Защита прав потребителей

Доброго времени суток. Купили кроссовки (20000руб) в магазине в одном из ТРК, продавец сказала (сертификат не предоставила), что кроссовки из натуральных материалов , замша-нат. кожа -нат. В ходе носки поняли, что материалы не натуральные (ноги не дышат создается эффект парника носки намокают в месте пальцев). Начали изучать вопрос происхождения обуви, поняли, что такие же кроссовки стоят 3500 -5000 в интернет- магазинах. Подскажите пожалуйста, можем ли мы вернуть товар, стоит ли заказывать экспертизу т.к. он не соответствует цена-качество?

Добрый день! Заказывали отделку лоджии. Все сделали, мы проверили. В ходе проверки заметили бугор линолеума, мастер сказал, что осядет в течение нескольких дней. И в итоге подписали акт приемки. Спустя день-два заметили еще несколько разных недочетов. Обратились по гарантийному обслуживанию, через неделю приехал скорее не мастер, а замерщик. Зафиксировал все недостатки, составил акт. Это было 24 января. Срок рекламации по закону о защите прав потребителей составляет 10 рабочих дней. 16 января я с ними связался, и с тех пор кормят завтраками, что рассматривают и ориентировочно приедут 23-24 января, написал им 23 января (чт), а они говорят, что заказ запущен в производство и нужно еще примерно 2 рабочих дня. Сегодня звонил, говорят, что руководитель рекламации будет только в пн. Отсюда вопрос. Есть смысл писать досудебку по просрочке претензии (10 дней)? Если да, вы помогаете с составлением досудебки?

Добрый день! Вчера я, оформил дистанционным способом на сайте продавца заказ на покупку и получение в пункте самовывоза продавца товара: Шланг для пылесоса. Заказ оплатил в тот же день с карточного банковского счёта. Сегодня, после консультации с менеджером магазина продавца, выяснилось, что товар не подходит мне по модели пылесоса, поэтому оплата произведена ошибочно. Товар я не получал. Прошу подсказать, на основании какой статьи ГК РФ или Закона "О защите прав потребителя" я имею право вернуть уплаченную за товар денежную сумму при том условии, что товар я не получал. С уважением, Вадим

Здравствуйте, чтобы я могла сделать или потребовать? Ходила в парикмахерскую сказала и показала фото как меня надо подстричь в итоге подстригли и выбрила впереди участок волос довольно не маленький. Я об этом не просила и она не сказала взяла и сделала. Я ругаться там не стала была в шоке(и вообще ругаться не люблю) Деньги перевела ей за работу полностью за стрижку 650₽.Теперь приходиться прикрывать этот участок.А пришла домой ей написала зачем ты так сделала, а она пишет у тебя был вихрь, сбрила теперь лучше лежит.Просто за что-то она мне напакасничала, но за что не знаю мы с ней не ругались. В тот вечер ревела я горючими слезами.

Добрый день! Обратились в сервис выездного мастера по ремонту оргтехники на дом, на сайте указано что выезд и диагностика бесплатно, по факту за выезд и диагностику взяли 6000 рублей. Могу ли я написать претензию и обратиться в суд, где можно взять бланк претензии и какие еще документы необходимы для подачи в суд

Здравствуйте. Пригласили на кастинг якобы модельное агентство ana group в Москве. сказали, что подхожу, сказали про то, что будет работа если сделаю их портфолио. была на нервах и оформила рассрочку на 39000 на 12 месяцев. Только потом поняла, что это был обман, почитав отзывы. Все происходило вчера, сегодня уже приехала к ним, чтобы расторгнуть договор. Спросили по причины, сказали заполнить заявление в свободной форме. Сказали, что во вторник только отправят его на рассмотрение, и в течение 10 рабочих дней поступит ответ. Услуга создания портфолио конечно не была осуществлена, именно поэтому я сразу побежала расторгать договор. Девушка также сообщила, что руководство будет рассматривать мои причины на отказ, подразумевая, что может быть и согласие и отказ. Подскажите пожалуйста , что мне делать? Ждать? Или писать заявление в полиции? Есть ли вероятность возврата денег?

Случайно купил не тот телефон который хотел на озон. Во время доставки, вскрыл коробку с телефоном чтобы проверить работоспособность, и тогда понял что купил не то. Продавец отказывает в возврате, аргументируя тем что я вскрыл заводские пломбы на упаковке и товар теперь БУ. Правомерен ли этот отказ и что делать?

Здравствуйте! Был сдан на ремонт телевизор, в сервисном центре, сославшись на отсутствие антенны, не включили телеканалы, дома обнаружили черную линию на экране и нехватку винтика. Каковы наши действия?

Здравствуйте.Приобрели щенка у продавца без заключения договора купли-продажи.В первый месяц нахождения заметили,что щенок подволакивает задние лапы и не виляет хвостом.Хвост просто висел.Решив,что все дело в том,что щенок крупный и не хватает минералов,поили его витаминами.Но прошло 4 месяца,а проблема сохранилась.Сейчас подозреваем жисплазию тазобедренных суставов.Можно ли вернуть щенка с возвратом денежных средств,в том числе за поивоз продавцом этого щенка в город,за что он тоже взял деньги,хотя щенок без документов стоил неоправданно много? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите купил самартфон через озон и мне он не понравился. Хочу вернуть его обратно. Вот только я снял уже защитную пленку. В остальном все идеально. Могу ли я в таком случае вернуть товар обратно, прошло 2 дня.