Возврат товара

Я заказала кофту на валберис размер которой XS, я не заметила сразу, что на кофте размер XXS и пошла мерить. Девушки на валберис сказали, что нужно выкупить кофту и написать продавцу, чтобы он вернул деньги. Я написала продавцу, но он отказался возвращать деньги, в связи с тем, что я должна была сразу проверить товар и написал, что сейчас я уже не могу вернуть свои деньги

Добрый день. Купили холодильник в пт, привезли его в сб. мы включили его в вс. т.к. нам сказали, что нужно подождать 6 часов после перевозки. Включили - и...он не работает, кроме как горит лампочка, и всё - не морозит. На след.день отнесли Претензию в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Магазин Претензию принял, но отправил нас в сервисный центр. Сервис ехал к нам еще 2 дня...в итоге в ср.пришел мастер от сервиса, убедился, что хо-к не работает, выписал что-то типа наряда о проделанной работе с припиской: "компрессор не стартует", и всё. На вопрос - "а где акт-?" сказал: "акт ждите в течение 3-х дней"! П..ц. Посоветуйте, что делать-? Дождаться 10-дневный срок на ответ от магазина и идти в суд-?

Здравствуйте, приобрели электрический водонагреватель в магазине,сразу после установки бойлера вода из него шла очень слабым напором, обратились в сервисный центр с проблемой, отвезли , они его прочистили и сказали, что внутри огромное количество накипи. Получается, что нам продали уже использованный бойлер, но сервис обвиняет нас. После чистки прошло 5 дней, из бойлера снова почти не идёт вода. Сервис утверждает, что это не их вина. Можем ли мы его по закону вернуть или обменять? С момента покупки уже прошло ровно 30 дней

Здравствуйте! Недавно решила приобрести аппарат для лазерной эпиляции. Подписала договор купли продажи, внесла 100% оплату на расчётный счёт, сказали аппарата нет в наличии, привезут в течении 30дней. Через 10дней после оплаты по некоторым причинам я решила отказаться от покупки и написала продавецу об этом , попросив вернуть денежные средства. Продавец отказал мне в возврате , ссылаясь на то , что по договору возврат не предусмотрен. Предложил такой вариант- он продаст аппарат и вернёт мне деньги. Но такой вариант меня устраивает , мне нужны деньги которые я заплатила за аппарат , и тут не возврат товара (я его ещё даже не получила), а отказ на этапе доставки. Законны ли действия продавца? И что делать в такой ситуации , как вернуть свои деньги?

В пункте выдачи Валберис забрала выпрямитель для волос не проверив его в пункте по просьбе работников, спешивших домой, проверить дома В результате выпрямитель оказался вообще не рабочим, не включается от сети, не греется, в возврате денег отказывают, что делать?

Могу ли я требовать возврат или обмен смартфона после 15 дней со дня покупки. Аппарат сдавался на гарантийное обслуживание с претензией с отказом от ремонта. продавец отремонтировал смартфон с существенным дефектом.

6 июня был куплен Galaxy S25, гарантийный талон на год и бумаги имеются. В чём, собственно, суть. На сайте магазина не указана страна производства, в характеристиках указаны типы сим карт Nanosim+eSIM(!), однако на деле при покупке не было уточнено, что для Вьетнама делается только Nanosim(физическая), и что eSIM сюда впихнуть не получится. Узнал в салоне Билайна при попытке сделать симку электронной. Можно ли обратиться по несоответствию описания товара и заменить его/вернуть полную стоимость? Или такого рода устройства не подлежат обмену/возврату? Просто продать? (P.S писал в поддержку магазина, ответ—это не является заводским браком, а покупка совершалась 2 месяца назад. Нельзя, в общем. Но как-то странно все равно, хочу прояснить ситуацию хотя бы.)

Было совершено требование о возврате денежных средств, ТВ сдали на проверку качества, если требование о возврате денежных средств было совершено устно, достаточно ли акта приёма на проверку качества доказательством данного факта?

DNS отправил ТВ на проверку качества с заявленным недостатком об обнаружении 1 битого пикселя в виде светящегося (недостаток был обнаружен на след. день после покупки). АСЦ ничего не увидел. В возврате средств было отказано. Но магазин согласен на повторную проверку качества в моём присутствии, имеет ли смысл соглашаться или лучше сразу идти по пути независимой экспертизы?

Здравствуйте! Заказала комплект в онлайн магазине, по индивидуальным меркам, комплект мне не подошел и визуально сильно отличается от представленного на сайте, на что я написала магазину, но магазин не делает возврат сшитый по индивидуальным меркам, меня не предупредили о данном моменте, как правильно мне составить претензию? Для возврата денежных средств

Мвидео отказывается от возврата ДС за неисправный пылесос. Течет бак для влажной уборки когда пылесос стоит на зарядке, после первого ремонта появился скрип. Снова сдали в ремонт по гарантии. Проблема снова не решилась. Мы опять его отнесли в сервис, его забрали, но в этот раз пришел ответ о том, что в сервисе не числится его серийный номер (!), пылесос месяц пробыл неизвестно где и естественно, с ним ничего не делали. Магазин отказывается от возврата, обосновывая это тем, что не сохранены акты, как я поняла которые даются нам при передачи товара в сервис, за пол года эти акты не сохранились. Уже написано два заявления на имя директора с требованием вернуть деньги, претензия на почту в офис, отзыв на сайт и книгу жалоб. Сейчас мне казали что направили запрос в главный офис и надо ждать ответа,якобы если не разрешат то возврат не сделают без этих самых актах. Что нам делать? Судиться из за 10 500? Больше нервов потратим. Но и дарить эти деньги им нет желания.