Добрый день! Такая ситуация: мне подарили сертификат в магазин Вилиам Оливерс на 50.000₽. Я оформила два заказа, общей стоимостью +/- 50.000. Заказы забрала. После решила уточнить сумму остатка и мне сказали, что на сертификате лежит еще 20.000₽. Я удивилась, просила перепроверить, сказали, что было доначисление. Я сделала третий заказ, забрала его. Опять уточнила сумму остатка. Долго молчали, потом выкатили мне счет на 16.000₽, объясняя тем, что за второй заказ они не списали деньги. Я сказала, что оплачивать ничего не буду, тк я просила перепроверить все и если бы там не было денег, то я не делала бы третий заказ (я подумала, что мне даритель сертификата еще положил туда деньги, поэтому спокойно делала заказ, не подозревая об их ошибке). Мы долго спорили, в итоге они отступили. Сейчас прислали мне, как я понимаю, досудебное письмо. Скажите, что мне делать в этой ситуации? Должна ли я оплачивать этот заказ? Вернуть товары я не могу, там была еда и товары, которые используются уже. Что мне им отвечать и какие мои дальнейшие действия? Информации обо мне у них нет, кроме моей фамилии и имени.

Здравствуйте, хотела купить в магазине набор вешалок на котором была наклеена цена 299 и qr-код, больше ничего! На кассе выяснилось что эта цена не соответствует и они стоят 599. Кассир объяснила что эта цена и qr-код от других вешалок и они ошибочно наклеили цену на этот товар. На мой аргумент, что никаких уточнений на товаре нет и что я как покупатель не обязана разбираться в qr-кодах и из спецификации и могу купить товар по той цене которая на нем конкретно указана, мне ответили что не могут продать. Скажите, я права в данном случае? Дело даже не в этой разнице цены, а в том, что это ошибка продавца! Которую они не хотят признавать

Здравствуйте, заказала букет в цветочном магазине, была указала цена 5 руб, все оплатила, сейчас требует доплатить 7к рублей и говорят, что эта ошибка и их вина. Должна ли я доплатить остальную сумму денег?

Месяц назад приобретали ювелирные изделия, цепочка и серьги, на кассе оплатили товар, как положено, приехали домой, пакет с чеком и бирками кинула в долгий ящик, даже не смотрела. Спустя месяц позвонил кассир, потребовав вернуться в магазин, потому что нам забыли пробить серьги. Нашла чек, да действительно, в чеке не пробиты серёжки. Проблема в том, что у меня сейчас нет этих денежных средств, ехать оплачивать покупку. Я понимаю кассира как человека, человеческий фактор и всё такое, но у меня нет денег. Что мне делать в данной ситуации, я не вор, я оплачивала на кассе товары, в полной уверенности, что всё пробито. Ну не имею я привычки просматривать чеки. Если я к ним не являюсь сию минуту для оплаты товара, не выставят ли меня вором? ????