Роспотребнадзор

При посещении мальнького магазинчика (видимо, ИП) я остался недоволен обслуживанием и манерами продавца, о чём пожелал через пару дней оставить отзыв в книге отзывов и предложений. Но "уголка потребителя" в магазине я не нашёл. Мою просьбу предоставить мне эту книгу, а также данные о государственной регистрации торговой точки продавщица проигнорировала. Я написал жалобу в Роспотребнадзор о непредоставлении книги отзывов и предложений, указав там адрес магазина - всё, что мне о нём известно; и ссылку на видеозапись моего разговора с продовцом (https://youtu.be/HqR-yOh28xc). Роспотребнадзор ответил, что согласно части 2 статьи 14 ФЗ №294 от 26.12.2008 для инициации проверки необходимо, чтобы я в своей жалобе указал наименование юр. лица или ФИО ИП. Но как раз эту информацию в магазине и скрывают. Получается какой-то замкнутый круг! Как его разорвать?

Здравствуйте, ситуация такая, мой брат делал ремонт квартиры одной особе, без заключения договора, после окончания работ , её всё устраивало она оплатила перечислением на карту деньги за работу. Спустя несколько месяцев она начала предъявить претензии, причем брат объяснил ей, что это не его вина. Далее она пошла в Роспотребнадзор, составила претензию, отправила по почте письмо. При этом в сторону брата были бесконечные угрозы типа "я тебя уничтожу" опозорю"и т.д. Затем он, пытаясь урегулировать конфликт, по претензии вернул ей деньги за работу которая её не удовлетворяет. Но она не успокаивается и пишет дальше свои претензии и жалобы. Как быть в такой ситуации, можем ли мы написать на неё заявление за шантаж? Мне кажется она просто хочет вернуть все деньги уплаченные за ремонт. Ещё грозит судом, что может она ему предъявить? Это продолжается уже почти год.

Здравствуйте, меня зовут Наталья.у меня такая ситуация возникла, нужна помощь. Я купила вещи на рынке садовод в Москве, отправила посылку транспортной компанией(грузоперевозки), по пути сказали что в Ростове, остановили машину и часть посылок конфисковал Роспотребнадзор. Компания говорит, что все вопросы к Роспотребнадзор, а не к компании, хотя по законодательству ответственность за груз принимает на себя транспортная компания в момент формальной передачи груза. Договора у меня с ними нет, есть фото передачи товара водителю их компании и машины(багаж в машине) и разговор где они говорят, что товар задержан, может ли такое быть? И могут ли конфисковать часть посылок с машины? , а не всю фуру забирать на досмотр? У меня запрещенного ничего не было, только вещи. Сказали, что разбирательство будет в течении 3х месяцев, кому высавлять претензии, вернут ли товар и что дальше делать, как быть. Никаких документов они не предъявли по изъятию, описи конфискованного нет, на мой номер не отвечают, вообще не берут трубку.

Вопрос по Роспотребнадзор. Есть штрафы впервые, а есть повторно. В первый раз могут выписать предупреждение, а во второй раз точно штраф. А есть срок давности когда это не повторное нарушение? А снова смогут выписать предупреждение. ? Или только фирму менять?

Доброго времени суток. Вчера в вечернее время доставили из одного кафе сет роллов. Роллы с лососем судя по запаху - пропали. Лосось тухлый. На мою жалобу в кафе получил ответ: "Простите за доставленные неудобства. При следующем заказе подарим бутылку вина." Я отказался, ибо как можно заказывать из места с некачественными полуфабрикатами. Других вариантов решения вопроса они не увидели. Но это же не перепутанная позиция, или забытая... это тухлая рыба - угроза здоровью. Роллы я сохранил, положил в морозильную камеру. Куда обратиться, в Роспотребнадзор, лабораторию или ещё куда? На фото видно темное пятно на рыбе. Спасибо.

Добрый день. Открываю торговую розничную точку с канцтоварами, сувенирами, кондитерскими изделиями (2 отдела). К какому магазину это относится: к специализированному или неспециализированному. Не могу никак разобраться с этими понятиями. Какие ОКВЭД нужны для заявления в роспотребнадзор. Спасибо.

Оплата за ОДН в двухэтажном доме увеличилась с 30 руб. до 300 руб.(без домофона, горячей воды, одна лампочка на этаже) Общедомовой прибор учета установлен. На Вопрос почему, энергоснабжающая организация ответила, что в многоквартирном доме выбран непосредственный способ управления МКД, объем электроэнергии, потребленной в целях содержания общего имущества, ранее ограничивавшийся нормативом, с 01.07.2020 распределяется между жильцами в полном объёме.(Абзац 2 пункта 44, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 утратил силу с 1 июля 2020 года согласно постановлению Правительства РФ от 29.06.2020 № 950) Что в это случае можно сделать? (Не оплачивать же за неплательщиков всего дома по 300 руб. в месяц, если не начислят больше.) Повлияет ли на ситуацию внесение изменений в приказ Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области от 11.03.2013 №36(документ прилагается)? (Нужно ли переоформлять договор с рсо, чтобы плата по ОДН была ограничена нормативом?) Если жаловаться в Роспотребнадзор или Жилинспекцию на что ссылаться?

Делаю шоколад ручной работы . До недавнего времени снимал помещение , как и положено . Сейчас расторг договор по аренде помещения по определенным причинам. Новое помещение пока под вопросом. Если я на упаковке продукции на какое-то время оставлю старый адрес производства ( пора ведь горячая сейчас) , то каких санкций мне следует ожидать от законодательства и того же роспотребнадзора при условии производства в жилом доме ?

Добрый день, хотел бы получить совет в решении вопроса. Делал заказ из интернет-магазина Озон, вещи не подошли (на момент моей отправки с почты все вещи были запакованы назад в фирменную упаковку, бирки на одежде все сохранены), заполнил форму возврата в приложении Озон. При заполнении формы возврата у меня на выбор было 2 варианта возврата — курьером (но этот вариант нельзя было выбрать, было написано, что возврат курьером недоступен) и Почтой России. Так как Почта России единственный возможный вариант был, все товары запаковал и отнёс на почту. В отделении я сделал все так, как писалось в приложении: сообщил сотруднику, что это возврат в интернет-магазин Озон и продиктовал номер возврата из приложения. Сотрудник принял у меня возврат, упаковал в свою упаковку, написал сверху номер возврата и выдал мне чек. С чека я переписал трек-номер для отслеживания и выбросил его. Возврат я совершил в этот же день, то есть 6 декабря, 8 декабря статус на сайте отслеживания был такой: покинул сортировочный центр, и после этого уже не менялся. Прошло уже 2 недели, а статус так и остался таким же. Писал и звонил несколько раз в поддержку Озона, говорят ждите. Звонил на Почту России, говорят, что посылка уже должна была дойти, а то, что не меняется статус у посылки — такое бывает, и что сотрудники Озона должны сходить в почтовое отделение и проверить посылку. Передал сотрудникам Озона слова поддержки Почты России, и получил такой же ответ, как и до этого: ожидайте. Также сотрудники Озона сказали, что Почта России не их служба, отсюда такая задержка, на мой вопрос кто же несет ответственность за возврат в таком случае, ответа не было. Официальный срок возврата от Озон составляет 10 дней (по словам сотрудника поддержки, могу предоставить все скриншоты общения с поддержкой). Что я могу сделать в таком случае? Будет ли действенно обращаться в Роспотребнадзор? И не могли бы Вы подсказать, где я могу взять форму для обращения, делаю это впервые. Заранее спасибо.

Добрый день! Родственники-пенсионеры не могут дышать в квартире. Соседи снизу то ли курят кальян, то ли готовят травку. По ночам слышны крики, приходят гости, даже слышали слово "Отравился". Многочисленные просьбы и разговоры с соседкой не помогли, говорит "все равно не докажете". Сильно переживаю за здоровье стариков, они задыхаются. Сам проверял, вроде ощутимого запаха нет, но сильно сушит нос и першит в горле. 4 раза писали обращение участковому, ноль реакции, один раз пришел, позвонил соседке, дверь никто не открыл, и все на этом. Ночью вызвали наряд полиции. Подтвердили, что пахнет, но сказали, что это, возможно, кальян, а курить в собственной квартире никто запретить не может. Председатель ТСЖ тоже ничего не делает, говоря, что систему вентиляции в данный период проверить на исправность нельзя. Прошу совета, что в такой ситуации предпринять: обратиться в Роспотребнадзор, чтобы пробы воздуха сняли, либо в полицию в РОВД обратиться на бездействие участкового. Собираемся также подключать депутатов на личных приемах. Знаю, что есть закон, разрешающий курить в квартирах, но если это не доставляет неудобств соседям. Но тут возможно замешан не только кальян, а что-то похуже. Прошу помочь, потому что здоровье моих родственников на исходе. Спасибо!

С физ лицом был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Эскиз, спецификация есть. Внесена предоплата 70 тыс руб. Есть квитанция к ПКО. Срок поставки просрочен на 38 дней. Исполнитель игнорирует, ссылается, что нет сборщиков, обещает, но не привозит мебель. Сейчас вообще не отвечает. Могу я написать на него претензию в Роспотребнадзор? Или обвинить в мошенничестве? Моими деньгами пользуются уже почти 3 месяца. Что я могу сделать?

В ателье у новой куртки укорачивали рукава.В итоге испортили.стала мала в рукавах и груди.Понаделали дырок и порезов.куртка испорчена.Подала одну претензию .через два дня другую.Так можно?Но в спешке не изложила всех нарушений .Подала заявление Роспотребнадзор.где полностью описала все требования.Как быть?