Возврат денежных средств

Добрый день. Купили автомобиль у юридической компании, отдали денежные средства наличными, выехали за пределы организации и менее чем через 5 часов транспортное средство сломалось, сообщили продавцу, вернули автомобиль, написали претензию на возврат денежных средств. Срок рассмотрения истекает через два дня (10 дней с момента подачи заявления). Продавец отказывается возвращать денежные средства ссылаясь на необходимость проведения проверки качества. Какой срок и порядок возврата денежных средств? В какой установленный период сделка должна быть расторгнута?

Добрый день. Купили автомобиль у юридической компании, отдали денежные средства наличными, выехали за пределы организации и менее чем через 5 часов транспортное средство сломалось, сообщили продавцу, вернули автомобиль, написали претензию на возврат денежных средств. Срок рассмотрения истекает через два дня (10 дней с момента подачи заявления). Продавец отказывается возвращать денежные средства ссылаясь на необходимость проведения проверки качества. Какой срок и порядок возврата денежных средств? В какой установленный период сделка должна быть расторгнута?

Добрый день! В декабре 2022 года был приобретен годовой абонемент на 96 занятий в студию балета и растяжки «Levita». Стоимость одного занятия по моему абонементу составляет 350 рублей. На данный момент у меня не использовано 52 занятия, я захотела расторгнуть абонемент, на что в студии мне сказали, что в таком случае будет сделан возврат из расчета по 850 рублей (стоимость разового занятия), мной было подписано заявление-акцепт к договору-оферте, договора я не видела, в студии при оформлении сказали заполнить анкету, не обратила внимание на то, что это акцепт. По этому договору пункт 5.3 «В случае отказа Посетителя от услуг Студия на основании письменного заявления Посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий.» Скажите пожалуйста по какой стоимости должен быть оформлен возврат? И как правильно поступить в этой ситуации. Абонемент куплен в рассрочку через тинькофф, еще не погашен.

Я оплачивала дополнительные услуги в детском саду из личных средств. Потом я оформила оплату из средств материнского капитала, деньги из материнского капитала поступили на счет детского сада и там образовалась переплата. Вопрос-куда будет возврат денежных средств, мне или в материнский капитал, и кто принимает это решение или есть такой закон, по которому можно вернуть только в материнский капитал?

Здравствуйте! 26 июня оформила заказ в рассрочку на озон, заказ отменили. Повторно оформила, заказ тоже отменили. Итого 40461 рублей. Обещали вернуть эти деньги в течении 10 дней в лимит рассрочки, по сей день деньги не возвращены. 26 июля мне нужно оплатить эту сумму, но почему я должна платить, если у меня нет товара?! Подскажите как правильно поступить.

Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки в сервис, через который оформляла. Попросила их не направлять деньги организаторам, т.к это мошенники и курсы мне их не нужны. Деньги с банка сначала идут в сервис (как мне сказали) , а далее уже их направляют организаторам курса. Сервису на возврат денежных средств мне, нужно согласие этих организаторов, они его естественно не дают, и ссылаются на то, что доступ к курсам мне предоставлен и я якобы их могла у них скачать , а теперь хочу отказаться. Сервис так же сказал, что между мной и Исполнителем заключён договор. Изначально мне никакой договор не показывали и ничего со мной не подписывали , после оформления мне прислали публичную оферту. Там был пункт , в котором сказано , что : " Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя" . Получается , что договор в силу не вступил, т.к денежные средства находятся в сервисе рассрочек ( как они мне говорят) . То, что исполнитель предоставил мне доступ к курсу, не получив сначала деньги, не моя же вина, правильно? Подскажите пожалуйста, что делать? Как действовать , чтобы мне вернули деньги? Я же вообще вправе отказаться от услуг в течение 14 дней, по 32 статье, верно? Но эти организаторы не соглашаются. Ссылаются на то, что предоставили мне доступ.

Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки в сервис, через который оформляла. Попросила их не направлять деньги организаторам, т.к это мошенники и курсы мне их не нужны. Деньги с банка сначала идут в сервис (как мне сказали) , а далее уже их направляют организаторам курса. Сервису на возврат денежных средств мне, нужно согласие этих организаторов, они его естественно не дают, и ссылаются на то, что доступ к курсам мне предоставлен и я якобы их могла у них скачать , а теперь хочу отказаться. Сервис так же сказал, что между мной и Исполнителем заключён договор. Изначально мне никакой договор не показывали и ничего со мной не подписывали , после оформления мне прислали публичную оферту. Там был пункт , в котором сказано , что : " Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя" . Получается , что договор в силу не вступил, т.к денежные средства находятся в сервисе рассрочек ( как они мне говорят) . То, что исполнитель предоставил мне доступ к курсу, не получив сначала деньги, не моя же вина, правильно? Подскажите пожалуйста, что делать? Как действовать , чтобы мне вернули деньги? Я же вообще вправе отказаться от услуг в течение 14 дней, по 32 статье, верно? Но эти организаторы не соглашаются. Ссылаются на то, что предоставили мне доступ.

Здравствуйте! Могу ли я получить возврат денежных средств за услуги риэлтора, в случае, если после подписания договора, хозяйка квартиры отказала в заезде в следующий же день? Залог был возвращен, комиссия — нет. Агентство в качестве компромисса предлагает найти новое жилье, но из-за ненадобности в их услугах – просто хочу вернуть деньги.

Здравствуйте. Приобрела 350 футболок у компании переводом на карту, также жених,как ип запросил у них договор, прислали подписанный с их стороны. Прислали футболки, но были выявлены недостатки в виде дырок, распущенных ниток, не прошитых участков, точек, пятен, следов ручки, ассимитричного кроя. Также футболки были разных производителей, фасонов, оттенков, отличались от тех, что на фото. Качество, внешний вид, исполнение меня не удовлетворили. Запросила возврат всех футболок, прислали заполнить заявление на возврат для ип. Заполнили и отправили футболки обратно. После получения и проверки нам сообщили, что выявили брака всего 25 шт. и готовы за них вернуть. Но это не устраивает потому, что заявлено было, например, белая футболка, а не белая футболка с черной точкой. И таких примеров много. И про разных производителей не было предупреждено. В итоге я отправила в электронном и писменном виде 18.07 претензию на возврат денежных средств. Когда спросила у менеджера когда ждать ответ по претензии, мне сообщили, что добровольно могут вернуть часть денег, остальное в судебном порядке. Хотела бы понять на чьей стороны правда, как теперь вернуть деньги (сейчас ни денег, ни футболок) и куда вообще обращаться с этой ситуаци. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Приобрела 350 футболок у компании переводом на карту, также жених,как ип запросил у них договор, прислали подписанный с их стороны. Прислали футболки, но были выявлены недостатки в виде дырок, распущенных ниток, не прошитых участков, точек, пятен, следов ручки, ассимитричного кроя. Также футболки были разных производителей, фасонов, оттенков, отличались от тех, что на фото. Качество, внешний вид, исполнение меня не удовлетворили. Запросила возврат всех футболок, прислали заполнить заявление на возврат для ип. Заполнили и отправили футболки обратно. После получения и проверки нам сообщили, что выявили брака всего 25 шт. и готовы за них вернуть. Но это не устраивает потому, что заявлено было, например, белая футболка, а не белая футболка с черной точкой. И таких примеров много. И про разных производителей не было предупреждено. В итоге я отправила в электронном и писменном виде 18.07 претензию на возврат денежных средств. Когда спросила у менеджера когда ждать ответ по претензии, мне сообщили, что добровольно могут вернуть часть денег, остальное в судебном порядке. Хотела бы понять на чьей стороны правда, как теперь вернуть деньги (сейчас ни денег, ни футболок) и куда вообще обращаться с этой ситуаци. Заранее благодарю!

Добрый день! Я приобрела онлайн-курс по заработку в интернете! И на текущий момент прошла только полтора модуля из 6-7 полноценных, я не прошла даже половину курса! Я хотела осуществить частичный возврат средств, так как я не хочу проходить курс, на текущем этапе жизни он мне не нужен и не нравится, но мне сказали что возврат денежных средств невозможен, что очень огорчило меня, так как ранее была предоставлена другая информация

Здравствуйте. Мне нужно было снять квартиру. Нашёл объявление с участием агентства недвижимости. По звонку сказали, что нужно приехать в агентство. Там мы заполнили документы и взяли с меня 5000р. С документами я сам поехал на квартиру встретиться с хозяином. На месте его не оказалось и он сказал, что задерживается на работе. Мы договорились на следующий день. В указанное время я позвонил хозяину, он сказал, что у них с женой произошла ссора и она съехала в ту самую квартиру, и сдавать они её не будут. Я хотел оформить возврат денежных средств с агентства, но они отказались, т.к. договор на подбор квартиры, а не одну конкретную. Мне помощь в поиске не нужен, меня интересовала именно данная квартира. Скажите пожалуйста, могу я ещё вернуть свои деньги? Заранее спасибо

Добрый день! В течение 14 дней после забора товара с WB выявила брак. Создала заявление на возврат товара по браку-платформа отказала. Обратилась в СЦ продавца, брак подтвердили. Продавец говорит, что возврат денежных средств должен быть произведен через платформу. Однако WB говорит, что «дожидайтесь доработки функционала возврата по истечении срока 14 дней». Однако также написали, что возврат возможен напрямую от продавца. Продавец говорит, что я ввожу в заблуждение операторов платформы и дожидаться доработки функционала. Подскажите пожалуйста, кто прав и что делать?

Здравствуйте скажите пожалуйста такая ситуация, приобрела в магазине нижнего белья бюстгальтер, спустя 3 недели после стирки появились сплошные дыры,по швам разошелся.было написано заявление на возврат денежных средств.т к товар ненадлежащего качества.возвращать деньги отказываются т к говорят это не их проблема.якобы бюстгалтер был в эксплуатации.экспертизы не было и проводить ее тоже отказываются.писать письменный отказ так же отказываются.куда обращаться.

Здравствуйте! Такая ситуация. Я 13 июня приобрёл абонемент в фитнес клуб на три месяца за 11900, по акционной цене. Для реабилитации, после эндопротезирования тазобедренного сустава, я инвалид 3 группы. Не работаю. При хождения в клуб, ухудшелось состояние, плюс обнаружили гоноартроз коленного сустава 2 степени, что тоже давало боль. 30 июня я написал заявление на расторжении договора, по состоянию здоровья. По истечении 10 десяти моё заявление не было даже рассмотренно, звонил два раза за эти дни, но безуспешно. 12 июня написал претензию и возврат денежных средств в размере 9100 рублей. Подтверждение копий выписки из амбулаторной карты. На что дали ответ, что согласно правилам клуба (он висит у них в углу на стене) расчёт производится за полную стоимость одного месяца по прайс-листу и составляет 10900 рублей. И к выплате 1000 рублей. Есть ли смысл обращаться в суд и вернуть деньги?