Защита прав потребителей

На маркетплейсе Wb заказал напольный вентилято. Пришел в потрепаной упаковке, отсутствует ножка одна, греется и пахнет жжеными проводами. Я подал заявку на возврат и продавей ее отклонил. Продавец в личные сообщения ответил чтобы я отправил товар по почте на экспертизу так как по его мнению вентилятор это технически сложный товар, а на форумах написано, что вентилятор не тезнически сложный товар. Что мне делать?

Добрый день! Ровно месяц назад приобрела iPhone 16 PRO, как оказалось не соответствует характеристикам. Заряд не держит от слова совсем, при неактивном использовании хватает на рабочий день максимум, также перегревается довольно таки сильно и появился ещё один дефект в виде самостоятельной перезагрузки. Обратилась в магазин сказали отдавать на диагностику. Какова вероятность того, что в случае, если никаких дефектов не выявят, то откажут в замене товара либо возврата денежных средств? Каким образом такое решение можно оспорить? И надо ли изначально относить претензию вместе с телефоном, в которой пропишу свои требования и на какие законы могу ссылаться Благодарю заранее за ответ!

Добрый день. Сантехник выполнил работу по замене клапана на бойлере по очень высокой цене (договор был составлен не от фирмы, куда подавал заявку по телефону на вызов сантехника, а на прямую с физическим лицом). В дальнейшем на следующий день клапан потёк и затопил шкаф кухонного гарнитура, который вздулся. После связи через диспетчера, сантехник отказался исправлять работу.

Добрый день! Мною был куплен на площадке Wildberries бензиновый опрыскиватель. Опрыскиватель был собран в соответствии с прилагаемой инструкцией. Была залита смесь бензина и масла 2Т в нужной пропорции. Произведён несколько раз запуск двигателя в соответствии с инструкцией. Двигатель не заводится. Была куплена новая свеча. Произведён запуск двигателя. Двигатель снова не завёлся. Произвели проверку на наличие искры. Искры не было на обоих свечах. Считаю что товар с браком. Был начат процесс возврата на площадке Wildberries. Техподдержка перенаправила мое заявление продавцу. Продавец настаивает на моем обращении в Сервисный центр для определения неисправности. Я считаю, что опрыскиватель является товаром ненадлежащего качества и продавец обязан произвести возврат. Для чего мне тратить время и нести транспортные расходы для обращения в сервисный центр? Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в этой ситуации.

Сдал экзамен на получение Диплома о повышении квалификации в частном образовательном центре. Результат неудовлетворительный. Не согласен с оценкой и разбаловкой. Можно ли подать в суд за некачественное оказание услуг?

Здравствуйте, получается такая ситуация. Мы месяцев 5-6 назад заказывали полностью мебель в кухню, она обошлась нам очень дорого в районе 600к российский рублей. Для неё дела специально проект и т.д. Ну в тот момент продавец ничего не говорил за гарантии.Мебель полностью из настоящего дерева и вот спустя 5-6 месяцев она начала лопаться, мы можем обратиться в таком случае к адвокату и будет ли какое-то наказание продавцу если они не захотят переделывать мебель. И вообще он должен будет это делать?

Доброе утро, в октябре 2024 купили болгарку, в мая 2025 она вышла из строя, этим же месяцем 30 мая отдали её в магазин по гарантии, с этого времени нет ни какого результата. В замен нам ни чего не предостсвили. Как быть в такой ситуации?

Доброе утро, в октябре 2024 купили болгарку, в мая 2025 она вышла из строя, этим же месяцем 30 мая отдали её в магазин по гарантии, с этого времени нет ни какого результата. В замен нам ни чего не предостсвили. Как быть в такой ситуации?

Купил аккумуляторную батарею для своей машины 2 месяца назад. Гарантийный срок 12 месяца. С АКБ появились проблемы, машина перестала заводиться. В магазине не хотят поменять АКБ на новую, говорят что могут взять АКБ на экспертизу т.к. дело может быть не в АКБ а в машине. Но отказываются давать подменный АКБ на время экспертизы. Что я могу требовать с магазина?

Покупал машину в 2021 году проехав 1 год два раза чинил термостат потом обогрев сидений и после 3 лет вышла из строя коробка передач мне его починили в течение 20 дней потом спустя неделю поломка повторилась после диагностики было решение отправить на повторный ремонт по гарантии подскажите пожалуйста что делать

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Записалась в салон плетения афрокос на 17 августа. Попросили внести задаток 1000 руб и написали что при отмене записи он не вернется. Отправила, меня записали. Сегодня решила отменить запись заранее. Попросила вернуть предоплату. Отказываются возвращать. Что мне делать, кто прав?