За каждый день просрочки

Здравствуйте! помогите разобраться пожалуйста.30.08.12 заключили договор с магазином-салоном "автогазсервис",расположенным по адресу:г.Великий Новгород ул.Б.С.-Петербургская д.39, на поставку с завода автомобиля ГАЗ 3309, стоимостью 860тыс рублей. При заключении договора внесен залог в размере 100тыс рублей. согласно условиям договора, автомобиль должен быть у покупателя в течении 25 банковских дней. срок договора закончился, сотрудники магазина нам не отзвонились. на наше обращение к ним говорят, что завод-изготовитель машину -еще не собрал ,-еще не отправил нам предлагают перезаключить договор на поставку и угрожают увеличением цены на товар (так как неизвестно,когда мы получим машину) в договоре не прописана ответственность сторон,написано лишь-согласно законодательству РФ. Правильно ли я понимаю, что за каждый день просрочки сторона нарушившая договор (магазин) выплачивает неустойку в размере 0,5% от уплаченного залога? что я должна сделать, чтобы получить неустойку? как мне ускорить процесс получения автомобиля?

Здравствуйте! В марте 2012г. я заключила договор на покупку квартиры со строительной фирмой, в котором застройщик обязуется ввести дом в эксплуатацию в 1-ом полугодии 2013 года. С моей стороны обязательства были выполнены полностью - необходимую сумму, согласно договору, я заплатила. В текущем месяце - октябре 2012г. застройщик прислал на мой адрес уведомление о том, что компания планирует перенести сроки ввода в эксплуатацию строящегося дома с 1-го полугодия 2013г. на 2-е полугодие 2013г., в связи с чем, предлагает подписать соответствующее дополнительное соглашение. Как я понимаю, это означает, что в случае моего согласия, максимальная задержка совершенно законно может составить максимум полгода плюс положенные по договору 80 дней на передачу ключей от квартиры. Связано это с тем, со слов представителей данной организации, что рядом с наружной стороной одного из домов 1-ой очереди весной 2013 года Горводоканал будет строить коллектор, правда, не имеющий отношения к нуждам возводимого дома и всего микрорайона, и из-за этого застройщик не сможет закончить благоустройство внешнего периметра квартала в этой зоне(в этом квартале 4 дома, входящие в 1-ую очередь, и сроки запуска в эксплуатацию всех 4-х домов хотят перенести). Застройщик делает акцент на том, что без ПОЛНОГО благоустройства аж ВСЕГО квартала сразу, он не сможет сдать все дома комиссии, запустить их в эксплуатацию и вовремя передать квартиры дольщикам. Мне не хотелось бы подписывать никаких дополнительных соглашений, так как при покупке квартиры я руководствовалась не только местом строительства, понравившимся проектом, удачной планировкой, а ещё и сроками сдачи дома. Тем более, что причины задержки считаю несерьёзными. Ведь дома будут полностью готовы, а благоустройство рядом с одним из домов, где будет работать Горводоканал, можно завершить и позднее, например, написав какое-нибудь гарантийное письмо, при передаче квартир. Другие дольщики говорят, что компания грозилась, в случае отказа от подписания дополнительного соглашения, расторгнуть с ними договор. Меня интересует: имеет ли застройщик на это полномочия??? Расторгать договор в одностороннем порядке со своей стороны я тоже не хочу, так как всё, кроме новых сроков, меня устраивает. Кроме того, меня устроила бы компенсация со стороны застройщика за каждый день просрочки с момента окончания сроков сдачи по основному договору. Могу ли я отказаться от подписания допсоглашения по переносу сроков сдачи дома и настаивать на сдаче дома в срок? либо претендовать на компенсацию в размере 1/75 ставки рефинансирования от суммы договора, согласно ФЗ 214, за каждый день задержки сроков передачи квартиры? Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте. Я подала исковое заявление в суд. но сомневаюсь, что выиграю. Я отправляю Вам копию заявления. Можете подсказать какие у меня шансы? Там все описано. Заранее, спасибо. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите права потребителей и компенсации морального вреда Мной был приобретен 28.01.2011 года в магазине «М Видео», расположенном по адресу: г.Новосибирск, ул.Фрунзе, 238, холодильник ВЕКО CSK 38002, стоимостью 14990 рублей, что подтверждается чеком (прилагается). Гарантийный срок на данный товар составляет 2 года. 6 сентября 2012 года холодильник вышел из строя – в ночное время раздался сильный треск, появились пузыри на запененной части задней стенки, после чего холодильник перестал осуществлять заморозку. Я незамедлительно обратилась в сервисный центр «Веко» с просьбой выявить причину поломки и устранить возникшие недостатки. В результате чего, 08.09.2012 года магазин вывез холодильник в место нахождения сервиса. Согласно акта от 08.09.2012 года (в момент вывоза холодильника из дома) у холодильника имелись следующие внешние повреждения – царапины на ручке справа. 14.09.2012 года холодильник (после ремонта) был осмотрен мной в магазине по акту формы 11 и у него уже имелись следующие повреждения: царапины на ручках дверей, холодильного отсека и морозильного отсека, царапина на окантовке двери холодильного отсека сверху, потертость справа на ребре двери холодильного отсека. В сервисном центре «Веко» холодильник отремонтирован не был, утечку не устранили, а лишь перезаправили газом. Однако, как мне пояснили специалисты – причина поломки холодильника очень серьезная – образовалась трещина (микротрещина), в результате чего произошла утечка газа. Как следует из сервисного информационного листка № 768190 – неисправность и выполненная работа – «Вероятная утечка газа. Требуется ремонт в сервисе. Перезаправка газа.» 14.09.2012 года я обратилась в магазин с просьбой заменить данный холодильник на аналогичную модель по аналогичной цене, т.к. ремонту он подвергнут не был, и недостаток у холодильника является существенным. Ответ на претензию мной не получен. Холодильник находится у ответчика. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителя») потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителя требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. На основании части 2 статьи 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В соответствии со статьей 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии со ст. 15 названного Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 475 ГК РФ, ст.ст. 4, 18, 28-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, ПРОШУ: 1. Расторгнуть договор купли-продажи холодильника RF Beko CSK 38002 от 28.01.2011 г. 2. Взыскать с Ответчика уплаченную за товар сумму в размере 14 990 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. 3. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования в размере 2248,5 (две тысячи двести сорок восемь ) рублей 50 копеек. 4. Взыскать с Ответчика расходы на юридические услуги по составлению искового заявления в размере 3 000 (три тысячи) руб. 5. Взыскать с Ответчика причиненный мне незаконными действиями моральный вред в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. 6. Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

12 мая 2012 года заключила договор об установке окон в квартире. Работы выполнили только 26 июня 2012 года. Хотя по договору срок 30 рабочих дней. Я не стала полностью оплачивать, рассчитала как 3% за каждый день просрочки. Поставщик подал в суд, мотивируя, что просрочки не было. Подскажите кто прав. Как мне лучше поступить?

В договоре аренды арендодатель установил пункт обязательной страховкой арендатором своего имущества, и установил срок.В случае невыполнения установлен штраф 350 дол. за каждый день просрочки . Вправе он штрафовать каждый день.

Добрый день уважаемые юристы!У меня сложилась следующая ситуация я разместил объявление на сайте AVITO.RU и воспользовался пакетом платных услуг "Быстрая продажа" что включает в себя: -Период размещения — 45 дней -VIP-статус. Объявление будет в течение 7 дней показываться в специальном блоке VIP-объявлений на страницах результатов поиска -3 поднятия в поиске. Объявление только что было поднято на первое место в результатах поиска, и будет автоматически подниматься ежедневно в течение 3 дней. Следующее поднятие — завтра в это же время. Мое объявление было заблокировано за не подходящую рубрику,а деньги были списаны(оплачивал через банковскую карту).В раздели блокировки кроме "удаления" никаких действий осуществить не возможно.Я тогда удалил объявление с заблокированных в надежде что оплаченные деньги вернутся на электронный кошелек AVITO и написал в службу поддержки.На что мне ответили -Дело в том, что Вы подаете одинаковые объявления о продаже одного и того же товара. Повторная подача объявления не помогает продать товар быстрее. Но из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары. А тем, кто хочет что-нибудь купить, приходится тратить на поиск больше времени.Поэтому повторное размещение одних и тех же объявлений на AVITO.ru запрещено. Мы считаем объявления одинаковыми, если при их размещении Вы используете: - Функцию удаления объявлений (сняв с продажи или удалив объявление навсегда до окончания срока действия, размещаете такое же); - Одинаковые заголовки (для нескольких регионов или категорий); - Одинаковые описания товара (для нескольких регионов или категорий); - Хотя бы одно повторяющееся фото в разных объявлениях; - Несколько учетных записей для подачи одних и тех же объявлений; Вы можете размещать неограниченное количество объявлений, но только если речь идет о разных товарах. Далее я ответил,что выше указанные услуги мне были предоставлены в ненадлежащем качестве!!!!!! Руководствуясь ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», обращаюсь с претензиями по качеству предоставленных мне услуг и прошу пересмотреть и возместить понесенные мною расходы,в частности 239 (двести тридцать девять) рублей на электронный кошелек сайта AVITO.RU учетной записи "migavto161".Руководствуясь ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу зачислить вышеуказанные денежные средства на кошелек учетной записи "migavto161" до 21.09.2012 и сообщаю,что согласно кодексу РФ «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока продавец (изготовитель) должен выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара(предоставленной услуги).Надеюсь на взаимопонимание,иначе я обращусь в суд, и другие вышестоящие органы для отстаивания моих законных прав!!!!!!!!!!!!!!На что мне ответили Вами были нарушены правила сайта, и объявления были заблокированы, после чего Вы не обратились в службу поддержки, а удалили объявления из Личного кабинета(Хотя я обратился в службу поддержки). К сожалению, мы не сможем компенсировать Вам подключенные пакеты услуг. Уважаемые юристы подскажите пожалуйста разве может быть пользовательское соглашение быть главнее чем Закон РФ "О защите прав потребителей"??!!Подскажите пожалуйста как мне правильно вернуть эти деньги!?(даже главное не деньги а принцип сколько таких же как я обманутых пользователей,деньги списаны за услуги,а услуги не предоставлены)Заранее огромное Вам спасибо!!!

Добрый день! У нас в муниц. контракте определено: В случае просрочки исполнения Подрядчиком обязательства, предусмотренного настоящим контрактом, Заказчик вправе потребовать уплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного настоящим контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим контрактом срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки устанавливается в размере одной десятой действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Нужно ли при расчете делить ставку рефинансирования (8,25%) еще и на 360 дней? Или только на 10?

Добрый день! 30 июня 2012 года в СКБ УРАН заказали кухонный гарнитур (чертежи и эскизы которого были согласованны заранее) стоимостью 96550 руб. и внесли аванс в размере 50000 руб. Срок изготовления мебели по договору 17 августа, но сегодня, 19 сентября, мебель так и не готова. Менеджер по продажам этой организации не берет трубку, не звонит, не пишет. Приходится ездить к ним в офис, где на все наши вопросы отвечает фразой «Я сейчас позвоню и все узнаю», но результатов это так и не дает. В начале сентября нам привезли и повесили ящики, которые явно нельзя считать готовым изделием (нет фасадов – самых дорогих элементов кухни). Так же при навесе ящиков я заметил несовпадение размеров с заявленными в чертежах. Так же нам так и не предоставили полную смету (что сколько стоит), а отдали только лишь непонятные штрих-коды на крючки и ручки. В договоре сказано, что за каждый день просрочки полагается неустойка в размере 0,2% от стоимости в день. Но для такого хамского отношения сумма в 5000 руб. это просто ничего, ведь мы уже почти 2,5 месяца живем без удобств на кухне (не поесть, не приготовить, не посуду помыть). Как можно наказать такую безответственную организацию?

Утеряна симкарта МТС примерно 3 года назад. Через некоторое время узнаю,что долг по номеру 3636 руб. 2 месяца назад приходит письмо,в котором сообщается о том,что компания мтс передала долг некой компании "Линдорф", сумма составила уже 3636+3636+1647=8900. Запросила копии договоров о передаче прав мтс линдорфу,получила выдержку из договора между мной и мтс следующего содержания: " 16.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате. " Подскажите,пожалуйста,как быть?

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. У меня сложилась следующая ситуация. Мы семьей решили улучшить свои жилищные условия. В 2008 году вложили деньги в долевое участие. По договору сдача объекта планировалась на декабрь 2010 года, но до сих пор ждем. Правда работы на объекте ведутся, и застройщик обвешает, что вот-вот сдаст дом (готовность 90-95 %). Вроде как к этой проблеме подключились местные власти. Однако, появилась инициативная группа, которая хочет подать иск в суд, чтобы провели проверку по использованию наших денег (говорят, что застройщик их использовал для каких-то своих целей). В связи с этим, у меня следующие вопросы: 1) стоит ли подавать иск в суд о проверке использования денег (не будет ли такая ситуация, что найдут какие-либо нарушения и обанкротят застройщика, а готовность дома 90-95%), а в результате банкротства мы вообще не получим квартиры? 2) в договоре у нас прописано, что за каждый день просрочки объекта, застройщик выплачивает неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Как Вы считаете, есть ли у нас возможность получить неустойку? Спасибо. С уважением, Александр.

Произвел кухню, поставил клиенту. Фасады заказывал у другого производителя. Со временем производитель фасадов, закрылся. Кухня осталась без четырех фасадов. Не могу найти нового производителя. Клиент пользуется кухней, но сейчас требует неустойку от стоимости предоплаты 1 процент от уплаченной суммы за каждый день просрочки. Правильно - ли это. Если есть варианты то можно и платно?

Согласно ст 22 ЗоЗПП, требования потребителя о ... возврате уплаченной за товар суммы и возмещения убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований.  В ст.23 продавец, допустивший нарушение.указанные в ст.22 уплачивает неустойку  в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.  А если продавец считает требования потребителя необоснованными?  Полагаю, что вину может установить только суд, а не потребитель, соответственно, неустойку можно начинать считать, если требования не удовлетворены уже после решения суда.  С какого момента правильно начинать считать неустойку.