Возврат страховки

Здравствуйте сегодня, забыв телефон дома у подруги. Вернувшись я обнаружила смс о том что мне зачислен кредит на карту в сумме 876000 и списана страховая сумма . Спустя час я обратилась в банк за разъяснениями. В банке мне ответили, что был оформлен кредит через приложение ВТБ онлайн по предварительно одобреному кредиту, на что я сообщила, что я не обращалась за кредитом и не давала согласие на его оформление. Мне ответили что я являюсь зарплатным клиентом и одобрение ввиде, личной подписи или приглашения меня в отделение не требуется. Достачно электронной подписи. Я ответила, что я не давала согласия на таковую подпись и потребовала кредитный и страховой договор мне сказали, что его надо заказывать и сейчас они его предоставить не могут, так как он не готов ещё. Я потребовала документ которым руководствуются банк который отменяет идентификацию личности, посредством (личной подписи, фотографии в отделении банка или телефонного звонка для подтверждения перевода данных средств), на что получила опять ответ : достаточно электронной подписи! На мое требование закрыть кредитное обязательство, тем же способом каким выдали, мне ответили о невозможности так как надо писать заявление на возврат страховки, которое будут рассматривать 15 дней. По всему изложеному помогите пожалуйста с разъяснениями о законности такого действия банка. 1. Можно ли без идентификации личности, на основании смс - кода подтверждения оформлять кредитные обязательства и перечислять денежные средства? 2. Моя электронная подпись в приложении ВТБ онлайн, чем должна быть подтверждена, в такой ситуации? 3. Законно ли полное одобрение мне кредита, без моего обращения? Что привело к автоматическом списанию страховой премии P.s до моего ухода из квартиры подруги я переводила денежные средства на карту сбербанка , рядом находился сын подруги 14 летнего возвраста. Что очевидно мальчик видел мой код подтверждения при входе в ВТБ онлайн. Что приводит на мысль о том, что это сделать ребёнок, который мог руководствоваться просто юношеским интересом.

Написали заявление на возврат страховки. Сказали деньги вернут в течение 2 недель. Прошёл месяц - написали в чат банка. Поддержка сказала, что заявление на возврат не зарегистрировано - что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Приобрёл автомобиль в кредит, авто кредит, были скидки со стороны салона(трейд-ин, гос программа молодая семья) в размере ~212 000 руб. И включены доп. услуги: 1) страхование жизни, 159000 2) РАТ все эвакуаторы 15000. ну и КАСКО естественно. Подписал доп. соглашение с салоном. при отказе от этих услуг должен буду вернуть им эту сумму. Собираюсь погасить досрочно кредит (прошло почти 30 дней). Могу ли я вернуть неиспользуемую часть страховки (в договоре указано что возврат страховки возможен в течении 30 дней) и обойти возврат "скидки" автосалону?

Добрый день, взяли потребительский кредит, в шапке договора указана ставка 12.89%. Банк выдал кредит с такой ставкой при условии покупки страхового полиса у втб страхования, в кредитном договоре это никак не фиксируется. Сотрудник банка сказал, что если сделаем возврат страховки, то ставка повысится до 17%, в договоре это опять же не указано. В договоре есть фраза: ставка на момент заключения договора 12.89 и ссылка на фз 353. В праве ли банк повысить ставку при отказе от страховки?

17.06.2020 оформили кредит и условием пониженной процентной ставки было оформление страховки. Сумма к возврату соответственно увеличилась на сумму страховки. Спустя меньше месяца, 7.07.2020 кредит был погашен полностью досрочно,но 14 дней уже прошло. Могу ли потребовать вернуть хотя бы часть страховой премии? Так как кредитом можно сказать почти не пользовался в полный срок, погасил за довольно короткое время. В отделении банка, гдеоыорлялся кредит отказали даже принимать заявление на возврат страховки. Отправили в страховую компанию обратиться.

написал заявление на возврат страховки, приложил копию договора страхования но не вложил копию паспорта,, страховая отказала вернуть деньги . заявление отправил почтой через пять дней после получения кредита, что делать, как вернуть деньги за страховку

Здравствуйте! В феврале 2019г. оформил ипотеку в Совкомбанке, в кредитный договор была включена страховая защита жизни "ВТБ Страхование" по договору коллективного страхования, на весь срок действия договора. Досрочно погасил ипотеку в январе 2020г. и написал заявление на возврат страховки. Банк ответил, что согласно ГК РФ и условий договора он имеет право не возвращать страховку в случае досрочного погашения, но т.к. я благонадежный заемщик он вернет некую сумму размер которой рассчитает сам. Вернули 11800 (из уплаченных в 2019 году 71400). В кредитном договоре упоминается 2 цели, ипотека и финансовая защита, но в самом договоре отсутствует какая-либо информация по страховке и ее условиям. Отдельного договора страхования (со слов представителя банка) нет. Вопрос: Могу ли я требовать с банка всю сумму страховой защиты и признания пункта договора о цели кредита "страховая финансовая защита" ничтожным, т.к. отсутствует договор страхования. П.С. Обращался в ВТБ Страхование для получения полиса или какой-то другой информации, мне дали ответ что должен быть договор страхования без него страховка невозможна.

Оформила онлайн кредит 3.04.20 со страховкой ошибочно. Хочу расторгнуть договор. На горячей линии сказали, что могу он-лайн оформить досрочное погашение, а на возврат страховки нужно писать заявление в банке . Если мне банк откажет в возврате, как действовать дальше, чтобы расторгнуть договор и не выплачивать страховку и проценты по этому договору? Спасибо

Скажите пожалуйста, когда отправляешь пакет документов на возврат страховки на имущество, заказным письмом, что писать в графе реквизиты банковской карты? Вписать личную карту любого банка, или карту того банка, где брал кредит ?

Есть кредит. Платится уже 2 года. Был взят на 3. По условиям кредитного договора ПСК в процентном выражении 23,4%. ПСК в денежном выражении 95600 рублей. Сумма кредита 200000 рублей. При выдаче кредита нам вместе с кредитным договором выдали график платежей, где была только сумма для ежемесячного погашения без расшифровки и составляла 13600 рублей. Была еще страховка, но после требования выдать нормальный график мы увидели, что первые четыре платежа это страховка а дальше идет погашение. Прикинув дебет с кредетом мы выяснили, что если платить по 13600 мы переплачиваем сверх ПСК еще 194000 рублей. Чтоб избавиться от сомнений, что ПСК указывается за весь срок кредитования, мы сделали запрос в ЦБ РФ, где нам это подтвердили. Добавлю, что никаких дополнительных сборов и комиссий нет. Претензия в банк что платеж не соответствует условиям кредитного договора результата не дал. Пришлось подавать в суд. Но подавали вместе с требованием вернуть страховку. Юрист который занимался этим делом сразу сказал, что у него это впервые в практике. Возможно была не правильная формулировка требования. Мы требовали привести платеж в рамки кредитного договора + возврат страховки. Страховку вернули а по остальному отказали. Я знаю что действия банка противоречат закону и есть положительные судебные решения по схожим вопросам. Наверно надо было подать на признание договора не действительным с возвратом сверх уплаченных денег или в зачет погашения тела кредита и процентов за пользование кредитом. Может тут есть кто имеет положительную практику в данном вопросе? Готов сотрудничать.