Защита прав потребителей

Здравствуйте. Оформляла заказ на вайлдбериз, от части товаров отказалась, после чего были списаны деньги с ВБ кошелька. Сейчас связалась с поддержкой, сказали, что это платная доставка за товар и выкупаю я его или нет не имеет значения, деньги списываются при любом условии, об этом якобы меня уведомили при оформлении заказа, но при оформлении нигде не прописывалось и не сообщалось, что деньги списываются при любом условии, и уведомлений об изменении условий доставки никаких не приходило, получается, при оформлении заказа, я - как клиент, не была уведомлена о данных изменениях (раньше доставка была бесплатной) при оформлении заказа и деньги списались соответственно таким образом, что я о таких условиях не была уведомлена и согласия конкретно на них не давала. Всего было 18 списаний, в сумме списалось 1607 рублей, могу ли я как-то вернуть свои деньги. Фото экрана при оформлении прилагаю

Добрый день! В ортопедическом салоне подобрали компрессионные чулки не правильного размера, так как придя домой обнаружила, что они давят в бедре. Так быть не должно. Могу ли я сделать возврат чулок, если продавец после осуществления замеров, продал модель, которая не подходит мне по размеру?

Добрый День! Установил в августе 2023 года ремень ГРМ у официального дилера ( ремень приобретался у него же), вчера произошел обрыв ГРМ со всеми вытекающими последствиями. Подскажите пож-та на что могу рассчитывать при обращении к дилеру (мои действия).

Добрый день! у меня сломался ГАРАНТИЙНЫЙ холодильник Атлант, я обратилась в ближайший сервисный центр из списка в инструкции к холодильнику, где у меня приняли заявку (центр находится в 100 км от моего города), далее я обратилась в магазин, где приобрела холодильник с заявлением о подмене холодильника на время ремонта и получила отказ, в котором было сказано, что с заявлением о подмене я должна обращаться туда, куда я обратилась первоначально! магазин находится в моем городе. КАК ПОСТУПИТЬ? пока что у меня одни убытки и проблемы со здоровьем уже

Здравствуйте. МТС списывает деньги за якобы пользование интернетом у меня на телефоне, на котором он полностью отключен. Написала претензию, отнесла в салон связи - там сотрудник категорически отказался ее принимать ссылаясь на запрет и сказал отправить ее в чат поддержки в приложении. Я так и сделала. Но в чате ответа нет, ее не зарегистрировали и там отвечает только бот, причем все время невпопад. Как отправить претензию и куда жаловаться?

Добрый день! Привезли межкомнатные двери. Через несколько дней пришел монтажник. Когда сделал фрезеровку под петли, то обнаружилось, что на полотне последней двери имеется замятие и скол с замятием. Магазин аппелирует тем, что я подписал приемку. Но это ладно. Меня интересует, я могу им претензию предъявить после того, как с изделием проведены подготовительные работы? Их эксперт мне уже предварительно накидал столько аргументов в свою защиту, что мама не горюй. Что монтажник у меня не той системы, что осмотр не правильно проведен и т.д. и т.п. дверь я уже устанавливаю, не оставлять же разруху проёма. Вот и интересуюсь, насколько я имею право теперь им предъявлять.

Здравствуйте. У меня холодильник на гарантии ломался пять раз, обратилась в магазин по поводу замены холодильника, они отправили в сервисный центр за актом дефектовки, сервисный центр такой акт не даёт так как на данный момент холодильник исправен. Могу ли я ещё куда-то обратиться по поводу замены холодильника?

Здравствуйте!В ветклинике оказали ненадлежащую услугу и котик наш умер!Так называемый врач Евсеев на УЗИ якобы нашёл инородное тело в брюшной полости у кота и сразу сказал что нужна операция.Муж мой уточнил когда нужно делать?Он сказал что можно сегодня!Это был второй приём.На первом он ничего на УЗИ не обнаружил,но у котика был абсцесс,его кто-то укусил на даче и мы обратились за помощью в эту клинику.Евсеев назначил промывание,мазь и антибиотики.По прошествии 3 дней рекомендовал показать кота.Муж повёз его.Снова УЗИ и приговор коту,больше я никак не могу сказать.Ничего этот "врач"не объяснил что могут быть плохие последствия,а наоборот сказал что всё будет хорошо,мы сделаем операцию и вам позвоним.Мы приехали раньше.т.к очень переживали и он нам выкатил что кот умер!Вы представляете какой шок у нас был?Небыло никаких договоров до и после этого убийства,иначе я не могу сказать!А он даже не смог объяснить почему котик умер.Только спросил-кремировать будете?Сволочь а не врач!А мы уже неделю придти в себя не можем.У всей семьи очень большой стресс.Помогите наказать за свою безответственность и некомпитентность этого....Чтобы он дальше не губил невинных животных.Кстати,деньги он сказал оплатить в кассу,типа за операцию.Теперь мы казним себя что не забрали в тот день домой свою любимку.

Добрый день! Ситуация сложилась такая, я находясь на работе вахтовым методом не зачислял денежные средства на сим карту мтс, по причине того что нет интернета, в связи с этим примернт месяц я не пополнял счет, так вот значит так пополнил я счет 14 июня на 1300 рублей, и 23 июня у меня снова производят списание, я снова зачисляю 1000 руб. И птшу в службу поддержки таким образом они возвращают мне 900 руб. ( сумма ежемесячного платежа состовляет 950 рублей) плюс к этому без моего ведома они подключают услугу безопасный звонок в которой я не нуждаюсь и за эту услугу снимают каждый месяц 199 руб. Так вот зотел бы подать в суд на компанию МТС что делать?