Куплен телефон около 8 месяцев назад. Ещё на гарантии, внезапно пропала сеть. Приехали сдавать по гарантии, телефон даже не приняли. На всём телефоне нашли небольшой скол (потёртость), сказали он у вас падал и проблема отсутствия связи из-за отвала модема, что могло произойти от падения. Однако в этот день падения, а даже если бы и были то задолго до проблемы с телефоном. Правомерен ли отказ продавца? Должны ли были забрать на проверку качества, даже если проблема типовая для падения?

Сломался холодильник. В гарантийном центре сказали, что заберут его на ремонт в свой сервисцентр, при этом холодильник на замену они не предоставляют. Как, в какие сроки и в каком размере можно требовать неустойку за время ремонта?

Здравствуйте! Купил монитор в магазине ДНС, спустя 3 месяца он перестал работать и сломался. Посмотрев по отзывам, увидел, что это проблема у всех (каждый отзыв о том, что монитор сломался спустя 3-4 месяца). Я отнес в сервисный центр, мне его починили. Чинили 30 дней, спустя опять 3 месяца он снова сломался. Монитор полностью был снят с продажи из-за постоянной одной поломки у всех. Сейчас отдали на проверку качества. Подскажите, как поступить, если захотят опять отремонтировать и не захотят возвращать деньги. Как вернуть деньги? Какие статьи можно использовать в защиту? Нельзя же постоянно носить монитор каждые 2-3 месяца, потому что он ломается. Спасибо!

могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется и не держит заряд), если он подлежит ремонту, но я опасаюсь за его дальнейшую поломку и безопасность,и потребовать возврата денежных средств, с учетом того, что прошло больше 15 дней

Здравствуйте приобрели стиральную машину в Мегамаркете.перестала работе вызвали по гарантии мастера.деталей для данной машины стиральной нет.дали акт для возврата денежных средств,но так как нам нужна именно эта модель но цена выросла значительно выше.могу ли я затребовать что бы они возвращали денежные средства по цене сколько сейчас стоит машина стиральная.и какие могу им предоставить законы заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Купили в М видео часы, но проверить нам их не дали. Коробка закрыта, открыть можешь только как купишь. Интересно законно ли это продавать кота в мешке? Часы покупались ПРЕИМУЩЕСТВЕННО из-за пульсрметра, были взяты специально подороже, чтобы точнее показывали. Далее, часы мы включить не смогли, они были не заряжены. Когда принесли домой, зарядили, оказалось, что на всех членах семьи, часы замеряюи пульс с разницей в 8-10 ударов. У всех членов семьи часы дешевле, этой же фирмы измеряют с разницей в 1-2 удара. Хотели вернуть, но у нас взяли их в сервисный центр. Сказали, что никакой проблемы нет, но почему -то перепрошили их. После перепрошивки разница в пульсе стала от 10 до 14, то есть ещё больше, чем была. Что можно сделать в конкретной ситуации?

Добрый день. Летом мы купили межкомнатные двери фабрики Оникс (МДФ, покрытие эмалью). На днях обратили внимание, что вся эмаль на всех дверях покрылась микротрещинами, как патиной. Гарантия на двери 1 год. Обратились к дилеру, где покупали двери; дилер после переговоров с фабрикой сказал, что двери могут забрать и перекрасить, но расходы по демонтажу, монтажу и доставке мы должны оплатить сами. Это правомерно? Неужели мы должны платить? Ведь это фабричный брак.

Добрый день, родители купили вытяжку, она сломалась через 2 недели, отдали обратно по гарантии, в сервисный цент на ремонт, ремонт обещали выполнить в течение 45 дней, прошло 2 месяца, кормят обещаниями, куда обратиться

Добрый день. Хочу спросить на счёт техники. Сдала ноутбук в сервисный центр, прошло уже положенных 45 дней, продавцы ничего не решили и ничего ответить не могут. Скажите, пожалуйста, что предпринять, чтобы вопрос решился быстрее.