OZON

Работал я с City-Call оператором на Ozon. 18 августа написал заявление на увольнение, чтоб 1 сентября уже быть свободным от работы. В ночь 28 августа, был выходной, мы с друзьями играли в правда или действия. Мне выпала действие, и действие заключалось в том, что надо было позвонить на горячую линию Ozon и нести "чушь","издеваться над оператором". Так сказать, чтоб оператор добавлял мне в корзину различные товары 18+ и не только. На утро мне звонит мой курирующий супервайзер и сказала, что знает о моём поступке и убирает мне оставшиеся 2 рабочих дня. Цитирую "Тебе грозит штраф и молись чтоб не уволили по статье" И то, что будет происходить разбирательство. Расчёт после увольнение как мне сказали когда я писал заявление об увольнение 18 августа, приходит через 3-4 календарных дня. Как я узнал сегодня, расчёт был ещё вчера, но мои деньги были удержаны. И было отправлено письмо на согласование.(понятие не имею, что и куда было отправлено это письмо). Да я прекрасно понимаю, что с моей стороны было не красиво так поступать. Но всё же я же был не на рабочем месте. Объясните мне пожалуйста законно ли поступают в мою сторону ? И что в таком случае делать?

Добрый день. У меня есть партнер, который является гражданином Украины. Он создает учебные курсы и лекции, я планирую реализацию их на территории РФ, мне нужно заверить наше сотрудничество и право распространять его материалы на территории РФ, я планирую передавать материалы третьим лицам, к примеру заключать договор с распространением через площадки агрегаторы (ЛитРес, OZON). Материалами будут аудио записи, видео записи, книги. В будущем с издательством от его имени издавать книгу. Хотя он не против распространения, но все же есть организации, которые могут у меня запросить договор, что я имею право предоставить им эти материалы и получить за них вознаграждение. Вероятно в договоре стоит указать условие вознаграждения автора. Есть еще деталь, я хочу заключить договор как физическое лицо, между двумя гражданами, но реализацию буду делать от ИП, чтобы платить все налоги в РФ. Подскажите, есть ли шаблон договора у вас и рекомендации по данному вопросу. Спасибо.

Первого июля я оформила заказ в интернет магазине OZON, второго июля ко мне приехал курьер от их магазина и привез товар. Но сказал, что кассовый аппарат у него не работает и, что я должна оплатить ему наличными или банковским переводом ему на карту. Деньги по требованию курьера я перевела ему на карту, но чека до сих пор нет, а OZON списывает с карты за эту покупку повторно. До курьера дозвониться нет возможности, он недоступен, статус заказа в личном кабинете до сих пор «у курьера», служба поддержки продолжает тянуть время. У меня есть данные курьера, его ФИО и данные карты, на которую я сделала перевод, куда мне в таком случае нужно обратиться?

Добрый день! Отправлял посылку из Таиланда, при получении на почте составили акт о ее осмотре совместно с работниками таможенной службы. При вскрытии, осмотре у меня были остатки спортивного питания во вскрытой упаковке, производство Великобритания. Таможенники заявили, что продукт санкционный, и вся посылка не допускается к выдаче. В случае, если буду настаивать о выдаче, проведут экспертизу спортпита, если докажут её "санкционность" мне еще грозит административная ответственность чуть ли не за контрабанду. Спортпит покупал в январе на Ozon.ru, будучи в Самаре. Законны ли действия таможенников? Дмитрий.

Мы разработчики презентаций для ритейла и для торговых центров (для арендодателей) которые делаем по заказу клиента (обычно это производителя товаров, которые хотят на полки магазинов попость) Хотим сделать новую страницу на нашем сайте и раскрутить ее с таким названием примерно: разработка презентаций для маркетплейсов и указать там в заголовке и в тексте для каких именно: ozon, wildberries, lamoda и т.д. Возможно еще разместить логотипы ozon, wildberries ... То есть мы знаем как делать презентации и коммерческие предложения чтобы попасть на виртуальные полки маркетплейсов (ozon, wildberries, lamoda и т.д) и хотим помагать заказчикам это сделать Не нарушаем ли мы какие-то права, если укажем для каких именно маркетиплейсов делаем? ozon, wildberries, lamoda ... Не прилетят ли нам иски? Есть еще риски, если укажем названия брендов: ozon, wildberries, lamoda ...

здравствуйте. очень уж много пришлось общаться c поддержкой ozon.ru.... мне сразу не понравилось отсутствие на страницах товара хоть слова о сроках гарантии на товар. Далее - вес посылки указан 400 г, хотя один блок питания весит 2,8 кг, другой - 1,85 кг. Так после нескольких раз общения с их поддержкой внятного срока гарантии на товар никто не написал. Сначала присмотрел себе ENERMAX REVOLUTION D.F. 750W. Но так как затянул с заказом пару суток - раскупили. Заказал в субботу ночью другой, боле дорогой, но с редким сочетанием характеристик ENERMAX Platimax d.f. 750w. Сегодня вскрыл коробку...Но а финальным штрихом стало - прислали более дешевую модель ENERMAX REVOLUTION D.F. 750W. Предлагают вернуть товар - они вернут всю сумму. В принципе, меня устроит данная модель, если там нет повреждений, брака и полный комплект. Вернуть разницу в цене они не могут. На предложение - на разницу в цене заказать у них товар ещё не ответили. Придержать этот блок при моем возврате и новом заказе по своей цене - гарантировать что его не купит другой не могут. Поизводитель заявляет 5 лет гарантии на оба блока питания. Первый стоил примерно 8800-9200 р, второй в озоне - 13900 р, в онлайн трейде 18500 р. Что-нибудь сделать можно? Могут ли они продавать товар без указания сроков гарантии?

Добрый вечер!Вопрос по регистрации Торговой Марки и присвоении Интеллектуальной собственности предпринимателем который не производит косметические средства. ИП Филиппов С.В.(ИНН 280122070604) в 2018 году зарегистрировал права собственности на ТМ : Bioaqua, Laikou, One Spring . Производителем этих товаров является OBO COSMETICS CO LTD в Китае. Дать ему право быть официальным представителем в России и странах Таможенного Союза Китайская компания ну ни как не могла. Во первых покупать надо будет только у него, а им (OBO COSMETICS CO LTD) это будет не выгодно упадут объёмы продаж. Продавать через интернет-сайты и на торговых площадках он не разрешает ни кому. Я приобрела товар официально со всеми сопутствующими документами. Имеют право мне отказать в сотрудничестве и на каком основании такие площадки как OZON, Wildberries, Беру? Стоит мне обратится в Федеральную антимонопольную службу?

27.02.2020 г. я совершил покупку дистанционным способом видеокарты (далее – товар) в количестве 1 шт. по цене 42215 рублей в интернет-магазине http://www.ozon.ru (далее-магазин), что подтверждается электронным письмами магазина о принятии и оплате заказа 44049592-0001 от 27.02.2020 и электронным кассовым чеком №3329 от 27.02.2020. В момент оформления покупки на сайте магазина по данному товару была предоставлена достаточная информация, включающая в себя сведения о его наличии и сроках доставки. В подтверждение своих намерений приобрести данный товар, я оплатил назначенную за него цену, тем самым, заключил с магазином договор розничной купли-продажи, на основании которого последний взял на себя обязательства по передаче оплаченного товара. При этом с целью оплаты части цены за данный товар, а именно 13000 рублей, мною в день его покупки были израсходованы накопленные по программе лояльности Банка ВТБ (ПАО) бонусы (виртуальная валюта) в количестве 14300 единиц, которые я направил на приобретение двух фирменных подарочных сертификатов магазина «OZON.RU»: №109-953-294-285-9 номиналом 10000 рублей и №109-953-294-265-2 номиналом 3000 рублей, что подтверждается информацией по заказу №7603849 от 27.02.2020 в личном кабинете сайта указанной программы лояльности. Факт активации приобретенных подарочных сертификатов «OZON.RU» в день совершения покупки и применения их для оплаты данного товара подтверждается информацией из моего личного кабинета (аккаунта) на сайте магазина http://www.ozon.ru. 28.02.2020 г. я получил от магазина уведомление о том, что мой оплаченный заказ был отменен, то есть фактически магазин в одностороннем порядке отказался от исполнения договора купли-продажи в части передачи оплаченного мною товара и, тем самым, нарушил мои права потребителя. Из-за отмены оплаченного заказа я потерпел убытки в виде 14300 бонусов из программы лояльности Банка ВТБ (ПАО), потраченных на частичную оплату товара через приобретение подарочных сертификатов магазина «OZON.RU». В связи с тем, что после расторжения договора купли-продажи магазином, сумма номинальных стоимостей сертификатов в размере 13000 рублей была возвращена на счет в личном кабинете (аккаунте) магазина OZON, а не на личный банковский счет по моему требованию, то в результате этих действий я фактически был лишен прав на свободное распоряжение указанными средствами (имуществом) и ограничен возможностью выбора не интересующих меня товаров из ассортимента исключительно магазина OZON. Служба поддержки Вашего магазина отказала в компенсации моих убытков (переписка прилагается).

Добрый день. По долгу службы приобретал как физическое лицо канцтовары в Ozon (предположим, "ООО Озон") c оплатой при получении в партнерском (для Ozon) пункте выдачи Boxberry (пункт выдачи, выдающий товар и принимающий оплату, предположим, ИП Иванов). За приобретенные товары должен отчитаться бухгалтеру, предоставив кассовый чек. При оплате товаров при получении пункт выдачи Boxberry (ИП Иванов) не выдал чек с QR-кодом (по 54-ФЗ должен выдавать с QR-кодом, т.к. у ИП Иванов есть наем. персонал, он продает товар, который сам не произвел, и т.д.). Вместо кассового чека по 54-ФЗ получил "фейковый" кассовый чек без указания нужных реквизитов (например, без даты, номера чека, номера ФН, ФПД и других реквизитов, описанных подробно в п.4.7 закона 54-ФЗ). На жалобу, поданную в Ozon ("ООО Озон", истинный продавец), от Озон предоставления чека не последовало. Вопросы: 1) какой закон описывает право меня как покупателя получить чек (НЕ обязанность компании выдать чек, а именно мое право получить кассовый чек). опираясь на данный закон, хотел бы составить исковое заявление о нарушении моих прав. 2) кого из "действующих лиц" имеет смысл указать в качестве ответчика по данному иску: ООО Озон (истинного продавца) или ИП Иванов (пункт выдачи, компанию, которая по закону должна была выдать кассовый чек). 3) есть ли законная возможность привлечь к административной ответственности ИП Иванова за выдачу поддельных документов, имитирующих настоящий?

Здравствуйте, приобрёл в онлайн магазине ozon велосипеды, с указанной ценой в 140р, а по факту они стоят 80.000р. Вопрос, по закону они обязаны продать велосипеды по указанной стоимости или нет? К слову, я уже оплатил заказ и курьерскую доставку.

Добрый день. В списке «непродовольственных» товаров, не подлежащих возврату и обмену указан пункт «печатные издания».Я хочу приобрести книгу на OZON http://www.ozon.ru/context/detail/id/162520109/ Книга – это печатное издание. Но на сайте указано «До 7 дней на возврат, полная гарантия». То есть я могу купить её, прочитать, и если она мне не понравится – вернуть в течение 7 дней? С другой стороны, если внимательно посмотреть условия возврата товара, мы встречаем фразу «14 дней на возврат по любой причине — в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (КРОМЕ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ ПО ЗАКОНУ РФ)». Я так и не понял, могу я вернуть книгу в течение 7 дней с момента получения или нет, при том, что товар надлежащего качества (прочитал, не понравилась). Большое спасибо за ответ!

Заказал товар в кредит на сайте ozon 22. 10. 19, одобрил покупку в кредит банк ОТП, 23. 10числа подписал документы, 12.11 пришёл товар на точку доставки, он мне не подошёл и прямо на месте доставки я от товара отказался, это отображено в личном кабинете сайта ozon.ru В тех поддержке ozon сказали что кредитные деньги вернут банку в течении 3-5 рабочих дней, в итоге 21. 11 пишу в тех поддержку сайта ozon.ru, специалист сообщил что деньги почему то не отправили и он отправил их вручную, в личном кабинете ozon это отображено Но деньги и по сей день так и не поступили, затребовать 30.11 документы у ozon куда именно они отправили деньги, но они только кормят завтраками каждый день, деньги банку не вернули, документы не предоставили, я уже даже внёс один ежемесячный платёж по кредиту за товар, от которого я давно отказался

Добрый день , меня интересуют тонкости открытия ИП, открытие ИП мне требуется для сотрудничества с такими компаниями как DPD , OZON , ( принимать , отправлять , отдавать ) заказы , заранее спасибо .