Возврат товара

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать возврат денежных средств, если я приобрела костюм (который был сшит криво) и вернула его в тот же день в магазин лично? Покупку осуществляла через интернет, оплатила, отправила чек, после доставки обнаружила некачественный пошив изделия, отвезла костюм обратно и потребовала возврат денежных средств, на что мне ответили, что они не осуществляют возврат, только обмен на другое изделие. Я согласилась, но с учетом того, что это если мне понравится что-то другое в их магазине, если нет, то всё же вернуть деньги. Прошла уже неделя с момента возврата. Я так ничего и не взяла у них взамен, прошу вернуть деньги, но они не хотят возвращать. Имеют ли они право отказывать мне в возврате д/с, помимо этого я потратилась на доставку, возврат и неоднократное посещение их магазина. Могу ли я оформить возврат и потребовать компенсацию?

Здравствуйте. Купила сегодня в аптеке крем BIODERMA 500 мл за 1973 руб., однако при нажатии вместо крема сначала вышла жидкость, а крем оказался с запахом жира, как это бывает у просроченных кремов (данной маркой пользуюсь длительное время и с таким явлением столкнулась впервые). Срок годности указан на упаковке. - 02/2026.Какими могут быть мои действия? Как вернуть некачественный товар?

Купил товар в интернет магазине, он надлежащего качества, но меня полностью не устраивает, хочу вернуть обратно. Но в договоре "Оферте" написано, что возврату подлежат только товары ненадлежащего качества. Помогите

Я купил электросамокат на платформе яндекс маркет, в нем оказался заводской брак (на рулевой части оси, при правильном выравнивании колеса ровно прямо также, как и основная часть самоката, то я заметил что верхняя часть рулевой оси (руль), стоит не ровно, а повернута на левую сторону).В итоге в течении 14 дней после покупки я написал в поддержку что есть брак, курьеры приехали и забрали самокат, спустя 2 с половиной недели, мне не звонили не писали, я написал в поддержку что там, и они мне прислали акт продавца о диагностики самоката, в этом акте было указано 1. что фиксатор складывания самоката сломан, что самокат был грязный, что есть царапины , потертости, следы использования самоката, и продавец написал что брака нету, и возврату суммы отказать. в кратце так

Здравствуйте, приобрели смартфон. Но в использовании оказался неудобным. Отказались принимать возврат. Также 20 дней находился на экспертизе, дефектов экспертиза не выявила. Подскажите, имеем ли мы право на возврат телефона?

Добрый день! Купил смартфон в интернет магазине, при первом использовании заметил, что плохо ловит мобильную сеть. Могу я сдать смартфон обратно, если не прошло 14 дней с момента покупки? Продавец отказал в возврате , ссылаясь на технически сложный товар по закону о защите прав потребителя.

Купили бензотример, при эксплуатации после 15минут заглох и больше не заводится, обратились в магазин где приобретали там приняли в сервисный центр, после проверки сказали что не гарантийный случай. Что делать?

Здравствуйте. Заказал на Вайбериз телефон. При открытии коробки, сразу выявленны дефекты (шатаются камеры, не настраивается). Я покупал телефон ребёнку на день рождение. Ребёнок остался без подарка и ещё отклоняют заявки, и не признавая что товар с дефектами. Что мне делать?

Здравствуйте. Я приобрел мотокультиватор, и после часа работы перестали вращаться фрезы. Предполагаю, что проблема связана с редуктором. Могу ли я потребовать возврата денежных средств, так как с момента покупки прошло менее 15 дней? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте купили запчасть к автомобилю установили. Не прошло недели она стала неисправной тоесть мы в течение 14 дней можем вернуть? Но в магазине нам сказали что нужно ехать на сто зачем то и брать доказательство что она не исправна. Ещё и плать за это

Купила коктели NL после приёма на 3й день появилась сильная аллергия. Связалась с менеджером, она ответила отказом, деньги не вернут, бады не возьмут. Как мне быть? Там сумма 7500 рублей, остальные в заводской упаковке лежат целые. Пила таблетки, не помогло. Лицо горит огнём, зуд, сухость, дискомфорт

Мной 20 мая 2025 года в а магазине был приобретён комплект сцепления для автомобиля хендай Солярис. Продавец консультант подобрал комплект по VIN номеру автомобиля. Не у меня не у механика не было сомнений что будут проблемы. Однако при установке выяснилось что ступица диска не садится на вал КПП. Я попытался сдать комплект в магазин однако его не приняли сославшись на то что имеются следы установки. Вопрос каким образом без установки комплекта можно было убедиться в соответствии запчастей? Каким образом при подборе по VIN номеру запчасть не соответствует? Что необходимо сделать мне чтобы сдать в магазин товар надлежащего качества но не подошедший по параметрам?

Купила кроссовки, на подошве написан размер "39", померила, вроде нормально, через несколько дней надела, вышла на улицу и почувствовала, что они жмут, долго пыталась понять в чем проблема, а потом увидела, что внутри кроссовка написан размер "38". Позвонила на горячую линию, сказали, что товар вернуть не получится, так как я уже один раз их надела. Что мне теперь делать?

Здравствуйте, продали б/у двигатель, он оказался с дефектом. При продаже покупателя уведомили о том что все затраты по установке и прочих расходах несет он сам( что указано в договоре купле -продаже ). При возврате выполняется возврат только за сам двигатель. Но покупатель требует компенсации за выполненную работу по установке агрегата и расходных запчастей необходимых для установки. Обязательны ли мы что-то ему компенсировать? Кроме стоимости самого двигателя.