Вернуть деньги

Здравствуйте уважаемые юристы. Я официальный туроператор. Произошел такой случай. Наше направление это туры на вездеходах. Состоялась экскурсия в горы. Есть два варианта проведения экскурсии, первый на внедорожнике, второй (более дорогой) на внедорожнике и с привлечением гусеничной техники. Вечером за ночь до начала экскурсии испортилась погода, но утром все прошло и нами было принято решение, не требуя доплаты, провести экскурсию по второму варианту для гарантии проведения. В результате время экскурсии было увеличено на час из-за того, что были огромные заносы на дороге и пришлось объезжать их. Во время движения на обратном пути, на гусеничном вездеходе, люди услышали стук, водитель выяснил, что отломился болт натяжителя гусеницы, людям пояснили, что никакой опасности это не представляет и соблюдая меры предосторожности благополучно продолжили обратный путь и вернулись. Все были довольны, делились красивыми фотографиями в групповом чате, но через два дня от одного человека поступил звонок с просьбой вернуть деньги за экскурсию. Причина, ему не понравилась экскурсия, так как для него эта поездка экстремальная и вторая причина, что техника сломалась. Сразу поясню, люди были в салоне вездехода, отопители работали, остановка была не более минуты. Как быть? По сути экскурсия состоялась и претензия на мой взгляд не обоснована, понятие экстрима у всех разное, для кого то с парашюта прыгнуть не особенный экстрим, а для кого то выше третьей ступеньки на лестницу подняться уже страшно. Люди изначально понимают, что это не поход в музей. По поводу поломки, она никак не повлияла, просто как факт. В самом начале людям поясняется что жесткого тайминга окончания экскурсии нет и указано время минимум от 5 часов. В виду того, что могут быть разные погодные условия и так же нет ограничения по времени пребывания на объектах для фото и видео. Законны ли требования выдвинутые клиентом для возврата. По сути понесенные расходы фирмы существенно превысили доход от экскурсии, но мы никогда не отказываем, для нас имидж на первом месте.

Прочитал в статье о том что можно вернуть деньги за ндфл работающему пенсионеру! Зашёл в налоговую, но там сказали что это только для граждан которые купили квартиру или дом и т.д. объясните пожалуйста может я чего то не понял?

Прочитал в статье про то что можно вернуть деньги ндфл работающему пенсионеру. Зашёл в налоговую но там сказали что это только для граждан которые купили квартиру или другую недвижимость!? Как это понимать? Объясните пожалуйста? Спасибо!

Прочитал в статье про то что можно вернуть деньги ндфл работающему пенсионеру. Зашёл в налоговую но там сказали что это только для граждан которые купили квартиру или другую недвижимость!? Как это понимать? Объясните пожалуйста? Спасибо!

Здравствуйте!Я попалась на мошенические действия якобы озон магазин,ставить лайки,потом они просили выкупать якобы товар и за это просили с каждым разом все больше,я заплатила им 120 тысяч.Обратилась с заявлением в милицию.Что такая у них за схема и можно ли будет вернуть деньги

На на авторазборе купил запчасть "опора двигателя" продавец в описании указал что запчасть для Тойота Королла АЕ100 а по факту оказалось что запчасть на Королла АЕ 90 или Тойота Карина. Можно ли вернуть деньги учитывая что продавец ввел в заблуждение продавая запчасть , куплена больше месяца назад .

Купила ребёнку симку на свое имя. У ребёнка закончились деньги и он каким то образом взял обещанный платёж. Который стоит около 600р.ребенку 7 лет. Итого за несколько дней до 2000р сумма на бежала. Оператор отвечает что номер мой ия несу ответственность. Но ведь на ребенка не оформляют карту. И как 7 летний ребёнок может принимать такие решения. Почему робот не распознает детский голос, а позволяет выполнять разные операции. Что могу я сделать? Как вернуть деньги. Пришлось сейчас эту сумму оплатить. Так что в личном кабинете запрет на функцию не ставится. только по звонку и на 3 месяца.

Купила ребёнку симку на свое имя. У ребёнка закончились деньги и он каким то образом взял обещанный платёж. Который стоит около 600р.ребенку 7 лет. Итого за несколько дней до 2000р сумма на бежала. Оператор отвечает что номер мой ия несу ответственность. Но ведь на ребенка не оформляют карту. И как 7 летний ребёнок может принимать такие решения. Почему робот не распознает детский голос, а позволяет выполнять разные операции. Что могу я сделать? Как вернуть деньги. Пришлось сейчас эту сумму оплатить. Так что в личном кабинете запрет на функцию не ставится. только по звонку и на 3 месяца.

Онлайн были куплены билеты на автобус из города Кемерово в город Томск. Транзитным пунктом был город Юрга. По приезде в Юргу, мы узнали, что трассу закрыли из-за погодных условий, и продолжение рейса осуществится через неопределённый срок, который постоянно переносился. Подождав два часа, мы приняли решение вернуть билеты и отправиться в гостиницу, так как на часах было 21:00 и мы рисковали остаться в чужом городе без жилья. Однако, сервис, на котором был куплен билет, сказал, что не может вернуть билеты, если рейс не был полностью отменен. В конечном итоге, в 22:00 рейс, скорее всего продолжился. Можно ли в такой ситуации вернуть деньги за билет, если рейс был задержан на 3 часа?

Онлайн были куплены билеты на автобус из города Кемерово в город Томск. Транзитным пунктом был город Юрга. По приезде в Юргу, мы узнали, что трассу закрыли из-за погодных условий, и продолжение рейса осуществится через неопределённый срок, который постоянно переносился. Подождав два часа, мы приняли решение вернуть билеты и отправиться в гостиницу, так как на часах было 21:00 и мы рисковали остаться в чужом городе без жилья. Однако, сервис, на котором был куплен билет, сказал, что не может вернуть билеты, если рейс не был полностью отменен. В конечном итоге, в 22:00 рейс, скорее всего продолжился. Можно ли в такой ситуации вернуть деньги за билет, если рейс был задержан на 3 часа?