Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств

Если одна из сторон желает расторгнуть соглашение и вернуть переданные или перечисленные денежные средства, это можно сделать с соблюдением требований закона.

В расписке не указана дата, к которой нужно вернуть долг? Значит, граждане договорились о возврате его по первому требованию. Перед составлением заявления и обращением в суд надо надлежащим образом (в письменном виде) уведомить другую сторону о необходимости расчета и в течение 30 дней с момента вручения претензии подождать ответ (ст.810 ГК РФ).

Покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки? Одним из возможных способов решения этой проблемы становится возврат денежных средств. Для сложной бытовой техники может потребоваться экспертиза товара. Ее оплачивает продавец, но если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, которые не зависят от продавца (изготовителя), тогда покупателю придется компенсировать расходы продавца на экспертизу, транспортировку и хранение товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»).

Юристы портала Правовед.ru помогут заинтересованным лицам составить и заявление-претензию, и иск в суд на возврат денежных средств.

Последние вопросы по теме «возврат денежных средств»

Фильтры
Гражданское право
Могу ли я подать иск в суд на возврат денежных средств от коллекторов, т к не знал о сроках давности и по сути мог бы отменить решение суда, на тот момент просто не знал об этом
Здравствуйте. Оплатил кредит коллекторам , у которого давно истек срок давности , кредит с 2012 года. Суд вынес решение, приставы арестовали карты и деньги выплатил. Могу ли я подать иск в суд на возврат денежных средств от коллекторов, т к не знал о сроках давности и по сути мог бы отменить решение суда, на тот момент просто не знал об этом.
, вопрос №4756558, Ольга, г. Петрозаводск
500 ₽
Вопрос решен
Военное право
Скажите пожалуйста я смогу вернуть свои деньги?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мой муж мобилизованный, месяц находился в СОЧАХ,я наняла юриста и адвоката ,чтобы ему не применили физическую силу ,вместе с адвокатом мы сходили в военную комендатуру и сдались,сейчас он находится в части.Я отдала не маленькие деньги юристу ,чтобы они помогли разобраться с делом, но результата 0 .Это дело я оплатила 8.09.2025 года и тишина до сих пор, звоню спрашиваю про результаты,мне говорят,что еще не завели дело на мужа.Я хочу расторгнуть договор с юристом .Скажите пожалуйста я смогу вернуть свои деньги?
, вопрос №4753998, Аня, п. Тульский
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть полную оплату за онлайн‑курс, если обучением не пользовалась?
Здравствуйте! Вопрос следующего характера. Я приобрела онлайн-курс, но по определенным причинам не смогла приступить к обучению. Обучение проходило на платформе, доступ мне был предоставлен в полном объеме, уроки выходили по расписанию. На данный момент обучение закончилось, но доступ к урокам будет еще 4 месяца. Ни один из уроков мною не был пройден, даже не открыт. Я написала заявление на возврат денежных средств, на что получила ответ, что к возврату мне подлежит 5000 рублей, вместо 32000, которые я заплатила. Техподдержка курса прислал мне Соглашение, где была указана сумма к возврату в 5000, я её не подписала. Планирую писать претензию. Есть ли шанс вернуть всю сумму или хотя бы большую её часть?
, вопрос №4753455, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Собственно вопрос они обязаны его поменять или они могут выбирать?
Добрый день. Прошу помочь, я заказал на Яндекс маркете набор инструментов для автомобиля, привезли в принципе все хорошо, кроме двух позиций, инструмент хотелось бы оставить, а не качественные позиции заменить, насколько я понял по закону о защите прав потребителя, я в праве выбирать ремонт, замена или возврат денежных средств. Обратился в поддержку мне отписали что только могут вернуть деньги после возврата товара. Инструмент новый получил его только сегодня не работал. Собственно вопрос они обязаны его поменять или они могут выбирать ?
, вопрос №4749549, Владислав, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мне прислали шаблон заявления и сказали, что произошла смена собственника когда успели?
Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Помогите разобраться в ситуации. Я купила абонемент в салон красоты Claire г.Домодедово. Сначала они оказывали услуги здесь, потом они переехали в другой город рядом. Я продолжила туда ездить. Потом по окончании абонемента, оплатила новый абонемент (рассрочка он-лайн). Новый договор мне не выдали. Отходила половину процедур. И без предупреждения они закрылись. Сначала отменили процедуры под видом болезни мастера. А оказалось они съехали насовсем. У них есть главный салон, он находится далеко от меня, в Серпухове. Так как ездить туда не представляется возможным, я попросила вернуть денежные средства за оставшиеся оплаченные процедуры. Мне прислали шаблон заявления и сказали, что произошла смена собственника (когда успели?) и нужно писать заявление на имя нового владельца. Меня это смутило, но я сделала, как сказали. Заявление было написано 27.02.25. По закону возврат происходит в течении 10 дней с момента подачи заявления ( и они мне тоже так сказали). Шли недели, потом месяцы. Они сменили телефоны. Кормили обещаниями. Я много раз звонила и писала. Просила связаться с руководством. Администраторы просили подождать, так как возвраты идут медленно и в порядке очереди. По отзывам в интернете, таких как я немало. "Кидают" людей. И в итоге, спустя много месяцев, когда я думала отправлять им досудебную претензию. Они мне написали так: "ИП ликвидировано. Студия работает с другим собственником (*на имя которого я писала заявление).Данные по старому ИП были у вас в договоре. Рекомендуем для возврата денежных средств обратится в суд. Увы, больше ничем помочь не можем". Я не знаю, как правильно дальше действовать. Причем прошлая собственница еще сменила фамилию. Из документов у меня есть: первый договор, документ о займе в пользу бывшей владелицы, платежное поручение, заявление на возврат денежных средств на имя нового владельца, скрины переписок. +Очень сильно потрепали нервы и эффект от процедур пропал. Буду рада помощи. Спасибо!
, вопрос №4749539, Юлия, г. Домодедово
Защита прав потребителей
Возможно ли добиться правды или вся ответственность лежит на покупателе?
В пвз Вайлдберриз столкнулись с ситуацией: "сотрудник выдал товар с поврежденной упаковкой, при первичной проверке товара, дефект не был замечен. После примерки, хотели делать возврат, так как не подошел размер, но сотрудник указал на повреждение и отказался принимать товар к возврату. Товар был оплачен, создана заявка на возврат денежных средств, которую отклонил продавец, ссылаясь на отсутствие производственного брака. Какие дальнейшие действия? Возможно ли добиться правды или вся ответственность лежит на покупателе?
, вопрос №4748705, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за аренду, если съехала через 5 дней из‑за сильного холода?
Здравствуйте. Сняла квартиру, через 5 дней съехала, т.к очень холодно, хозяйка и риэлтор отказываются вернуть деньги
, вопрос №4748251, Клиент, г. Брянск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, у меня 7 ноября списали деньги(1880) за подписку на Usegpt
Здравствуйте, у меня 7 ноября списали деньги(1880) за подписку на Usegpt. Данную подписку я не подключала. Деньги были списанные без моего ведома и согласия. Поддержка Usegpt не отвечает на мой запрос. Хотелось бы вернуть списанные деньги и отключить данную подписку, чтобы предотвратить дальнейшие списания.
, вопрос №4748201, Лилия Батырхановна, г. Уфа
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И проплатила все суммы которые они мне выставили, и на последнем я неправильно оплатила и деньги не вернулись
Здравствуйте. Мне отправили денежный перевод из Италии. И проплатила все суммы которые они мне выставили, и на последнем я неправильно оплатила и деньги не вернулись обратно остались у них и я оплатила еще раз, они сказали что пытались отправить перевод и возник еще один платёж сумма большая и я им предложила доплатить к той сумме которая я не правильно оплатила просто добавить и закрыть платёж , они мне отказали как мне теперь быть????
, вопрос №4746856, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
И что делать, если откажут в возврате?
Здравствуйте. Через маркетплейс получен некачественный товар (отсутствует обязательные детали инструмента, нет доп.предметов в виде перчаток, разбиты очки в комплекте, отсутствует инструкция или иной сопроводительный документ, но в карточке товара указаны все перечисленные предметы, вольтаж не совпадает). Заявку на возврат отклоняли 3 раза, после чего написана досудебная претензия на возврат денежных средств и возврат товара. Отправлена претензия посредством электронной почты 24.10.2025. в этот же день 24.10.2025г получен ответ, что письмо получено и принято к рассмотрению. В данном случае какие сроки рассмотрения досудебной претензии? И что делать, если откажут в возврате?
, вопрос №4746699, Резеда, г. Казань
Защита прав потребителей
И что делать, если откажут в возврате?
Здравствуйте. Через маркетплейс получен некачественный товар (отсутствует обязательные детали инструмента, нет доп.предметов в виде перчаток, разбиты очки в комплекте, отсутствует инструкция или иной сопроводительный документ, но в карточке товара указаны все перечисленные предметы, вольтаж не совпадает). Заявку на возврат отклоняли 3 раза, после чего написана досудебная претензия на возврат денежных средств и возврат товара. Отправлена претензия посредством электронной почты 24.10.2025. в этот же день 24.10.2025г получен ответ, что письмо получено и принято к рассмотрению. В данном случае какие сроки рассмотрения досудебной претензии? И что делать, если откажут в возврате?
, вопрос №4746710, Резеда, г. Казань
Защита прав потребителей
И что делать, если откажут в возврате?
Здравствуйте. Через маркетплейс получен некачественный товар (отсутствует обязательные детали инструмента, нет доп.предметов в виде перчаток, разбиты очки в комплекте, отсутствует инструкция или иной сопроводительный документ, но в карточке товара указаны все перечисленные предметы, вольтаж не совпадает). Заявку на возврат отклоняли 3 раза, после чего написана досудебная претензия на возврат денежных средств и возврат товара. Отправлена претензия посредством электронной почты 24.10.2025. в этот же день 24.10.2025г получен ответ, что письмо получено и принято к рассмотрению. В данном случае какие сроки рассмотрения досудебной претензии? И что делать, если откажут в возврате?
, вопрос №4746711, Резеда, г. Казань
Недвижимость
Можно ли вернуть оплату за подбор жилья и обратиться в Роспотребнадзор после отказа от услуг агентства?
Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это
, вопрос №4745323, Екатерина, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Считается ли неосновательным обогащением непередача купленной на мои деньги валюты?
Приветствую! В данный момент идет судебное разбирательство по делу о неосновательном обогащении. Предыстория - некоторое время назад позвал знакомую в путешествие составить компанию. Знакомая вызвалась купить валюту на себя и меня. Я ей перевел сумму на карту на закупку. В итоге валюту она купила, но передать мне не передала. Потеряла конверт с наличными как она сказала. Обещала компенсировать по приезду домой, но не компенсировала. Будет ли считаться такая позиция неосновательным обогащением? Ведь по факту она не выполнила возложенные на нее обязательства.
, вопрос №4745041, Александр Дайбов Александр, г. Барнаул
Налоговое право
Что мне делать, как мне вернуть мои деньги и реально ли вернуть их вообще?
Написали, что нужно вложить 500 рублей - и через 24 часа мне вернут 50000 рублей, типа инвестиции. Через 24 часа мне сообщили, что надо отправит ещё 5000 как оплата страхового агента. Я отправила. Затем мне написали что нужно ещё отправить 6500 как налог в 13%. Этооот я делать не стала, поняла что мошенники. Что мне делать, как мне вернуть мои деньги и реально ли вернуть их вообще?
, вопрос №4744657, Полина, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 14.11.2025