Apple

купила в Связном телефон Apple s5 заставили оформить на второй год страховку от ВТБ всего отдала 26 т.р прошел год и 2 месяца, у телефона стала отходить задняя крышка и звонки не все стали доходить, через раз.Так как второй год был оплачен обратилась в магазин, составили акт и забрали в сервисный центр. Прошло 60 дней, пришел телефон, забрали,начали проверять....включить не можем ,заблокирован,что бы разблокировать надо нажать на единственную кнопку на телефоне, она не работает( до сдачи в сервис ,работала), теперь на телефон не поступают совсем звонки.и позванить не льзя...телефон после сервиса совсем не стал работать,по нашей проблеме...то же не каких действий не было сделано. Нам сказали обращайтесь в банк, до этого за неделю пришло письмо с банка,они отписались, что эта проблема не является страховым случаем... ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, в сервисе доломали, банк страховку взял и всё.....????? зачем тогда оплачиваем страховку?

Подскажите как быть в такой ситуации: заказал телефон samsung galaxy s7 на этом сайте mobiline24.com/index.php?route=product%2Fproduct&path=&product_id=21528&utm_source=AvitoContext&utm_content=90037801&utm_medium=cpc&utm_campaign=287680&utm_term=desktop_1 Москва. Позвонил оператор сказал что он оригинал , доставка почтой россии в течение 8 дней, ну и я повелся на это. Через неделю мне приходит товар я пришел на почту и забрал его предварительно заплатив большую сумму в размере 19000 рублей.Когда я открыл посылку я пришел в ужас потому что всесто samsung galaxy s7 мне прислали apple 5s 16гб , который стоит на этом сайте всего 9800 рублей.Меня обманули.Не знаю как быть в такой ситуации.

Здравствуйте ,разбила экран на телефоне ,знакомые посоветовали мастера и я без раздумий понесла телефон при этом потребовав расписку от мастера.После ремонта экран работал плохо и я обратилась к мастеру снова ,мне поставили новый экранный модуль ,утверждая ,что он оригинальный apple ,а на деле качество не соответсвует заявленному ,более того ,экран отклеивается и не работают некоторые функции ,в общем качество меня абсолютно не устраивает.Мастер снова предложил подождать и принести телефон на ремонт снова ,но я больше не хочу с ним связываться и хочу вернуть деньги ,он при этом в возврате отказывает ,ссылаясь на то что он цитирую : "Я частное лицо, и делаете вы у таких лиц на свой страх и риск. А это того у кого компания или сервис."(ответ на мое сообщение со статьёй закона о правах потребителей ),но в интернете я нашла также информацию о том ,что "гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных статьей 23 ГК РФ, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.",на это сообщение я получила ответ: "я не предпрениматель, а помогаю осуществить ремонт на выгодных для клиента условиях, темболее даю гарантию, и вам предлаю поставить другой экран".Правомерны ли его действия ?

Здравствуйте! 30.04.2016 мною в магазине ЗАО "Связной" был приобретён смартфон Apple iPhone 6s 64Gb space gray imei: 355768070490340 стоимостью 60990 рублей, которая была оформлена за наличный расчет. В процессе эксплуатации, а именно в декабре месяце 2016 года я обнаружил, что телефон стал, не заряжался должным образом, также при нажатии на основную кнопку, издавался звук хруста, что создавало тактильный дискомфорт и наконец, полифонический динамик стал, заметно, слабее воспроизводить звук. 22.01.2017 года я обратилась к представителям магазина, и сообщил о данном дефекте, в тот же день телефон был принят на ремонт. 25.02.2017 года телефон был возвращён с гарантийного ремонта с пометой «обнаружены следы попадания влаги на плате». Я получил техническое заключение об отказе от гарантийного ремонта, согласно квитанции №8090726 от 03.02.2017. Телефон я не стал забирать из магазина, так как решение сервисного центра не обусловлено доказательствами моей вины в период эксплуатации и фотография, которая предоставлена, не отображает полной информации подлинности телефона установленного владельца. Я не подписывал никаких документов о приёме телефона из ремонта с неисправленным дефектом и не стал забирать телефон из магазина. Я также не согласен с решением сервисного центра, по причине не соответствующей информации на снимке и в техническом заключении. На черно-белой фотографии заметно какое-то белое вещество, похожее на порошок, которое находится на металлической пластине, она же в свою очередь защищает саму материнскую плату и ее контакты. В техническом заключении написано, что заметны следы попадания жидкости, но не написано куда именно попала влага, я ее вижу только на металлической защитной пластине, хотя сама материнская плата не задета, судя по снимку. 25.02.2017 года, Я предоставил претензию, которую отказались принимать работники магазина и предоставили ответ якобы с устной претензии, хотя ни какой устной претензии я не подавал. Позже я обратился в суд с исковым заявлением, на что судья вынесла решение о прохождении платной экспертизы. 25.03.2017 года, я забрал телефон из магазина ЗАО «Связной», он не включается, обратно его принять не могут, так как аппарат снят с гарантии. В квитанции от сервисного центра №8090726 от 02.02.2017 года, в примечании указано, потертости, загрязнен, сколы, хотя аппарат внешне идеален и согласно заявлению покупателя на проведение ремонта от 22.01.2017, на аппарате присутствую потертости, следовательно, телефон подвергался термическому давлению или падениям непосредственно в магазине или в сервисном центре. Телефон неисправен, я сдавал рабочий телефон, который включался и работал, помимо тех дефектов, которые указаны в заявлении. Телефон пришлось забрать, для сдачи к Кемеровским судебным экспертам. После чего пришло заключение, где указано, что влага конечно была в телефоне, но в какой момент она туда попала, не предоставляется возможным. Также эксперты не предоставили фотографий и отчета, что с самой материнской платой, задета ли была она влагой или нет, почему телефон не включается, также не дали ответа, написано было только то, что финансово не целесообразно делать телефон. Судья дала мне время для, какого-то ходатайства от Юриста, для того, чтобы я смог заново отправить телефон к другим экспертам, чтобы они опровергли факт первого осмотра, якобы второе решение укажет на не компетенцию первых судмед экспертов. Вообщем я не понимаю, что от меня хочет судья, ведь доказательства, что она просила, я их записал на листке, но она не хочет их читать, дабы не является техническим экспертом и не сможет в этом мне помочь. представители Связного не явились на суд и в следующий раз не явятся, дабы уже знают решение суда, но я все же борюсь за правду и хочу доказать, что телефон сломали мне в Связном. Но как это сделать, не представляю возможным, есть ли смысл продолжать вести дело, зная, что судья по ее словам, должна закрывать дело уже через неделю??? Фролов Рамиль Михайлович

Добрый день. Не зная, к чему бы придраться, некоторые проверяющие Университет решили придраться к тому, что у меня нет номера, сроков и данных о собственнике лицензии на использование презентационного пакета Keynotes компании Apple, в котором я делаю презентации для студентов. В 2010 я действительно покупал Keynotes, который входил в пакет iWork, но квитанцию найти, конечно же не смогу. Более того, уже несколько лет Keynotes является бесплатным для всех, покупающих компьютеры и телефоны Apple. Причем, об этом знает весь мир и все университеты мира используют Keynotes для красивых презентаций... Как мне быть в этой ситуации? Какие термины использовать для проверяющих, чтобы они отстали от этой темы?

Добрый день! Приобрела телефон от компании Apple (iPhone 5s) в августе 2016 года. Проблема заключается в том, что телефон постоянно выключается (гарантия еще действует). На задней панели телефона имеются незначительные царапины. Вопрос: может ли продавец не принять телефон по гарантии из-за царапин?

Купила телефон в интернет магазине apple-sale.ru 07.04.2017 Не прожил и месяца. Постоянно глючил потом просто перестал включаться. Обращались бережно -не было падений, попадания воды, ни царапинки на корпусе. Товарный чек и гарантийный талон есть. Кассового чека этот магазин не выдает. Сертификатов соответсвенно нет. При обращении операторы переключают на неотвечающую линию и кидают трубки В сервисе предложили отдать на НЕДЕЛЮ на экспертизу «у нас очереди». По итогам предложат ремонт, ни о какой замене речь не идет. Если его утопят или разобьют там и скажут, что так и было – я не удивлюсь. Я буду делать независимую экспертизу Подавать иск в суд, жалобу в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей А так же распространять эту информацию по интеренету. В реальных отзывах в интернете нашла информацию, что магазин торгует БУ телефонами в корпусе новых. http://pishem-pravdu.ru/board/read8047.html https://market.yandex.ru/shop/120516/reviews?clid=703 http://www.angrycitizen.ru/case/694695 http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/apples_sale_ru http://torg.mail.ru/review/shops/apples-sale-ru-cid17984/ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОБИСТАР" Генеральный директор Гоголев Алексей Евгеньевич Отзывы об apple-sale.ru

Здравствуйте! Купила в кредит телефон, через 4 месяца он сломался (гарантия год). В сервисном центре сказали что могут предложить только ремонт. Могу ли я вернуть деньги (или обменять на аналогичный телефон)? Как правильно составить заявление на возврат денежных средств, учитывая, что взят телефон был в кредит? У нас в городе нет экспертизы телефона данной фирмы (Apple). Очень жду Ваш ответ и заранее благодарю!

Добрый вечер! 1,3 года назад в салоне "Связной" приобрёл планшет Apple iPad. На момент покупки я был в отношениях с девушкой. Сейчас мы не встречаемся и контактов не поддерживаем. Суть в том, что когда мы были вместе, и она и я пользовались этим планшетом. На данный момент, в планшете стоит её учетная запись, от которой пароля я не знаю. Позвонив на горячую линию производителя, мне сказали, что если я смогу предоставить им ТОВАРНЫЙ ЧЕК, то они смогут удаленно отвязать планшет. Обратившись в салон по месту покупки, мне сказали, что ни кассовый, ни товарный чек они выдать не могут. Правомерно ли это, и что делать в данной ситуации ? Спасибо

Добрый день. Есть агентский договор с компанией Apple, согласно которому Apple забирает комиссию за каждую покупку ПО (взаимозачет). Оставшиеся средства перечисляет ИП УСН в конце следующего месяца, после месяца, в котором происходили данные операции. На какой момент считать доходы ИП: 1) на момент получения средств на рассчетный счет ИП? или 2) на момент покупки физ лиц ПО?

Поздравляю вас АННА Вы выиграли iPhone 5s серебренного цвета фото прикреплю. https://vk.com/id260463118?w=wall-127760598_68311 Можете забрать свой приз по адресу г.Казань,ул Баумана,51 ТЦ:ГУМ amp:quot 2 этаж магазин apple. Если-же вдруг не можете забрать приз я готова выслать вам его почтой. Скажу сразу доставку оплачиваем мы,вы оплачиваете дарственный налог в размере 500 Российский Рублей. Оплата идёт до отправления посылки. Можете не волноваться это не обман я гарант групп: Отдам даром: https://vk.com/public127760598 Гарант: https://vk.com/public117373516 фото я прикреплю,так-же фото сертификата. Что вам нужно указать. 1.ФИО 2.ИНДЕКС. 3.НОМЕР ТЕЛЕФОНА. 4.ФОТО ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ,ИЛИ-ЖЕ ФОТО ОТПРАВКИ ДЕНЕГ. Что вы должны сделать при получении: 1.СДЕЛАТЬ ФОТО ПРИЗА НА ФОНЕ МОЕЙ СТРАНИЦЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. 2.МОЖЕТЕ МЕНЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ. 3.Наши реквизиты:КИВИ+79270327020(Это не номер телефона не путайте.Карта Ак Барс Банк 5209 3512 2507 9669. 4.Оплата производится в течении 20х часов или я имею право выбрать нового победителя. 5.фото чека обязательно. 6.Вам будет предоставлено фото чека отправки и трек код посылки! 7.Я НЕ ОТВЕЧАЮ НА КАКИЕ ЛИБО ВОПРОСЫ ПОКА НЕ УВИЖУ ВСЕ ЧЕТЫРЕ ПУНКТА,ПРОСТИТЕ НО Я ТОЛЬКО ПОСРЕДНИЦА И ЭТО МОЯ РАБОТА.ВАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО.

Добрый день!Купила телефон модель apple 7 неделю назад.Телефон не находит lte связь и очень долго грузится интернет.Обратилась в магазин,где покупала,меня направили в сервисный центр,где мне должны выдать заключение о техническом состоянии телефона.Вопрос такой :в течении какого времени после покупки я могу получить возврат или обменять телефон в случае если подтвердится что он не исправен?и если он все таки не исправен ,могу ли я претендовать на возмещение оплаты в размере 1000рублей,которую я оплатила сервис центру

Здравствуйте! В марте прошлого года мною был куплен смартфон марки apple, по причине заводского брака, по обращению в сеть магазинов, где он приобретался, мне заменили телефон на подобный в сервисе apple. С новым телефоном спустя те же пол года случился тот же брак.Могу ли я потребовать замену товара без "ремонта" или замену на более новую модель? На замененный смартфон продлена гарантия.

Доброго времени суток! 3 марта мною преобретались Умные часы Apple Watch, 12 марта была замечена задержка вибрации у часов, 13 марта вибрация вовсе исчезла. Проверив все Настройки, незамедлительно отнесла товар продавцу с просьбой в содействии по замене товара или возврате средств. Продавец сообщил, что товар необходимо отправить на проверку качества сроком на 20 дней, причём срок доставки товара с сервисного центра не входит в эти 20 дней. Продавец убедившись в том, что все настройки верны и вибрация на часах должна работать, сообщил, что мне необходимо написать заявление покупателя на проведение проверки качества, а так же написать заявление на возврат компенсации за непредоставление подменного фонда. Прошло уже 33 дня с момента приёма товара на проверку качества продавцом, продавец заявляет, что товар исправен, но доставка товара ещё осуществляется, и сроки доставки называются очень примерные. Более того, компенсацию за непредоставление подменного фонда продавец возвращать отказывается, так как товар исправен. Правомерны ли действия продавца? Могу ли я по истечении 33 дней возвратить товар продавцу и потребовать возмещения денежных средств в размере стоимости товара независимо от исправности товара, если товар до сих пор мне не возвращён? Могу ли я требовать компенсацию за непредоставление подменного фонда даже если товар исправен? Заранее благодарю!