Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Записалась в салон плетения афрокос на 17 августа. Попросили внести задаток 1000 руб и написали что при отмене записи он не вернется. Отправила, меня записали. Сегодня решила отменить запись заранее. Попросила вернуть предоплату. Отказываются возвращать. Что мне делать, кто прав?

Здравствуйте, сходила на процедуру ламинирование бровей +окраска и ламинирование ресниц. Через 1-2 недели начали ломаться волоски на бровях, почесала брови и там просто проплешины остались! На ресницах тоже беда, волоски обломались и пробел волосков еще на левом глазу. Как могу взыскать деньги с мастера

Добрый день. Я начинающий мастер бровист. Отказала модели в бесплатной услуге ( за фото и видеосъемку), за день. Сказав, что на ее время записан клиент. Модель настаивает на несоблюдении закона о защите прав потребителей. Насколько это серьезрно?

11 марта 2025 оплатила волосы для наращивания (31000), была договоренность 2-3 дня, после оплаты волос мастер сказал, что волосы придут позже и мы не успеем нарастить к 15 марта. Сначала я решила подождать, но потом передумала и попросила вернуть денежные средства, на что получила ответ: «не знаю когда смогу вернуть, зависит от поставщика, ждите» и занесла меня в черный список, уточнив номер по которому перевести деньги и ничего не перевела. Что мне делать в данной ситуации?!

Доброе утро. Я частный мастер Колорист ко мне пришла клиентка на окрашивание, после предварительной консультации и созданной тест пряди мы обсудили цвет я ее предупредила что осветление придает пористость волосам с чем она согласилась,сделали окрашивание . На следующий день клиентка написала что недовольна качеством волос и требует вернуть деньги . Я приглашала её на консультацию в студию она не пришла, исходила в другой салон перекрасилась и сделала уход . Требует вернуть ей деньги обратно. Как быть?

Здравствуйте, я уже более 2х лет хожу в салон на лазерную эпиляцию и не наблюдаю никаких результатов, в салоне мне сказали, что возможно дело в гормонах, но я сходила к врачу и все у меня в порядке. Как бы я могла вернуть деньги за сеансы за последний год?

Здравствуйте, мастер по наращиванию волос отрезала часть волос и забрала часть хвоста себе. В этом не сознается , доказательства фото есть. Говорит , что моя вина в уходе , но я относила к ней хвост на коррекцию длинный и густой , а при наращивании получила короткие и не густые волосы , свою вину отрицает , мои претензии игнорирует. Подскажите пожалуйста, мои права

Здравствуйте! Мне некачественно оказали услугу маникюра, точнее наращивании ногтей, маникюра и покрытия. Делала 1.12, 5.12 отвалился ноготь другие продолжают отваливаться, также есть много других недочетов, например, мне порезали палец, какое-то время шла кровь. Я попросила вернуть деньги, меня долго упрашивали переделать, но я настояла на своем. Сказали приходить и писать заявление. Подскажите, что я должна указывать в заявлении, нужно ли ссылаться на какие-то статьи и в течение какого времени они должны вернуть деньги?