Возврат технически сложного товара

здравствуйте у меня сложилась такая ситуация 04.10.2016 купил комплект шиномонтажного оборудования балансировочный станок и шиномонтажный станок общей стоимостью 90000 руб. балансировочный станок не соответствует нормам (не правильно работает)обратно в магазин отдал они сказалти на камиссию возьмем,но бумаг ни каких не дают денгьги вернут как только товар продадут.Относится ли станок к сложнотехническим товарам?

Купленный мною 26.08.2015. ноутбук в М.Видео в Ульяновске перестал включаться 10.07.2016. был передан мною в магазин 19.07.2016. для гарантийного ремонта и получен мною 22.08.2016. но уже 23.08.2016.неисправность опять возобновилась.Я 27.08.2016. подал претензию на возврат денег за товар и транспортные расходы так как проживаю в Татарстане.На что прислали просьбу привезти ноутбук для проведения экспертизы что я и сделал 14.09.2016.сказали что сообщат о дате проведения экспертизы но подходит к завершению 20 дневный срок . Куда мне нужно обращаться по окончание срока отведенного на экспертизу , опять в магазин или сразу подавать иск в суд? И по какому адресу подавать иск ,по адресу магазина или по моей прописке? Заранее большое спасибо!

Здравствуйте. 26.08 В крупном сетевом магазине приобрел телевизор. На второй день использования я обнаружил в нем недостаток(неравномерность подсветки). 30.08 Мной была написана претензия о некачественном товаре с требованием о обмене 04.09 У меня забрали телевизор для проверки качества(товар весит более 5 кг) 14.09 Сообщили, что провели проверку качества и недостатков не обнаружили 16.09 Мной была написана встречная претензия о том, что с результатами проверки качества товара я не согласен и прошу провести экспертизу 19.09 я получаю ответ на свою претензию от 16.09, что в следствии того, что проверка качества не выявила неисправности, то и спора о причинах неисправности не существует, и в связи с этим в проведении экспертизы отказывают 21.09 я забираю товар из магазина 23.09 самолично за свои деньги сдаю товар для проведения независимой экспертизы. Вопрос. Если независимая экспертиза обнаруживает несущественный недостаток в товаре то в данном случае могу ли я требовать от продавца требования предусмотренные в ЗОПП при обнаружении недостатка в товаре в 15 дневный срок после покупки? По факту на 23.09 товар на руках у меня был около 12 дней, а все остальное время был у продавца.

Купила смартфон неделю назад. При подключении к ноутбуку он не обнаруживает смартфон в качестве накопителя, то есть информацию с одного устройства на другое я передать не могу, плюс к этому начала скрипеть при легком надавливании крышка смартфона. Каким образом можно вернуть деньги за товар?

Подлежит ли в течение 2х лет возврату или обмену на новый технический сложный товар, в котором диагностикой был выявлен заводской брак, признанный существенным недостатком товара? Однако, товар может быть отремонтирован в установленные законом сроки. Товар — телефон, в котором имеется публично признанный производителем заводской брак камеры. Что, по закону, может требовать покупатель — только ремонт, или возврат, обмен? Алексей ot2@bk.ru

Доброго времени суток.В нашем магазине клиентом был приобретен мобильный телефон.Спустя несколько (3-4) дня клиент обратился к нам с требованием о возврате ему денежных средств,уплаченных за телефон,ссылаясь на его существенный недостаток "не включается" Продавцами был проведен первичный осмотр устройства,в ходе которого обнаружилось,что устройство попросту разряжено(при подключении сетевого зарядного устройства из коплекта,аппарат включился и нормально функционировал),то есть существенный недостаток не был выявлен.Так же в ходе осмотра,продавцами было выявлено механическое вмешательство в устройство(Аккумуляторная батарея на данном аппарате,как и на многих современных,не съемная,а клиент явно пытался ее отсоединить от устройства,что собственно,сам и подтвердил устно).В праве ли мы отказать такому клиенту в возврате,ссылаясь на ст.25 на перечень о возврате технически сложного товара надлежащего качества,так же ссылаясь на механические изменения в устройстве потребителем,что официально лишает потребителя гарантии со стороны производителя,согласно правилам эксплуатации по гарантийному талону производителя? Заранее огромное спасибо

Является ли материнская плата технически сложным товаром? Можно ли вернуть деньги,если она надлежащего качества и аналогичного товара на обмен у магазина нет? Материнская плата куплена в компьютерном магазине, претензия магазину написала на 3 день после покупки.

Клиент хочет приобрести телевизионную приставку и уточняет о возврате, если она его не устроит. Приставка надлежащего качества, без заводского брака. Какой статьей можно в данном случае аппелировать?

Здравствуйте, истек срок возврата технически сложного товара с экспертизы,товаром пользовался два дня. После здачи товара на экспертизу,товар, в течении 21 дня не вернули в магазин из сервисного центра. Имею ли я право возврата денег и в какие сроки,нужно выехать на довольно длительный срок,в ближайшее время, а ни товара ни денег за него с магазина не получено.

Приобрел технически сложный товар надлежащего качества, который у меня не заработал в связи с несовместимостью оборудования, продавец не предоставил должной информации о совместимости данного товара, что ввело меня в заблуждение, так как я рассчитывал что товар окажется рабочим и предусмотрен для моего оборудования, отказываются о возврате средств ссылаясь на то, что за технически сложный товар по закону не положен возврат или обмен

Доброе время суток! Подскажите, купила автохолодильник, когда подключили к сети в авто, он не стал работать, вернула товар -через дней 10 поменяли на аналогичный новый холодильник. Со вторым случилась практически такая же история, только он маленько поработал и перестал. Так же сдала в магазин, составили заявление о замене товара, после экспертизы снова позвонили и сказали приходить, выбирать новый холодильник. Желания брать новый товар в этом магазине уже не возникает, хотела забрать деньги, но менеджеры заявили, что по закону возврат денег не возможен. Так ли это? И если нет, какой статьей закона мне руководствоваться, чтобы все же вернуть деньги.

В магазине приобрели детектор банкнот как юридическое лицо. В течении нескольких дней обнаружили брак (не работала батарея, чтобы пользоваться без сети). Обратились в магазин. Они забрали в сервис центр и сказали, что ремонт произведут, максимальный срок до 45 суток. Перезвонили, когда все сделали. но забирать мы не хотим, т.к. уже приобрели другой. Можем ли мы потребовать возврат денег?