Добрый день! Мы производим средство бытовой химии срок годности которого превышает 5 лет. Испытания за горизонтом 5-ти лет не проводили. В 100% наш продукт реализуется потребителю в рамках года от фактической даты производства и потребитель использует продукт в 100% в рамках года. Учитывая такой длительный срок годности пишем на этикетке "Срок годности не ограничен" и НЕ указываем дату производства. Является ли это нарушением действующего законодательства? Подкрепите пожалуйста ваш ответ ссылками на конкретные пункты нормативных документов. Спасибо!

Добрый день! Получили претензию от покупателя - не устраивают сроки годности товара. Договор с прописанными сроками не заключали и на нашем сайте нет информации по срокам годности. Что делать в данном случае?

На Озоне купила корм для кошки. В описании товара срок годности указан не был. Получила товар в феврале. При получении увидела, что срок годности до апреля. Упаковка 1.5 кг. Кошка даже не успеет его съесть до окончания срока годности. На озоне возврат не доступен. Имел ли право продавец продавать такой товар? И как можно его вернуть?