Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Введение в заблуждение

Введение в заблуждение потребителя относится к противоправному действию, которое совершается в процессе работы ИП и торговых компаний, которые занимаются реализацией товаров, выполнением работ или оказанием услуг.

Существует несколько форм введения в заблуждение потребителей, за которые предусмотрена различная ответственность.

Неправильная информация относительно потребительских свойств и качеств товара, взимание большего количества денег, чем стоит товар (обсчёт), обвешивание, обмеривание и иные виды обмана, которые искажают информацию о сроке изготовления и годности, реализация фальсифицированной продукции.

Ответственность при введении в заблуждение

В первую очередь можно обращаться непосредственно к производителю продукции с просьбой возместить нанесённый ущерб или написать заявление с просьбой о помощи в Общественное региональное объединение потребителей. Одновременно с этим можно подать жалобу в региональное Управление Федеральной службы, которое занимается надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или органы МВД.

Статьи закона в этом случае предусматривают административную, материальную и уголовную ответственность. Чтобы правильно составить жалобу, в том числе, и в судебные органы, следует доверить эту работу квалифицированным юристам в онлайн-режиме или по телефонам, указанным на сервисе Правовед.ru.

Последние вопросы по теме «введение в заблуждение»

Фильтры
Принуждение к увольнению за требование учебного отпуска
Здравствуйте! Моё имя Игорь, г. Москва, у меня вопрос, связанный с Трудовым Кодексом. Я студент-заочник, и по закону мне обязаны предоставлять оплачиваемый учебный отпуск дважды в год на время сессии. В первый раз в отделе кадров мне было сказано, что "Сотрудник берёт учебный отпуск только за свой счёт", но мне удалось добиться оплаты благодаря непосредственному руководителю. Во второй раз мне категорически отказали в оплате отпуска и стали шантажировать новой должностью (меня должны были перевести на более высокую позицию) и, когда я не согласился, увольнением, если я не возьму отпуск за свой счёт, а буду требовать положенную зарплату. Угрозы поступали очно (в лицо) от более высокого руководства. В разговоре в мой адрес были произнесены фразы "Если возьмёшь (и будешь брать) отпуск за свой счёт, то будешь работать на новой должности. Если нет - увольняйся по собственному желанию, потому что я смогу тебя "уйти" и сделать условия работы невыносимыми. То, что тебя взяли (на работу) - ошибка отдела кадров. Не возьмёшь отпуск за свой счёт - будет по-плохому". Никакие аргументы (в частности, статьи ТК РФ и крайняя нужда в законной оплате) на руководителей не действуют. В данный момент меня предупредили, что после отпуска я буду обязан написать заявление "по собственному", а если не напишу, то буду получать "треть зарплаты". Налицо три грубых нарушения: 1. Введение в заблуждение сотрудником ОК в вопросе предоставления учебных отпусков; 2. Требование брать отпуск за свой счёт; 3. Дискриминация отделом кадров учащихся сотрудников ("То, что тебя (учащегося) взяли - ошибка ОК"). Собственно, весь этот разговор я записал на диктофон (слышимость хорошая) и плюс у меня на руках письменный (по эл. почте) ответ вышеуказанной сотрудницы отдела кадров. Почта шифруется, поэтому сотрудница надёжно связывается с этим письмом. Справки-вызовы от ВУЗа я всегда предоставлял. Вопрос: по какому плану действовать? Я планирую дождаться, когда меня заставят написать заявление и сразу после увольнения обратиться в трудовую инспекцию. Прошу помочь советом, какие документы подготовить, надо ли делать расшифровку записи, куда ещё обратиться, на какую компенсацию я могу рассчитывать и как наказать компанию? Заранее спасибо.
, вопрос №2012969, Игорь, г. Москва
Признание сделки в рамках 44 ФЗ недействительной
Вопрос. Возможно ли расторгнуть гос. контракт с Заказчиком путем признания сделки недействительной в соответствии со ст. 178 ГК РФ с применением последствий недействительности сделки? Или в данной ситуации лучше признавать сделку недействительной по ст. 168 ГК РФ? Посоветуйте что лучше? Основания: 1) создание Заказчиком характеристик несуществующего товара в техническом задании аукционной документации, и нарушение Заказчиком требований 44-ФЗ (ч. 2 ст. 33, п. 1) ч. 1 ст. 64) согласно которым аукционная документация, должна содержать показатели, позволяющие определить соответствие закупаемых товара, работы, услуги установленным заказчиком требованиям, то есть товар должен быть существующим на рынке и он может быть поставлен Заказчику участниками торгов; 2) нарушение Заказчиком требований ч. 3 ст. 7 44-ФЗ, согласно которым информация, предусмотренная 44-ФЗ и размещенная в единой информационной системе, должна быть полной и достоверной; 3) введение в заблуждение Поставщика, которое было настолько существенным (ст. 178 ГК РФ), что Поставщик, действовавшей под влиянием заблуждения, если бы знал о действительном положении дел, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку. Изначально в силу закона 44-ФЗ Поставщик полагал что товар необходимый Заказчику существует, и может быть ему поставлен. Допущенные нарушения Заказчиком, не известные Поставщику в момент заключения контракта (в виду отсутствие у Поставщика необходимой информации, документов для установления истины) привели к созданию Заказчиком несуществующих характеристик товара, который невозможно поставить.
, вопрос №2009861, оля, г. Ростов-на-Дону
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Подача искового заявления в отношении банка по поводу страхования
В результате ДТП на территории о Кипр повреждена была левая лодыжка у меня, матери грудного ребенка годовалого возраста, неэффективное лечение: введение в заблуждение о несерьезности травмы врачом, назначенным страховой компанией, отказ в проведении МРТ, затягивание сроков приема к врачу привело к отказу грудного ребенка от груди, лактостазу, беспокойству у ребенка в следствии чего произошло падение с детской кроватки (рентген показал отсутствие патологий), отъезду в Россию ранее запланированного, упущенной выгоде от всех действий, связанных с последствиями неэффективно оказанной медицинской помощи, моральному истощению. На данный момент страховая компания оплатила все понесенные нами расходы, подтвержденные документально на о Кипр, НО!!! по приезду в Россию мы третий месяц несем большие расходы, в частности посещения врачей, платных, проведение МРТ, физио лечение, массаж, консультации психологов.В течении 30 дней они присылают мотивированный ответ по Заявлениям, 30 дней истекли, ответа нет, сотрудники компании по горячей линии говорят, что ответ был направлен почтой 03 мая, сегодня 21 мая, писем нет, ответственных по моему делу назвать не могут, в Красноярске офис только принимает Заявления - больше ничего не знают, отправляют на горячую линию, где тоже никто не может дать полноценную консультацию. Сейчас хочу привлечь компанию к суду с требованием оплатить все понесенные мною расходы в России и моральный вред, нанесенный нашей семье в целом, заранее признательна тем, кто возьмется за это дело!
, вопрос №2001964, Мария, г. Санкт-Петербург
Каким образом можно наказать человека за мошенничество по спортивным прогнозам?
Здравствуйте. Каким образом можно наказать человека, который дает неверный прогноз на спортивное событие, при этом есть доказательства именно факта дачи неверных данных? Он должен был прислать скриншот поставленных им ставок, а уже после игры выложил в своей группе вконтакте информацию о том, что ставка выиграла, и по сравнению видно, что там уже другая ставка, то есть введение в заблуждение
, вопрос №1992724, Яна, г. Лабинск
Как можно вернуть средства при введении в заблуждение сотрудником банка?
26 марта 2018 г. мошенники пытались снять с моей карты ВТБ 24 деньги: 2 раза по 4500 р. Я знала, что на этой карте моих денег практически нет. Я тут же позвонила в службу поддержки, попросила аннулировать операции, которые сейчас проводятся, у меня уточнили какие, и сказали что они отменены. мне сказали, что на счету около 5000 руб, а когда я попросила уточнить, когда они поступили ( я ждала остаток пособия по уходу за ребенком), мне сказали , что не знают, откуда эти деньги. карту заблокировали. в интернет банк я уже зайти не смогла, что-то проверить, тк учетную запись заблокировали. я успокоилась, мне сказали, что от меня больше ничего не надо. на следующий день я перезванивала еще раз. а теперь, когда я получила карту и смогла войти в онлайн банк, оказалось, что эти операции все таки проведены и у меня висит кредит. оказалось, что на карте был овердрафт, деньги из него списали мошенники, а остаток овердрафта мне представили, как собственные деньги. я считаю, что любая организация несет ответственность за работу своих сотрудников! Если бы мне дали понять, что мошенники сняли деньги с моей карты, я могла оперативно обратиться в надлежащие органы и вернуть средства, украденные у меня. Теперь, почти месяц спустя, это видится мне проблематичным. Подскажите, как правильно повести себя в такой ситуации с банком? возможно ли, чтобы они возместили ущерб?
, вопрос №1975865, анна, г. Москва
Имеет ли право гражданин забрать снимок УЗИ и как это сделать?
Есть такое понятие, как выдача результатов исследования по заявке пациента. Вопрос такой: является ли снимок УЗИ (к примеру при беременности) частью результатов исследования, и имеет ли право гражданин забрать снимок УЗИ и как это сделать? Имеет ли право будущая мама на такой снимок и в каком порядке его забрать, если врач говорит прямым текстом:"фото УЗИ мы не выдаем". После такого мало кто задумается, а правомерности ли это вообще. На практике эти снимки кому-то выдают кому-то нет, в нашем регионе их дают всем без лишних разговоров и оплат. То есть выдача имеет место быть, вопрос почему не всем. Вопрос о законности возник, когда выяснилось что в других регионах дают не всем снимки.и второй вопрос: имеет ли право врач женской консультации склонять пациента на прохождение УЗИ, скринингов исследований, и тп, самостоятельно на платной основе. Это уже как правило в России: в первую очередь врач спрашивает как бы невзначай: есть ли у вас возможность пройти УЗИ самостоятельно? Вижу в таких намеках введение в заблуждение пациента/гражданина находящегося в особом состоянии как в физическом так и в психологическом, использование состояния пациента в целях обманом лишить права на гос гарантии
, вопрос №1931585, Диана, г. Москва
Может ли формулировка отсутствия публичной оферты защитить от нападок клиентов?
Добрый день! Я руководитель веб-студии. Так как очень высокая конкуренция, мы стараемся отстраиваться от конкурентов, пишем продающие тексты на нашем сайте в котором обещаем клиенту результат, пусть и не конкретный. Во вложении фрагмент текста, который в ближайшее время будет вводиться на наш сайт, прошу ознакомиться. У нас качественный продукт (сайты и хостинг), проверенная методика и отработанные действия, которые принесли нашим БЫВШИМ клиентам - прибыль. Но может получиться так, что грянет очередной кризис, или у со стороны клиента продажники плохо сработают или производственники накосячат, то есть произойдут действия по независящим от нас причинам и клиент не получит прибыль/не увеличатся продажи. Могут ли такие клиенты сделать скриншоты на нашем сайте (обещали одно на сайте, а получили другое) и подать на меня в суд за введение в заблуждение и неполучение прибыли из-за меня? P.S На сайте нашей компании написано: Вся информация, размещенная на этом сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Может ли эта формулировка защитить от нападок клиентов?
, вопрос №1911116, Андрей, г. Казань
Можно ли подать в суд за введение в заблуждение при оказании услуги?
Здравствуйте, оформила услугу Рево для оплаты товара частями, в ООО "Детский Мир". Руководство магазина, как оказалось проконсультировало меня не верно, заместитель и директор магазина ввели меня в заблуждение. На вопрос связано это как то с банком или МФО - они ответили, что никак не связано и что данную услугу предоставляет их магазин своим клиентам, на вопрос могу ли я допускать просрочки и предположим в конце срока вернуть всю сумму долга - был ответ "ДА". Спустя некоторое время, мне отказали в кредите, начав искать в чём проблема, оказалось, что во всем виновата рассрочка в магазине, так как Рево - это не услугу магазина клиенту, а типичное оформление средств в МФО "Рево Технологии". Т.е. получается, что введение в заблуждение, неверно позиционирование услуги испортили мне кредитную историю, так еще ко всему этому сыпятся звонки от коллекторов. Вопрос: Могу ли я на таких основаниях подать иск в суд, для дальнейшей компенсации убытка и чтобы руководство магазина понесло наказание ха испорченную кредитную историю? Есть ли законы которые помогут мне защитить свою права?
, вопрос №1900149, Юлия, г. Москва
Каковы последствия, если я не заплатил в ресторане?
Отдыхали в новогоднюю ночь в ресторане по предзаказу столика(18000), не получили треть блюд которые заказывали. Когда договаривались насчёт столика было обещенно, что при превышении нашего лимита нам об этом будет сообщено. Когда принесли счёт там сверх нашего лимита было ещё 14000. Я потребовал вызвать полицию. Написал заявление на заведение о злонамеренном введении в заблуждение с целью получения финансовой выгоды. Ресторан написал заявление о причинении вреда. Оба уголовных дела были закрыты за отсутствием состава преступления. Что мне грозит дальше? Что я могу предпринять?
, вопрос №1893504, Максим, г. Москва
Как доказать введение в заблуждение,если единственное доказательство у ответчика?
Добрый день! Коллекторы, звоня по телефону, вынудили совершить платеж по давно просроченному кредиту (кр. карта), посулив скидку в виде списания части долга, чтобы прервать течение срока исковой давности. Доказательств введения в заблуждение нет, разговор с представителем КА на диктофон записан не был. Можно ли каким-то образом подав иск/жалобу/заявление о введении в заблуждение, и потом сразу ходатайство о применении последствий истечения сроков исковой давности, избавиться от обязательства по оплате? Платить прекратила еще в 2015 году, т.к. потеряла работу. Сейчас тоже нет возможности выплатить долг. На мне еще ипотека на 20 лет. Спасибо заранее за помощь!
, вопрос №1891208, Марина, г. Москва
Введение в заблуждение при покупке обуви 18-летним гражданином
Продавец уговорил моего ребенка 18 лет купить тесную обувь, довольно дорогую, и дойти до дома. Уговорила купить и если не разносится она ее поменяет на другую. На второй день этого продавца не было, другой продавец менять не стал и заставил сдать на экспертизу. Теперь обувь не отдают, требуют деньги за экспертизу. Может ли такой случай квалифицироваться как умышленное введение в заблуждение потребителя по статье 095 ГК РФ Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/themes/введение-потребителя-в-заблуждение/
, вопрос №1890913, Заур, г. Самара
1000 ₽
Вопрос решен
Страхование
Возврат страховки после смерти заемщика
Добрый день. Возникла очень неприятная ситуация. Гражданин Т. взял кредит в Сбербанке и застраховал жизнь и здоровье по программе "Добровольного страхования жизни и здоровья заемщика" в Сбербанк Страховании. Человек пожилой, больной диабетом, о чем уведомил представителя страховой компании. Не знаю, каким надо быть иезуитом, чтобы предложить договор в котором есть слова: "Согласно заявлению на страхование страховыми случаями являются (стандартное покрытие): - смерть застрахованного лица по любой причине; - установление застрахованному лицу инвалидности... " При этом далее в договоре был дан перечень заболеваний, при котором договор становится с "ограниченным покрытием", то есть вместо любой причины страховым случаем становится только несчастный случай. Произошло несчастье. Заемщик умер от инфаркта. Страховая компания отказалась выплачивать страховку в силу того, что договор не распространяется на смерть от болезни, если у заемщика был сахарный диабет (в выписке из карты указан). Понятно, что ответственность за подписанный документ лежит на подписавшем, но семья лишилась кормильца и ещё теперь этот кредит. Вопрос - 1. можно ли как-нибудь оспорить данный договор и хотя бы вернуть деньги за страховку? 2. Стоит ли подавать в суд на сотрудника Сбербанк Страхования за введение в заблуждение или служебную ошибку (есть свидетельские показания вдовы, которая присутствовала на подписании и подтверждает, что устно ограничения не озвучивались). 3. Нужно ли выплачивать кредит до переоформления на наследника и будут ли начислены штрафы и пени за просрочку?
, вопрос №1863468, Алексей, г. Москва
Пострадавший в ДТП без страховки предлагает совершить повторно фиктивное ДТП для увеличения выплат
Здравствуйте,попал в дтп я виновник у пострадавшего нет страховки составили евро протокол и разошлись потом через пару дней пострадавший предложил такую схему он делает страховку и делаем ложное дтп вызываем гаи с целью попасть под страховой случай с его стороны, что будет за введение в заблуждение сотрудника гаи? То есть если он обратится в страховую ему много бумажной волокиты понадобится и выплаты будут минимальны а с помощью ложного дтп он хочет большего возмещения ущерба. Как лучше поступить в данной ситуации, что бы не было потом проблем и уголовной ответсвенности
, вопрос №1861455, Василий, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
ОСАГО, Каско
Возврат средств, уплаченных за полис КАСКО
Добрый день, уважаемые юристы! Ситуация следующая, имеется машина, купленная в кредит. Машина оформлена на жену. За месяц до окончания полиса КАСКО жене позвонили, представились менеджером автосалона, в котором был куплен автомобиль и предложили прислать курьера для оформления нового полиса. Менеджер предложил полис компании Согаз по специальным условиям. На месте при оформлении курьер выдал жене полис ЮжуралЖАСО, на возражение о том, что был обещан полис другой компании он просил не пугаться, и сказал что это то же самое, просто Согаз это для юр. лиц а ЮжуралЖАСО для физических. Через неделю жене позвонили из автосалона и предложили продлить полис КАСКО, в ходе разговора выяснилось, что из салона никто ранее не звонил, никаких сотрудников для оформления полиса к ней не оправлял. Узнав это жена позвонила в кол-центр ЮжуралЖАСО и узнала о возможности расторжения полиса, т.к. он начинал действовать почти через месяц. В кол- центре сказали, что это возможно и деньги 100% будут возвращены, для этого нужно подъехать в офис и написать заявление о расторжении. В офисе перед тем, как написать заявление, жена еще раз уточнила условия расторжения договора, сотрудник офиса, сказала, что средства за полис КАСКО будут возвращены в полном объеме на ее банковский счет в течении 10 рабочих дней. По прошествии этого срока деньги на счет не поступили, повторные обращения в офис ЮжуралЖАСО ни к чему не привели, теперь они отвечали, что расторгли полис без возмещения, ссылаясь на часть 3 статьи 958 ГК РФ. Вопросы: 1. В какие инстанции и как правильно составить жалобы на действия страховой 2. Каковы шансы отсудить деньги через суд 3. Возможно ли при судебном разбирательстве вменить страховой введение в заблуждение потребителя ФИО сотрудника, обещавшего 100% возврат средств есть и есть запись разговора с этим сотрудником при посещении офиса после отказа в выплате.
, вопрос №1849504, Никита, г. Москва
Как инвалиду отсудить свою квартиру, если мать незаконным путем оформила на себя доли жилья?
Муж инвалид с детства, мать работала дворником, пила, его брат был уже взрослым, не работал, когда муж прошел вторую медкомиссию, ему дали инвалидность пожизненно, без ежегодных проверок. И после этого по очень странному стечению обстоятельств матери "дарят" 3-х комнатную квартиру. Брат и мать в сговоре попросили подписать какую-то бумагу, а 35 лет внушали моему мужу, что у него ничего нет. Оказывается, он собственник квартиры в Москве, его болезнь - вообще-то это не болезнь, а детская травма, полученная благодаря матери. Диагноз - Деприва́ция (лат. deprivatio — потеря, лишение) — негативное психическое состояние, вызванное лишением возможности удовлетворения самых необходимых жизненных потребностей (таких как сон, пища, жилище, секс, общение ребёнка с матерью или отцом, и т. п.), либо лишением таких благ, к которым человек долгое время был привычен. В первую очередь это вызвано отсутствием материнской любви. Обычно встречается у детей сирот, у тех, кто родился в тюрьме, у кого умерла мать. Или если мать безнадежно больна, или сидит в тюрьме, или имеет серьезные нарушения психики, или наркоманка и алкоголичка. Мать внушала сыну всю жизнь, что содержит из милости, так что пусть сидит тихо и на глаза пореже попадается. А сама использовала все льготы, какие могла, по удостоверению сына. Закончил школу, но мать спрятала все документы, убедив его, что ему не светит поступление даже в самый захудалый техникум. Муж даже теперь не в курсе, что это было – дарственная или мнимая сделка купли-продажи. Тогда он вообще был убежден, что у него ничего нет, вообще. И что только из доброты душевной родня позволила ему занять самую маленькую комнату. А ведь ему уже было 18. Квартиру государство выделило ему. Возможно, мать выпросила там же комнатку и для себя – ведь сын псих, за ним следить надо. Но старший сын точно не имел никаких прав на это жилье. Он был достаточно взрослым и должен был сам зарабатывать. И, если одна из комнат все же была выделена матери, то прописать его она могла только в этой комнатке. Как и его жену впоследствии. Но все дружно продолжали убеждать мужа, что у него ничего нет, что он никчемный и бесполезный человек, годный для роли мальчика на побегушках. Кажется, тут не только жестокое обращение с ребенком, мать покалечила ему душу, да так, что он получил пожизненную инвалидность. Тут еще и использование чужих документов, попросту - кража (муж свои документы почти не видел, ими пользовалась мать и прятала их от него). И мошенничество, да еще и в сговоре, введение в заблуждение, обман – и все это длилось не один год, а целых 34 года. Даже 35 – мать все еще пытается врать сыну, даже сейчас. Подскажите, что ему делать? Он не хочет возвращаться в Москву, больше года живет в Челябинске, но если сначала он просто хотел выписаться, то теперь он просто мечтает выселить сводного старшего брата, обвинить их обоих с матерью в мошенничестве в особо крупных размерах, потребовать моральную компенсацию за 34 года испорченной жизни. Он не хочет выписываться. Он хочет сдавать свою долю квартиры (две комнаты, а не одну, так как брат вселился незаконно, путем обмана, мошенничества). Как ему поступить? Обратиться в прокуратуру? По фактическому месту жительства (Челябинск), или по месту регистрации в паспорте? Какие бланки ему нужны? Отмена дарственной? Но он даже не знает, что подарил часть своей квартиры, разумеется, не знает номеров регистрации, номера дарственной и прочего. Вполне возможно, что подпись просто была подделана. Даю телефон мужа, убедитесь, что он вменяем. Зовут Михаил
, вопрос №1801622, Елена, г. Челябинск
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 01.06.2018