Apple

Здравствуйте. Купил apple watch 17 июля, был обнаружен дефект в 14 дневный срок «Не работал при звонках динамик и микрофон». Сдал в торг. организацию 25 июля, 14 августа позвонил - сказали, что дефект не обнаружен, но часы в сервисном центре еще. Сегодня, 15 августа, истек срок проверки качества. При сдаче в торг. организацию продавцы подсунули акт на гар. ремонт, не подписал - написал заявление, что сдаю на проверку качества и требую возврат д/с, а в случае нарушения сроков - неустойку. Собственно вопрос: могу ли я потребовать возврат денежных средств, если товар надлежащего качества? Если не могу, то как правильно написать заявление на получение неустойки за просрочку.

Купил в Мвидео телефон марки Apple,дома активировал и оказалось не работает Камера,звоню в Мвидео сказали нужно отправлять на экспертизу в Москву, реально сразу же забрать денежные средства не ждать экспертизы?

Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста.. Хотел бы получить юридическую помощь в данном вопросе Законом не запрещено заниматься этой деятельностью ? 1️⃣ Выбрать устройство, которое вы хотите приобрести ( IPhone, MacBook, IPad, Apple Watch или AirPods) 2️⃣ Заключить договор оплатить его (например, iPhone X память 64gb -30.000₽) 3️⃣ Привести 4-х друзей, которые так же хотят себе iPhone по выгодной цене (друзей можно приводить в течении 1 года с момента заключения договора) 4️⃣ После того, как последний, 4 Ваш друг заключает договор и оплачивает его, Вы забираете свой IPhone, который уже ранее был оплачен Вами (30.000₽) ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ 4х ДРУЗЕЙ Для этого и создан наш чат и общая очередь. После оплаты, наши менеджеры присваивают Вам номер в очереди. И вы получаете свой гаджет в порядке очереди ️НО это НЕ значит, что нужно сидеть сложа руки. Необходимо рассказывать своим друзьям и знакомым, выкладывать посты в соц.сетях и приглашать людей в чат. Чем больше людей будут заключать договоры - тем быстрее настанет ваша очередь

Купил телефон apple , который вскоре после истечения срока гарантии сломался. Покупал в Cвязном, пришел к ним и сообщил, что хочу сдать в платный ремонт. Консультант сказала что надо провести диагностику в авторизованном сервисном центре Apple (платная) а затем по результату ее будет предложена стоимость ремонта. Стоимость ремонта в итоге превысила стоимость телефона, т.к., мне сказали что официально айфоны в России в принципе не ремонтируют, а только меняют. В заключении написано что требуется замена запчасти, которая называется "телефонный аппарат", причем заключение выдано Связным, и нет никакого документа, подтверждающего то, что телефон вообще был в сервисном центре Apple. Вопрос такой: 1. Могу ли я, руководствуясь какими либо правовыми актами, заставить Связной отправить мой телефон на диагностику в авторизованный сервисный центр Apple, а не в сервисный центр Связного? 2. Согласно Закону о защите прав потребителей, изготовитель обязан обеспечить возможность ремонта. Могу ли я требовать ремонта отдельного узла, и от кого? 3. Возможно ли в связи с тем, что изготовителем не предоставлено возможности ремонта, требовать расторжения договора купли-продажи или замены телефона на аналогичный по стоимости?

Здравствуйте! человек взял у жены телефон очень дорогой, она попросила выявить причину почему не работает система по оплате по терминалу apple pay ,но не давала согласия на вскрытия телефона он вскрыл и сломал его телефон на гарантии ,теперь невозможно его вернуть по гарантии в магазин а он отказывается возмещать ущерб он заменил не оригинальный тач скрин и повредил несколько агрегатов . Я попросил его возместить ущерб стоимость нового телефона

Доброго дня. В продуктовом супермаркете, кассир на кассе пробил мне мой товар, как совершенно другой товар, это обнаружилось после оплаты товара в кассовом чеке у кассы магазина. Оплату я производил телефоном по средству NFC (без контактной оплаты через Apple pay). Физически банковской карточки с собой у меня нет. Я обратился к администратору магазина с требованием возврата мне суммы за товар, который по ошибке вбила мне в чек кассир. Администратор сказал, что без карты оплаты не будет сделать возврат наличными, т.к. если оплачивалось картой, то и возвращать будут только на карту. Подскажите пожалуйста: 1) если оплата производится с банковской карты, то возврат за товар, который я по сути и не хотел покупать, производится только на карту? Или же я могу требовать наличными? 2) Нужен ли для этого паспорт? Заранее благодарю Вас за ответ.

Доброе утро. 8 июля мой молодой человек приобрёл себе по интернету мобильный телефон марки iPhone 6s. Телефон привезли на дом с доставкой, оплата производилась наличными и переводом на карту Сбербанка (есть фото карты курьера). В этот же день мы обнаружили, что при заряде менее 21%, телефон начинает очень медленно работать, невозможно пользоваться приложениями и совершать звонки. Также, при проверках в интернете выяснилось, что у телефона закончился срок гарантийного обслуживания компании Apple, а память искусственно увеличена (телефон по словам продавца оригинальный). Мы позвонили в компанию с просьбой вернуть деньги и услышали, что телефон нужно несколько раз довести до полного разряда аккумулятора, а потом зарядить до 100% и тогда все будет работать нормально. В другие дни, указанный на сайте номер стал не доступен. Сегодня мы улетаем в Абхазию до 26 числа, хотелось бы узнать, если ли у нас шанс вернуть потраченные деньги или получить нормальный телефон? (На руках есть гарантийный талон - чек от продавца, коробка, устройство и все аксессуары).

Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с сервисного центра прислали новый телефон в замен старого. Прийдя домой заметили, что на задней части корпуса телефона не ровно выбита гравировка(название фирмы, номера и другая информация). Обратились с претензией в сервисный центр, на замену телефона, где нам отказали так: Косметические дефекты не устраняются в рамках ограниченной гарантии APPLE. Обратились в службу поддержки APPLE, где нам ответили что они не могут повлиять на решение сервисного центра. И посоветовали обратиться в Роспотребнадзор. Дать точное описание данной проблемы нам тоже не смогли. Интересует вопрос как же все таки назвать данную проблему? Косметический дефект, брак, фабричный недостаток? Или как то по другому. Так же интересует вопрос о том что мы модем требовать в этой ситуации и куда обращаться, тк данный «косметический дефект» нас не устраивает и потрит внешний вид. Можно ли требовать расторжения договора купли продажи? С момента покупки телефона прошло 4,5 месяца. Но телефон то прислали абсолютно новый, можно ли в этом случает требовать замены или возврата денег в течение 15 дней с момента покупки?

Добрый день! 8.03.2018 года купили телефон в рассрочку в магазине М. Видео. 25.06.2018 года телефон выключился и больше не включался, в этот же день мы обратились в М. Видео, они отправили телефон в Москву на гарантийный ремонт. 14.07.2018 года с сервисного центра прислали новый телефон в замен старого. Прийдя домой заметили, что на задней части корпуса телефона не ровно выбита гравировка(название фирмы, номера и другая информация). Обратились с претензией в сервисный центр, на замену телефона, где нам отказали так: Косметические дефекты не устраняются в рамках ограниченной гарантии APPLE. Обратились в службу поддержки APPLE, где нам ответили что они не могут повлиять на решение сервисного центра. И посоветовали обратиться в Роспотребнадзор. Дать точное описание данной проблемы нам тоже не смогли. Интересует вопрос как же все таки назвать данную проблему? Косметический дефект, брак, фабричный недостаток? Или как то по другому. Так же интересует вопрос о том что мы модем требовать в этой ситуации и куда обращаться, тк данный «косметический дефект» нас не устраивает и потрит внешний вид. Можно ли требовать расторжения договора купли продажи? С момента покупки телефона прошло 4,5 месяца. Но телефон то прислали абсолютно новый, можно ли в этом случает требовать замены или возврата денег в течение 15 дней с момента покупки?

Добрый день! Был куплен телефон в интернет магазине . На 7 день телефон сломался и было отказано в замене ,соответственно отправлен в сервисный центр данного магазина .Через две недели телефон вернули и в заключении указали ,что поломка не гарантийная соответственно в ремонте и замене отказано. Далее было принято решение отдать на диагностику в официальный сервис Apple..где было сделано заключение : телефон не новый а восстановленный , далее имеются следы механического воздействия на плату телефона . Могу ли я требовать замены телефона или возврата денежных средств и как это сделать правильно . Какое заключение нужно для претензии?

Пожалуйста подскажите..Можно ли видоизменять чужой логотип и использовать как аватар? Тоесть к примеру я хочу использовать в какой то соц сети чей то товарный знак...условно говоря(apple,BMW и тд) но при этом мне хочется его немного видоизменить на свой манер и на своё видение. Я не собираюсь использовать видоизмененный логотип в каких то иных целях..ни в коммерческих ни в каких бы то ни было еще. Даже мой аккаунт в котором будет этот логотип это обычный аккаунт..нет никаких продаж или маркетинговых ходов с моей стороны.. Проще говоря мне просто нравится картинка и всё)

В ноябре был куплен телефон (Iphone 6s) у оф.продавца, через пол года перестал работать экран ( не вина владельца). При обращении в магазин где был куплен, сказали что отправят на экспертизу и сервисный центр сам решает, обменять ему или отремонтировать телефон. Был подписан акт, что телефон отправлен в сервис, сказали что наберут , когда будет ответ и аппарат в магазине. Все очень размыто и непонятно/ Я обьяснила продавцу, что хочу обменять телефон, не хочу ремонт или замену на идентичный, просто хочу вернуть его. На что мне ответили что телефон нужно сдать в сервис и там будут решать, заменить (не на новый, а склееный из деталей"как новый") или отремонтировать, но мол, скорее всего отремонтируют,т.к. дисплеи компания Apple уже поставляет в Россию и это не будет проблемой. Помогите пожалуйста, я хочу вернуть телефон продавцу, не возврат денег , а просто получить НОРМАЛЬНЫЙ новый, хороший телефон , не отремонтированный а новый. Могу ли я на это рассчитывать? Какой закон или статьи мне могут в этом помочь?

здравствуйте! если я снял целлофановую упаковку с коробки (продукции apple), но примерив, решил что мне нужен экран другого размера, это будет считаться нарушением товарного вида? Т.е. все коробки на месте, девайсом не пользовались, снята только пленка с коробки

Подошли с мужем к кассе оплатить покупку сигарет и газировку( мне 30, мужу37) оба выглядим молодо.девушка за кассой спросила паспорт того кто будет платить. Паспорт с собой был только у меня, а деньги у мужа оплата через apple pay по отпечатку пальца. Я показала ей документы, она открыла доступ к оплате и муж быстро поднёс телефон и оплатил. Та девушка разоралась и сказала что аннулирует чек.. вопрос, почему я не могу показать за мужа паспорт? А он расплатиться? Что за ерунда..