Защита прав потребителей

Хотел остановиться в хостеле, но после оплаты передумал, деньги возвращать отказались, написал претензию, потом иск, подал. Суд отказал, потому что отсутствует предмет иска! Я всё подробно расписал, что да как было в иске и претензии. Единственный момент, это я сначала подал иск на физ лицо. Суд сказал надо подавать на ИП. Я так понимаю непонятно чего я хочу или что? Неосновательное обогащение и защита прав потребителей. Если я писал на физ лицо, мне теперь процедуру заново проводить??? Переписывать претензии и иски? или можно просто переподать исковое заявление? подскажите как поступить и эффективно взыскать без участия в заседании. спасибо!

Добрый день! подскажите, возможно ли применить в отношении потребителя какие-либо санкции, ввиду злоупотребления им своими правами. Потребитель приобрел в нашем автосалоне несколько автомобилей. ежегодно он обращается в суд с исками о расторжении ДКП. Два исковых заявления суд удовлетворил. Помимо сумм присужденных судом, потребителем поданы иски по ст. 395, на каждый иск. по третьему автомобилю в удовлетворении отказано. однако, спустя год, потребитель вновь подает иск, но по иным обстоятельствам. подскажите, каковы шансы признать действия потребителя - злоупотреблением.

Кравченко Г.И. приобрела в магазине бытовой техники пылесос, который сломался через неделю использования. Продавец на просьбу Кравченко Г.И. заменить пылесос ответил отказом. Кравченко Г.И. обратилась в Общество по защите прав потребителей с просьбой защитить ее права. Вопросы: 1) Как общество по защите прав потребителей может защитить права Кравченко Г.И. в суде? 2) Определите процессуальное положение Кравченко и магазина бытовой техники. 3) На основании анализа ч. 1 ст. 45, ст. 46 ГПК РФ, ст. 44–46 Закона РФ «О защите прав потребителей» определите субъектов, которые могут обращаться в суд в защиту прав и законных интересов потребителей. 4) На ком лежит обязанность доказывания обоснованности заявленного требования: на Обществе по защите прав потребителей или на Кравченко Г.И.? 5) Кто несет судебные расходы по данному делу? 6) Приведите примеры (со ссылкой на соответствующие нормы права), когда в качестве процессуального истца может выступать гражданин.

Районный суд отказал в удовлетворении иска в полном объеме. Суть: Заключен договор с "Импульс-мед" на оказание услуг (приобретение абонемента). В договоре написано: "проведение процедур с гелем" - 60 штук на сумму 87 500 руб. Фактически проводилось нечто на низкочастотном стимуляторе BLULIN7. (сертификат Таможенного Союза - есть,лицензии - нет). К договору прилагается прайс-лист, согласно которому в случае расторжения договора я должна произвести оплату этих манипуляций как за разовые процедуры по баснословным ценам. Понятно, что это развод, но как в суде доказать это? Ведется следствие по статье "мошенничество". Руководители арестованы. Но мне от этого не легче. Стоит ли подавать обжалование? Или это будет дальнейшая бесполезная трата денег? Адвокат дорого стоит.

Недавно я выиграл в суд в отношении известного и неблагодарного универсама "Магнит". Суд присудил мне компенсацию морального вреда 1000 рублей, стоимость некачественного товара 532 руб. 60 коп., неустойка 325 руб. 60 коп., почтовые расходы 250 руб., расходы по оплате лабораторных исследований 3.201 руб. 04 коп., штраф 266 руб. 30 коп., а всего - 5.575 руб. 54 коп. Ведь согласно по п. 6, ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" там написано, что "При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя". Это значит, что суд неправильно присудил размер штрафа?

Здравствуйте такой вот вопрос, не подскажите как трактуется правильно пункт из закона о защите прав потребителей "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Знакомый юрист посоветовал в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании денежных средства (спорт-клуб отказался возвращать часть денег за неиспользованные месяца абонимента) дополнительно попросить Суд на основании п. 5 ст. 40 ФЗ «О Защите Прав Потребителей» привлечь Управление Роспотребнадзора по региону в участии в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. В чем смысл привлекать данный орган ? И в чем будет польза мне или хотя бы другим потребителям ?

Клиент заказывал у нас шкаф-купе по индивидуальным размерам. Оформили договор. На установке обнаружены некоторый дефекты, клиенты отказались ,чтобы их устранили и не подписали акт приема-передачи. Писали претензии, приносили нашему руководству. Их требование - заберите шкаф, выплатите всю сумму и 5000 за услуги юриста, который им писал претензии. Затем мы в ответе на претензии предложили вернуть всю сумму,но без услуг юриста, отказались. Затем пришли и согласились на эти условия,но не принесли никакие документы и квитанции которые мы давали. Теперь говорят, что подают в суд. Прошел год - шкаф стоит у них. Как мы можем себя защитить? Какие наши права?

Добрый день! Филиал моей фирмы расположен в городе Санкт-Петербург, юридический статус ООО, аренда помещения в жилом доме, офис-склад. В офис пришли общественная организация Центра защиты прав потребителей и собственников жилья, пытались купить выставочный образец, затем предъявили документы, составили информационное сообщение о нарушении прав потребителя, в котором указано, что был приобретен товар, чек не пробит, информации на русском языке на товаре нет, деньги возвращены по обоюдному согласию. Фото и видеосъемку не производили. Сотрудники офиса ничего не подписывали и ничего не продавали. Подскажите пожалуйста, эти проверяющие какие полномочия имеют.

Совершил покупку в оптовом интернет-магазине. Пришел несоответствующий товар. Получил посылку вчера. Пишу менеджеру что по закону вы должны без объяснения сделать возврат денежных средств в течении 7дней с момента моей просьбы. На что она мне отвечает "Нет, Закон о защите прав потребителя в оптовой закупке не работает. В данном случае вы потребитель. Это вам ваши клиенты могут вернуть 1шт без объяснения причин. Тут 2варианта: либо руководство согласится на возврат либо будет замена" она права? приложил файл который заранее приготовил в случае ее отказа, но то что закон не работает в оптовой закупке...

Ситуация следующая. Полис каско между юр. лицом и страховой. Произошло ДТП ,страховая просрочила выплату Хочу взыскать неустойку в соотв. с п. 5 ст.28 ЗОЗПП, возможно ? Или этот закон распространяется только на граждан ?

Написала заказным письмом претензию салону по установке окон за некачественную услугу, когда пройдет 10 дней, как мне обращаться в Общество Защиты Прав потребителей и Роспотребнодзор. В какой форме в эти организации писать обращения и какие документы прикладывать?