Магазин

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , купили телефон, пропадала сеть иногда,думала просто сеть тупит,так как было редко,но потом стало часто,примерно через пол года сдала телефон в магазин на гарантию ,они его якобы чинили 38 дней, поменяли запчасть,я забрала,но проблема осталась прежней ,абсолютно ни чего не поменялось ,на следующий день пришли к ним с претензией о возврате денежных средств , они на следующий день говорят везите нам телефон опять на 25 дней для диагностики, я сказала что в ст 18 я имею право присутствовать при диагностике телефона,и не хочу им его отдавать ,тем более на 25 дней ,возврат денежных средст должен брать в течение 10 дней,какие ещё 25 дней ,и не известно ,что они там сделают с ним опять . Они говорят СЦ у них в Москве ,вы ни как не сможете присутствовать . И на этом всё. Скажите как мне поступать дальше,подавать заявление в суд? И вообще они же должны вернуть денежные средства или я не права?подскажите пожалуйста

В Рив Гоше вчера покупала парфюм при помощи консультанта, выбирали по тестеру , но продали мне совершенно другой парфюм. После покупки я поехала домой и вскрыла коробку, и нанесла один пшик на крышку от парфюма Дома я поняла, что это не тот товар, позвонила на горячую линию. Мне сказали что нужно будет, придти в магазин, посмотреть. Сегодня я поехала в этот магазин, и убедилась что действительно, тестр не соответствует товару, и пригласила консультанта, и доковала что у них упаковка отличается и состав отличается того что мы слушали до покупки, после чего она поменяла, и администратор мне сделал отказ на возврат, так как он был нанесен, в ответ она мне предложила написать заявление а главный офис, описать всю ситуацию. И далее решение стоит за главным офисом. Что делать если мне и офис откажет в возврате или в обмене.

Добрый день. В жилом доме имеется ТСЖ и нежилое помещение сделанное под магазин. От магазина выходит лестница к тротуару. Председатель хочет заключить с собственником данного помещения договор по содержанию и ремонту. В данном договоре имеется пункт где собственник обязывается содержать прилегающею территорию к магазину в чистоте. Собственник требует убрать данный пункт ссылаясь на то что он и так платит по квитанции за содержание в которую уже входит уборка дворником территории данного дома. Какие законодательными акты могут обязать собственника к уборке прилегающей территории и так же отказать в уборке. И может ли собственник не жилого помещения который в ходит в членство тсж отказаться подписывать договор по содержанию.

25.11.2023 года приобрела модульную коляску 3 в 1. Фактически начала пользоваться товаром в марте 2024, и через год 30.03.2025 сломался тросик прогулочного блока. 31.03.2025 обратилась в магазин, ведь с момента покупки прошло менее двух лет. Они предложили заказать тросик, а потом за свой счет делать ремонт. Меня устроили сроки доставки, и я согласилась. Но магазин в течение 4х недель игнорировал меня, пришлось ездить в магазин, узнавать где деталь, менеджеры постоянно переносили сроки поставки. В итоге со мной перестали связываться. Я заказала независимую экспертизу, подтвердили производственный брак, попросила юриста подготовить досудебную претензию, потребовала вернуть деньги, либо заменить товар, а также возместить мне расходы на экспертизу. Магазин игнорировал меня и на 11ый день наконец-то ответил отказом в возврате денежных средств, но предложил замену рамы прогулочного блока якобы в рамках программы лояльности компании поставщика. Я согласилась, напомнила, что из-за купленного товара с браком я понесла убытки на диагностику коляски, юриста, экспертизу (2500+3000+4800), но прошу лишь возместить расходы на экспертизу. Магазин начал ссылаться на ЗоЗПП, что для возмещения убытков нужно доказать вину продавца, а с моей экспертизой они не согласны, хотя я дала устное согласие на проведение повторной экспертизы, когда приносила претензию в магазин (приняла претензию и запросила претензию сама владелица магазина). Сломанный прогулочный блок я утилизировала. Сейчас магазин по переписке уверяет, что замена рамы прогулочного блока была инициативой магазина для сохранения добросовестных отношений со мной как с покупателем и не признает производственный брак. При этом он игнорировал мои сообщения, постоянно переносил сроки поставки, а проблема решилась только после получения ими досудебной претензии. Каковы мои шансы выиграть дело, если я подам иск на возмещение убытков (диагностика, юрист, экспертиза) и моральный ущерб?

Здравствуйте. У нас проблема с бытовой техникой и магазином, где приобретали товар, а именно м видео. Купили товар по акции (-50% на второй товар крупной бытовой техники) , товар сломался, запчастей не поставляется, отремонтировать не могут, есть акт на обмен. Такой в наличии нет, цена по чеку значительно ниже, чем сейчас цены в магазине. Так как в чеке прошел товар по акции. Магазин предлагает только возврат средств. Поменять мы получается на такой же не можем, а на деньги которые вернем - ничего не купить, соответсвенно, тоже. Можно ли запросить возврат средств, столько, сколько стоил товар по факту? И запросить неустойки? В какой суд подавать ?

Здравствуйте. У нас проблема с бытовой техникой и магазином, где приобретали товар, а именно м видео. Купили товар по акции (-50% на второй товар крупной бытовой техники) , товар сломался, запчастей не поставляется, отремонтировать не могут, есть акт на обмен. Такой в наличии нет, цена по чеку значительно ниже, чем сейчас цены в магазине. Так как в чеке прошел товар по акции. Магазин предлагает только возврат средств. Поменять мы получается на такой же не можем, а на деньги которые вернем - ничего не купить, соответсвенно, тоже. Можно ли запросить возврат средств, столько, сколько стоил товар по факту? И запросить неустойки? В какой суд подавать ?

Здравствуйте!работала в магазине по трудовому договору кассир, а на самом деле была управляющей, ни кто другой догов не составлял! Вопрос в другом, 03.04.25г, звонит директор сети и говорит о том, что магазин закрывается, 07.04.25г магазин закрыли, мне предложили переехать в другой поселок(который находится на расстоянии от моего города 130 км)так как там, они решили отрыть магазин!снимать квартиру за свой счет, а у меня ребенок , который ходит в начальную школу и ребенка я воспитываю одна! Я пробовала с ними договариваться о сокращении, мне в нем отказали, так как предложили другое место работы, ни каких документов о закрытии магазина я не видела и не подписывала, просят меня писать заявление по собственному! Подскажите мне пожалуйста, как мне быть в этой ситуации?могут ли меня они сократить и куда мне обратиться, что бы добиться справедливости! Прикладываю трудовой договор

Добрый день. У моего мужа есть нежилое помещение, которое он купил до нашего брака. Я являюсь ИП и хочу в этом помещении открыть магазин. Как оформить мне это помещение на себя, чтоб не оплачивать налоги за его использование?

Заказали очки в магазине с условием,что заказ забираем в этом же магазине. 17 мая пришло оповещение,что очки готовы.20 мая пришли их забирать, но магазин оказался закрыт на реконструкцию до 1 июня. Позвонили по горячей линии магазина,сказали либо ждать 1 июня либо ехать в соседний город до которого 80 км. Что делать, получается магазин срывает сроки поставки? Уже нет желания иметь дело с этим магазином.

Я решила купить АПЛ вотч 9 и договорилась с продавцом встретиться мы встретились АПЛ 9 стоил 15 тысяч, мы рассматривали подключали к телефону но он не высвечивал модель АПЛ , и мы сомневались мы с другой нации и обсуждали между собой брать ли нам или нет, продавец 15 летняя девочка начала торопить мы согласились, но сомнение были и мы пошли в магазин эпл там нам сказала что это АПЛ вотч 3 которые стоят по 3-5 тысяч мы звонили продавцу нна не отвечала в скорее мы нашли ее и сказали чтоб она вернула деньги она начала утверждать что мы подменили и то что это не ее часы, она вызвала маму и полицию мы тоже, полиция была на ее стороне, мы написали заявление и ждём ответа

Законно ли поступает продавец (интернет-магазин), который отказывает юр.лицу - бюджетному учреждению (223-ФЗ, в положении о закупках которого указано, что возможна либо 100% постоплата, либо аванс 30% с заключением договора) в покупке товара с 100% оплатой по факту поставки, так как пишет, что работают по предоплате. Гарантийное письмо их тоже не устраивает. При этом договор они заключать отказываются, ссылаясь на то, что минимальная сумма для заключения договора поставки - 55 тыс. руб. (больше в 3 раза, чем стоимость запрошенных товаров).

Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться нужно ли мне регистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональный данных? Я самозанятый, у меня интернет магазин, где я продаю электронные методички, написанные мной. Сотрудников не имею. Данные собираю для оформления заказа: ФИО, почта, телефон. Данные не храню и никак не использую после отправки оплаченного заказа. Нужна ли регистрация? Спасибо большое!

Подарила дочерям магазин , я не ИП дочь одна Ип другая нет дочь ведет в этом магазине деятельность т е торгует уже много лет около8 лет платит налог сейчас Патент . С продажи магазина кто сколько будет платить?

Здравствуйте, ситуация следующая, приобрел запчасть в интернет магазине, специализированный магазин запчастей, запчасть рулевая рейка, это оригинал, но восстановленная на заводе, заменил в специализированном сервисе, запчасть оказалась некачественной, снова сняли, мастер дал акт дефектовки, заказ наряд, заключение неисправности, поставил печати, сам сервис ИП. Я обратился в интернет магазин, отдал им эту рейку, через какое то время мне вернули денежные средства за саму запчасть, видимо производитель признал брак. Сейчас я пытаюсь вернуть денежные средства за снятие и установку самой рейки, то есть за работу мастеров, я написал претензию, отправил по почте России с вложениями на юр адрес компании интернет магазина, а также на электронную почту со всеми вложениями, а именно заказ наряд, акт дефектовки, заключение неисправности, оплата с мастером была по наличному расчету, у него нет кассового аппарата, и он сказал что он ему не требуется, мне позвонили из интернет магазина и потребовали приложить чеки на работу мастера за оплату наличными. Вопрос заключается в том, где можно взять этот чек или какую то может квитанцию, либо достаточно заказ наряда, в акте и заказ наряде указаны и прописаны все суммы, если достаточно заказ наряда то просьба указать статьи на которые ссылаться, либо как подтвердить факт оплаты наличными мастеру чтобы мне вернули денежные средства за саму работу?