Роспотребнадзор

Добрый день, хочу открыть магазин ИП, в СНТ , помещение на территории СНТ есть, протокол на собрании подписан, как я понимаю открываю ИП, договор аренды с председателем подписываю, уведомляю Роспотребнадзор об открытии, СЭС получаю удостоверение, как открылась, договор с тбо, продажа продуктов и пиво в розницу в бутылках, регистрация честный знак, касса онлайн, что ещё нужно для открытия, пожарная или ТД , подскажите пожалуйста, и помещение 36 КВ.м , возможно мне продавать пиво в бутылках в продуктовом магазине и разливное пиво что проще ?

Хочу направить данное письмо в салон где была проведена данная процедура, но не знаю какую компенсацию требовать, так же вопрос по заключению врача там говорится что нужно пройти еще одну процедуру где аппаратом нужно посмотреть поврежденные нервы, это обязательно? Или достаточно того что написано в заключении? Досудебная претензия от телефон: e-mail: Я, Серкова Вероника Сергеевна, 24 декабря 2024 года обратилась в ваш салон ….. по адресу: ….. процедуры прокола крыла носа. Процедура была проведена мастером …. и оформлена как услуга: “Прокол носа”. В результате проведения указанной процедуры я столкнулась с серьёзными последствиями: потерей чувствительности кончика носа. Сразу после прокола наблюдались боли, отёчность и отсутствие нормального заживления. Несмотря на рекомендации мастера, а также приём рекомендованных ею витаминов (приобретённых за мой счёт), улучшений не наступило. На протяжении более 5 месяцев чувствительность не восстановилась. Сегодня, 24 апреля 2025 года, я обратилась на консультацию к врачу-неврологу. Специалист подтвердил наличие стойкого снижения чувствительности в области кончика носа. Невролог также пояснил, что при своевременном обращении в медучреждение последствия можно было бы устранить значительно быстрее и эффективнее, однако из-за затягивания времени (по совету вашего мастера, рекомендовавшей просто пропить витамины) шансы на полное восстановление на данный момент оцениваются только как 50 %. Теперь мне предстоит длительное лечение, требующее дополнительных расходов. На основании изложенного, в соответствии со статьями 14, 29, 30 Закона РФ “О защите прав потребителей”, а также статьёй 1064 ГК РФ, прошу в добровольном порядке в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии: • Возместить стоимость процедуры — 1500 руб.; • Возместить стоимость консультации врача-невролога — 2400 руб.; • Возместить расходы на ранее назначенные препараты — 1261 руб .; • Компенсировать причинённый мне моральный вред — ??? руб. В случае отказа в удовлетворении требований или их игнорирования я оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением в суд, а также в контролирующие органы (Роспотребнадзор и другие).

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,заказывала курсовую работу,через сайт ВКонтакте,сделать ее сделали,но очень плохо,научный руководитель постоянно отправлял мне ее обратно с замечаниями,тот человек который мне ее делал,якобы ее корректировал,но по факту нет,за 3 месяца они мне так и не смогли привести ее в подобающий вид,хотя все регламенты я им высылала,после 3 месяцев попыток я села и сделала сама как надо,попросила их вернуть хотя бы 50% стоимости,потому что работа выполнена очень(!) плохо,деньги они возвращать отказываются ссылаясь на то что работу они корректировали.У них ИП,могу ли я обратиться в роспотребнадзор или еще куда-либо?уже просто принцип,почему я за свои деньги должна сама же переделывать работу.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,заказывала курсовую работу,через сайт ВКонтакте,сделать ее сделали,но очень плохо,научный руководитель постоянно отправлял мне ее обратно с замечаниями,тот человек который мне ее делал,якобы ее корректировал,но по факту нет,за 3 месяца они мне так и не смогли привести ее в подобающий вид,хотя все регламенты я им высылала,после 3 месяцев попыток я села и сделала сама как надо,попросила их вернуть хотя бы 50% стоимости,потому что работа выполнена очень(!) плохо,деньги они возвращать отказываются ссылаясь на то что работу они корректировали.У них ИП,могу ли я обратиться в роспотребнадзор или еще куда-либо?уже просто принцип,почему я за свои деньги должна сама же переделывать работу.

Добрый день! Подскажите, регламентировано ли какими-то нормативно-правовыми актами РФ расстояние дороги по отношению к жилому дому в городе Москве? Например, по моему адресу Рязанский проспект дом 74 сам проспект располагается очень близко к дому. Расстояние от края проспекта до подъезда предположительно менее 25 метров. Такое близкое расположение создает повышенный уровень шума. Роспотребнадзор проведя замеры подтвердил превышение норм шума как в дневное так и в ночное. Является ли нарушением такое близкое расширение и расположение Рязанского проспекта к дому? Если да, то куда можно обратиться заявив нарушение? Прокуратура?

Бронировал столик в баре. В переписке меня уведомили о том, что за бронирование стола нужно будет внести депозит. Депозит был мною внесен, в дальнейшем из-за смещения планов за 2 суток до выбранной даты похода в бар я написал им с объяснением ситуации и просил вернуть сумму депозита. Сначала бар отказывался, ссылаясь на невозвратность депозита (данное условие не обговаривалось со мной), но вскоре принесли извинения, а также уведомили что заявку на возврат средств оформили, средства поступят в течении 3 рабочих дней. Скажите, как исчисляется рабочий день в подобных заведениях ? Считаю, что с 6 мая уже прошло 3 рабочих дня с учетом вычета 9 мая как праздничного. И стоит ли в случае неудачи обратиться в Роспотребнадзор ? Чек на руках есть и вся переписка

Бронировал столик в баре. В переписке меня уведомили о том, что за бронирование стола нужно будет внести депозит. Депозит был мною внесен, в дальнейшем из-за смещения планов за 2 суток до выбранной даты похода в бар я написал им с объяснением ситуации и просил вернуть сумму депозита. Сначала бар отказывался, ссылаясь на невозвратность депозита (данное условие не обговаривалось со мной), но вскоре принесли извинения, а также уведомили что заявку на возврат средств оформили, средства поступят в течении 3 рабочих дней. Скажите, как исчисляется рабочий день в подобных заведениях ? Считаю, что с 6 мая уже прошло 3 рабочих дня с учетом вычета 9 мая как праздничного. И стоит ли в случае неудачи обратиться в Роспотребнадзор ? Чек на руках есть и вся переписка

Оператор инвитро в чате дал не верную информацию о там что скидка 25 процентов при подключений подписке огонек не распространяется на дорогостоящие анализы которые мы планировали сдать. После сдачи анализов на 92 тыс. выяснилось, что скидка прошла бы. На обращение в инвитро получили отказ с формулировкой что мы предъявили промокод при оплате, а с оператором они проработали. Есть ли смысл подать жалобу в Роспотребнадзор или возможны какие либо ещё варианты?

Добрый день, есть такой вопрос: если человек страдает алкоголизмом и в его квартире антисанитария, соседи жалуются на сильный запах - каковы рычаги воздействия на такого человека. Что реально предпринять в такой ситуации и на какой результат можно рассчитывать? Это обращение в роспотребнадзор или еще куда-то необходимо осуществить?

Здравствуйте! Примерно год назад (конец декабря 2023) я приобрела онлайн-курс по криптовалютному арбитражу (лекции, записанные на геткурсе) (2 месяца - домашки и их проверка+чат с куратором + после этих 2ух месяцев ещё 4 месяца доступ к урокам на геткурсе), стоимостью 90 000₽. После оплаты выяснилось, что: Курс был подан как безопасный и легальный, но скрывал существенные юридические и финансовые риски, включая возможность блокировки всех банковских карт по 115-ФЗ и даже уголовной ответственности (например, при использовании карт третьих лиц — как советовали в курсе). Об этом не было предупреждений ни в рекламе, ни до оплаты. Оферта на момент покупки не сохранилась: по ссылке, выданной при оформлении покупки, сейчас доступен другой документ, а присланная (адвокатом автора курса) по запросу оферта (PDF-документ) имеет дату создания задним числом (уже в 2025 году). Подлинность и актуальность оферты не подтверждена. Оплата производилась через «рассрочку», но по факту это был потребительский кредит под 23,3% годовых, о чём я узнала только после оформления. В рекламе этот момент не раскрывался, а цена курса в договоре была завышена (на 10 900₽ выше, чем на платформе), что привело к переплате в 26% от стоимости курса. (на данный момент кредит выплачен полностью) В попытке урегулировать вопрос я написала автору курса досудебную претензию - никаких нарушений она не признала, однако, мне был предложен «частичный возврат» сначала в жёсткой формулировке «окончательного предложения» в 20 000₽, затем снова в виде «окончательного предложения» в 50 000₽ — в обмен я должна была подписать соглашение со следующими условиями: отказ от всех претензий, признание качества курса, штраф 300 000₽ за разглашение и отсутствие ответственности со стороны Исполнителя. Это соглашение я по (надеюсь) понятным причинам подписывать не стала. В общении с представителем Исполнителя (адвокатом) я столкнулась с неэтичным, давящим поведением, все разговоры и переписка зафиксированы. Отдельно документально подтверждён ущерб здоровью и назначение медикаментов, что вызвано стрессом из-за обмана. Я освоила не более 20% курса. В чате удаляли недовольных участников. Сам курс закрылся после последнего потока в марте 2025го. Вопрос: имею ли я сейчас основания требовать возврата средств (частичного или полного) с учётом всего вышеперечисленного? Есть ли реальный смысл идти в суд? Можно ли подать претензии в Роспотребнадзор, ЦБ, полицию или в банк-кредитор? У меня есть все подтверждающие документы: договор, чеки, переписка, скрины, аудиозапись разговора с адвокатом и анализ по юридическим несостыковкам «оферты» и тезисам, которыми прикрывался адвокат в ответ на мои претензии. Заранее спасибо за ответ.

Мне 17 лет и охрана фитнес клуба ограничивает мне нахождение в тренажёрном зале до 1 часа и ходить в фитнес клуб можно только до 17:00, если приду позже то они меня не пускают (тренажёрный зал работает до 21:00), могу ли я подать на них жалобу в Роспотребнадзор?

У меня есть помещение для временного проживания рабочих. В 2019 году я выкупила данное помещение и решила использовать его для временного проживания граждан (гостиничная деятельность). В 2020 году обратилась в Роспотребнадзор для ведения данной деятельности, и получила соответствующие документы, так же веду все установленную документацию и отчитываюсь в налоговый орган. Далее в 2023 году получила свидетельство на гостиницу в соответствии с класификацией гостиниц. На сегодняшний день пришло предупреждение с Россрестра, о том, что я не имею право вести гостиничную деятельность так как территориальная зона земельного участка коммунально-складская стала. Но как быть? Я бы хотела и далее использовать данное помещение как гостиница. Есть ли вариант поменять территориальную зону или иметь какую то льготу на ведение данной предпринимательской деятельности по данному объекту? А то мне с Росреестра предложили только снести здание или идти в суд. Может есть вариант решить данный вопрос более гуманно?

5.04.2025 года у меня купили процессор в другом городе через Авито доставку. Человек получил процессор в этот же день. Через неделю пишет из сервисного центра с требованием о возврате денежных средств. Якобы у процессора сломана внутренняя память. Меня насторожил тот факт, что он отписался лишь через неделю (ещё бы через месяц написал). Когда я отказал в возврате средств (это б/у товар, и он даже торговался со мной), отправив ему скриншоты, которые говорят о том, что я ему отправил товар в исправном состоянии, он меня даже слушать не стал и начал угрожать обращением в правоохранительные органы, Роспотребнадзор и суд, говорит, что ЗоЗПП распространяется и на Авито. 1. Уголовное ли это дело, если я отправил ему исправный товар? Если он пойдет в полицию. 2. Насколько высоки у него шансы выиграть это дело, если невозможно доказать, что он уже получил такой товар, а не сам его сломал? Небольшое превышение напряжения или короткое замыкание, и процессор мертв. Хотя сумма всего 5000₽ и он живёт в другом городе за 3000 км. Он не знает моего адреса, и, насколько мне известно, в таких случаях нужно приезжать в город ответчика и подавать очень много ходатайств. 3. Он откуда-то нашел мой номер телефона и начал мне названивать, хотя я ему четко и ясно сказал, что поскольку он сам его сломал (или его сломали в сервисном центре), я вправе отказать в возврате средств. Можно ли как-то защититься от этого и от того, что он может меня начать искать. Зная, где он живёт, это очень криминальный город и это может угрожать моей безопасности, в том числе в части физической расправы. 4. На основании части 1 статьи 476 ГК РФ, именно покупатель должен это докзаать. Внутренняя память очень вредная. Как доказать, что поломка произошла по вине покупателя? Даже если экспертиза вряд ли покажет давность повреждений. 5. Применим ли ЗоЗПП в данной ситуации?