Возврат денежных средств

Клиент оплатил товар, но приехал забирать его лишь спустя 7 дней, товара уже нету, а на возврат денежных средств он не соглашается Договор не составляли, Магазин строительных материалов, клиенту выдали только чек об оплате

19.04.2021 в 18:45 и в 18:50 забронировал билеты на себя и на сына: Москва(Россия) → Горно-Алтайск(Россия), 3 июля 2021,Суббота рейс U6-1351 Перевозчик: Ural Airlines и Горно-Алтайск(Россия),→ Москва(Россия), 13 июля 2021,Вторник рейс U6-1352 Перевозчик: Ural Airlines Данные о продавце Агентство ООО «Тикетс Ру», Свидетельство об аккредитации ТКП №18СПТ, IATA №92-2 2953 5 191014 Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, 18, лит А, оф.314 тел.: +7 (495) 777-25-72 Когда авиаперевозчик сообщил об отмене рейса я заполнил заявление на возврат билетов (08.06.2021). Получил от них письмо " Уважаемый клиент! Согласно вашему заявлению, билет(ы) в вашем бронировании аннулированы. Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма возврата составила 18174.0 RUR. Если валюта карты отличается от валюты оплаты, конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента. Обратите внимание, что сумма возврата рассчитывается по курсу на день создания Пассажиром заявки на возврат. Запрос на возврат был передан в финансовый отдел. Но он будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства. " С тех пор статус Брони по моим билетам на сайте отображается как "В процессе возврата" и Tickets.ru не отвечает на мои письма. Что делать, чтобы вернуть свои деньги?

Сегодня зачислила ошибочно платёж в 2100 на другой номер номера Мегафон. Обратилась в Мегафон, сказали прийти написать заявление. Деньги вернут только в том случае, если они не израсходованы (и есть) на счёту у абонента, которому отправлен платёж неверный. Но у абонента, которому я внесла ошибочно деньги, был долг перед сотовым оператором, и вся сумма списалась в счёт этого долга. Банк платёж возвращать отказал, т к деньги уже зачислены якобы оператору сотовой связи. В итоге получила заявление на возврат денежных средств (прикладываю), в котором есть сноска, что деньги вернут, но только в том случае, если они будут в таком размере на счёту у абонента (то есть, когда он пополнит счёт на эту сумму). В самом заявлении есть фраза, что ошибочный платёж возвращается в течение трёх дней. Но мне уже сказали, что денег на счету нет, т к они списались. И зачем я буду подписывать тогда этот сомнительный документ? В котором мне предлагают дождаться, когда абонент зачислит сам такую сумму. Этот человек ничего зачислять не будет, т к я его просила просто по-человечески эти деньги пополнить мне. Он отказался. Конечно он не собирается класть такую сумму на свой счёт. Оператор аргументирует тем, что он вернёт мне деньги, но если ему их вернёт другой абонент. Я осталась крайней в этой ситуации. Почему мне не вернёт деньги сам Мегафон? Мне не ясно.

Была приобретена стиральная машинка в магазине О, есть гарантия, чек, документы. В течение одного года машинку отдавали три раза в сервисный центр на ремонт. В данный момент машинка находится в сервисном центре магазина, так как она на гарантии. Но также, параллельно, в адрес магазина О была написана претензия на возврат денежных средств за неисправную стиральную машинку, так как она некачественная и постоянно на ремонте по две, три недели и дома нет запасной, чтобы стирать вещи. Магазин О отказывает в возврате денег на основании того, что покупатель уже пользуется правом гарантии и поэтому не может параллельно пользоваться еще одним правом - правом на возврат денег.

Была приобретена стиральная машинка в магазине О, есть гарантия, чек, документы. В течение одного года машинку отдавали три раза в сервисный центр на ремонт. В данный момент машинка находится в сервисном центре магазина, так как она на гарантии. Но также, параллельно, в адрес магазина О была написана претензия на возврат денежных средств за неисправную стиральную машинку, так как она некачественная и постоянно на ремонте по две, три недели и дома нет запасной, чтобы стирать вещи. Магазин О отказывает в возврате денег на основании того, что покупатель уже пользуется правом гарантии и поэтому не может параллельно пользоваться еще одним правом - правом на возврат денег.

Ситуация - оплатила договор на обучение. По условиям договора если мне не понравится, то могу вернуть деньги. После оплаты буквально через 9 дней сделала возврат денежных средств, но деньги мне не отдали. Человек с которым заключала договор находится в Чехии что я могу сделать?

Между юридическими лицами была совершена сделка купли - продажи. ООО заказали металлические профили с услугой покраски по заявленным размерам, мы их изготовили и доставили. Документы приемки (ТОРГ и ТТН) подписаны. По истечению двух месяцев ООО хочет вернуть профили ссылаясь на неправильные размеры, которые указаны в счете. Между юр. лицами не было подписано договора. Всего изготовлено 15 профилей, услуга за покраску. 6 профилей изготовлены не правильно. Мы готовы заменить за свой счет. Но фирма требует возврата, документы никакие не хочет предъявлять (Акт и возвратные накладные) Вопрос. В течение какого времени фирма должна была проверить данные профили и направить письмо на возврат денежных средств?

Суть проблемы кратко – магазин Wildberries (далее WB) не возвращает деньги в размере 7891 руб. за возвращенный 04.07.2021 товар. Мои звонки (+74957755505), обращения через приложение и письма (sales@wildberries.ru) в адрес WB не решают проблему, т.к. по сути работники самоустраняются от решения проблемы, т.к. по их документам возврат денег был совершен (и совершен он 25.06.2021). Я неоднократно указывал на их ошибку, объясняя, что возврат денег 25.06.2021 выполнен за другой товар и этот возврат денег не мог быть раньше, чем я вернул сам товар 04.07.2021. Прикреплял снимки с телефона с приложения WB, они проверяли у себя по программе, соглашались, что какая-та имеется неразбериха, но ничего не решали. Для понимания подробнее распишу ситуацию. 1) 15.06.2021, 13:06 Было приобретено и оплачено 4 товара (костюмы) за 30247 руб. Артикул/стоимость: 13387452 за 7891 руб. (костюм тройка Carry Leman, 54-й размер) 13387457 за 7452 руб. 13387442 за 7452 руб. 13387464 за 7452 руб. 2) 15.06.2021, 18:01 Был возвращено часть товара 13387457 за 7452 руб. 13387442 за 7452 руб. И в т.ч. 13387452 за 7891 руб. – этот товар был «возвращен» по ошибке сотрудника WB 3) 15.06.2021, 18:12 Поняв свою ошибку, сотрудник WB снова пробил товар 13387452 за 7891 руб., решив, что так вернет ситуацию в прежнее состояние. В итоге, 15.06.2021 за возврат товара деньги мне не вернулись, зато списались деньги за повторную покупку. 4) После данной ситуации я обратился в WB, позвонил на горячую линию, а далее 18.06.2021 написал письмо на sales@wildberries.ru. В письме я дал развернутое объяснение и прикрепил завизированную выписку по дебетовой карте. 5) 25.06.2021, 17:54 Рассмотрев мою ситуацию, WB возвращает мне деньги в размере 7891 руб. за артикул 13387452 (костюм тройка Carry Leman, 54-й размер), который был ошибочно оплачен дважды. В итоге, 25.06.2021 ситуация пришла в должное состояние, т.е. товар артикул 13387452 (костюм тройка Carry Leman, 54-й размер) на руках у покупателя и оплачен один раз. 6) 04.07.2021 Принимаю решение вернуть товары: 13387452 за 7891 руб. (костюм тройка Carry Leman, 54-й размер) 13387452 за 6658 руб. (костюм тройка Carry Leman, 52-й размер) * костюм 52-го размера имеет аналогичный артикул, что и 54-й размер. Это видно из личного кабинета WB, в т.ч. это видят и сотрудники WB. Но деньги возвращены не в полном объеме! Возврат денежных средств был выполен в размере 6658 руб., а 7891 руб. не возвращены. 7) После 04.07.2021 многократно обращался на линию горячей связи, неоднократно писал на sales@wildberries.ru и разъяснял ситуацию, но в проблеме сотрудники WB не хотят разбираться и направляют отписки, пример: Средства были отправлены на источник оплаты 25.06 17:53 - RRN возврата: 404310990529 - 7891 ₽. По номеру RRN Вы можете уточнить информацию по возврату в банке. Объяснял им, что указанный ими RRN возврата, состоявшегося 25.06.2021 был выполнен за товар, возвращенный 15.06.2021. А за товар, возвращенный 04.07.2021 возврата денежных средств не было. Сотрудники в телефонном разговоре соглашаются, что имеет место какая-то ошибка, но далее ничего не решается. Прошу помощи юриста. Как добиться возврата? (Читал, что для начала можно написать предсудебную претензию или сразу в суд?) Каков порядок моих действий, прошу помочь в написании необходимых заявлений/претензий и прочего.

Сделали заказ в торговой точке аскона. Оплатили 50% от стоимости товара. Прошло три дня, просчитав все габориты спальни, понимаю что не проходит кровать по размерам, написала притензию об отказе заказа, и на возврат денежных средств. В итоги кровать продолжает быть в производстве, хотя я отказалась от заказа. Но прдовец утверждает что, выплата будет произведена в течение 10рабочих дней. И то что автоматически расторгается договор. Провамерно ли эти действия. Или меня пытаются обмануть, чтоб взыскать за издержки отказано го товара.

Добрый день. Приобретала телефон 30.08.21, 31.08.21 телефон выкл полностью и не вкл, 01.09.21 была в салоне чтоб мне сделали возврат денежных средств, они отказали сказав что телофон сложно технический товар, поэтому обязательно надо отправить на проверку качества, в договоре указано максимальный срок 20 дней, 18.09.21 ходила в салон, ждите и телефон отравили только 11.09.21, хотя заявление писала 1.09.21 и говорят что ремонт максимальный срок до 45 дней. И что мне теперь делать? Подскажите пожалуйста