Яндекс

Купила на вайлбериз умную розетку Яндекс. После включения розетка бьется током , замыкания -со вспышками света. На wb возврат товара осуществляется через он-лайн заявку продавцу с приложенным видео неработающего товара. В видеозаписи прекрасно видно как розетка бьется током . Продавец заявку отклоняет и пишет чтобы я обращалась в сервисный центр Яндекса. Разве продавец прав и я не имею права сдать товар продавцу в течении 15 дней после покупки? Если не так куда я могу писать жалобы?

Хотела бы отправить досудебную претензию на Яндекс.Диск - из-за качества предоставления услуги. У них есть услуга - облачное хранилище. В него выгружаются фотографии. Но после выгрузки фотографий, файлы пропали. Поддержка не дает ни сроков возвращения фотографий, ни нормальных ответов, что произошло. (там не 5 фотографий, а 35 000). Если через поддержку они не могут решить вопрос, хочу оформить досудебную претензию. Подскажите, как правильнее ее сформулировать. Спасибо!

Добрый день, подскажите с данным вопросом, хотел снять квартиру, на дом клике через Яндекс аренду, оплатил бронь, то есть месячную оплату съема, то что я не успешно прошел процедуру верификации по вашей сделке, так как у меня был отключен протокол PCI DSS. Мы его подключили вручную и готовы предоставить вам возврат средств. В таком случае необходимо пройти идентификацию карты повторно и осуществить возврат средств, потом оплатил еще раз такую же сумму для якобы возврата, потом написали Уважаемый пользователь, верифицировать вас не удалось по причине отклонённого протокола 3D-Secure. Мы подключили данный протокол связавшись с Центральным Банком. Так же ЦБ сообщил, что вам необходимо будет оформлять возврат средств. То есть нам нужно заполнить бланк-заявку на возврат и отправить в Центральный Банк. Вам же необходимо пополнить баланс на общую сумму списанных с вас средств, и просят снова оплатить точно уже общую сумму которую я оплатил, подскажите пожалуйста это мошенники или нет

Добрый день, подскажите с данным вопросом, хотел снять квартиру, на дом клике через Яндекс аренду, оплатил бронь, то есть месячную оплату съема, то что я не успешно прошел процедуру верификации по вашей сделке, так как у меня был отключен протокол PCI DSS. Мы его подключили вручную и готовы предоставить вам возврат средств. В таком случае необходимо пройти идентификацию карты повторно и осуществить возврат средств, потом оплатил еще раз такую же сумму для якобы возврата, потом написали Уважаемый пользователь, верифицировать вас не удалось по причине отклонённого протокола 3D-Secure. Мы подключили данный протокол связавшись с Центральным Банком. Так же ЦБ сообщил, что вам необходимо будет оформлять возврат средств. То есть нам нужно заполнить бланк-заявку на возврат и отправить в Центральный Банк. Вам же необходимо пополнить баланс на общую сумму списанных с вас средств, и просят снова оплатить точно уже общую сумму которую я оплатил, подскажите пожалуйста это мошенники или нет

Здравствуйте! Подрабатываю самозанятым через приложения для подработок ( Яндекс смена,Джем работа и пр.) Ранее работал в одной торговой сети официально по ТК РФ. В законе о самозанятости сказано что исполнитель не может оказывать услуги бывшему работодателю в течение двух лет после увольнения.. Но если у меня заключен договор с владельцем платформы приложения для подработок,то по договору я оказываю услуги по выкладке товара этому юридическому лицу а не работодателю.. и чек формирует платформа а не бывший работодатель.. Вопрос : могу ли я выходить на подработку через приложения в предыдущее место работы если не прошло два года? И нарушается ли в таком режиме закон? Ведь договор заключается не с бывшим работодателем напрямую а с владельцем платформы. Чек создётся,налог оплачиватся

Работал в Яндекс такси была подключена авто оплата налога но налоговая пишет задолженность и подала в суд через суд арестовали счета что делать в такой ситуации и как подать в суд на Яндекс и получить моральную комиссию

Здравствуйте. У меня с карты без моего подтверждение списал Яндекс банк 145 тысяч рублей. Мне написали, что это якобы задолженность по Сплиту. Я не оформляла ничего такого и не давала никаких ни кодов, ни подтверждений, чтобы у меня списали деньги. Мне в поддержке ответили, что ничем помочь не могут, я очень хочу вернуть свои деньги

Заказали продукты в Яндекс лавке на сумму 1000 рублей, привезли умную колонку за 40 тысяч рублей, написали в поддержку что привезли не тот товар, вернули деньги и написали поступайте с ошибочным товаром на своё усмотрение, через сутки решили уточнить что значит на своё усмотрение, написали что это был ошибочный вывод и просят вернуть товар через курьера, курьер в приложении не отображается, опознавательных знаков не имеет, никаких бумаг о том что забрал у меня посылку предоставлять не хочет, в поддержке говорят на словах, что ничего мне не будет после возврата. Как быть с посылкой, может получится так, что я её отдам, а потом мне взыскание или хуже того уголовное дело. Что будет если не отдам посылку?

добрый день! Хочу получить возврат денежных средств за некачественный ремонт. Заказали ремонт стиральной машины, в интернете нашли сервис по ремонту, вызвали специалиста. Приехал мастер, посмотрел, забрал модуль на диагностику, через несколько дней приехал за машинкой, провели ремонт и привезли нам машинку обратно. Заплатили 27000 рублей. Привезли, поставили машинку в работу и сказали проверяйте потом отпишитесь. Машинка как была с ошибкой так и осталась. На след. день мастер уже не брал трубку. Позвонив по номеру указанному на бланке - сказали такого сервиса у них нет. Позвонила по номеру, которому звонили в первый раз для вызова мастера -попали на " руководителя" который обещал прислать другого мастера для диагностики по гарантии . Приехал мастер - сказал, однозначно не смогут отремонтировать. Тут же позвонил "руководитель " сказал будем возвращать деньги на след. неделе. Проходит неделя, возврата нет, руководитель говорит что готовы вернуть деньги только за ремонт (15000). Я не согласна с данной суммой, так как заключение диагностики которую проводили с сервисном центре мне не предоставили, транспортировка явно завышена( если взять по тарифам Яндекс такси - получится 3000 вместо 6000) В свою очередь предложила следующее решение : я оплачиваю диагностику 3000 ( при условии что мне предоставят заключение) и оплачиваю транспортировку по тарифам Яндекс такси, за все остальное они осуществляют возврат. Т.Е. 27000-3000-3000=21000. Сервис это не устраивает и вновь позвонил мастер который был изначально и который 2 недели не брал трубки и хочет приехать и самолично осмотреть машинку. У нас на руках есть бланк заказа (Договор) - прикрепила, банковские выписки и о переводе мастеру денежных средств, видеозаписи - в момент забора стиральной машины и возврата машины. Так же для справки в интернете есть информация о том что в феврале 2024 года уже был суд у мастера с заказчиком с подобной ситуацией.

Заказала на яндекс маркете часы за 24 тысячи курьером по клику вместе с лавкой, привезли только половину продуктов и не привезли часы. Писала в поддержку, они отвечаю одно и то же, что якобы не дозвониться до сборщиков и так уже двое суток. Никакой конкретики по товару и возврата средств. Можно ли подать на них в суд за потерю товара? И что делать в такой ситуации?

Заказала на яндекс маркете часы за 24 тысячи курьером по клику вместе с лавкой, привезли только половину продуктов и не привезли часы. Писала в поддержку, они отвечаю одно и то же, что якобы не дозвониться до сборщиков и так уже двое суток. Никакой конкретики по товару и возврата средств. Можно ли подать на них в суд за потерю товара? И что делать в такой ситуации?