Возврат денежных средств

Здравствуйте! У меня третий месяц в подряд списывают денежные средства с карты сбербанка. А именно с детской пенсии оформленной на меня, я отец! При предастовлении пакета документов о транзакциях с кбк пфр России, и заявление на имя начальника фссп России о незаконных списаниях, меня игнорируют вот уже третий месяц! Всячески ссылаясь на разные причины юмористической формы, у нас нет бухгалтера в фссп, это одна из причин! Есть ли надежда на возврат денежных средств? Амирхан. Р Ингушетия!

Доброго времени суток. оформил заказ на сайте, мне на почту пришло письмо с подтверждением заказа, суммой, кол-вом и товаром, которое я заказывал. Спустя 3 дня пришла информация об отмене заказа, после звонка в кол центр оператор сообщил, что произошла техническая неисправность, заказ отклонен складом и предложил оформить новый заказ но стоимость на товар составляла уже В 3 РАЗА большую стоимость. На сайте компании в пункте «Оферта» имеются следующие сноски: 8. Оплата товара 8.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен. 8.2. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит. Могу ли я в данной ситуации писать претензию и требовать продажи товара по первоначальной цене? Или пункт 8.1 в данной Оферте максимально страхует данный интернет магазин?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что необходимо написать в мотивировочной части в претензии к продавцу товара, касающуюся оскорблений, неуважительных и унизительных высказываний? ПРЕТЕНЗИЯ Я, _______, «26» июля 2020г. сделала заказ и «30» июля 2020г. оплатила по счету №____ следующего товара «Экшн-камера Digma DiCam на интернет сайте____ «31» июля 2020г. я позвонила в данный интернет магазин, чтобы согласовать условия доставку, где мне сказали, что возможно доставить товар сегодня «31» июля 2020 г. и что мне перезвонят, но звонка от них так и не поступало. По истечении двух с половиной часов я перезвонила в данный интернет магазин сама, где мне в хамской форме сообщили, что звонка от меня, якобы, не было и предложили осуществить доставку на понедельник "03"августа 2020г. Так как на момент звонка была пятница «31»июля 2020г., я приобрела аналогичный товар в другом магазине и предложила данному интернет магазину вернуть стоимость заказанного у них товара денежными средствами. По истечении месяца с момента заказа товара, от данного интернет магазина мне пришло письмо о том, что мне не могут дозвониться и чтобы я связалась с ними. Хотя мне от данного интернет магазина никто не звонил. Я перезвонила, на что мне сказали, что со мной свяжется менеджер и чтобы я ждала звонка. Менеджер позвонил на следующий день и было принято решение о доставке данного товара и необходимо было согласовать время и место доставки, и я сказала, что перезвоню. В тот же день «02» сентября 2020 г. я на телефон менеджера дозвониться не смогла, так как номер не отвечал. Далее, на следующий день "03"сентября 2020г., я позвонив на другой номер телефона данного интернет магазина, в свой адрес услышала грубое и хамское высказывание, что мне совершенно невозможно дозвониться, хотя никто на мой телефон от данного интернет-магазина не звонил. Далее оформили доставку на "04"сентября 2020г., при этом сказали, что подъем на этаж курьером не осуществляется, хотя доставка осуществлялась за мой счет. Однако в назначенное время курьер не приехал и не позвонил и товар не доставил. Объяснений о причинах не прибытии курьера мне не предоставили. Более того при выяснении обстоятельств и причин не доставки товара в мой адрес поступали оскорбления и неуважительные, унизительные высказывания, на фоне грубого и хамского общения и отказ от доставки данного товара, а также требование написать заявление на возврат денежных средств за данный товар. Также после данного телефонного разговора, мне пришло письмо от данной организации на почту о том, что оплаченный мною товар не мог храниться у них на складе вечно и что после нескольких попыток связаться со мной для урегулирования вопроса, складом было принято решение расформировать документы. И далее требование направить им письмо на возврат денежных средств за данный товар, с соответствующей формой заявления во вложении. Полагаю, что полное отсутствие оказания услуг, отказ поставки товара интернет магазином, является существенным недостатком оказываемых услуг и существенным отступлением от условий договора. Таким образом, на основании вышеуказанного, я, как потребитель услуг, в соответствии с положениями ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предлагаю Вам, в добровольном порядке в десятидневный срок с момента получения Вами данной претензии: 1. произвести доставку заказанного мной товара, а также произвести его подъем на этаж; 2. оплатить стоимость морального вреда в размере 50 000 рублей; 3. оплатить неустойку(пени) в размере 552 рубля. Поставку товара произвести по адресу:

Ликвидируется организация. Нам раздали уведомления о том что с нами будет расторгнут договор по п1 ч1 ст81. В связи ликвидацией организации. Нас перевели в другую организацию. И те кто отгулял отпуск в этом году заставили вернуть отпускные. До этого заставили написать заявление об удержание денежных средств. Законно ли это? И могут ли они сослаться на это заявление которое я написал на возврат денежных средств. Чтоб не возвращать мне обратно деньги.

Гость прожил ночь в отеле, затем продлился на сутки. В завершении проживания уведомил, что хочет возврат денежных средств за первую ночь, так как уборка была в первый день проведена ненадлежащим образом. Как отказать гостю в возврате и имеем ли мы на это право?

На ноутбуке перестала работать дискретная видеокарта спустя 5 месяцев после покупки. Сейчас данный ноутбук в том же магазине стоит на 20 000 дороже. 1) Как сделать возврат или замену ноутбука без сдачи в ремонт? 2) Можно ли изменить решение, если только вчера сдал ноутбук в ремонт по гарантии и уже подписал акт. 3) Как (и можно ли) потребовать возврат денежных средств в размере выросшей цены?

Добрый день! В салоне сотовой связи приобрела смартфон за наличные, уже дома посмотрев в чек, увидела, что стоимость телефона меньше заявленной, но в чеке есть строка "сервисное обслуживание", в которое входит услуги по настройке телефона, наклейка стекла на смартфон и тд..., в чем я не нуждаюсь. Придя в салон, чтобы уточнить что это за строка, мне сказали, что таким образом сделали дополнительную скидку на телефон. Но получается, если мне будет необходим возврат денежных средств по неисправности телефона, то мне вернут меньше денег на сумму этого "сервисного обслуживания". Могу ли я написать заявление на возврат денег за это "облуживание"?

Добрый день! 11.10.2019 года был приобретен смартфон Apple Iphone стоимостью 47990 рублей в российском магазине (что будет важно в дальнейшем). В сентябре 2020 года телефон перестал автоматически обновлять приложения. В период с 15.09.2020 по 23.09.2020 я совместно с поддержкой Apple решала вопрос о том, что мой телефон перестал автоматический обновлять приложения в App Store, все обновления были возможны только вручную. Проверяли настройки телефона, выходили из учетной записи App Store, ничего не помогло, тогда техподдержка Apple сообщила, что решит все вопросы: сброс до заводских настроек. Сохранив резервную копию, я сделала сброс до заводских настроек, после этого при новой авторизации в iPhone, мне показало на экране, что SIM-карта недействительна, а именно «Вставленная в этот iPhone SIM-карта принадлежит оператору сотовой связи, который не поддерживается в соответствии с текущей политикой на сервере активации. Возникшая проблема не связана с аппаратным обеспечением iPhone. Вставьте другую SIM-карту, принадлежащую поддерживаемому оператору сотовой связи или затребуйте от него разблокировку этого iPhone. За подробной информацией обратитесь в Apple». После этого в телефон была вставлена другая симкарта, это не решило проблемы. После звонка моему оператору сотовой связи, я выяснила, что проблема не в операторе, далее последовал звонок в поддержку Apple, где мне сообщили о том, что мой телефон «залочен» на оператора US Sprint/MVNO, и теперь мой смартфон заблокирован, и разблокировать его может только обращение к оператору в США, а чтобы оператор в США разблокировал телефон необходимо иметь документы о покупке телефона в официальном магазине в США, таким образом по вине магазина я потеряла денежные средства и осталась без телефона, так как при покупке телефона никто не сообщил, что телефон с таким дефектом. Телефон приняли на гарантийный ремонт, но я не хочу теперь телефон с такими "странностями", так как это в любой момент может выскочить обратно. Я оставила в магазине претензию на возврат денежных средств. Возможно ли это? Так как при продаже телефона мне не сообщали о том, что он будет иметь привязку с определенному оператору в США, у меня есть аудиосообщения похода в магазин, где я спрашиваю, бывает ли такое с телефонами. Также написала заявление на подменный аппарат на время ремонта, сегодня 4 день, я позвонила в магазин, мне сказали, что мое заявление на рассмотрении, попросила дать официальный ответ, что они не могут выдать мне аппарат на подмену, так как прошло уже 3 дня, которые у них есть по закону. Могут ли я потом взыскать пени за каждый день просрочки выдачи телефона на подмену? И как разграничить телефон с теми же потребительскими свойствами мне дали или нет? В частности, меня интересовала операционная система, качество камеры и тд. Если мне дают телефон с другой операционной системой и с камерой хуже - будет ли это считаться нормальным аппаратом на подмену?

Здравствуйте! в январе 2020г. Купил онлайн билеты на кассир.ру на концерт дата которого 18.05.2020.19.04. и 22.04.2020г.обратился с пакетом документов на возврат денежных средств. сначала были отписки о том, что сотрудники на карантине,потом праздничные дни и т д. Решением правительства от 06.06.2020 изменились правила возврата денежных средств. В праве ли отказывать мне в возврате денежных средств организация Kassir.ru?

Добрый день. 14.09.2020г мной был приобретен (оплачен) онлайн-курс. Исполнителем было заявлено, что в день оплаты либо на следующий день с оплатившими свяжется их менеджер. Как правило, менеджер информирует клиента по организационным моментам. Никто со мной не связался ни посредством телефонной связи ни посредством электронной почты. В Договоре-оферте исполнителя указано, что занятия начинаются по четвергам. То есть, как я понимаю, если не указано иное, то занятия должны начаться в первый четверг следующий за днем оплаты. На момент четверга 17.09.2020г. никакие материалы по оплаченному курсу так и не были предоставлены. 18.09.2020 на электронный адрес исполнителя мной были отправлены Претензия-заявление на возврат денежных средств, чек, выданный после оплаты, скриншот моей пустой комнаты обучения и копия паспорта. Эти же документы были отправлены менеджеру по финансовым вопросам на учебном сайте исполнителя. Ответа никакого мной на сегодняшний день не получено. Исполнитель зарегестрирован как ИП. Проверила его данные в базе. Отмечается как действующий. 1) Имеет ли право исполнитель отказать мне в возврате? 2) В случае отказа, куда я могу направить жалобу на ИП в электронном виде (бумажные носители отправить почтой), если я не являюсь гражданином РФ. Не хочу оставлять подобные действия в сети безнаказанными. Во-первых, это обман пользователей интернета. Во-вторых, подобные действия, в случае невозврата денежных средств можно расцениваться как неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ. Спасибо, если ответите.

Оформила кредит вместо рассрочки. Я работаю в связном, ко мне пришёл клиент для оформления рассрочки на телефон в нетрезвом состояние... (немного на веселе) я объяснила, что для оформления рассрочки, требуется добавить 2 симкарты в чек, на что мне дали ответ "они мне не нужны, есть свои", что соответственно означало, что клиент отказывается от приобретения продукта в рассрочку, и готов взять его в кредит, так как мной были объяснены все условия оформления. После одобрения банком, распечатов все необходимые документы, я предоставила их покупателю для ознакомления. Бумажки из рук никто не выраввл, никто никого не торопил, клиент имел полное право, а главное возможность прочесть условия договора и если всё устраивает подписать его. Ну так вот, девушка, пробежавшись глазами по содержимому договора подписала бумаги и передала мне. Кредит был оформлен. Далее, когда наступил момент оплаты, девушка пришла с притензией о том, что она просила рассрочку, а не кредит. Сказав что ознакомились с документами, только тогда, когда собиралась идти оплачивать... Т. К. с момента покупки прошло 14 дней, расторжение договора окозвлось не возможным.. Были предложены альтернативные варианты, такие как сделать возврат денежных средств.. Ну т. Е. Соответственно ей пришлось бы отдать телефон... А так же оплатить кредит за первый месяц использования телефона... Она отказалась от это, сказав, что не желает платить кредит и ей нужна именно рассрочка. И потребовала меня возместить ей 3000 которые она должна переплатить за телефон... Я немного растерявшись, не зная что делать из своего кормана отдала ей 1500 тысячи... Сказав что остальное верну после аванса. Сейчас прочитав хорошо всю информацию в интернете по поводу этой темы мне кажется, что я поступила не правильно и я не должна была отдавать свои личные деньги. Так как если хорошо подумать, есть руки, глаза... Знали что подписывали.. И вот подскажите, как мне быть в этой ситуации?? Я точно знаю у концу месяца она придёт за очтавшимися деньгами.. Как поступить???

Здравствуйте если при увольнении просят вернуть часть отпускных выплаченных авансом так как не дороботала до конца периода одел кадров выпустил приказ о расторжении договора и я там расписалась,что ознакомилась там же было написано произвести возврат денежных средств удержать не из чего уже все оплатили трудовую отдали нарушений режима не было уволилась в отпуске , денежные средства уже израсходованы как быть сумма приличная могут ли подать на меня в суд или сообщить новому работадателю в случае не уплаты

Добрый день. По итогам гарантийного обслуживание магазин вынес решение о замене товара или возврате средств. Однако цена товара сильно изменилась с 5000р до 7000р. По телефону мне сказали, что возврат денежных средств осуществляется по чеку (5000р) или замена на такой же товар (но его нету в наличии, а похожие аналоги стоят от 8000р). Какую сумму мне должны вернуть в итоге? И на товар какой суммы я могу рассчитывать при замене?

Здравствуйте! Такая ситуация, оплата в моем вузе была до 31 августа Я сообщила деканату, что буду переводиться, но мне сказали, если я не оплачу 31 августа семестр, буду отчислена За этот период я бы не успела перевестись, поэтому заплатила деньги, прошло две недели, я не посещала пары, занималась процессом перевода. Имею ли я право на возврат денежных средств в том числе за те дни, когда я числилась студенткой, но образование не получала?