Абонемент

Здравствуйте, хотел спросить , был в компьютерном клубе оплатил абонемент на 3 часа потратил где то в районе 640 рублей , в итоге сел чтобы поиграть в отдельную игру она к слову у них есть и была предустановленна , мало того что компьютер перестал работать так и игра не хотела запускаться , во что то другое я играть не хотел и мои друзья сказали что игра работает и это что то на стороне клуба происходит , я пошел выяснять с админом что делать , в итоге после получасового разбирательства мне написали что по каким то там техническим и сервисным причинам поиграть в эту игру не получится . Я канешно вышел из компа и пошел просить деньги обратно чтобы потратить их в другом клубе , и за одно попросил возвратный чек , на что администратор сказал что чеки не выдает потому что я покупал и бронировал компьютер онлайн , и что он напишит обращение своему начальству . В итоге помимо того что потом этот администратор начал мне грубить я так и не получил возврат денег обратно . На следующий день я вернулся в этот клуб чтобы узнать что их начальство ответило , оно им сказало что деньги возвращать не станут ибо я отыграл свое время . Хотя я по их вине не смог этого сделать физически . Что делать в данной ситуации ? Если что организации давольно знаменитая (Colizeum ) .

Добрый день! Купила абонемент в фитнес зал в подарок, но человек так и не начал ходить, договор не подписывали никакой, срок до окончания абонемента еще 4 месяца , условия были озвучены устно! Теперь возможно ли вернуть полностью всю сумму за абонемент, если фактически в зал не ходили ни разу и договор не подписывали?

Добрый день. В марте 2025 года я приобрела годовой фитнес-абонемент в Москве в рассрочку через карту Халва Совкомбанка, предложенную клубом. Однако, не успев начать пользоваться абонементом, я уехала в командировку в другой город. С менеджером клуба мы перенесли дату начала действия абонемента на 15.07.2025. Сейчас я понимаю, что, скорее всего, не смогу начать посещать фитнес, и хотела бы вернуть деньги за абонемент, которым так и не воспользовалась. Менеджер сообщил, что 20% от стоимости будет удержано за рассрочку по банковской карте Халва. Подскажите, насколько это законно и сколько денежных средств я действительно могу вернуть за абонемент?

Здравствуйте! Мой муж оплатил абонемент в спорт зал 6500 на год,плюс 11500 оплатил за 15 занятий с тренером. Тренер уволился,он отходил только 10 занятий,хотел вернуть деньги за абонемент и 5 занятий,но ему отказывают. Достали договор,начали читать,по договору 6500 это абонемент на время с 1.05 по 30.05,а после этого по желанию продление на 11 месяцев. За тренера сказали тоже вернуть деньги не могут,так как одно занятие с тренером стоит 1500 тысячи,но так как он поучаствовал в какой-то акции оплатил 15 занятий за 11500, здесь занятия проводятся из расчета 1 занятие=800 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте! Мой муж оплатил абонемент в спорт зал 6500 на год,плюс 11500 оплатил за 15 занятий с тренером. Тренер уволился,он отходил только 10 занятий,хотел вернуть деньги за абонемент и 5 занятий,но ему отказывают. Достали договор,начали читать,по договору 6500 это абонемент на время с 1.05 по 30.05,а после этого по желанию продление на 11 месяцев. За тренера сказали тоже вернуть деньги не могут,так как одно занятие с тренером стоит 1500 тысячи,но так как он поучаствовал в какой-то акции оплатил 15 занятий за 11500, здесь занятия проводятся из расчета 1 занятие=800 рублей. Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Меня зовут Мария, я официально работала администратором в ООО НФГ(Сеть фитнес клубов Физкульт в Нижнем Новгороде). Мой муж Тимур работал в этой же организации, но как сотрудник ИП, как партнер, то есть оплачивал клубу аренду. К нему на тренировки стал ходить мальчик с особенностями, и я, имея племянницу с инвалидностью, очень понимаю таких людей. Решила проводить мальчика в клуб по «левым» гостевым визитам. Для доступа в клуб у человека должен быть либо абонемент, либо гостевой визит, фактически я делала ему гостевые, но это не совсем было легально. Так как клуб не получал деньги за посещения данного человека. Муж в свою очередь проводил тренировки ему со скидкой. В итоге ситуация вскрылась, я была уволена, а мужа вызвали на комиссию, на которой сказали, что необходимо оплатить все гостевые визиты, которые мы проводили. Сумма около 20 тысяч вышла. Если не оплатит, грозят расторгнуть договор аренды и данное дело передать юристу компании для возбуждения уголовного дела, фигурировали слова денежные махинации, сговор. Я прочитала что подходит под описание махинаций, не совсем думаю, что это подходит. Хотела бы понимать, по каким статьям возможно привлечение к ответственности, если во первых, были нарушены лишь внутренние правила, это пропуск человека без абонемента, и выгода с этого пропуска не извлекалась(деньги за гостевой я не брала) только муж за проведение самой тренировки. Второе, могут ли ответственность за мои действия перекладывать вот так на мужа и требовать выплату, насколько знаю, упущенная выгода не компенсируется организации по закону. Если муж не имел доступа к программе, не знал технически каким образом я там что-то делаю, только был в курсе, что я провожу какие то гостевые бесплатные для его пропуска. И вообще он не состоит в трудовых отношениях по трудовому договору с организацией. Так же мне в свою очередь закрыли доступ во все клубы сети, и не дают теперь купить абонемент, ссылаясь, что я в черном списке теперь. Но это тоже насколько я знаю незаконно, так как я не совершала никаких действий, которые угрожали бы жизни, здоровью людей, ничего противоправного, что могло бы ограничить мне доступ по закону. Эта сеть почти монополия, и я водила туда ребенка в бассейн, теперь когда доступ закрыли, получается я не имею возможности водить ребенка заниматься, только муж может, но дочь хочет заниматься рядом со мной. Конечно буду требовать письменную причину отказа от юриста в покупке и с этим обращаться в роспотреб, насколько мое дело в этом случае может увенчаться успехом? какие рычаги может использовать компания для своей победы? Потому что руководитель мужу уже несколько раз сказала, чтоб я не делала никаких действий, подлянок, иначе грозится начать развивать это дело дальше, хотя на комиссии мужа пришли к решению, что мы все выплатим, это считается урегулированием ситуации? После выплаты ущерба компания уже не сможет использовать данный случай для угроз, так как ситуация себя исчерпает после расчета с организацией или можно вообще ничего не платить, тогда смогут ли они развить дело на меня или мужа? Обвинить нас в сговоре и махинациях может быть основой для возбуждения уголовного дела или недостаточно оснований и нет грубых нарушений именно закона, а лишь внутренних правил и должностных обязанностей с моей стороны, для которой увольнение максимальная мера наказания?

Добрый день! В октябре 2024 года приобрела абонемент в студию растяжки за 34790 руб. Согласно договору абонемент действует в течение года, и по нему я могу посетить 110 занятий. Фактически я посетила 5 занятий, после чего у меня возникли серьезные проблемы со здоровьем. 11 апреля мной было подано заявление на возврат денежных средств. Управляющая рассчитала сумму к возврату - 27854,70 руб. При этом расчет происходит по некой таблице, которая есть только у менеджера, в договоре она отсутствует. Я согласилась с суммой, потому что просто хотела получить уже свои деньги назад (поскольку это было мое не первое обращение за возвратом). Я также озвучила менеджеру, что хотела бы получить возврат в течение 10 дней. На что мне указали на пункт договора, в котором возврат осуществляется в течение 60 дней. Но обещали сделать все возможное, чтобы выплатить сне деньги в озвученный мною срок. Сегодня 27 мая, денег я до сих пор не получила. Хочу направить в клуб досудебную претензию, но не совсем понимаю, на что могу рассчитывать. Должны ли они были вернуть мне деньги в 10-дневный срок? (У меня есть свой договор на оказание услуг (я ИП), составленный юристом, и она мне говорила о том, что я обязана буду вернуть деньги в этот срок, если клиент потребует). По какой схеме должен осуществляться перерасчет? Положена ли мне неустойка?

Добрый день! Сегодня хотела заморозить на неделю абонемент в DDX-Fitness, не увидела, что галочка стоит на заморозку 90 дней и оплатила вместо 100 рублей - 600 рублей. В поддержке по телефону мне сказали, что фактически услуга уже оказана (хотя юридически она будет фактически оказана через 90 дней) и мне не сделают возврат средств. Попросила 500 рублей вернуть на баланс клуба, тоже отказали. Что в такой ситуации делать?

Гостья приобрела абонемент на массаж в количестве 10 шт. За то, что она оплатила сразу десять посещений ей предоставлена скидка 15%. То есть, вместо 44000 (4400 стоимость одного массажа, за десять - 44000 рублей) она заплатила 37400 рублей. Отходила всего пять процедур по скидке и решила вернуть деньги за неизрасходованный абонемент. Вопрос: если гостья решила нарушить договоренности и возвращает деньги, имею ли право я со своей стороны тоже отказаться от лояльности и пересчитать ее посещения без скидки, вернув оставшуюся сумму, которая получится после пересчета? Ведь скидка была предоставлена взамен оплаты полной стоимости. Если оплата возвращается, то и скидка аннулируется. Регулируется ли это какими-либо нормативно-правовыми актами? И должен ли во время покупки абонемента подписываться обеими сторонами какой-либо документ?

Добрый день! Я приобрела у студии растяжки абонемент на 6 месяцев, думала что это рассрочка, но это оказалось как кредит, со списанием каждый месяц. Если я отхожу месяца два, а потом не захочу ходить, могу я как-то расторгнуть договор?

Здравствуйте. Я купила абонемент на год в фитнес-клуб. Клуб предоставил рассрочку для оплаты абонемента через банк. Через 3 месяца клуб закрылся. Хотела вернуть деньги, но на звонки не отвечают. В банке сказали обращаться в клуб на прямую, они ничем не могут помочь. До сих пор приходится платить за отсутствующие тренировки. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

Добрый день. Я купила абонемент по вокалу, сходила на одно занятие, но остальные мне не нужны по личным причинам ;( ухудшение здоровье, переезд и т д ), договор я не подписывала, но мне не хотят возвращать денежные средства, предлагают перепродать абонемент, заморозить и т д. требуют справку о состоянии здоровья. подскажите, что делать в таком случае? сумма возврата небольшая, 4000 рублей. очень не хочется из-за этого обращаться в суд

Пошла в спортзал и при оплате абонемента за месяц попросили дополнительно 2500 как какой то разовый членский взнос (за браслет для прохода и аренда шкафчика) отказаться нельзя было, это было обязательно, заплатив и сразу же пойдя на тренировку, я пробыла в спортзале 1,5-2 часа решила отказаться, тк посчитала это очень дорогим, на выходе попросила вернуть деньги за абонемент и от разовый платеж, в возвращении разового платежа мне отказали, ссылаясь на их договор оферты, что он не возвращается, тк услугами я якобы воспользовалась, прочитав эту оферту после, я прочитала, что от этого взноса можно отказаться при оплате абонемента на месяц, но мне об этом не сказали, и вот вопрос, как мне вернуть эти деньги ? Тк услуга не была оказана по полной