Авиакомпании

Покупал авиабилеты через британского посредника bravofly. Из за коронавируса вернули купонами. Через пол года на портале bravofly купил билеты купонами из венгрии в мюнхен (летит wizzair),а из мюнхена до Рио (летит latam). Latam через неделю официально уведомил что билеты отменены и полета не будет! Прошло пол года, а на авиакомпании bravofly по прежнему висят билеты что полет состоится. Чтобы отменить билеты нужно им позвонить, других контактов просто нет!. Три раза звонил, там ожиданте идет долгое междунарожное. Проело уже больше тысячи. Отзывы в интернете невероятно плохие именно из за этого. Как я могу пожаловаться на эту компанию и вернуть хотя бы купонами свои деньги?

Добрый день! Купили невозвратные авиабилеты до г. Краснодар, вылет 27 декабря должен быть, заболели 17 декабря, предъявили в авиа компанию справки из поликлиники, что заболели короновирусом подтверждён анализа ми, авиакомпания попросили больничные, поликлиника выдала электронные больничные, сейчас авиакомпания просит бумажные, мы заверили в поликлинике больничные те которые были выданы в нашей поликлинике, но дочь увозили в Екатеринбург и её больничный не можем заверить т. к до Екатеринбурга 300 км. Правомерные действия авиакомпании, если нет то куда обращаться

В феврале 2020 заключил договор на оказание туристских услуг, перечислил турагенту предоплату 50% (оплатил банковской картой). Тур не состоялся из-за коронавирусных ограничений (должен был быть вылет в Черногорию в сентябре 2020г.). В октябре написал заявление на возврат денег, в рамках Постановления Правительства 1073 (со сроком возврата до 31.12.2021). Часть денег уже вернули, но остальную сумму возвращать отказываются по следующим основаниям: 1. Часть денег пошла на оплату стоимости авиаперелета (регулярного, а не чартерного). Авиакомпания отказывается вернуть деньги туроператору, поэтому я не получу возврата - деньги должен требовать у авиакомпании. Ссылаются в т.ч. на Постановление Правительства 991, хотя у меня нет договорных отношений с авиакомпанией. 2. Часть денег списал банк в качестве комиссии за эквайринг. Эту сумму турагент считает своими расходами и возвращать отказывается. Правомерны ли действия турфирмы? Если не правомерны - на какие правовые акты я могу ссылаться (кроме Постановления Правительства 1073) для обоснования своей позиции?

Здравствуйте! Опоздали с мужем на рейс, в аэропорту перенесли выход на другие ворота. Оповестили один раз. В это время к мужу пристал какой-то пьяный дед. Пока его успокаивал весь зал ожидания, нас уже назвали по фамилии, мы быстро спустились на другие ворота, в итоге опоздали на посадку на 4 минуты, до вылета ещё полчаса. Но сотрудник авиакомпании нас не пустил, сказал, что ничего не может сделать и нас сняли с рейса. Билеты не возвратные. Стоит ли писать претензию? Если да, то указать,что сотрудник авиакомпании не оказал содействия? Стоит ли писать про неадекватного пассажира в зале ожидания?

Добрый день! Возникла такая ситуация: мои родители приобрели билеты 22 августа 2020 года на сайте OneTwoTrip авиабилеты компании Belavia на рейс Москва-Минск-Львов, который должен был состояться 1 сентября 2020. 24 августа авиакомпания отменила рейс, о чем было написано в сообщении от посредника OneTwoTrip, также было написано о том, что авиакомпания не предлагает альтернативного рейса. Мы решили оформить вынужденный возврат билетов через OneTwoTrip. Мы заполнили заявление на сайте OneTwoTrip на возврат денежных средств. Нам на электронную почту пришло сообщение 24 августа 2020, что заявка обрабатывается и наши билеты аннулированы. 12 сентября мы написали в техподдержку компании Белавия с просьбой осуществить возврат денежных средств. 19 октября авиакомпания написала, что для возврата билета нужно обратиться по месту его приобретения, я так понимаю, к OneTwoTrip. 12 ноября OneTwoTrip прислали на почту сообщение, что произвели расчет возврата авиабилетов, и написали, что по возврату билетов написали специальный запрос в авиакомпанию, и теперь им нужно подтверждение возврата со стороны авиакомпании. Как только они получат ответ, то продолжат работу с заявкой. При этом в личном кабинете OneTwoTrip написано, что статус билетов "ожидание подтверждения авиакомпании". 26 декабря 2020 мы звонили в Белавию, чтобы узнать статус возврата денежных средств по нашим билетам, на что нам сказали, что у них проблемы с сервером и чтобы мы позвонили завтра. Такое ощущение, что авиакомпания не собирается выплачивать деньги, а просто кормит завтраками нас. Подскажите, как нам поступить. Мы хотим написать претензию на авиакомпания, но так как она находится в Беларуси, мы не знаем каким законодательством руководствоваться: российским или Беларуссии? Как вообще можно действовать в такой ситуации?

Бортпроводницы авиакомпании «Салют» Краснова и Бойкова решили провезти в Россию для последующей реализации 140 золотых перстней и 57 золотых браслетов, общим весом 9 кг. 500 гр., купленных ими в Египте за 14000 долл. (980.000 руб.). Для этого они спрятали ценности в своем белье и в оборудованных потайных карманах своих чемоданов. При досмотре в одном из российских аэропортов ценности были обнаружены, но все они оказались фальшивыми, изготовленными из сплава меди и олова. Если бы данные изделия оказались настоящими золотыми, то их стоимость составила бы33 250 000‬ руб., а сумма таможенной пошлины, подлежащей уплате - 21 280 000‬ руб.‬‬‬‬‬‬ Есть ли в содеянном Красной и Бойковой состав какого-либо преступления? Обоснуйте свой ответ ссылками на НПА и судебную практику.

Добрый вечер! Вылетаем из Питера 11 января, на 12 января куплен билет дальше. рейсы разных авиакомпаний. сегодня авиакомпания Ютэйр сообщила, что рейс с 12 января переносится на 13 января. Подскажите, можем ли мы претендовать на размещение в гостинице за счет авиакомпании? ведь теперь мы застреваем в Тюмени на время болле чем на сутки

Авиакомпания (у кассе) по ошибке продала билет в город не той страны (похожие имена городов), что привело к материальному ущербу и миграционным проблемам. Вопрос: Есть предположения за что (по каким статьям) и на какую сумму можно засудить авиакомпанию за сделанную ошибку? — Также рассмотрите, что есть большая вероятность получить подтверждение ошибки продавца авиакомпании в виде записи аудио/видео, пример: Покупатель: «Здравствуйте, помните я у вас покупал билет в город -x- страны -x- ?» Продавец: «Да, помню» — Еще подчеркну что разговор с продавцом билетов вели около 10-15 мин, и они были подробно оведомлены о важности ситуации и поиска правильного пункта назначения. Подробнее опишу ситуацию если есть почва для суда интересующимся юристам.

Здравствуйте! 17 августа 2019 года авиакомпания задержала рейс на сутки. Из-за этой задержки сгорел последующий билет другой авиакомпании до последней точки прибытия. Деньги за билет не удалось вернуть, пришлось купить новый. В квитанции, которую дал представитель авиакомпании написана причина:позднее прибытие вс. После всего я подала в суд и теперь представитель от авиакомпании говорит, что воздушное судно было не исправно, поэтому рейс задержали. Акт о неисправности в суд не принёс. Слушание перенесли на другой день, чтобы представителям авиакомпании дать время подготовить этот акт о неисправности. Хочу вернуть свои деньги новые купленные билеты, а если представители подделают акт и принесут в суд, то никаких претензий я им предъявить не смогу. Где взять информацию о реальной причине задержки рейса, кроме данной авиакомпании.

Здравствуйте,купила билеты себе и сыну в авиакомпании s7, в связи с пандемией никуда не полетели,деньги компания наотрез отказывается выплачивать,дают ваучеры на три года,свой ваучер я планирую использовать в следующем году,а сын в течении пяти лет не планирует никуда ваыезжать как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Отсудили у авиакомпании штраф, пени, стоимость билетов, почтовые расходы (спор в сфере защиты прав потребителей). На билеты не распространялся мораторий по возврату (внутренний рейс, приобретены после 01.05.2020). Иск подали по причине неисполнения договора авиакомпанией (переносила рейсы бесконечно и без причины) и отказа в возврате средств. Передали исполнительный лист в зеленый банк и вместо всей суммы (свыше 100К) взыскали только 228 рублей мотивируя это тем, что авиакомпания входит в пострадавшую отрасль и с неё никаких денег больше взыскать нельзя. Странно, что почтовые расходы они все таки взыскали. В связи с этим у меня вопросы: - действительно ли сейчас в принципе (ни одним платежом, ни в рассрочку; ни через банк, ни через приставов) нельзя взыскать задолженность с представителя "наиболее пострадавшей отрасли", в том числе если такая задолженность связана с ненадлежащим исполнением со стороны указанного лица? - на основании какого нормативного акта в данном случае установлен запрет? - и сразу спрошу - на какой срок сейчас установлен мораторий на взыскание задолженности?

Добрый день. Покупал билет на самолёт на сайте аэропорта Горно-Алтайска. Заплатил 5800 одним платежом с банковской карты. Затем на эл. почту я получил кассовые чеки. Чеков было 3: один от авиакомпании Победа с ценой билета 4200 и ещё 2 чека от какого-то ООО "Тариф мастер", о том, что мне, якобы, были оказаны какие-то услуги на 1298.00 и 370.00. Но я не получал никаких услуг, и комиссия банка на столь крупную сумму совсем не тянет. То есть мне продали билет почти в полтора раза дороже, чем он реально стоит. Возможно ли вернуть деньги 1298р и 370р за эти неоказанные "услуги"? Как и к кому обратиться? Один из чеков прилагаю.

отмена авиарейса Мурманск -Москва произошла еще 15 апреля этого года,по известным причинам ковида-19 .Могу ли я сейчас по прошествии 5 месяцев востребовать деньги по страховке за отмену авиарейса?ведь отмена рейса произошла по вине авиакомпании