Роспотребнадзор

Здравствуйте, купил поддержанный автомобиль в автосалоне, он оказался с недостатками. Автосалон по договору купли-продажи выступил в качестве агента, т.е. не собственник автомобиля. Обратился в роспотребнадзор, на что получил ответ, что якобы между мной и продавцом автомобиля возникли гражданско-правовые отношения и они ничем не могут помочь, так как мои права как потребителя по Закону о защите прав потребителей не нарушены. Правильно ли говорит роспотребнадзор? Закон о защите прав потребителя: "регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)". Посредничество при продаже авто по агентскому договору разве не считается услугой?

Доброго дня! на Wildberris был заказан Товар корм для кошек в железных банках. Заказ был ошибочно заказан в другой регион. Соответственно товар не был выкуплен. За не выкуп заказа Списалась сумма 100Р ! Но это ладно. Weldberris вообще отказывается вернуть деньги в сумме 1491 руб. !!Скриншот ответа тех поддержки прилагается! Прошу оценить юридически правомерность действий Waldberrys.И видимо дальнейшая помощь в составление притензии и жалобы в Роспотребнадзор. Спасибо.

Доброго времени суток! Помогите разрешить проблему : в школе нарушаются нормы СанПиН: в туалета отсутствует бумага постоянно, нет мыла и сушилок для рук . Кабины не оборудованы дверьми . На устное обращение к директору не получила реакции . Написала в Роспотребнадзор , от которого получила отписку , что все это не угрожает здоровью и жизни детей . Куда обратиться ?

Клиентка требует компенсацию за предполагаемые повреждения после покупки велюрового костюма: что делать? У меня в магазине преобрели костюм велюровый в черном цвете, девушка на следующий день принесла на возврат с тем что он поленял после нескольких часов носки и потребовала возврат, возврат денежных средств мы сделали, но она начала требовать компенсацию якобы у нее покрасилсч туалет, ванная, носки и ремешок от часов, и кожа якобы два дня не отмывается на вопрос вы можете показать пятна на коже она пришла полностью в закрытой одежде она ответила я что перед вами раздеваться должна - и не показала пятен, но предоставила фото где у нее видно как покрашены сверху носки и ремешок с туалетом, мы отказали ей в компенсации так как сказали сделать экспертизу что это действительно наш костюм и краска на ее вещах именно от него, она отказала сказав что делайте мне просто возврат средст мы пошли его сразу рукав замочили в воде и в воде даже не было признака какой либо краски, вода была полностью прозрачная мы его потерли об руку на руке тоже не было следов, таких костюмов мы продали порядка 10 шт не одной жалобы не было, девушка объявилась спустя месяц опять с тем же требованиям что она обратилась в роспотребнадзор а роспотребнадзор сказал если она хочет добиться компенсации должна обращаться в суд, подскажите как мне действовать в данной ситуации

Ситуация: Роспотребнадзор по жалобе жильца пришел замерять из квартиры уровень шума от вентиляционных систем разных предприятий. РПН пришли и сделали это без участия самих предприятий, и суд назначил заседание по разным юрлицам по на основании того, что компании нарушают уровень шума на 9 ДБ ночью. Вопрос такой: являются ли действия РПН в данном случае противоправными? Потому что, во-первых, замеры сделаны без участия компаний; во-вторых, выявлены очаги шума, хотя в документе не указано, от кого и какой шум.

Здравствуйте. г. Москва. Надо мной купили квартиру новые соседи. Начали делать капитальный ремонт. Насколько понял, проекта перепланировки у них нет и они ни с кем это не согласовывали. Плюс, обесточили нам квартиру (перебили электрический провод в трех местах, когда долбили пол). Электричество они нам восстановили (скрутили перебитые провода обратно). Написал в Управляющую Компанию, Роспотребнадзор и в жилищную инспекцию по Москве. В обращениях указал, какого рода ремонт они проводят, правомерен ли он и есть ли у них на это разрешение. Ответа пока нет. Правильно ли я сделал и куда еще можно пожаловаться? За перебитый провод можно с них чего-нибудь поиметь?

Добрый день. В МЖД на 1-м этаже расположен магазин, разгрузку товара производит с ФАСАДНОЙ СТОРОНЫ под окнами жильцов. Шум, выхлопные газы и т.д. , разгрузка производится в непосредственной близости пешеходного тротуара на парковочной стоянке для машин жильцов. Насколько это законно? И как можно добиться запрета на такую разгрузку не доводя дела до суда? Администрация города, Роспотребнадзор, прокуратура, и т.д. может повлиять на ситуацию?

Здравствуйте! Собираемся покупать ноутбук в DNS с предустановленной Windows 11, но продавец говорит, что на всех ноутбуках стоит пробная версия Windows, и что через пол года она слетит и будет требовать ключ. Предлагает со скидкой (за 5.000₽) установаить вечную Windows, но она и так должна быть вечной и лицензированной! Получаться обман? Куда писать, в Роспотребнадзор?

Здравствуйте! Меня зовут Юлия мне 20 лет. Хотелось бы проконсультироваться насчет ситуации которая произошла в роддоме когда меня рожала мама. Как мама мне рассказывала, когда меня мама родила долгое время врачи меня к ней не приносили, когда принесли мама увидела у меня две вмятины на голове намазанные зеленкой. Но во время родов мама никаких дефектов не видела у меня на голове. Можно ли как то подать в суд или обратиться в Роспотребнадзор чтобы наказать виновных в моих шрамах которые образовались по халатности врачей ? И получить компенсацию за это ? Спасибо.

Хосу написать заявление в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя и законов торговли. Подскажите, пожалуйста, что мне для этого понадобится? Нужны ли будут фото-, видео- подтверждения нарушений?

Застройщик передал многоквартирный дом в управление УК. Новый дом должен был быть сдан с детской площадкой и придомовой территорией с озеленением. Был передан план озеленения с четким указанием видов растений, возраста и количества. Но в итоге реализация не соответствует плану совсем. Куда и в каком виде правильно оформить заявление, чтобы это устранили? Жилинспекция, роспотребнадзор или иное? Обращения в УК заканчиваются тем что они предлагают жильцам собрать деньги на реализацию. Прикладываю план озеленения. Фактическое состояние иное. Есть ли период в течение которого мы имеем право требовать то что предполагалось в плане?

Добрый день! В отдел ОСП Железнодорожного района г. Хабаровска на исполнение поступил исполнительный документ судебный приказ от 15.08.2011 выданный мировым судьей судебного участка №75 Войковского района г. Москвы о взыскании с меня задолженности по кредитному договору в пользу ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, далее его правоприемником стал ООО Агенство Финансового контроля (далее АФК). Я отправила заказное письмо с уведомлением согласно контактам прописанным в исполнительном документе (ООО Агенство Финансового контроля , Адрес: 603087, г.Нижний Новгород, Казанское шоссе, дом 10 корпус 3, помещение 2, Эл.почта: info@oooafk.ru )в АФК с требованием предоставить копию кредитного договора, копию договора переуступки, справку о размере уступленной задолженности, оставила им свои контакты, адрес эл. почты, телефон, также я пыталась с ними договориться о заключении договора о консолидации и рефинансирования моей задолженности. Также отправила точно такое же письмо по эл. почте.На письмо с уведомлением они так и не ответили, а на эл. почту прислали письмо о том как правильно писать письма такого характера. Я позвонила по телефону оставленному на официальном сайте ООО АФК 8(831)2746325 на что мне в грубой форме ответили, что я позвонила в прокуратуру и бросили трубку. Я обращалась с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, в ФССП, в ЦБ, ответ везде один, что отношения между кредитором и его клиентами имеет гражданско-правовой характер и в компетенцию вышеперечисленных органов не входит. Также я обращалась за помощью в НАПКА( Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств- некоммерческая организация, основными целями деятельности которой являются создание и развитие в России цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности. Ассоциация занимается также законотворчеством в данной области.), но, к сожалению АФК в эту ассоциацию порядочных агенств не входит. Закон № 230-ФЗ не позволяет вводить должника в заблуждение относительно правовой природы и сроков исполнения долгового обязательства, размера неисполненного обязательства и последствий его неисполнения, относительно передачи дела в суд, возможности использования мер административного и уголовно-процессуального воздействия на должника или уголовного преследования последнего. Я об этом долге не знала вообще, если я должна, то отдам, но я имею право знать, за что с меня взыскивают и сколько они хотят с меня взыскать. В итоге долг с меня взыскали, но чего от них ждать еще(читала отзывы людей, там я такая не одна), Как показывает практика, после уплаты задолженности, должнику выдается справка об отсутствии задолженности, о полном ее погашении. Так как ООО АФК ведет себя не корректно, гарантии что, после взыскании с меня задолженности, они не продолжат свою деятельность, у меня нет. Я проживаю в г. Хабаровске, ООО АФК находятся в г. Нижний Новгород, в суд подают г. Москвы. Писала в МВД Н.Новгорода, письмо зарегистрировали и тишина. Подскажите как действовать, в какой суд обращаться, и обращаться ли. Мне не нужно чтобы они вернули деньги, я просто хочу спокойно жить дальше. И хочу чтобы АФК привлекли к ответственности, так как они нарушают законы.

Добрый день! У нас проблема с соседкой, которая содержит большое количество кошек в антисанитарных условиях. Страдает весь подъезд, а именно мы особенно, т.к. живем под нею и весь запах идёт к нам через щели, воздушку и открытые окна. У ребёнка сейчас подтвердилась сильная аллергия на кошек. Постоянный насморк. Вызывали и полицию, обращались в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но везде отписки. Дверь она просто никому не открывает и на контакт не идёт. Есть ли способ как то решить вопрос законным путём?