Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права и обязанности покупателя
Основные права покупателя, а также его обязанности, прописаны в законе «О защите прав потребителей», в письмах Роспотребнадзора и внутренних правила каждого крупного магазина. Возможность ознакомиться с последними должна быть у каждого, кто пришел в магазин.
Перечень прав покупателя в РФ весьма обширен. И это служит основной причиной конфликтов между торговой точкой и потребителем: не каждый магазин готов предоставить покупателю полный объем информации о себе и товарах, не каждый работает «как часы». Часто конфликт как следствие нарушения «продающей стороны» возникает
Защитить посетителя магазина получается уже постфактум: в ходе конфликта у сторон не хватает времени на то, чтобы правильно сформулировать свои требования. Как следствие, защита потребительских прав — дело сложное. Помочь в этом вам может портале Правовед.ru. По телефону или онлайн юристы сервиса ответят на ваши вопросы, обеспечат информацией о том, как вести себя в конфликте, что требовать и куда обращаться.
Последние вопросы по теме «права покупателя»
Защита прав покупателя
Добрый день! Вчера купила куртку,при примерке продавец застегнула молнию сама. Я при покупке не осматривала молнию. Сегодня стала одевать молния не вставляется в собачку и соответственно застегнуть не смогла. Сразу пошла а магазин где покупала. На что продавец мне сказала,что продавали мне с хорошей молнией. От ремонта я отказываюсь и хочу забрать деньги. Продавец отказывается мне их Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать? Спасибо.
Как купить квартиру в России гражданином РК
как оформить договор купли-продажи недвижимости гражданином Республики Казахстан В России. Какие налоги оплачиваются при покупке недвижимости в России.
Можно ли отказаться от купленного телевизора если телевизор пока еще не доставили по адресу
можно ли отказаться от купленного телевизора если телевизор пока еще не доставили по адресу. С момента покупки прошло около 2 недель. Доставка планируется в конце октября
Как мне доказать как покупателю что ответственность за поврежденный товар не несу
Добрый день. В нашем магазине была приобретена покупателем душевая кабина, так же покупатель попросил установку данного товара. На что мы ему порекомендовали услуги монтажа компании по установкам и их между собой состыковали. После монтажа, покупатель обратился с претензией о том, что у него полностью товар поврежден и кабина вся протекает и с людьми которые ему устанавливали он не рассчитался. После чего он пришел написал претензию что и как происходило и хочет вернуть данный товар. Я после этого отправила независимую экспертизу, которая подтвердила недобракачественную установку кабины, сам товар был качественен. Как мне теперь поступить в этой ситуации если товар хороший, но по нашей рекомендации выезжали монтажники.???
Права покупателя
Здравствуйте, подскажите пожалуйста насчет следующего вопроса. В начале февраля была куплена электронная книга, через 6 месяцев произошла системная ошибка (вероятно требуется перепрошивка). Книжку забрали в ремонт на срок 45 дней. Прошло уже 52 дня, т.е. просрочка, причем из сервиса звонили и говорили что все исправно. Можно ли обменять данный товар на аналогичный, или с доплатой приобрести другую модель? Какие права имеет в данном случае покупатель? Спасибо
Применение ст. 460 ГК РФ
Добрый день.
В абз.2 п.1 ст.460 ГК РФ установлены права покупателя требовать уменьшения цены товара или расторжения договора. Хотелось узнать, этот перечень ограничивает возможность привлечения продавца к др. видам ответственности, например, по ст.393 (возмещение убытков)?
Могу ли я вернуть на разборку бу коробку передач
Купил на разборке бу коробку передач на автомобиль,предоставил вин код авто, меня уверили,что кпп именно с моего авто,привез кпп на сервис не подходит.Претензий по качеству детали не имею.Могу ли я законным путем вернуть деньги?
Гарантийный ремонт инструмента
Добрый день. Я покупал сварочный аппарат в магазине. Он сломался, гарантийный срок еще не истек. Но в городе нет сервисного центра этого производителя. Как мне поступить? Кто должен отвечать за неисправность? Я имею право сдать сварочник в магазин, где его покупал и потребовать вернуть мне деньги? Что делать, чтобы продавец не отказал мне в возврате?
Порядок доставки товара клиенту и сопроводительная документация
Добрый день. Какие документы должен получить покупатель при передаче заказа вместе с товаром приобретенным в интернет магазине через курьерскую доставку?
Права покупателя
добрый день! купили телефон в январе , через полгода сломался, какие действия должны быть у меня, т.к. фирма у которой купили отвечает, что они должны отправить в пермь, там в течении 40 дней делают экспертизу, а дальше зависит от этой комиссии.но телефон еще даже не забрали, заявление от 18 августа
Возврат товара
Частное лицо приобрело в нашей компании торговую холодильную витрину, которую использует в магазине в своей предпринимательской деятельности. Через месяц после приобретения поступило заявление, что холодильник плохо работает и его хотят вернуть. Мастера по гарантийному ремонту не пустили, аргументируя это тем, что ремонтировать не хотят, при этом ссылаются на Закон о защите прав потребителей, что по видимому , к ним не относится. Есть какой то закон, регламентирующий ремонт, возврат товара, приминимый к данной ситуации?
На что я имею право
Купила обои . На упаковке все артикула совпадают, при поклейке оказалось, что одна трубка не совпадает в тон, как мне поступить , какую притерзию я могу предъявить продавцу и имею ли я право потребовать новую трубку обоев, взамен бракованной( но она уже поклеина)
Организация оплаты через субсидию и собственные средства покупателя
Здравствуйте. Я продаю квартиру, покупатель платит частично собственными средствами, частично субсидией для госслужащих. Как лучше нам произвести оплату в таком случае? Я хочу получить собственные средства покупателя через ячейку по предъявлении зарегистрированного договора, чтобы быть уверенным в его платежеспособности. Покупатель хочет платить простым банковским переводом после регистрации права собственности. Я боюсь, что в таком случае возникнет ситуация, при которой покупатель окажется с квартирой, а я без денег, потому что ему уже не будет смысла платить. Что бы вы посоветовали? Прав ли я, настаивая на ячейке? Как сделать так, чтобы до полной оплаты право собственности покупателя было зарегистрировано с обременением? Может ли он потом самолично снять обременение без моего участия (даже если я не получу полную оплату)?
Наложен арест после покупки авто
11 апреля была совершена продажа авто по договору купли продажи через комиссионера. Внесены данные нового владельца в птс. В 10 дневный срок зарегистрировать в гаи он не смог, т.к. Еще не получил водительские права. 27 мая того же года, т.е. через полтора месяца после продажи на авто наложен арест за долги предыдущего владельца.
Законно ли это? В интернете нашли сведения о признании сделки недействительной, но нам это не нужно! Кто нам теперь вернет деньги?
А признать незаконным арест возможно?!?!
Продажа табачной и алкогольной продукции
Здравствуйте. Сегодня в одном из магазинов, покупая сигареты, я предъявила права на машину. Продавец отказалась мне продавать, опираясь на то, что нужен паспорт. Подскажите, пожалуйста, как поступать в такой ситуации? Действительно права не являются документом удостоверяющим личность и возраст? Спасибо заранее.
Ищете ответ? Спросить юриста проще