Интернет магазин

Здравствуйте,как вернуть детские смарт часы в интернет магазин wildberries. Данный товар не соответствует заявленным характеристикам,а именно:не принимают входящий звонок. Товар с браком. Я сообщила об этом продавцу и потребовала возврата средств,продавец отклонил мое обращение сославшись на то,что в моих фото,которые я прикрепила,он брака не увидел. Часы относятся к категории невозвратных товаров технически сложный товар.

добрый день! у меня такая ситуация. заказала в магазине головной убор, позиция присутствовала на сайте магазина, но была не в наличии, поэтому он выполнялся на заказ. покупка пришла сдеком, без каких либо чеков или инструкций о возврате. головной убор мне не подошел. я написала об этом продавцу и спросила о возврате. мне сказали, что возврат предусмотрен, обещали прислать трек номер, по которому можно будет отправить покупку. после этого магазин перестал выходить на связь и отвечать на мои вопросы о возврате по всем возможным каналам. подскажите, какие в этом случае должны быть мои действия, чтобы вернуть товар?

Здравствуйте, мною был приобретен в подарок товар на сайте cdek.shopping , который предназначался человеку к определенному сроку. При оформлении заказа было указано что он поступит в течении 14 рабочих дней, по срокам заказ не успеет придти во время. Поэтому уже нет необходимости в данном товаре. Так как приобрел его в другом магазине. Имею ли я полное право на возвращение денежных средств в полном объеме? Данная компания ответила мне, что возврат денежных средств не возможен. ссылаясь на их агентский договор, пункт 2.4.9: "Принципал не вправе отказаться от договора и требовать возврат средств за товар и услуги Агента с момента выкупа товара, и обязан принять материальную ценность в момент ее доставки по указанному им адресу".С договором вы можете ознакомиться по ссылке: https://cdek.shopping/docs/agentskii-dogovor.pdf.

Добрый день! Я - самозанятый. Хочу открыть сайт курьерской службы. Но, как интернет магазин, на нем будут товары моих партнеров, оплачивать будут через меня (юкасса, через Мой налог), но деньги будут поступать мне, я с партнером рассчитываюсь сам. В налоговой некоторые говорят можно, некоторые нельзя. Если нельзя, то как можно это реализовать? Дополнительные услуги не предлагать.

Здравствуйте! Я купил в интернет магазине телефон. Когда он приехал я вскрыл коробку, осмотрел его и понял, что цвет мне не нравится и я хотел бы перезаказать такой же телефон, но только другого цвета. Телефон никак не использовался, находится в том же виде, что и при доставке. Интернет-магазин в возврате отказал по причине того, что упаковка вскрыта, а упаковка от вскрытия была защищена пломбами без вскрытия которых осмотр товара был бы невозможен. Прав ли интернет магазин, что отказал в возврате товара?

Я гражданин другой страны, у меня нету рвп. Я нахожусь тут по визе. Я хочу открыть интернет магазин одежды, но чтоб добавить туда онлайн кассу нужно открыть ип или ооо. Я могу попросить знакомого открыть на себя, а я буду вести бизнес. Но это уже нарушение закона поскольку я знаю. Как мне делать так чтоб она открыла ип и мы составили договор о товариществе. Налоги чтоб я платил а не она. Из за того что она открывает ип, у нее доля будет 10%. Как все это узаконить? Кроме варианта ооо

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту eshop@megafon.ru рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?

Здравствуйте. С мужем решили преобрести 2 телефона в кредит, через интернет магазин в начале июня. Прошло 3 месяца телефонов нет. Пишу продавцу он все меня обещаниями кормит, а иногда вообще игнорирует. И звонки и сообщения. Как мне быть в такой ситуции? Писала ему на счет неустойки, чтоб он выплачивал 0.5% от суммы которой я оплатила телефоны ссылаясь на ст.23.1 закона РФ. Но продавец на это никак не оеагирует. Мне надо было писать заяаление с этой статьей в другой форме??? Помогите пожалуйста.

Заказал штаны на сайте, было написано, что отправка в течении 3х недель. Прошёл месяц, кроме отговорок, что "мы не виноваты, виновато производство" я не слышал. Можно ли с этим что-нибудь на уровне законодательства сделать? Сайт https://gloryseason.ru/ Штаны https://gloryseason.ru/trousers/tproduct/699414676-578918743542

Подскажите, как быть? Интернет магазин обманул и почти месяц не отправлял заказ. И только сейчас после очередного вопроса "когда?" - ответил что заявка отменена, по товару брак, поэтому оформляйте "возврат". На сайте по возврату нет никакой информации про возврат при отсутствии заказа на руках как такового????️ Более того, там необходимо УКАЗАТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ при оформлении этого "возврата"! Продавец злословит , игнорирует, не отвечает и тому подобное .. Я не знаю что делать.. Помогите пожалуйста разобраться как поступать ????️

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на какие статьи и закон можно ссылаться в суде, и к какому суду лучше обращаться с иском и признании кредитного договора недействительным в размере около 11 тысяч или незаключённым, например, к суду общей юрисдикци или верховному, если мошенниками был оформлен кредит чрез смс код(электронная подпись) в 21:05 по местному времени исца, далее было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества и хищения средств, исходя из расследования установить лица не удалось, которые похитили средства, договор не был подписан в письменной форме, сам банк перевёл большую часть средств в день оформления кредита на какой-то интернет магазин, про остальную часть денег неизвестно, так как доступа к личному кабинету банка нет, также при обращении в банк офиса, мне отказали в написании заявления о том, что я не оформляла кредитный договор, 2 раза в электронном варианте пришлось подавать заявление, также сами сотрудники банка в офисе не смогли объяснить, каким образом у них онлайн кредит оформлялся.