Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Роспотребнадзор
Последние вопросы по теме «Роспотребнадзор»
Нужен ли какой-то обязательный набор документов, может разрешение на пошив?
Хочу шить куртки и продавать на крупных площадках в больших объемах. Есть швейные машинки, помещение и ИП. Оформлено ИП на пошив. На сшитые куртки сделала декларацию. Какие еще нужны документы на куртки? Надо ли как-то оформлять пошив и что нужно чтобы все было честно и по закону. Что будет если Роспотребнадзор потребует документы на куртки на 1000 проданных штук, а у меня нет ничего? Будет ли достаточно того, что я скажу что сшила их сама или швея?
Нужен ли какой-то обязательный набор документов, может разрешение на пошив? Хочу продавать свой товар, но боюсь что будут просить документы. Плачу налог 6%
Возврат авиабилета из за необходимого лечения
Здравствуйте.
Купил авиабилет родственнику , пенсионер 74 года инвалид 2 группы, в авиакомпанией S-7.
За два дня до вылета выпал мост-зубной протез, необходимо было лечение челюсти пенсионеру.
Я в чате компании попросил оператора отменить вылет , так как не знал на какое число поменять билет . Было неясно когда все сделают стоматологи.
Далее приложу переписку с оператором краткую.
И справку взяли у стоматолога. прикрепляю файлом.
https://www.s7.ru/ru/info/fares.dot тариф эконом базовый у нас.
За билет оплатили 11005 руб. и 400р за выбор места.
Ничего не получили так и не воспользовавшись услугами компании s7.
Вопрос: Можем мы вернуть деньги за рейс? Как составить претензию?
Есть ли смысл писать в компанию ,или в роспотребнадзор?
Переписка с представителями авиакомпании ничего не дала.
Снизу начало переписки:
Уважаемый Сергей!
Для получения официального ответа и рассмотрения возврата вне правил Вы можете написать заявление в свободной форме на наш юридический адрес:
633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10. АО «Авиакомпания «Сибирь», Претензионная комиссия. На имя генерального директора АО «Авиакомпания «Сибирь» Клебанова Вадима Анатольевича.
Для ускорения разбирательства, к претензионному заявлению желательно приложить копию билета (маршрутную квитанцию), при выставлении суммы компенсации необходимы документы, подтверждающие факты и ущерб, указанные в претензии, а также иные подтверждающие документы по Вашему усмотрению.
К сожалению, специалисты не обрабатывают заявления, направленные по факсу или электронной почте. Рекомендуем направить заявление заказным письмом, чтобы Вы могли по номеру отправления отследить поступление письма в авиакомпанию.
Благодарим за обращение.
В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма.
С уважением,
Ольга
Специалист группы по работе с клиентами
T 8-800-700-07-07 (звонок по России бесплатный)
T +7 (495) 783-07-07 (для звонков из Москвы и из-за границы)
E customer.relations@s7.ru
W www.s7.ru
From: Сергей
Sent: Mon, 05 Oct 2020 15:50:47 +0300
To: customer.relations@s7.ru
Subject: Re: S7 Airlines: Реакция на отзыв (Заявка CCRP#188554)
Добрый день.
Вот диалог наш с оператором, который вы прочитали:
Ваш оператор ввел меня в заблуждение.
Прошу вас пересмотреть ваши решения и вернуть деньги учитывая что пенсионер ,инвалид 2 группы. Не просто так отменили мы билет, уведомили что и как.
Надеюсь на ваше понимание, думаю мы решим этот вопрос без дополнительных затрат и судов.
Так же являюсь вашим клиентом постоянным.
--
С уважением , Сергей .
ВСЯ ПЕРЕПИСКА
Понедельник, 5 октября 2020, 15:28 +03:00 от customer.relations@s7.ru:
Добрый день, уважаемый Сергей!
В момент приобретения билетов авиакомпания и пассажир заключают договор о перевозке. Тариф, по которому приобретались билеты, может быть, как возвратным, так и не возвратным. Выбор всегда остается за пассажир.
Сергей, Вы оформили авиабилеты по бронированию VCCKSD на официальном сайте авиакомпании, на котором покупка возможна только после подтверждения того, что клиент ознакомился с правилами тарифа и соглашается с ними. По правилам оформленного тарифа Эконом Базовый авиабилет возврату не подлежит.
Правила опубликованы в свободном доступе на нашем официальном сайте: https://www.s7.ru/ru/info/fares.dot
В связи с этим переоформление авиабилетов возможно по правилам тарифа, действующим на момент оформления авиабилета.
Изменения даты, номера рейса, маршрута до вылета (более 40 минут до вылета рейса) разрешены со сбором за операцию: по России - 1000 рублей. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.
Изменения даты, номера рейса, маршрута менее, чем за 40 минут до вылета рейса и после вылета рейса сбор по России составляет 7000 рублей. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.
Также во время Вашего обращения 27 сентября по вопросу переоформления авиабилета специалист Вам сообщил данные правила. Вы подтвердили, что понятно Вам и сообщили паспортные данные для аннулирования бронирования VCCKSD.
Расчет суммы доплаты за переоформление билета производится по доступным тарифам на момент обмена билета. В случае необходимости для расчета суммы доплаты и внесения изменений в билет Вы можете обратиться в Контактный Центр по телефону 8-800-700-0707 / +7 495 783-0707 или связаться с Контактным Центром через сайт S7, вкладка «Звонок онлайн» (звонок бесплатный). Наши специалисты обязательно помогут Вам.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Благодарим за обращение.
В случае ответа, пожалуйста, сохраняйте тему письма.
С уважением,
Ольга
Специалист группы по работе с клиентами
T 8-800-700-07-07 (звонок по России бесплатный)
T +7 (495) 783-07-07 (для звонков из Москвы и из-за границы)
E customer.relations@s7.ru
W www.s7.ru
Вес штучной упаковки сыра 130г
Добрый день. Вес штучной упаковки сыра 130г.
Указано - вес 130г.
Роспотребнадзор говорит о том, что нужно указать Масса нетто.
Верно ли их утверждение? Ссылка на документ, основание для изменения в упаковке. Спасибо
Что меяя ожидает в данном случае?
Подал в роспотребнадзор заявление, чтобы от моего имени подали в суд за неисполнение договорных обязательств от одного ИП на сумму 200тр( деньги были заплачет, а товар не получен). Что меяя ожидает в данном случае? факт оплаты подтвержден, договор оригинал имеется, в общем есть все документы.
Здание по документам имеет статус "нежилые помещения" по факту тут находятся апартаменты с 3 этажа и выше
Добрый день. Открываю стоматологию. Помещение находится на втором этаже нежилого здания с общим входом. Здание по документам имеет статус «нежилые помещения» по факту тут находятся апартаменты с 3 этажа и выше. Роспотребнадзор говорит что здание жилое и нужен отдельный вход. Разъясните ситуацию
Навязывание кредита в мед.учреждении
Добрый день! подскажите пригласили на бесплатную медицинскую консультацию и предложили обследование за отдельную плату.Я подписала договор с условием кредитования.Дентги были переведены с банка в медучреждения.Но на следующей день пришла в медучреждения и расторгла договор.Мне услуги не оказывали.Направила жалобу в Роспотребнадзор,но вопрос в какой суд идти с иском и как указать, чтобы медучреждения вернуло деньги в банк.Спасибо!
Требования лицензирующего органа
Добрый день!
Стоматологическая клиника располагается в офисном здании, на втором этаже, в торцевой части. Имеет общий вход в здание и общую лестницу, наряду с другими арендаторами немедицинского профиля.
Требования лицензионного органа - отдельный вход в здание, непересекающиеся потоки посетителей в клинику и в другие организации.
В СанПиНе 2.1.3.2630-10, в V разделе, оговорены конкретные условия только для жилых зданий, что должен быть отдельный вход. Для офисных зданий и помещений - конкретика отсутствует.
При этом, Роспотребнадзор, ссылаясь на отсутствие отдельного, выделенного входа в стоматологическую клинику отказывается выдавать санитарно-эпидемиологическое заключение.
Правомерны ли их требования?
Или в какой орган обратиться, чтобы банк исполнил свои обязательства?
Не исполнение банком обязательств по снятию обременения с квартиры.
Было рефинансирование, полное погашение ипотеки 28.08.20г. Заявка о снятии обременения подана 31.08.2020г. Срок исполнения 15 раб.дней.(пришло подтверждение на эл. почту о регистрации заявки и о сроке исполнения). Со мной должен был связаться сотрудник банка для назначения даты визита в МФЦ, чтобы подать документы на снятие обременения. На текущую дату 28.09.20 г. со мной никто не связался. Я подала уже несколько обращений в банк о неисполнении заявки и с требованием дать официальный ответ, ситуация аналогичная - ответа нет, со мной не связываются. Также подала жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Данная задержка ведет к финансовым потерям (увеличенная ставка по ипотеке в другом банке).
Прошу подсказать как правильно составить обращение в банк, чтобы операция по снятию обременения была произведена? Или в какой орган обратиться, чтобы банк исполнил свои обязательства?
Куда писать из-за шума вытяжки открывшейся кафешки? (кроме роспотребнадзора)
Ситуация такая: открылась возле дома шаурмячная у неё гудит вытяжка. Я замерял возле вытяжки - больше 70 дб.
Направил заявление в Роспотребнадзор, вот через месяц они ответили, что замерять будут не возле вытяжки, а у меня дома. Но у меня дома такого шума не наберется, звонил в роспотреб, они сами там не могли назвать сколько должно быть дб дома, сказали кажется больше 45. И это я ещё не спросил с закрытыми окнами или с открытыми.
В общем, куда надо писать, чтобы проверяли по шуму возле вытяжки?
Может в суд или куда?
Специалисты-акустики говорят, что для решения проблемы необходим монтаж шумоизоляции в самом нежилом
Приобрёл квартиру на втором этаже в новостройке.
На первом этаже подо мной собственник нежилого помещения сдаёт его в аренду частным предпринимателям, которые производят шум (промышленные холодильники и пр.), проникающий в квартиру (постоянный гул). Арендаторы часто меняются (1-2 раза в год), с каждым из них пытаюсь урегулировать вопросы по снижению шума, как правило, они не хотят ничего устранять, даже за мой счёт. Профессиональная шумоизоляция, которую мне сделали в квартире от данного типа шума не спасает. Специалисты-акустики говорят, что для решения проблемы необходим монтаж шумоизоляции в самом нежилом помещении (изоляция источника шума), однако собственник нежилого помещения делать шумоизоляцию отказывается. Есть ли закон, обязывающий собственника нежилого помещения сделать шумоизоляцию при сдаче помещения в аренду? Обращение в Роспотребнадзор проблему не решает – штрафы в одну тысячу рублей никого не напрягают.
Евгений.
Шум на улице от вытяжки шаурмячной (пришел ответ Роспотребнадзор)
Здравствуйте.
Месяц назад рядом с домом открылась круглосуточная шаурмячная с гудящей вытяжкой. Я замерил шум возле вытяжки было 70+ дб. Написал в Роспотребнадзор. Вот через месяц они ответили, что проведут замеры в ночное время, но не возле вытяжки этого заведения, а у меня дома. Это странно, т.е. на улице можно шуметь, но так что в самой квартире должно быть 70+ дб?)
В квартире понятно, что столько нет. В ней вообще почти ничего не будет.
Правда так должны измерять? В самой квартире.
Уголовная судимость за мелкую кражу
Здравствуйте! В 2007 году была мелкая кража товара из магазина на 209 рублей. Было заведено уголовное дело и просто выписали штраф по суду. Но при этом осталась судимость по уголовной статье. Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас обратиться в суд для того, чтобы удалить данные из базы правохранительных органов? Кража была совершена впервые на 209 рублей. Это правонарушение могло быть уголовным или оно все-таки административное? Заранее спасибо!
На практике как-то такие предостережения заставляют исправить выявленные нарушения?
Здравствуйте, писал жалобу в роспотребнадзор на магазин, сейчас пришел ответ, что вынесено предостережение нарушителю. На практике как-то такие предостережения заставляют исправить выявленные нарушения? Ибо сомневаюсь, что простым ответным уведомлением, которое нужно будет отправить в орган, можно чего-либо добиться
Нужно ли получать разрешение на строительство и отрытые мини кафе на виноградной ферме?
Большая просьба. Помогите. Мы ИП (фермеры), которые 4 года начались заниматься промышленным инновационным виноградарством в Подмосковье. И будем делать вино. Плюс, экотуризм, экскурсии и дегустации. Наши многие клиенты просят нас построить небольшое кафе (до 100кв.м. или 5Ш х 20Д х 3В - из легких металлоконструкций на 100% болтовых соединениях на базе плиты или винтовых сваях) Они приезжают и негде их посадить, принять и покормить. Это в основном тур 1 или 2х дней. У нас 30Г земли в собственности. Освоили 1Г виноградника. Статус земли - СХ1 и СХ3. Уже есть электричество и вода с базовыми коммуникациями. Построили несколько зданий для обслуживания фермы на СХ3 (работают 1-2 человека) Геологию, ГПЗУ, геодезию - не делали для кафе. Мы хотим позиционировать кафе, как временное сооружение на собственной земле (не делать Ген. Проект для получения разрешения на строительство) без уведомления нужных органов.
Вопросы:
1) если мы построим мини кафе на собственной земле и на базе плиты (или винтовые сваи) с базовыми инженерными сетями (вода, электричество, вентиляция), то будет ли такое здание считаться - временным?
2) Будет ли это здание считаться - как общепит, который требует разрешение от Роспотребнадзор, СЭС, пожарников?
3) Нужно ли нам делать Ген. Проект с основными разделами проекта (отопление, освещение, вентиляция, пожаробезопасность и т.д.) и согласовать все с гос. органами? Или делать это только частично?
4) Если не будем уведомлять гос. органы и начнем кормить мини группы в новом кафе н виноградной ферме (до 20-25 людей) в структуре тура (базовая еда с нашего огорода - овощи, фрукты. Из мяса - только курица. Химию не используем вообще), то будут ли проблемы с РосПотребназдзором или СЭС или пожарниками? При этом затраты на еду - мы хотели бы закладывать в стоимость тура, но писать, что еда - просто включена (акцентироваться на цену тура, а еда идет, как угощение)
5) если все нужно сделать проекты и/или уведомления, то к кому обращаться? Есть ли компании на рынке, которые предоставляют эти услуги комплексно? Посоветуйте. Напишите кого то. У нас цель - открыть мини кафе и начать кормить наших клиентов экологически чистой едой с нашего огорода на ферме.
Очень ждем ответов.
Обман с ремонтом наутбука
Добрый день Дмитрий.
Решил к Вам обратиться. Эта проблема касается не одного меня. Пора обратить на эту проблему внимание властей. Я 12 06 2020 г. Обратился в фирму ООО Сервис. Инн 3257066111. С просьбой посмотреть мой комп Samsung NP-RC 530. Приехал мастер посмотрел у меня его дома. Сказал что нужна сложная диагностика компа. За это нужно заплатить 1000р. Я оплатил эту услугу. О чем есть заказ-наряд. Мне было сказано что после диагностики будет исправен комп или будет сказана сумма ремонта. И если я соглашусь то будет составлен договор и калькуляция работ. Через три дня мне сообщили что мой комп отремонтировать. И сумма ремонт в 20880р. Без всяких согласований. Комп отказываются отдавать пока не подпишу бумаги и не оплачу всю стоимость. Я обратился в Сеймский отдел полиции. Но получил отказ. Лишь только Роспотребнадзор установил нарушение. Но и его ООО сервис игнорирует. И до сиг пор я не могу забрать комп. В Роспотребнадзоре на них уже тоже написаны заявление. Дело в том что им главное забрать комп к себе. А потом они назначают любые суммы и требуют их с людей. Прошу Вас помочь возбудить уголовное дело против них. Это простое мошенничество. Два обращения в полицию а реакции не какой. И куда нам обращаться если органы власти отказывают в помощи. Ведь это не только мошеничество а подрыв доверия власти. Я инвалид 3 группы и прошу Вас помочь. Обратился в полицию и прокуратуру. везде отказ.
Ищете ответ? Спросить юриста проще