Бронирование квартиры

Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста смогу ли я вернуть деньги за бронирование квартиры от застройщика? Забронировала квартиру у застройщика пик за 20т на 7 дней. Вот переходим мы на этап подписания договора и тут я вижу что квартира с дефектами и устранять эти дефекты должна я. Мне этот вариант не подошел и я не стала ее покупать. То что квартира с дефектами мне сразу не сказали. Смогу ли я вернуть деньги за бронирование? Ведь не по моей вине я не купила квартиру.

Добрый день. Решили купить квартиру на этапе котлована. Оплатили бронирование до сделки. Решили отказаться от покупки. Можем ли мы вернуть оплаченные 30000 рублей, не смотря на п. 6 Считаю, что исполнитель не понес финансовых потерь

Здравствуйте,я внесла залог за бронирование квартиры 20.000,но из-за отказа ипотеки срок сделки затянулся. Должны были делать без первоначального взноса но в итоге банк отказал и пришлось идти через другой банк,но с первоначальным взносом. Так как суммы первоначального взноса не было,выйти на сделку не удалось,спустя 3 месяца. В итоге все отменили,деньги за бронь возвращать отказываются. Все было в устной форме,чек остался у агента,который отказывается мне его показывать. Подскажите могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте, застройщик не возвращает деньги за бронирование квартиры в сумме 50тр, вносили 30 мая, 10 дней было для одобрения, у нас по итогу банки изменили условия и мы не стали оформлять ипотеку. По договору брони п8 мы можем вернуть если нам меняют условия банки. В итоге застройщик не возвращает. Прикреплю договор брони и скриншоты ( сам застррйщик был согласен на скриншоты). У меня 2 обращения в банк и в обоих случаях условия банк предоставояет иные моему обращению. И два обрашения у мужа и так же банк предоставляет ипотеку на других условиях. Официально ответа цдс нет, только то, что нам агент скидыает, что они отказыаают и то, что я отправляла, там просто отвечает менеджер документы приняты и вам отказано.

человек внёс стоимость бронирования квартиры на сутки, в новогоднюю ночь сообщил что хочет отменить бронь и просит вернуть деньги. я и он физик. договор не подписывался. переписка только ватсап. должна ли я вернуть деньги за бронирование квартиры?

Бронь квартиры 10000, не подписывала договор. Чек есть. Квартира после одобрения банка получилось, что изменились условия и оплата. Ежемесячный платеж был 32000, а стал 43000 . Нам сказали устно что бронь не возвратная. Как вернуть? Сделка не состоится

Добрый день! В марте 2021г. планировал купить квартиру и подписал с компанией-представителем застройщика Договор на оказание услуг по платному бронированию. Внес оплату по Договору, но покупать передумал. При этом Акт выполненных работ НЕ подписал, хотя подсовывали сразу при подписании Договора. "Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащим образом в момент окончания срока бронирования, путем подписания сторонами Акта об оказании услуг." Возможно ли сейчас, по прошествии более 3х лет (с марта 2021г.) истребовать возврат денежных средств?

Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика. В течении двух недель не получилось выйти на сделку из-за финансовых проблем. Бронь сняли, а деньги за бронь не возвращают. Предварительный договор купли-продажи заказщиком ( то есть мной) ещё не подписан

Добрый день! Заключила агентский договор с застройщиком на бронирование квартиры. Мне представитель застройщика сказал 31 мая что сделка должна быть проведена 2 или 3 июня, хотя по агентскому дается 30 дней(до 10 июня). В связи с чем хочу расторгнуть договор.Возможно ли вернуть деньги по данному агентскому договору ?

Заключила с застройщиком договор бронирования квартиры. Сделка не состоялась по вине застройщика (сорвались какие-то договорённости по спецусловиям на ипотеку с банком). Сделку переносили 2 раза и когда в третий раз мне озвучили, что сделка переносится на неопределённый срок, я попросила застройщика вернуть мне деньги за бронирование квартиры, в чем мне было отказано и в письменном виде этот отказ мне не предоставляют. Спустя неделю, у застройщика и банка всё якобы наладилось, но я не хочу больше иметь никаких дел с данным застройщиком и просто хочу, чтобы мне вернули деньги за услугу, которую мне не оказали

Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика. В течении двух недель не получилось выйти на сделку из-за финансовых проблем. Бронь сняли, а деньги за бронь не возвращают. Договор юридических услуг и чек оплаты имеется.