Магазин

Здравствуйте. Ситуация такая. Купила диван. Привезли, собрали. Акт приёма подписала. Через 3 недели обнаружила трещины на оргалите в ящиках,когда решила их помыть. Обратилась к продавцу в магазин. Пока не ответили. Скажите, куда обращаться, если будет отказано?

Здравствуйте! Можно у Вас спросить, куда можно пожаловаться анонимно на магазин Праздничный. У меня мама работает в магазине, и каждый месяц они расписываются за какую-то премию, но премию не когда не получали. Это длится уже несколько лет. Когда мама им задала вопрос, когда это безобразие закончится, теперь они её потихоньку выживают с магазина. Работают по 13-15 часов, и не разрешают даже отлучиться от магазина на 10 минут. Едят пока нет народа. Если есть народ, то целый день голодные. Она не курит. Маме 57 лет, могут ли они её валить?

Здравствуйте! 5 апреля мной был куплен в магазине ДНС робот пылесос. Придя домой обнаружила что робот пылесос максимально заряжается до 95% . При этом кнопка заряда не выключалась и далее не заряжалась . Простояв всю ночь. 6 апреля обратилась в магазин ДНС, где робот пылесос забирают на проверку качества.26 апреля пришел результат дефект не обнаружен. При этом робот пылесос возвращают грязный , поцарапанный , коробка вся разорвана.Я забирать отказалась. Подскажите, пожалуйста, что делать ?

Здравствуйте. 3 марта купила бампер на солярис 2015 года рейстайлинг. Точнее магазин подобрал бампер по ПТС, сам все проверил. Я им доверилась, оплатила и забрала. Спустя 2 почти месяца, после покраски, выяснилось, что бампер продали на солрис другого поколения. Что мне сейчас делать? Обменяют ли товар? Или вернут деньги? Или ничего?

Добрый день, мною была совершена покупка стиральной машины марки Индезит 18. 04. 2025 года . Когда курьеры доставили машину, я осмотрела, сверила марку машины с документами . Доставщики очень торопились, ждала целый день доставку и только в 20.00 они привезли товар . Я не успела рассмотреть маленький «косяк»Передняя панель не садилась на место , от этого образовался зазор , который я заметила только на следующее утро . Когда я самостоятельно попыталась поставить на место панель, она «пружинила», на место не становилась . Я обратилась в магазин , написала заявление о том , что у машины обнаружен видимый брак . Сотрудник магазина сказал, что я же отправила код о доставке , тем не менее пообещал прийти на осмотр, вот жду сегодня пообещал с 12 . 00 до 13. 00 ч. Пока жду, если этот брак не исправят на месте, я могу по праву отказаться от покупки и забрать деньги ? И как по поводу оплаты за доставку 1.200 рублей , они должны вернуть ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если в магазине произошла следующая ситуация : продавец хамил после чего я оплатила продукты с моего банка деньги списались а магазин мне продукты не отдает так как говорит что их фискальный чек не вышел , по истечению двух часов мне деньги никто не вернул и я ушла домой без покупки, в магазине мне сказали обратится в свой банк , что я и сделала , в ответ от своего банка я получила ответ , что моя транзакция выполнена успешно , просила продавца связаться с тем кто компетентен помочь решить и разобрать в сложившейся ситуации , на что я получила отказ . Ушла домой из магазина без продуктов и денег , денежные средства были последние , а я нахожу в положении будучи беременной . Могу ли я обратится с жалобой на данный магазин и потребовать моральную компенсацию? Подскажите как мне поступить в данной ситуации . Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если в магазине произошла следующая ситуация : продавец хамил после чего я оплатила продукты с моего банка деньги списались а магазин мне продукты не отдает так как говорит что их фискальный чек не вышел , по истечению двух часов мне деньги никто не вернул и я ушла домой без покупки, в магазине мне сказали обратится в свой банк , что я и сделала , в ответ от своего банка я получила ответ , что моя транзакция выполнена успешно , просила продавца связаться с тем кто компетентен помочь решить и разобрать в сложившейся ситуации , на что я получила отказ . Ушла домой из магазина без продуктов и денег , денежные средства были последние , а я нахожу в положении будучи беременной . Могу ли я обратится с жалобой на данный магазин и потребовать моральную компенсацию? Подскажите как мне поступить в данной ситуации . Спасибо

Добрый день, приобрёл материнскую плату в магазине ДНС. Плата Б/У об этом мне в магазине не сказали. Привез домой, собрал компьютер, он не работает. Проверил всё, выяснил, что дело в плате, привёз в магазин, сказали нужно отправить в сервис и что на сокете платы видят тёмные пятна возможно гнутые ножки. Процессор ставил аккуратно, уверен на 100% что я не гнул ничего. Отправили в сервис, там выяснилось, что поврежден сокет и в гарантии отказано. Сказали, что я сломал и что если хочу возврат, доказывал им обратное. Перед покупкой, коробка была открыта, материнская плата была в антистатическом пакете, на сокете пластиковая крышка, нельзя было увидеть что там. Спросил, коробка должна быть открыта, сказали да, на полках в магазинах у них действительно коробки открыты. Дома я обнаружил, что и пакет открыт, даже скотча не было. Возможно плату уже возвращали в магазин, возможно сборщики днса использовали в сборках и повредили и бессовестно вернули обратно на полки. Писал жалобу на магазин, ответ был такой же, докажите что не вы сломали. При этом доказывать, что плата новая и её никто не возвращал и тд они не будут. Жаловался на сайте, тот же самый результат. Я в тупике, как доказать им, что товар б/у и не я повредил сокет я не знаю. Писал в сервис официальный Асуса, там сказали, что проверить, когда поврежден сокет невозможно. Еще в магазине говорили, ну вы когда оплатили плату, подтвердили, что она новая и качественная. Как я должен это подтвердить? Визуально с ней всё в порядке, что там внутри сокета я понятия не имею... На вид сокет выглядит нормально, но под правильным светом и ракурсом, можно заметить, что есть 2 тёмных пятна, видимо в них и проблема, но ходить в магазин забирать заказ с фонариком и лупой это какой то бред. Прикрепил фото, как выглядит сокет. Плату мне вернули несколько дней назад, я заметил, что в сервисе откручивали болтики с ссд, я решил проверить что там, возможно они могли оставить ссд или еще что, на всякий случай посмотрел и заметил, что там вмятина на термопрокладке, кроме того, на других радиаторах где термопрокладки тоже видно, что они не новые из 3 штук только 1 выглядит новой. Это я тоже должен был в магазине увидеть?, только если с отвёрткой идти....