Возврат товара

Добрый день. Заказала радиаторы с выводами по индивидуальному заказу. Радиаторы приехали ненадлежащего качества, оставила претензию о возврате. Доставила своими силами радиаторы, проведи экспертизу и в заключении признали, что дефект по браку производителя. Я их сдала, чтобы мне вернули денежные средства, так как в качестве таких радиаторов сильно сомневаюсь. Мне отказали в возврате денег. Сказали исправят деффекты и направят мне. Но пеня такой вариант не устраивает. Могу ли в таком случае требовать по правам потребителя свои деньги.

Дочь 16 лет купила обувь. На ценнике указано, что кожа. Туфли натерли очень сильно ноги в первые же часы носки. Продавец отказалась показать сертификат соответствия и вернуть деньги при возврате товара в магазин, аппелируя тем, что обувь была в использовании, а сертификат, якобы, находится у директора дома. Имеем ли мы право вернуть деньги за товар, отказавшись от него?

Купил двери 2шт оггрузили незаметил что одна дверь не того размера и гнутая менять отказались утверждают что отгрузили целую, повредить при перевозке нереально, коробка двери целая дверь угол загнут, замок закрыт.

Здравствуйте! Заказали плитку, ничего в коробках не гремело, поэтому все коробки не вскрывали, вскрыли одну плитку которая была отдельно упакаоыана(27шт заказано, 13короьок по 2 шт и 1 коробка по 1 шт, ее и вскрыли)мы вскрыли плитку, прикладывали к ней столешницы, она была того цвета, что и образцы в магазинах, она и упакована была 1шт в коробку, остальные по 2шт, тк в коробках ничего не болталось остальные не вскрывали, а когда выложили плитку на стену мы приехали и оказалось, что плитка вся остальная была совсем другого цвета,только та серая, остальная бежевая, хотя бежевого цвета у производителя нет , только эта серая светлая и темно серая :( плитка которую выложили оказалась с коричневыми прожилками, а образец и та плитка что вскрыли с черными. Можно ли вернуть деньги за плитку из-за не соответствия и компенсировать стоимость работ по укладке этой плитке и демонтажу ее чтобы положить другую? Сейчас смотрели на даты на коробках, оказалось, что разные даты производства

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в ДНС взяли телевизор в кредит, через ТБанк, телевизор привезли весь пошорканый, мы расторгли кредит с ТБанком, но магазин долго не возвращал деньги банку и там накапали проценты, плюс магазин подключал платные услуги и по ним тоже идет платеж, банк отключить не может этого, говорит что нужно обраться в магазин, а магазин не шевелится, от слова совсем, а проценты капают каждый день, скажите что делать в такой ситуации, можно ли подать в суд на магазин, чтоб они возместили все эти проценты и на какую статью отталкиваться в данной ситуации

Добрый день. Я приобрёл шлем виртуальной реальности PS VR2 в розничном магазине (из наличия). В момент приобретения уточнил у менеджера магазина, смогу ли я вернуть товар, если он меня не устроит. Менеджер ответил нет, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Но в надежде на то, что с данным шлемом у меня не возникнет проблем, не придал этому значения. Как итог, я не смог настроить четкое изображение и после 5ти минут игрового сеанса у меня сильно забрлели глаза. Честно говоря, я не уверен, вопрос в ненадлежащем качестве (может быть дело в объективах шлема?), или дело в моих глазах, но по факту я ожидал одно, а получил совсем другое, и оно мне не понравилось. Каким способом я могу вернуть VR шлем и на сколько законна впринципе такая политика магазина в отношении клиента? Заранее благодарю.

Добрый день! У меня вопрос такого характера, на маркетплейсе муж выбрал видеокарту и в описании не заметил, что она б/у, я ее оплатила, думая, что она новая, в пункте выдачи я оформила возврат товара, т. к. Видеокарта ужасного качества, может ли мне продавец отказать в возврате денежных средств?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по Закону о Защите прав потребителя за бракованный крупногабаритный товар покупатель обязан платить за доставку возврата с последующей компенсацией за неё или это право покупателя? В статье 18, п7 написано типа, что покупатель может в каких то случаях оплачивать возвратную отправку с последующей компенсацией продавцом. Дело в том, что маркетплейс на которого пробит чек, обязывает меня искать доставку, курьера, грузчиков и самостоятельно всё это организовывать, а типа после получения товара поставщиком (продавцом), он типа возместит за товар и доставку. Как правильно поясните пожалуйста более популярно и развёрнуто. Я читаю этот 18 закон, как баран на новые ворота.

Добрый день! Купил на Озон средство spf от определенного бренда. Сразу не проверил. Через две недели распаковал, обнаружил явное несоответствие с внешним видом оригинала, а тест лампой Вуда показал, что совершенно не защищает от ультрафиолета. Это фальсификат или контрафакт. После обращения в поддержку получил формальные отписки, что срок возврата истек. Что мне делать?

Здравствуйте, сегодня купила айфон 16 в салоне МТС, но столкнулась с проблемой когда вернулась домой. Айфон зависает и все зафиксировала записью экрана, далее мне не сказали о том что айфон не поддерживает е-сим и нет доступа АПЛ интилегенс, в общем не рассказали об ограничениях, что данная модель предназначена для китайского рынка. Могу ли я вернуть айфон или хотя бы обменять на другую модель предназначенную для других стран?

Здравствуйте! Купила в поларис 3в1:мясорубку,соковыжималку,овощерезку. 31 августа. Сегодня принесла на возврат ,так как мощьность не устраивает. Продавец сказал 2500 вт. На коробке тоже 2500 . Прийдя домой ,прочитала инструкцию ,в ней указанно от600- 2500. Включив в розетку убедилась что мощность маленькая . Плюс в инструкции написано что в работе 5 минут и 10 минут должна остывать. Меня это совершенно не устроило . И об этом продавец скрыл. Деньги сразу не вернули. Сказали что только в северный центр отправят для проверки мощности. Почему сразу не вернули деньги?