Роспотребнадзор

Здравствуйте, товар прислали с другими ярлычками, при этом не предупредили заранее, и они ге хотят возвращать деньги и как то обменивать товар, могу ли я вернуть товар или обратиться с претензии в Роспотребнадзор

На сайте Министерства здравоохранения в разделе Вакансии – я нашел вакансию Рентгенлаборант (2 ставки) в городской клинической больнице №1 (Сведения о вакансиях за подписью Главного врача в приложении). 23.11.2020 я обратился в отдел кадров по поводу трудоустройства, и меня непосредственно связали с заведующей отделением Рентгенологии. После личной встречи она объяснила порядок трудоустройства – 1 месяц необходимо ходить на работу и наблюдать за работой других рентгенолаборантов и только потом начнется процесс трудоустройства. При этом я должен за свой счет приобрести специальную медицинскую одежду и оформить санитарную книжку, так как такие правила в этой больнице, о чем мне она подтвердила в телефонном разговоре. Начиная с 26.11.2020 г я ходил в больницу для этого, за собственные средства приобрел медицинский костюм, а также сменную обувь, но при этом у меня не было санитарной книжки, со мной не проведен вводный инструктаж. У меня постоянно возникали сомнения насколько это законная такая процедура трудоустройства. Я несколько раз обращался к начальнице отдела кадров по вопросам трудоустройства, однако, всякий раз мне отвечали, что такие вопросы решает заведующая. Понимая, что начальница отдела кадров не хочет решать мой вопрос, я спросил у нее телефон сотрудника, который сможет мне объяснить ситуацию, на что получил отказ. Всякий раз, когда, вопрос поднимался относительно трудоустройства, она всячески уходила от этого вопроса и отказывалась давать какую-либо информацию. После этого мне перезвонила заведующая сообщила мне, что я не должен ходить в корпус администрации и звонить туда, а все вопросы решать строго через нее. Я начал изучать трудовой кодекс РФ и узнал, что в соответствии со статьей 213 ТК РФ медицинские осмотры происходят за счет работодателя, также в соответствии со статьей 64 ТК РФ сначала заключается трудовой договор, а затем происходит обучение. В соответствии с этим я позвонил начальнику отдела кадров 04.12.2020, на что мне ответ не был дан и все вопросы были переадресованы к Заведующей отделением. Подозревая, что мои права грубо нарушаются я записал разговор с заведующей. На все мои подозрения она ответила: - Больница работает по собственным правилам и установленные законом правила здесь не действуют; - в Больнице стандартная практика поступления на работу – сначала сотрудник без оформления 1 месяц обучается и только затем его оформляют; На мои слова о том, что во время моего нахождения в период с 26.11.2020 по 03.12.2020 г в данном отделением постоянно принимали больных с диагнозом COVID-19, я постоянно подвергал опасности свою жизнь и жизнь других пациентов. Заведующая внятных пояснений не дала, то есть нарушение правил карантина ее не интересовало. Так как я пытался отстаивать свои права, она сообщила мне, что не сможет сработаться со мной и для меня в их больнице места нет. В этот же день я забрал свои личные вещи из отделения Рентгенологии. 07.12.2020 я записался на прием к главному врачу, так же на прием была приглашена начальница отдела кадров и предположительно начмед (не представилась) На приеме Главный врач, вел себя крайне некорректно и агрессивно. Например, на жалобу, что меня к нему не пускали, он произнес: и правильно, что не пускали. Когда я доложил о том, что я неделю проходил практику в больнице он сказал- «и что мы теперь вас за это должны на работу взять?» Далее главный врач поставил под сомнение мое прибывание в больнице , когда же я заявил, что могу это доказать, он сказал, что слушать меня не хочет Тогда я обратился к его сотрудникам конкретно к начальнице отдела кадров и она подтвердила, что я прохожу стажировку, но главный врач и тут проигнорировал факты, заявив, что я могу быть в больнице и по личным причинам, когда я возразил что не могу находиться во время карантина в лечебном учреждении он ответил, что не видел меня и сообщил, что штат больницы укомплектован и в моих услугах они не нуждаются. И выгнал из своего кабинета. Я обратился с жалобой во все инстанции: Прокуратуру, Трудовую инспекцию, Министерства здравоохранения и труда, Роспотребнадзор, администрацию города и Президента. Ответ из Трудовой инспекции – они описывают, что события были по-другому, со мной провели собеседование, и я их не устроил из-за отсутствия опыта. Ответ из Министерства здравоохранения – что я не предоставил все документы и поэтому меня не оформили. Ответ от Роспотребнадзора был в телефонном разговоре, что они не усмотрели нарушений, и что им нужно принести все доказательства фото и видео фиксацию и только потом они может быть проведут проверку. Прокуратура пересылает мое заявление от одного округа в другой и пока никакого ответа нет. Что я могу потребовать от суда, трудоустройства в эту больницу не хочу, возможно ли получить материальную компенсацию? Какое наказание предусмотрено законом для сотрудников больницы за искажение информации? Достаточно ли у меня оснований для подачи в суд? У меня есть записи разговоров с заведующей и главным врачом, но они взяты без их согласия. Больница скрывает мое нахождение там, как его возможно подтвердить. Отсутствия медосмотра и инструктажа кто за это ответственный? И возможно ли заставить роспотребнадзор заставить провести проверку?

Клиент обратилась за возвратом за абонемент в фитнес-студию, в договоре прописано абонемент на 12 месяцев и лимит посещений 144, отходила 3 месяца и 21 посещение, потом нас закрыли на карантин и за время карантина нам пришлось переехать на другой адрес, клиент написала заявление на возврат за невыхоженные посещения, мы ей сделали перерасчёт по месяцам и вернули в течении 10 дней на карту, от неё не проучили, что она согласна и претензий не имеет, и спустя полгода она позвонила в Роспотребнадзор, и нам и попросила вернуть как за оставшиеся посещения, как правильно все-таки расчистит возврат, и то что уже прошло пол года, она до сих пор может с нас что-то требовать вернуть?

В декабре 2020 года при посещении одного магазина остался недоволен манерой общения продавца со мной, о чём решил написать в книгу отзывов и предложений. Но её мне отказались предоставить, хотя были обязаны это сделать в соответствии с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров..." Некоторое время спустя, уже в январе 2021 года, я написал жалобу об этом не предоставлении в Роспотребнадзор, и в феврале Роспотребнадзор ответил, что с 01.01.2021 это постановление правительства утратило силу, а новое, заменяющее его постановление (№2463 от 31.12.2020) более не обязывает розничные магазины иметь и предоставлять книгу отзывов и предложений. Поэтому никаких мер воздействия к магазину Роспотребнадзор применять не стал, однако указал мне на возможность обратится в суд за компенсацией морального вреда на основании статьи 15 закона РФ "О защите прав потребителей" и, как я догадываюсь, постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, которое на момент ущемления моих прав потребителя (а также правонарушения: ст. 14.8. или 14.15. КоАП) ещё было в силе. Мой вопрос: Примет ли суд во внимание правовой акт, действовавший на момент совершения рассматриваемого деяния, но уже утративший силу на момент судебного заседания?

Здравствуй, обратились с дочкой 16 лет в оптику со старым рецептом очков, оптометрист проверил зрение и сказал надо диоптрий больше с -3.75 на - 4.25 линзы, мы выбрали оправу, они отправили оправу мастеру вставлять линзы. Пришла смс забрать очки, мы забрали ,дочка одела ходить не может в них, глаза болят, голова кружится, пошли к врачу , проверили зрения а у нас совсем другие цифры показывают , один глаз -4.0,другой глаз-3.75.Мы вернулись в оптику вернуть очки, они говорят возврату не подлежат, и вы сказали ,что сами за ребёнка несёте ответственность, затем я сказала буду жаловаться в Роспотребнадзор, потом позвонили директору и сказали терминал не работает и приходите через 3 дня в четверг, как нам быть? И посмотрят камеры кто какую сказал ответственность за ребёнка говорил и несёт?

Заблокировали доступ к компьютерной игре PUBG, пожизненно, хотя я ене использовал стороннего софта и правил не нарушал. Игру приобретал за деньги, плюс делал покупки внутри игры. Могу ли я подать жалобу в роспотребнадзор и взыскать потерянные средства?

Добрый день! Летом 2020 года я оформила рассрочку в Тинькофф на обучение в mail.ru, все тело рассрочки составило -120.000 руб. Проучившись 3 месяца, платив по 7.000 руб в месяц, я поняла, что заявленная стоимость обучения не соответствует действительности, Т.е. неквалифицированные преподаватели, изучение одной темы три месяца подряд и одна вода и тд. По итогу было принято решение расторгнуть договор и сделать возврат. Во время разговора с менеджерами продажам до подписания договора летом 2020, мне сказали, что от обучения я могу отказаться в любой момент и вернуть деньги. Поверив на слово и не до конца прочитав договор, оказывается, что при подписании я уже соглашаюсь безвозмездно отдать 50% за обучение(эти ДС вернуть невозможно), и получается что мне сделали возврат всего 60.000 руб, вместо 100.000(так как на тот момент я оплатила только 21.000). Я хочу подать в роспотребнадзор либо иск в суд, возможно коллективно, так как я не одна имею такое желание и, возможно, смогу собрать несколько подписей. Подскажите, есть ли практика по таким делам и возможен ли успех?

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации. Хотела утолститься на работу, прошла собеседование, вечером уже пошла на обучение, также ещё потом два дня ходила обучалась, в понедельник-вторник посадили работать. Потом два дня выходных, и три рабочих по идёт должно было быть. Но! В четверг звонят и говорят, что я столько ошибок допустила в работе, хотя, хочу подметить, что в конце рабочего дня, старший администратор, с которым я советовалась и все свои действия были с ее одобрения, проверила отчеты и мы вместе его отправили и никаких претензий не было. Также вовремя звонка и по внешности прошлись, что соотвественно всё ведётся к тому, что я не подхожу. Также хочу подметить, что меня не оформляли, сказали, что мы месяц не оформляем, а это испытательный срок, который обязательно оплачивается, ставка почасовая, на вопрос почему не оформляют, я получила ответ, чтобы не пачкать трудовую книжку и посмотреть обоим сторонам подходим ли мы друг другу. В тот же день, я пришла узнать по поводу оплаты за два рабочих мною дня и за дни обучения. На что мне поступил ответ- это практика, а практику мы не оплачиваем, Вы ее не прошли. У меня такой вопрос, что я могу сделать в этой ситуации?! В трудовую инспекцию писать? Роспотребнадзор? На сколько мне известно по ТК РФ, то тут нарушение на нарушении. И меня просто кинули, как лоха, и я так понимаю, что я не одна такая была у них.

Добрый день! Юристы, подскажите, пожалуйста, куда Роспотребнадзор направит иск о ликвидации коммерческой организации (ООО) за систематическое нарушение закона о защите прав потребителей в сфере санитарных требований - в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд? Пожалуйста, со ссылками на законодательство.

Здравствуйте! В июле прошлого года пошел учиться в онлайн университет Skillbox. Пошел учиться на сложную техническую специальность (разработка). Подкупило то, что в заголовке профессии было указано "обучение с 0". Для обычного человека это означает - что можно обучиться профессии не имея навыков в направлении. С самого начала учеба далась тяжело. И я подумал, что проблема во мне. Почитав отзывы в интернете - я понял, что не один я жалуюсь на запутанную подачу материала. И как оказалось, почти всю информацию можно найти в открытом доступе. И они сами прямым текстом отправляют читать методички в гугле и решать почти все общие вопросы через поисковик. Тогда зачем, на секундочку, я заплатил 80 т.р.? Чтобы меня научили гуглить?:) Еще очень смутили скачкИ цен на курсы. То мой курс стоит 150т.р., то 220т.р. - все очень замудрено и сразу видно на чем они зарабатывают деньги. Сразу скажу, что я прошел только 10% от своего курса и ничего полезного не вынес из изученного материала. В итоге, я просто написал письмо на имя ген директора, о том что хочу прервать обучение и вернуть свои деньги. Мне перезвонили на следующий день. Некая девушка мне сказала, что они могут мне вернуть только 30% от всей суммы и сразу же активно начала впаривать их другие продукты - а остальные продукты, которые меня интересуют очень слабые по сути и сильно затянутые по времени. Я взял таймаут на размышление. Прошло уже около 2х недель и я почти согласился пойти дальше учиться или согласиться на эти 30%, но здравый смысл мне говорит, что нужно идти до конца. Я уже написал в РосПотребНадзор. Это явное мошенничество. На меня они не затратили не копейки - все видео находятся в записи. Также никаких документов мне при поступлении не показывали и я ничего не подписывал. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и грамотно заставить их вернуть свои деньги. Благодарю!

Здравствуйте! В июле прошлого года пошел учиться в онлайн университет Skillbox. Пошел учиться на сложную техническую специальность (разработка). Подкупило то, что в заголовке профессии было указано "обучение с 0". Для обычного человека это означает - что можно обучиться профессии не имея навыков в направлении. С самого начала учеба далась тяжело. И я подумал, что проблема во мне. Почитав отзывы в интернете - я понял, что не один я жалуюсь на запутанную подачу материала. И как оказалось, почти всю информацию можно найти в открытом доступе. И они сами прямым текстом отправляют читать методички в гугле и решать почти все общие вопросы через поисковик. Тогда зачем, на секундочку, я заплатил 80 т.р.? Чтобы меня научили гуглить?:) Еще очень смутили скачкИ цен на курсы. То мой курс стоит 150т.р., то 220т.р. - все очень замудрено и сразу видно на чем они зарабатывают деньги. Сразу скажу, что я прошел только 10% от своего курса и ничего полезного не вынес из изученного материала. В итоге, я просто написал письмо на имя ген директора, о том что хочу прервать обучение и вернуть свои деньги. Мне перезвонили на следующий день. Некая девушка мне сказала, что они могут мне вернуть только 30% от всей суммы и сразу же активно начала впаривать их другие продукты - а остальные продукты, которые меня интересуют очень слабые по сути и сильно затянутые по времени. Я взял таймаут на размышление. Прошло уже около 2х недель и я почти согласился пойти дальше учиться или согласиться на эти 30%, но здравый смысл мне говорит, что нужно идти до конца. Я уже написал в РосПотребНадзор. Это явное мошенничество. На меня они не затратили не копейки - все видео находятся в записи. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и грамотно заставить их вернуть свои деньги. Благодарю!

Добрый день! Через компанию (дистрибьютор) в своем городе заказывал чехлы на автомобиль, заказывал от определенного производителя Автопилот, чехлы пришли не подошли по размеру и не того производителя, а так же они плохого качества. Дело в том что документально нигде не доказано что я заказывал именно этого производителя. Была написана письменная претензия, на которую я получил отказ т.к. это является как индивидуальный пошив для моей машины. Звонил в роспотребнадзор, мне сказали что если откажут, то могу обратиться в суд Но что мне делать, у меня нет письменного подтверждения о том что я заказывал именно производителя Автопилот? Какие у меня права?