бронирования туристского продукта (заказ №46794669). 2. Договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта №46794669. 3. Копия заявления в ООО "Левел Путешествия" от 11.06.2021 с отметкой о получении. 4. Ответ ООО "Левел Путешествия" от 18.06.2021. 5. Ответ от ООО "Туроператор БГ" от 24.06.2021. 6. Форма заявления на возврат, предложенная ООО "Левел Путешествия". Заранее благодарю за помощь!

Здание содержащее 41 нежилых помещений. Функционирует как отель. Собственники 5 человек. Владение 17, 17, 5, 1, 1 помещение. Владеющий 17 комнатами решает выкупить тайно все помещения у того, который владеет 5 комнатами. Осуществляет это оформив их на своего взрослого сына. Все остальным сообщает по факту. Вопрос, можно ли оспорить такую сделку в суде и выкупить помещения?

Здравствуйте, мы решили отдохнуть в Сочи и обратились в турфирму, выбрали отель,туроператор сказал отель забронирован все ок, деньги заплатили в полном объёме. Вчера звонит туроператор и говорит" В отеле карантин и они нас якобы переводят в их отель который находится 73 км от Сочи. Я решила позвонить и узнать правду, оказывается нас обманули. Могу ли я забрать свои деньги у турфирмы, или это затяжное дело? Спасибо

Необходимо составить досудебную претензию на ООО от ИП, я как ИП со своей стороны выполнила все обязательства по договору установив шатер в мини-отель. С их стороны договор не был подписан, через несколько дней они сказали снять все установленное оборудование, не оплатив услуги. От оплаты отказываются. Есть сохранённые переписки с заказчиком, фото и видео подтверждения выполненных работ.

Здравствуй мы заказать путевку у оператора на отдых в Крым ,заказывал не я а моя мама ,но отдыхать мы поехали в 3 ..заказали не дорогой номер уровня стандарт ,прилетев в аэропорт первое что нам не понравилось нас никто не встретил ,хотя за эту услугу мы оплатили ,добирались своим путём ,приехав в отель нас не хотели заселять до 13-«0 у них такое правило но за доплату в размене 500 р на человека ,нас сразу заселили ..после заселения мы с толкнулись с рядом проблем ,в Ванной не работает душ ,кровать на двоих человек и раскладушка …мой вопрос заключается мы можем как то забрать свои деньги и просто съехать от сюда