Возмещение убытков

Здравствуйте! Я обратилась в ювелирную мастерскую, чтобы проконсультироваться на предмет возможности удалить царапины с подвески. Ювелир взял моё украшение, попросил подождать и через 15 – 20 минут он вернул мне украшение, сказал что удалил царапины, при этом украшение потеряло исходный внешний вид: оно стало матовым, он просто стёр глянцевую поверхность, и изменился цвет, исходный цвет стал неоднородным, появился другой оттенок. Я возмутилась, начала задавать вопросы, почему он со мной не проконсультировался, почему он меня не предупредил, что удалит царапины путем избавления от эмали, и так далее тому подобное, но мастер оказался жутким хамом и непрофессионалом - когда он понял что он накосячил и услышал мое лютое возмущение, ничего лучше чем закрыть свою лавочку и уйти домой он не придумал, он сказал что у него рабочий день закончился и ушел. Я в полный растерянности с испорченным украшением, без чеков без Документов без договора осталось. Мне не пришло ничего голову, кроме как вызвать полицию, написать заявление, и теперь я не могу понять, что мне делать. У меня нет никаких документов, есть только видеозапись споров с этим мастером с моего телефона, из которой понятно, что я была на этом месте, что я общалась с этим человеком. Как я могу требовать возмещение убытков или возврата денег за украшение?

Приобрели на торгах з/ участок в аренду, построили дом, тут объявился собственник. Подал в суд на администрацию. Суд выиграл. Теперь мне предстоит подавать в суд на администрацию о возмещение убытков. Есть ли аналогичные случаи в практике. И платила ли администрация, т. к сумма большая?

Добрый день, подскажите пожалуйста такой вопрос. После диагностики автомобиля у официального дилера был выявлен дефект. Ремонт производил в другом сервисе. После замены запчастей, неисправность не пропала. Получается диагностика была некачественная. Могу ли я требовать с сервиса официального дилера где делали диагностику компенсацию стоимости диагностики. И помимо этого компенсацию стоимости запчастей и работы по их замене.

Правообладатель обнаружил продажу контрафактного товара на маркетплейсе сторонним продавцом (копия товара, нарушение исключительного права). На претензию продавец не ответил. Правообладатель намерен подать иск в Арбитражный суд к продавцу и привлечь маркетплейс в качестве третьего лица. На основании статьи 1301 ГК РФ, правообладатель будет запрашивать у продавца возмещение убытков в двукратном размере от стоимости проданных контрафактных экземпляров. Однако правообладатель не может сделать правильный расчёт без информации о количестве проданного контрафакта. Эту информацию может предоставить маркетплейс как третье лицо, но для этого нужен запрос от суда. Прошу подсказать правильный порядок действий: 1. Как указать сумму исковых требований в иске, учитывая, что финального расчёта ещё нет? Ведь от суммы требований зависит размер пошлины. 2. Что указать в ходатайстве, подаваемом вместе с исковым заявлением? Это просьба к суду запросить у третьего лица данные по количеству продаж товара? 3. В случае ответа маркетплейса, направляется следующее ходатайство об уточнении исковых требований, верно? 4. Есть ли что-то в плане действий, что выше не учтено?

Возникла следующая ситуация: мы как компания занимаемся рассылкой сообщений, наши подопечные в некоторой форме некорректно отнеслись к заказчику и грубо обошлись с потенциальными клиентами, которые ответили на разосланые нами сообщения. Компания заказчик грозится подать в суд всвязи с репутационными потерями. Вопрос в следующем: насколько доказательна практика по подобным делам? Хотелось бы услышать комментарии.

Курьерская компания доставки посылки из за рубежа доставила посылку на 60 дней позже. В связи с этим исиек срок возврата товара продавцу (не подошёл размер). Можно ли требовать с курьерской компании возмещение убытков в сумме стоимости товара?

1. ВВОДНЫЕ: В Договоре: 5. Ответственность сторон 5.1. Стороны согласовали что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств виновная сторона несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, Регламентом возмездного оказания курьерских услуг и положениями действующего законодательства Российской Федерации, а именно положениями статьи 15 (в части причиненного реального ущерба) и статьи 400 Гражданского кодекса РФ. В приложенном регламенте указано: 6.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые иные косвенные убытки Клиента. ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Вопрос 1: Для нас данная логистическая компания является основной и заказы оформляются на регулярной основе, те есть данные о среднем кол-ве и сумме заказов. По техническим причинам со стороны логистической компании заявки на доставку не могли быть оформлены и часть заказов было потеряно, те это наша упущенная выгода. Имеем ли мы право как юридическое лицо на компенсацию упущенной выгоды, ссылаясь на ГК РФ, несмотря на противоречащую формулировку в договоре с контрагентом? 2. ВВОДНЫЕ: В договоре указано: 5.7. Стороны освобождаются от ответственности по обязательствам, принятым на себя по Договору, если невыполнение явилось следствием действия непредвиденных обстоятельств (в т.ч. форс-мажора). И 1.4. Порядок оказания Исполнителем Клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений Сторон, при исполнении настоящего Договора, установлены в Регламенте оказания курьерских услуг, который является неотъемлемой частью Договора. В приложенном регламенте указано: 6.12. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору и настоящему Регламенту обязательств, если они вызваны независящими от Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: … • форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п. … Согласно "Положение о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)" (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14) (ред. от 30.03.2023): …В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены предпринимательские риски, такие как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств, а также финансово-экономический кризис, изменение валютного курса, девальвация национальной валюты, преступные действия неустановленных лиц, если условиями договора (контракта) прямо не предусмотрено иное, а также другие обстоятельства, которые стороны договорных отношений исключили из таковых. Вопрос 2: Является ли кибер атака обстоятельством непреодолимой силы и форс мажором, на основании которого контрагент курьерская служба не будет нести ответственность за упущенную выгоду, при условии если технически заяви на логистику невозможно было оформить, те речь не идет о порче товара или задержке доставки. Вопрос 3: Какая судебная практика по вирусным кибер атакам, какие требования к тому, чтобы засчитать это обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажором)? Считается ли это диверсией или можно ли отнести к преступным действия неустановленных лиц?

Отмена рейса авиа перевозчиком по причине окончания сертификата аэропорта. Билеты приобретались заранее. Рейс отменили за сутки. Пришлось срочно приобретать другой билет в два раза дороже. Перевозчик деньги за билет вернул. Возможно ли предъявлять претензии аэропорту за причиненные убытки?

Истец взыскивает с ответчика расходы на заработную плату своих работников, направленных истцом в командировку для устранения недостатков работ, выполненных ответчиком Между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение работ. Истец не удовлетворен качеством выполненных работ. Для устранения недостатков он направил нескольких своих работников в командировку на объект, где проводились работы, для устранения недостатков. В дальнейшем истец подал в суд иск с требованием, в частности, о возмещении ему расходов на оплату заработной платы его работникам за период пребывания в командировке. Правомерно ли такое требование истца, учитывая, что в период командировки работники в любом случае оставались сотрудниками истца, которым он должен выплачивать зар. плату? Если нет, то чем можно обосновать неправомерность такого требования?

Добрый день! Выполняли замену шлангов печки, с использованием запасных частей предоставленных исполнителей! Я оплатил стоимость шлангов, работ, антифриза (его меняли в процессе) Через неделю обнаружил неисправность, а именно бежит антифриз. Долил 1л и отправился обратно на СТО. Мастер сказал, что они посмотрят и устранят неисправность, если она возникла в следствие некачественной работы мастера! Возникает вопрос: а антифриз который они дольют в объеме 2 л.., кто должен оплатить? Ведь это их вина, что он уходит? Надеюсь на быстрый ответ, так как сижу на СТО сейчас

Через Авито была договоренность о сделке купли-продажи участка земли. Я покупатель. Сделку оформляли через ДомКлик. Я со своей стороны понес затраты по оценки стоимости и составлении договора (услуга ДомКлик) 6445р. в сумме. Продавец на доверенность потратил 3000р. В кабинете сделке ДомКлик были предоставлены мною и продавцом все документы. Перед подписанием продавец пропадает на неделю. И заявляет о том что не будет продавать участок. Имеется переписка в чатах Авито и ДомКлик подтверждающая намерение продавца продать участок. Компенсировать расходы мне он отказывается. Вопрос - возможно ли по закону на вышеуказанных основаниях взыскать расходы по сделке с продавца (лица отказавшегося от сделки).

Здравствуйте, такой вопрос, я пошел учиться в автошколу, по договору окончание сроков оказания услуг со стороны автошколы указано 9 января, по факту обучение проходит у меня по сей день, на вопрос почему так затягиваются сроки, они ответили, то, что у них не хватает инструкторов, но это же не мои проблемы. По договору есть пункты обязанностей сторон, в случае неисполнения оказания услуг в указанные сроки, они несут ответственность предусмотренную договором и законодательством РФ. Напишу несколько пунктов в случае неисполнения договора исполнителем: - Потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг. А в пункте 6.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала или окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг. Что делать в данной ситуации’? Срок нарушения уже на 54 дня.

Добрый день! Запросили у застройщика возмещение убытков на ремонт по причине некачественного строительства. Они согласовали сумму выплаты, которая нас устраивает, но есть пункт следующий: 3. По соглашению сторон, а также в соответствии со ст. 415 ГК РФ, «Участник долевого строительства» освобождает «Застройщика» от каких-либо иных имущественных обязательств перед собой, вытекающих из Договора подряда, а также отказывается предъявлять какие - либо финансовые претензии в сторону «Застройщика», кроме требования выплатить компенсацию денежных средств, указанного в п.2 Настоящего Соглашения о выплате компенсации. На что этот пункт влияет или будет влиять в дальнейшем , если, например, опять потребуется компенсация?

Добрый день! Арендую кабинет в офисном здании под кабинет парикмахера. Второй день нет холодной воды. Соответственно идет отмена клиентов и потеря дохода. Арендатор дал ответ что это авария и Кемвод остраняет неполадки, неизвестно, когда воду включат. Вопрос: кто должен возместить мне убытки ( кемвод или арендатор)?