Возврат товара

Добрый день, подскажите, пожалуйста как мне правильно действовать в данной ситуации. Я приобрёл недорогие диски(15 дней назад)для автомобиля, диски мне продали, которые немного не соответствуют параметрам моего автомобиля установленного заводом изготовителя(неправильный вынос диска), продавец сказал, что характеристика ни на что не влияет. (В процессе самостоятельного изучения я понял, что меня обманули). При попытке установить диски в шиномонтаже, монтажник отказался устанавливать 3 диска, сказал, что он обнаружил биение и, 8-ки и сказал, что если он установит, то я к нему через некоторое время вернусь, так как почувствую биение и рекомендовал сдать диски обратно. К сожалению во время установки я потерял картонную упаковку дисков. Я вернулся в магазин, продавец отказался возвращать диски (не осмотрел их, сказал, что прошло 15 дней, а если было бы 14, то он взял, предложил мне купить,что-то взамен, тогда после обсуждения с генеральным директором, возможно товар у меня заберут), сказал, что на штампованные диски распространяется другой ГОСТ и это допустимо, предложил мне составить договор, бесплатный по заявлению менеджера договор следующего характера. Я заказываю экспертизу, продавец отправляет товар Изготовителю (заинтересованная сторона) в Тюмень (транспортные расходы, невозможность моего присутвия), я конечно же отказался. Прочитал в интернете, что товары данной компании после экспертизы считаются качественными и возврат товара также за счёт покупателя (я такой не один). Я отправил досудебную претензию с просьбой вернуть деньги за товар, который не подходит мне по характеристикам и второй момент имеет недостатки (биение, восьмёрки). Соответственно вопрос я имею хоть какие-то шансы получить свои деньги назад (ведь монтажник может тоже быть неправым) и что мне собственно сейчас делать?

Здравствуйте, покупатель хочет вернуть чеснокодавилку. Принёс её вместе с выдавленным чесноком и говорит, что ему такая не нужна. Мы попросили покупателя хотя бы очистить товар от продукта, на что получили отказ. Мы можем отказать в возврате денежных средств или нет?

Добрый день! Брала на вб туфли (стрипы) стоимостью 16 000, посмотрела, померила, не подошел размер, далее сотрудник сказал, что не может оформить мне возврат, т.к на платформе есть царапина, и что я сама виновата, что при осмотре не заметила. Звонила сразу из пункта выдачи на линию вб, там парень сказал, что ничего не может сделать, и что я сама виновата, что хорошо не посмотрела перед примеркой. Брать не хотела,но сотрудник сказал, что если я просто уйду, то он все равно спишет покупку с моей карты. Что возврат только после покупки через заявку продавцу. В общем, под давлением и обещаниях сотрудника вб о том, что все время возвраты одобряют, взяла туфли себе. Сразу в пукте выдачи сфотографировали и отправила заявку на возврат. От продавца пришел отказ. Обжаловала. Но от вб пришел тоже отказ. Теперь не знаю, что делать, есть ли у меня шансы вернуть деньги,если идти в суд и будет ли это выгодно? Спасибо

Обнаружил у ноутбука проблему тихий треск при включении и выключении, т.к ноутбук купил менее 14 дней хотел его сдать по гарантии, но его отправили на диагностику , где ничего не выявили и и сказали при повторе записать на видео , при попытке записать на видео его почти не слышно , а вживую его достаточно хорошо слышно .Можете подсказать ,что делать в такой ситуации , покупал в магазине днс

Обнаружил у ноутбука проблему тихий треск при включении и выключении, т.к ноутбук купил менее 14 дней хотел его сдать по гарантии, но его отправили на диагностику , где ничего не выявили и и сказали при повторе записать на видео , при попытке записать на видео его почти не слышно , а вживую его достаточно хорошо слышно .Можете подсказать ,что делать в такой ситуации , покупал в магазине днс

Приветствую! Приобрел на OZON электросамокат, стоимость товара 70 тр. Товар получил, привез домой, включил - работает, поставил на зарядку. На следующий день решил прокатиться, включил - поехал - после не продолжительной поездки он сам выключился и более не включается. При этом переднее ведущее колесо вращается с усилием, видимо повредился электромотор. Создал заявку продавцу на возврат, продавец быстро отклонил сославшись на необходимость проведения экспертизы. Создал обращение в ОЗОН - жду ответа. Озон запросил доп информацию о неисправности - я предоставил необходимую информацию. Подскажите пожалуйста, какие превентивные действия нужно предпринять, что бы вернуть товар и получить назад деньги? Заранее спасибо!

Добрый день. Я ИП, продаю автомобильные БУ диски и БУ шины через Авито (без доставки, люди приезжают, осматривают и покупают). Обязан ли я принимать возврат товара, если товар продан надлежащего качества, годный к эксплуатации, но, например, покупателю не подошёл размер или он передумал? Если обязан, то какие санкции ко мне применимы, если я этого не сделаю? Какими законными основаниями можно дополнительно защитить себя от необоснованных возвратов (например человек купил колеса, съездил на них в другой регион, испачкал, поцарапал и решил вернуть с бОльшим износом, как после бесплатной аренды)?

Сегодня был куплен, кухонный кран для замены, но он не подошел, хотели вернуть, но у нас не приняли, потому что в нем увидели капли воды, хотя кран в каком состоянии был в таком и остался никаких повреждений

Здравствуйте! Покупали защитное стекло на телефон, заклеили но обнаружили брак, плохо клеится. При обращении к Продавцу на ВБ о возврате, они мне отказали. Разве я не имею права в течении 2 недель вернуть свои деньги?