Авиакомпания

Здравствуйте! 15.12.2024 на сайте OneTwoTrip.com я приобрёл билеты на троих человек на перелёт авиакомпанией "AzalAirlines" по маршруту "Самара-Баку-Самара" на даты 24.07.2025-02.08.2025 по "невозвратному" тарифу. 27.12.2024 авиакомпания на своём официальном сайте разместила следующую информацию: "В связи с предварительными результатами расследования крушения самолета Embraer 190, выполнявшего рейс J2-8243 Баку-Грозный, в результате физического и технического вмешательства, а также с учетом возможных рисков для безопасности полетов, с 28 декабря 2024 года на основании решения Государственного агентства гражданской авиации Азербайджана приостанавливаются рейсы из Баку в следующие города России:...Самара...В связи с текущей ситуацией пассажиры с билетами на эти направления, имеют право без штрафа оформить полный возврат средств или перебронировать билеты." Прочитав это объявление, я 07.02.2025 через сайт OneTwoTrip.com создал заявку на "вынужденный возврат" в разделе "Мой заказ". Окна «Добровольный возврат», «Обмен» были не кликабельны в заказе. Далее выбрал причину «Авиакомпания отменила или перенесла рейс», после чего меня предупредили, что билеты в таком случае аннулируются". Других вариантов обращения с моей просьбой сайт не предоставил. Позже мне пришло сообщение, что мои билеты аннулированы. Ещё позже пришёл отказ в возврате денег: "Проверила информацию в системе бронирования, а также в авиакомпании. На данный момент на указанные даты нет отмены рейсов. Они запланированы по расписанию. В связи с этим оснований для вынужденных процедур нет." Дальнейшая переписка не привела ни к чему. Отмечу, что в системах бронирования и на сайте авиакомпании невозможно приобрести билеты на указанные даты и рейсы. Из Самары вообще не продаются билеты ни на какую-либо дату. Ответ от авикомпании на запрос агрегатора мне также не предоставляют называя это конфиденциальной информацией. В связи с вышеизложенным прошу помочь в моих дальнейших действиях. Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо.

Полетели из Мурманска в Архангельск с пересадкой в Петербурге. Из Мурманска до Петербурга авиакомпания «смартавиа», из Петербурга до Архангельска - «Аэрофлот». Самолет из Мурманска задержался на 4 часа, соответственно рейс из Петербурга до Архангельска пропустили. Следующий рейс в Архангельск только утром. Пассажир является участником СВО. Что делать в такой ситуации?

Добрый день ! Прошу проконсультировать меня ,приобрели билеты авиакомпанией Ямал рейс Новый-Уренгой /Москва , при определенных обстоятельствах ,решили обменять билеты , когда дошли до пункта возврата , то на сайте авиакомпании было указано , что к оплате 2500 т , мы подумали что это комиссия за возврат билетов ,оказалось что это сумма за дополнительно оформленный багаж ,о том что это сумма возвращается за багаж , не было не сказано ни слова ,соответственно наши билеты аннулировались , как нам вернуть или восстановить наше бронирование ? Есть ли надежда ? Авиакомпания не идет на встречу , можно ли написать досудебную претензию?

Авиакомпания задержала рейс на 11,5 часов. Из-за задержки опаздал на стыковочный рейс. Пересадка должна была быть - 6,5 часов. По итогу пришлось покупать новые билеты. Так если полетел, то не успел бы на стыковочный рейс

Здравствуйте покупала билеты в Южную Корею через Шанхай. На момент поездки срок загранпаспорта истекал через 2.5 месяца. В Шанхае меня сняли с самолета в Корею, и отправили в Россию, авиакомпания отказалась оплачивать билеты назад домой. В общей сумме на билеты ушло больше 130 тысяч рублей. И осталась без отпуска. При обращении авиакомпания S7 вернула на карту 13 тысяч рублей. Можно ли привлечь авиакомпанию через суд? По факту они продали недействительные билеты, и не предупредили о необходимости нового загранпаспорта, а также морально оказывали давление, чтобы я купила бидеты в Россию за свой счет, "иначе вас закроют в изоляторе". При этом предлагали только свою авиакомпанию с ценой билета обратного только до Москвы более ста тысяч, что дороде купленного мной Аэрофлота в два раза.

Здравствуйте, покупала билеты к южную Корею через Шанхай, на момент поездки загранпаспорт заканчичался через 2.5 месяца. Авиакомпания не предупредила о том, что необходимо сделать новый загранпаспорт. В Шанхае развернудт в России, и авиакомпания вынудила купить билеты обратно за свой счёт в Россию. В итоге на билеты ушло более 130 тысяч рублей. Авиакомпания вернула 13 тысяч при обращении. Можно ли подать в суд на авиакомпанию? Они заранее продали не действительные билеты, и отказались везти обратно в Россию, хотя это их вина.

Здравствуйте, покупала билеты к южную Корею через Шанхай, на момент поездки загранпаспорт заканчичался через 2.5 месяца. Авиакомпания не предупредила о том, что необходимо сделать новый загранпаспорт. В Шанхае развернудт в России, и авиакомпания вынудила купить билеты обратно за свой счёт в Россию. В итоге на билеты ушло более 130 тысяч рублей. Авиакомпания вернула 13 тысяч при обращении. Можно ли подать в суд на авиакомпанию? Они заранее продали не действительные билеты, и отказались везти обратно в Россию, хотя это их вина.

Купил билеты через Сим Трэвел (агрегатор авиабилетов). Авиакомпания перенесла рейс на 2,5 часа раньше. При покупке нигде нет упоминания о возможности переноса рейса. В билете тоже нет пометке об этом. Пришлось купит другой билет, так как по ехали в аэропорт и уже опоздали. Могу ли отсудить стоимость других билетов и компенсацию морального ущерба? По возможности прошу связаться через вотс ап

Я, Галина, оплатила своей картой два авиабилета на один и тот же рейс на дату 03.12.24 VJ-608 авиакомпанииVier. JetAir.Но агрегаторы-разные. Рейс отменила авиакомпания. One Two Trip - первый агрегатор вовремя известил об отмене рейса и вернул деньги на мою карту. А другой агрегаторClickavia тянет, тянет, и отказывается возвращать деньги, а предлагает различные варианты:ваучер, или другой билет, либо какие-то "кредитные" средства.

Приобрел билеты в авиакомпании AZAL, ошибся в месяце, направил запрос на изменение , мне отказывают, у меня не прошло 24 часа с момента покупки, написал сразу как обнаружил ошибку . Билеты на 2-6 октября, а должен был на 2-6 ноября. Авиакомпания отказывает в замене.

Работаю бортпроводником. Пенсия, если налетала 7,5 лет платится с 45 лет. Пенсионный фонд не учел стаж в одной из авиакомпаний, в которой я работала в льготный стаж, так как компания не показывала кем я работала. Есть все документы на руках, трудовая книжка, лётная книжка, даже приказ на работу сохранился в качестве кого они меня брали, а год работы во вредный стаж не вошёл. Я писала письмо в пенсионный фонд, сказали как исполнится 45 тогда и начнем оформлять, но я хочу сделать это сейчас, чтобы этот стаж не потерялся и отображался на госуслугах как вредный стаж. Ранее они говорили, мол ищите 2 НДФЛ, но авиакомпания ликвидирована и по архивам ничего не нашла. Хочу подать в суд, чтобы стаж признали.

Здравствуйте! За день до рейса дочка заболела ОРВИ температура была 39, врача вызвали, с рейса снялись. Билет был не возвратный, куплен не напрямую в авиакомпании, а через Тб. Авиакомпания попросила в справке написать "перелеты противопоказаны с .. по.." (период болезни). Городская детская поликлиника отказывается писать именно эту формулировку, ссылаясь, что это финансовый документ, а ОРВИ не является диагнозом для противопоказаний к авиаперелету. Есть ли такое? Кто-нибудь сталкивался?