Роспотребнадзор

Добрый день! Я администратор из отеля в СПб. К нам заехал гость 15.08, оплатил проживание на до 20.08, но 18.0.8 сообщил, что ему надо срочно выехать 19.08, соответственно просил возврат за последнюю ночь. Мы можем удержать штраф - стоимость одной ночи за позднее редактирование дат проживания по нашим условиям отмены. Гость грозится обратиться в суд или Роспотребнадзор. Сумма штрафа - 900р. Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Я администратор из отеля в СПб. К нам заехал гость 15.08, оплатил проживание на до 20.08, но 18.0.8 сообщил, что ему надо срочно выехать 19.08, соответственно просил возврат за последнюю ночь. Мы можем удержать штраф - стоимость одной ночи за позднее редактирование дат проживания по нашим условиям отмены. Гость грозится обратиться в суд или Роспотребнадзор. Сумма штрафа - 900р. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Я ип. Планирую открыть бьюти коворкинг (косметология- не инъекции, лазерная эпиляция, маникюр, педикюр). Предоставляю рабочие места в аренду. Должна ли я об этом сообщать в роспотребнадзор и получать разрешение от пожарных и санпина?

Здравствуйте, обманули в VK, заказала одежду в апреле на сумму 5200,по сей день тишина, списывались, сказали ждите и внесли в чёрный список, через полицию подавать не хочу( они такие дела...., скажем не очень торопятся раскрыть), может через Роспотребнадзор? Помогите как это сделать.

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

В октябре 2021 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в супермаркете. 1. Яйца куриные пищевые столовые, ЕАС, С1, 10 шт., приобрёл – 3 шт., а всего – 170 руб. 40 коп. Товар, проданный ответчиком, нечитаемая дата сортировки и нечитаемая информация ГОСТа 31654-2012, отсутствует полный адрес изготовителя в п. Лекарственный, а именно улица и номер дома. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей”, не соответствует п.5.3.4. ГОСТа 31654-2012 и п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 2. Филе минтая св/м, ЕАС, масса нетто 1,005 гр., дата изготовления 23.01.21 г., глазурь не более 5%, цена – 309 руб. 94 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует информация место вылова рыбы. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 О защите прав потребителей и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 3. Яйцо перепелиное пищевое столовое, приобрёл – 3 шт., а всего – 234 руб. 60 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный и недостоверной информацией, а именно местами внутри скорлупа яиц высохла и пропавшая, нечитаемая дата сортировки, отсутствует полный адрес изготовителя, а именно улица и номер дома указан только п. Лекарственный. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 О защите прав потребителей, не соответствует п.5.3.4. ГОСТа 31655-2012 и по ст. 4 ТР ТС ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. После этого я обратился в Роспотребнадзор том, что мою жалобу подтвердились. В отношении ответчика был составлен протокол об административном правонарушении согласно по КоАП РФ. 20.11.21 года я обратился к ответчику с претензией о расторжении купли-продажи, согласно почтовых отслеживаний, претензия вручена ответчику 23.11.21 года, ответчик проигнорировал мою претензию в досудебном порядке. В феврале 2022 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в супермаркете. 1. Консервы мясные кусковые стерилизованные. Свинина тушёная, ЕАС, ГОСТ 32125-2013, первый сорт, масса нетто 325 гр., дата изготовления 25.06.19 г., номер маркировки 2 2896 А270, приобрёл – 3 шт., а всего – 265 руб. 50 коп. Придя домой я обнаружил, что товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого 14.02.22 года я обратился в БУВО “Облветлаборатория” для лабораторных исследований о том, что товар не соответствует ГОСТа 32125-2013 по: - заниженной массовой доле белка на 6,8% и на 7%. - заниженной массовой доле мяса и жира на 1% и на 1,5%. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 “О защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 32125-2013. 2. Семечки подсолнечника очищенные, масса нетто 208 и 202 гр., дата изготовления 15.11.21 г., приобрёл – 2 шт., а всего – 72 руб. 40 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует адрес изготовителя и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 3. Семечки подсолнечника неочищенные, масса нетто 170 и 176 гр., приобрёл – 2 шт., а всего – 44 руб. 01 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует адрес изготовителя и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. ВСЕГО: 381 руб. 91 коп. Ответчик на мою претензию проигнорировал, что мне пришлось подать в суд. Насчёт экспертизы мне пришлось оплатить за свой счёт, что ответчику было заранее уведомлены, но он проигнорировал. Суд мотивировал, что некачественный товар для экспертизы не был опечатан. На основании чего, что товар должен был опечатан, если я не являюсь ни ИП, ни организация, а частное лицо и где я возьму печать, если эксперт принял некачественный товар с указанием сопроводительной документацией! Мировой суд издевается надо мной, а именно решил отказать иск в полном объёме. Прилагается файл. Есть смысл обжаловать решения суда?

Доброго дня! Живу в частном доме. Расстояние от окна до забора около 4 метров. Дом угловой. Водители организовали стихийную автостоянку прямо около забора. Это выхлопные газы, шум, мусор. Гибдд, администрация округа города, роспотребнадзор дали отписку, что их это не касается. Подскажите, как можно повлиять на эту ситуацию? У нас есть какие то права?

Добрый день! Супруг заключил договор на приобретение мебели по индивидуальному размеру (кухонный гарнитур) - кухню по факту установили 19 марта, были устно озвучены замечания по поводу стеклянных полок их в результате заменили , но 29 апреля обнаружились проблемы с ящиками- они стали тереться о боковые стенки при открытии и закрытии, отправила в вотсап фото и видео ящиков менеджеру отдела сборки, далее ожидали изготовления и установки- я звонила со своего номера в эту компанию неоднократно и просила озвучить сроки изготовления и установки, 17 июля приехал мастер устанавливать ящики- они оказались некачественными- рассохлись и расклеились, мастер заполнил акт рекламации- но не поставил ни ФИО ни подпись, далее так же ожидали замену ящиков- 22 августа приехал другой мастер с новыми ящиками- оказалось ящики не тех размеров и не с теми врезками для выдвижного механизма- так же акт рекламации не был подписал мастером, я звонила в компанию по данному договору-пыталась узнать сроки- даты и просила руководство со мной связаться- итог- игнорирование, примет ли суд иск от супруги, не подписанные акты рекламаций со стороны компании, и корректно ли предоставлять данные по звонкам в компанию с телефона супруги -как попытки урегулирования вопроса? можно ли идти в суд с такими данными? или необходимо направить в письменном виде претензию в компанию с уведомлением о получении? или пока можно обратиться в Роспотребнадзор для получения результата? речь идет о 6-и ящиках, нам еще при первом посещении мастера привезли новые выдвижные системы боярд но каркаса ящиков у нас нет, кухню мы хотим оставить -цель её доделать и при возможности получить компенсацию за мелкие недочеты по кухне ( сколы стеновой панели и криво отрезанную столешницу) просто звонки игнорируются, сроки не озвучиваются, я начала озвучивать что планирую обращаться в Роспотребнадзор или суд- действий никаких не последовало.

Добрый день! Супруг заключил договор на приобретение мебели по индивидуальному размеру (кухонный гарнитур) - кухню по факту установили 19 марта, были устно озвучены замечания по поводу стеклянных полок их в результате заменили , но 29 апреля обнаружились проблемы с ящиками- они стали тереться о боковые стенки при открытии и закрытии, отправила в вотсап фото и видео ящиков менеджеру отдела сборки, далее ожидали изготовления и установки- я звонила со своего номера в эту компанию неоднократно и просила озвучить сроки изготовления и установки, 17 июля приехал мастер устанавливать ящики- они оказались некачественными- рассохлись и расклеились, мастер заполнил акт рекламации- но не поставил ни ФИО ни подпись, далее так же ожидали замену ящиков- 22 августа приехал другой мастер с новыми ящиками- оказалось ящики не тех размеров и не с теми врезками для выдвижного механизма- так же акт рекламации не был подписал мастером, я звонила в компанию по данному договору-пыталась узнать сроки- даты и просила руководство со мной связаться- итог- игнорирование, примет ли суд иск от супруги, не подписанные акты рекламаций со стороны компании, и корректно ли предоставлять данные по звонкам в компанию с телефона супруги -как попытки урегулирования вопроса? можно ли идти в суд с такими данными? или необходимо направить в письменном виде претензию в компанию с уведомлением о получении? или пока можно обратиться в Роспотребнадзор для получения результата? речь идет о 6-и ящиках, нам еще при первом посещении мастера привезли новые выдвижные системы боярд но каркаса ящиков у нас нет, кухню мы хотим оставить -цель её доделать и при возможности получить компенсацию за мелкие недочеты по кухне ( сколы стеновой панели и криво отрезанную столешницу) просто звонки игнорируются, сроки не озвучиваются, я начала озвучивать что планирую обращаться в Роспотребнадзор или суд- действий никаких не последовало.

Здравствуйте, у меня дома живут кошки, в комнате в общежитии, их много, 15 , от соседей поступила жалоба участковому, он приходил ко мне 2 раза, сейчас мне сказали, что он передал жалобу в Роспотребнадзор. Я бы хотела узнать что меня ждёт?

Добрый ! Открываю студию растяжки Снимаю в аренду помещение Как ИП на НПД (арендодатель отказался сдать просто самозанятому помещение,пришлось сделать такой режим) ОКВЭД 85.41.1 Нужно ли уведомлять Роспотребнадзор о начале деятельности и получать разрешение СЭС? Работаю с совершеннолетними,один

I 30.07.2023 в на сайте магазина ЭЛЬДОРАДО, был произведен заказ холодильник и посудомоечная машина Общая сумма заказа с учетом доставки 76 897, также было обещано начисление 7 600 бонусов. Заказ оплачен онлайн кредитной картой. Назначена дата доставки на 14.08, так как раньше принять заказ не представлялось возможным. Магазин предоставляет право выбора дня доставки. 14.08 товар доставлен не был , предупреждения об этом тоже не было ,целый день поддержка говорила ожидать заказ. составлены 2 претензии и отправлены в магазин для решения проблемы. 15.08 дозвонилась к оператору горячей линии , оператор извинилась и предложила перенести доставку на 17.08, что мы и сделали. 16.06 по средством звонка представители компании связались со мной по решению претензии, принесли свои извинения , начислили 2500 бонусов в качестве извинений и уверили , что доставка будет 17.08 точно. 17.08 пришло смс оповещение от магазина , что К сожалению, по заказу товар закончился. Напишите нам eldorado.ru/cht, поможем с подбором похожей модели. Перейдя на сайт , я увидела , что товары в наличии есть , но при этом произошло значительное удорожание. И теперь холодильник на 15 тысяч дороже и начисление бонусов в размере 2600. Потому что за 14 дней произошло повышение курса евро и изменение цен. Но к счастью я оплатила заказ 30.07 по фиксированной стоимости. Также вернуть денежные средства для меня не представляется возможным , так как в случае возврата возрастет процентная ставка по кредиту. Так как кредитная программа по льготной ставке подразумевала трату суммы до 16.08. Магазин Эльдорадо вынуждает меня отменить заказ , составить новый по новой цене, объясняя тем , что товар как бы есть в наличии , но на другом складе и для этого я должна оформить заказ заново. При этом денежные средства будут возвращаться в течение 7 дней , после возврата процентная ставка по кредиту у меня возрастет в 2 раза. А заказ я должна буду оплатить уже по новой цене на 15 тысяч дороже. Я написала жалобу в Роспотребнадзор. Также хотелось бы уточнить как начать судебное разбирательство и какие штрафы будут наложены на компанию ? Могу ли претендовать на компенсацию?