Абонемент

Пошла в спортзал и при оплате абонемента за месяц попросили дополнительно 2500 как какой то разовый членский взнос (за браслет для прохода и аренда шкафчика) отказаться нельзя было, это было обязательно, заплатив и сразу же пойдя на тренировку, я пробыла в спортзале 1,5-2 часа решила отказаться, тк посчитала это очень дорогим, на выходе попросила вернуть деньги за абонемент и от разовый платеж, в возвращении разового платежа мне отказали, ссылаясь на их договор оферты, что он не возвращается, тк услугами я якобы воспользовалась, прочитав эту оферту после, я прочитала, что от этого взноса можно отказаться при оплате абонемента на месяц, но мне об этом не сказали, и вот вопрос, как мне вернуть эти деньги ? Тк услуга не была оказана по полной

Купила абонемент в фитнес зал на 12 месяцев за 21 тысячу, отходила 5 месяцев и захотела расторгнуть договор. В договоре написано, что деньги возвращаются из расчета стоимости Абонентской платы одного месяца по выбранному тарифу согласно Прейскуранту. На момент заключения договора один месяц без скидок стоил 3 тысячи рублей. Соответственно, мне вернут 6 тысяч рублей вместо 13. Есть ли у меня возможность вернуть все таки 13 тысяч и как обосновать позицию ?

Здравствуйте, в июле 2024 года заключила договор со студией рисования. Оплата проходила сразу в виде рассрочки. Оформляли через Сбербанк (кредит). В декабре 2024 года договор были вынужден расторгнуть тк возникли обстоятельства, из-за которых посещать студию, было практически не возможно. Вместо 13-14 рекомендуемых занятий в месяц, смогли посетить только 4 занятия за два месяца (абонемент на год). Было предложено два варианта: заморозить абонемент на полгода либо расторгнуть договор. Оформляли расторжение договора, был сделан расчет по возврату суммы от студии рисования. Обговорили, что вернут частями тк возможности за 14 дней (из условий договора) сделать возврат у студии не было. Тк оформляли через Сбербанк, у меня взяли реквизиты карты для перевода вместо прямых платежей на счет кредита. Выплачивали с задержками, приходилось писать и напоминать. Так оплатили 2 раза, на 3 раз оплаты не было. Студия не выходит на связь, ни на звонки ни на сообщения не отвечают. С момента прекращения договора прошло 4 месяца. Сам кредит я уже оплатила. Как лучше поступить в данной ситуации, куда обращаться? Заранее спасибо

Здравствуйте. Приобретала абонемент в спортзал со скидкой. Срок действия абонемента расчитан на 6 месяцев. Я отходила 3 месяца после попала на операцию. 3 месяца не посещала. Сейчас хотела возобновить тренировки, мне сказали что сроки абонемента вышли. Могу ли я отходит абонемент по закону или вернуть деньги за часть абонемента.

Здравствуйте. Купила абонемент в спортзал на 9 месяцев за 17000 по скидке. Отходила 3 и решила вернуть деньги за оставшееся время. Мне озвучили сумму в 6000 и у меня никак не сходилось. Оказывается в договоре написано, что один день стоит 133,34 рубля. Я у них спрашиваю: по такой логике если бы я отходила 8 месяце из 9, то еще должна была бы им. Они говорят, что не вернули бы деньги. Вопрос. На сколько эти искусные нагибания на деньги законны? И могу ли я вернуть черед суд свои законные 11000?

Купила абонемент на год в фитнес-клуб fitness life в городе Санкт-Петербург. Приобрела в начале ноября 2024г, зал должен был открыться в первый квартал 2025года. Но в первом квартале сказали, что у них поменялся план строительства здания и откроется только в 2026 году. В марте я написала заявление на возврат на стойке информации. По договору возврат осуществляется в течение 30 дней с момента получения заявления. сегодня 27.04.25г деньги так и не вернули, в отделе продаж говорят, что надо еще подождать. Как подать на фитнес-клуб иск и можно ли получить дополнительную денежную компенсацию, так называемую неустойку, за невыполнение условий договора?

Добрый день! В Москве купила абонемент в зал DDX Fitness с тарифом Infinity на год. С таким тарифом я могу в любом клубе страны заниматься. В сентябре переехала в Санкт-Петербург. Здесь этот клуб должен был открыться в октябре, но по итогу открытие состоялось в декабре. Закрыть абонемент я не могла, потому что в службе поддержки мне сказали, что надо напрямую обращаться в клаь на ресепшен, то есть в моем случае в Москву, т.к. в Санкт-Петербурге действующего клуба на тот момент не было. По итогу с сентября у меня списывались деньги. Замораживать абонемент я не стала, т.к. надеялась на скорое открытие клуба, но оно постоянно переносилось. 22.04.2025 съездила в открывшийся в декабре клуб в Санкт-Петербурге и закрыла абонемент. Естественно, денег мне никто не вернул за то, что я не пользовалась их клубом с сентября по декабрь. Вернули деньги только за последний списанный месяц (за апрель). Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги хотя бы за период с сентября по декабрь, ведь в Санкт-Петербурге не было действующего клуба в этот период. (На абонемент была подписка на 1,5 года, т.е. каждый месяц списывалась фиксированная сумма).

В этом году оформила абонемент в фитнес студию, срок абонемента до июня. Получила травму до окончания действия абонемента написала заявление о возврате средств, так как по договору имела право получить средства за занятия, которые не отходила. Официальный ответ студии состоял в том, что средства вернуть они мне не могут, ведь пару месяцев назад у них сменился владелец - студия теперь принадлежит другому ИП, с которым я договор не составляла и средства которому не отдавала. Новый владелец взял на себя обязательства реализовать абонементы, то есть разрешить на безвозмездной основе отходить все занятия, а не просто закрывать мне абонемент. Они отразили это в официальном отказе. Обращалась к юристу, она сказала, что нужно подавать заявление в суд, но не на студию, а на первого владельца, а второму я должна сказать спасибо за то, что мне вообще позволили посещать студию после смены владельца. Интересует правомерность действия нового владельца.

Здравствуйте, Я Мария. Я посещаю студию по фитнесу, где приобрела абонемент на год на определенное количество занятий. У них прописано, что отменить запись на занятие можно только за 8 часов до его начала без потери этого занятия. Иначе его спишут. На мой вопрос о ЗОЗПП они ответили следующее. "Статья 32 Закона о защите прав потребителей действительно охватывает определённые аспекты, и мы соответствуем всем законодательным требованиям. В нашем случае, мы ввели правило о том, что занятия можно отменить за 8 часов до начала, чтобы обеспечить комфорт для всех клиентов и преподавателей. В исключительных случаях, когда возникают непредвиденные обстоятельства, мы готовы рассмотреть возможность отмены без потерь, если вы сообщите нам об этом. Мы стремимся уважать время и потребности всех наших клиентов, и будем рады помочь вам в таких ситуациях." Я правильно понимаю, что их слова неверны и противоречат закону? Что они не могут списать это занятие даже при отмене, условно, за 1 мин до его начала?

Добрый день. Ситуация: У Студии Левиты закончилась аренда, соответственно точка закрылась. В другой город ездить не удобно. Был приобретен абонемент в рассрочку, из которого я отходила 10 занятий из 144. Абонемент был приобретен в другом городе, но согласились перевести по месту жительства на данный период времени. Соответственно деньги возвращать не хотят, а договор на руки не выдавали. Говорят: "МЫ пороемся в архива и перезвоним". Очень сомневаюсь. Хочу подать на них в суд, чтоб отсудить кровно заработанные 37.626 рублей. Имеется гарантийное письмо от владелецы точек и выписка рассрочки.

Здравствуйте, купила абонемент в студии растяжки на 6 месяцев 8 дней назад , но так и не отходила ни одного занятия, так как запись по их приложению, но оно не работало и они не записывали на занятие, игнорировали по 7 часов. Я решила вернуть деньги за новый абонемент. Меня также "кормили завтраками", сказали в субботу приехать написать заявление на возврат (6 дней назад) и также ответили, что их руководителей свяжется со мной в понедельник, никто не связался. Обратилась повторно, так они и продолжили "кормить обещаниями", сегодня опять им звонила, сказали написать заявление повторно, ничего писать повторно не хочу, номер руководителя не дают, куда обращаться и что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Возник конфликт с салоном массажа, где я являюсь постоянным клиентом вот уже 3 года. Купила абонемент на массаж, стали расписывать с администратором сеансы. Вдруг ей взбрело в голову, что абонемент распространяется только на 1 зону массажа (в договоре такого нет, доп. бумаги на акцию я не подписывала, никакого дополнительного уведомления не было). Она перераспределила все мои сеансы на свое усмотрение, без какого-либо согласования со мной! Я указала на это и попросила переделать. На что она сказала, что есть правило абонемента - одна зона и какую зону у какого специалиста я собираюсь делать. На что я ответила: "простите, но это вас не касается". Она сказала, что не потерпит грубости на работе и больше не намерена мне отвечать. В итоге мне никто не дает информации о моих уже оплаченных сеансах. Как привлечь салон к ответственности?

Добрый вечер, я приобрела абонемент в солярий на 10 сеансов на три месяца /в течении трех месяцев нужно использовать 10 сеансов/ оплатила банковской картой, но чек не дали и договор по датам начала и конца срока я не получила; мой абонемент должен был закончится 9 апреля 2025 года, о чем было сказано на словах, но и по дате покупки так и получалось; однако администрацией солярия у меня было украдено два сеанса, так как администрация солярия вдруг решила, что абонемент закончился раньше)) когда хочу, тогда и заканчиваю; о возврате двух украденых сеансов администрация разговаривать отказывается, все мои сообщения игнорирует; услуги оказываются без договора, чеки не выдаются, все обслуживание происходит на словах, однако деньги с банковской кпрты списываются, когда оплачиваешь абонемент, но чек не дают; могу я пожаловаться в налоговую и в прокуратуру по части воровства сеансов солярия?