Возврат товара

Я приобрела кровать в магазине кровать доставили, ,сборщик собрал кровать, она не подошла по габаритам. На следующий день я написала претензию на возврат. Магазин не соглашается с возвратом. предлагает только обмен. Могу ли я требовать возврат по какой статье закона.

Добрый день! Покупатель ООО произвел оплату по счету в наше ООО, товар был со сроком поставки и отправкой через ТК, за пару дней до отгрузки мы уведомили покупателя о задержке поставки на 2 дня, отказа по товару от покупателя не было получено и нами был сдан груз на ТК в озвученные сроки, после чего было получено письмо на возврат. Прошу дать поясение и составить письмо для покупателя т.к товар был отгружен и отправлен покупателю

Я приобрела мобильный телефон на платформе валдберрис в рассрочку, получила и обнаружила в использовании брак, телефон лагает, глючит, плохо снимает, нагревается, я оформила возврат товара, но продавец отклоняет заявку на брак уже третий раз, также я писала и в техподдержку и досудебную претензию, но ничего не помогает, продавец не реагирует на меня, долг за рассрочку висит, а некачественный товар я так и не вернула, что делать подскажите пожалуйста?

У меня магазин. был оформлен заказ на модульную кухню по размерам заказчика. кухня собрана, на конечном этапе заказчику не понравилась глубина антресолей, хотя она такая, как в заказе и на чертеже, хочет вернуть. мои действия?

Купил стул и оплатил сборку по окончанию выдали стул ( без упаковки ). Привожу домой и оказалось что мне он по габаритам не подходит. Я вернулся в магазин и потребовал возврат на что мне ответили отказом из-за отсутствия упаковки.

Здравствуйте, заказала телефон на озоне, пользовалась 4 дня, понимаю, что телефон мне не подходит по моим параметрам, слишком большой для меня, не могу к нему привыкнуть, могу ли я сдать его обратно?

Здравствуйте! Меня зовут Антон. В декабре 23 года решил купить на озоне айфон на подарок. Телефон получал не в ПВЗ, а в постомате. Пришёл домой и увидел что коробка телефона сильно помята и проткнута. Я не стал открывать коробку и оформил возврат. 31.12.23 отнёс в ПВЗ ОЗОНА. 10 января приходит уведомление, что я якобы отправил им другой телефон. И блокируют мой аккаунт. Куда я только им не писал, чтоб они мне вернули обратно возврат, потому что деньги они отказались возвращать, а я остался и без денег и без телефона. Хотя на почту они отправили мне уведомление, что я могу забрать возврат. Недавно узнал, что можно отправить электронную претензию по почте и получил ответ, что озон утилизировал мой телефон из-за того что я не обращался к ним за возвратом, но до них реально никак не дозвониться и не дописаться. Как я понял озон как минимум должен предоставить мне отчёт об утилизации в соответствии со статьёй 999 ГК РФ. Подскажите пожалуйста правомерно ли это? Ведь фактически я остался без телефона и без денег!!!!

Здравствуйте, я купил в магазине портативный аккумулятор, поставил его на зарядку, а он за 3 часа стоя на зарядке не зарядился ни на один процент, скажите могу ли я его вернуть обратно в магазин и получить деньги, если с момента покупки прошло 2 дня

Добрый день! Заказала пиджак через группу в контакте, пришла не та вещь, что заказывала, по факту вещь не получила. Находится пиджак в этой группе. Я отказалась вещь забирать т к не мой вариант пришел. Мне отказываются отдавать деньги за вещь. Что делать в этом случае?

Купили тумбочку и раковину под неё с бесплатной доставкой по городу в частном магазине "Всё для дома" в г. Королёв, доставка будет через три дня. Но нужно сделать отмену покупки по личным причинам. Можно ли прийти в магазин с чеком и отменить покупку, если товары ещё даже не доставлены?