Магазин

Добрый день, помогите разобраться. Мы интернет магазин, клиент приобрёл у нас привод для откатных ворот (тех сложный товар), после монтажа обратился к нам и утверждает, что он не корректно работает. Отправил нам привод обратно вместе с претензией о возврате денежных средств + возмещение за монтаж наемным человеком в размере 10 000 руб. Мы не отказываемся от проведения экспертизы за наш счёт, но клиент не хочет ждать заключения. Но и понимать мы тоже должны, по какой причине товар перестал корректно работать. Как быть в такой ситуации и как правильно ответить на письменную претензию клиента. Спасибо

Добрый день, помогите разобраться. Мы интернет магазин, клиент приобрёл у нас привод для откатных ворот (тех сложный товар), после монтажа обратился к нам и утверждает, что он не корректно работает. Отправил нам привод обратно вместе с претензией о возврате денежных средств + возмещение за монтаж наемным человеком в размере 10 000 руб. Мы не отказываемся от проведения экспертизы за наш счёт, но клиент не хочет ждать заключения. Но и понимать мы тоже должны, по какой причине товар перестал корректно работать. Как быть в такой ситуации и как правильно ответить на письменную претензию клиента. Спасибо

Сдравствуйте! Работаю продавцом в магазине. К нам зачастила некая особа, которая совсем не даëт покоя... Входя в магазин включает камеру, хамит, толкается и при этом снимает на видео все прилавки и кричит что всë не свежее и испорченое. Как мне быть?

Здравствуйте! Я купила свадебное платье 2.05.2025 , через один день поняла, что это всё таки не то, что я бы хотела. Поэтому думаю о возврате платья в магазин и денежных средств. Но платье на хранение в магазине оставлять было нельзя, поэтому я забрала его домой, также подписала договор , в котором в пункте 1.4 указано что после вынесение из магазина платье возврату не подлежит. Я его дома не доставала , на пошив не отдавала и вообще не трогала, платье в том же виде , как мне его продали. Платье оплаченное. Прилагаю Вам фото данного договора Подскажите смогу ли я все-таки вернуть платье назад ?

Добрый день Моя машина была увезена на штрафстоянка с парковочное территории магазина пятёрочка,который расположен на 1 этаже жилого дома.На стоянке нет запрещающих знаков и разметки.Поставил авто в центре стоянки,не мешая выезду до автомобилей схематично изобразил на фото.Мне объяснили,что я нарушил правила парковки встав вторым рядом.хочу уточнить правомерны ли действия инспектора и эвакуатора,учитывая что мест свободных не было других,а оставил авто на 10 мин для похода в магазин?

Здравствуйте!мой не совершенно летний племянник зашел в магазин с однокласснами и попытался своровать мармелад их поймал охраник,одноклассники убежали а его поймали завели в кабинет,у них там получился конфликт и охранник его вырубил.

Здравствуйте. У меня ситуация такая. Я получил ранение. С госпитателя в часть отпуск. Категория г ввк прошол. Приехах домой . Потом лечился. В месной больнице все спрвки подовал через военкомат в часть потом рапорт о продлении отпуска. Далие рапорт на увольнение приложил бумаги о том что мама больна требеется уход а также достижение придельного возраста 53 года. Новый контракт не подписывал. Когда вышел новй закон до 65 лет.. Все через военкомат. . Меня не искали домой не приезжали . Все документы на руках. Подтверждающие мои конституционные права. Приехали забрали привезли в камендатуру. Увезли сфотографировали возле дома чтоб не было видно адрес но я все сфотал. Потом допросили почему не явился в часть. Я пояснил причины и показал документы но мее сказали я в соч. В военкомате приходил. Но почему. Ребята звонили в часть сказали меня нет в соч. Держут в заперти. Всех в камендатуие. На улицу не выпускают кормят одна гречка в магазин нельзя. Условия хуже чем у насильников. И маньяков. Я отказался от военных действий по выше указаным причинам боюсь ч за здоровье матери что больше не увижу. Как мне быть в этой ситуации спасибо

Добрый день. Хочу передать часть бизнеса папе. У меня розный магазин, на 2 этаже. 1 этаж инструменты. 2 этаж бытовая техника. Сотрудники на каждом этаже свои. Поставщики общие только по 20% товаров. Сдание в собственности у папы. Я снимаю по договору аренды и оплачиваю на р/с. У меня и у него Ип. Переживаю по поводу аффилировансти. Могут ли признать? И по каким признакам? Если всех сотрудников переоформим на ип папы. Каким образом лучше передать товар? (Договор комиссии или договор купли продажи). Или вообще лучше открыть Ооо? Могу ли на себя же ? Какие риски? Данный ход вынуждены сделать у связи с высокой выручкой и перевариванием лимита.

Вчера буквально произошла ситуация что мать родная попросила сходить за пивом в магазин я отказалась сказала иди сама, на что она начала меня бить , выхватывать телефон (мне 16 лет) , она мне сказала уходи из дома , я сказала уйду шас, она начала выхватывать мой телефон и говорила телефон положи и иди, я сказала телефон не ты покупала и забирать не имеешь права( телефон купил летом родной дядя) , позже я в слезах сказала «задолбала алкашка, сколько можно пить» начала подходить к выходу из дома она подлетела схватила меня за волосы , и что то говорила, тут встал отчим начал ее отталкивать, я успела выйти из дома , позже она вышла и пошла в магазин за пивом, пока она ходила в магазин , я зашла в дом сказала отчиму «она пошла за пивом» и пошла собирать вещи. Вышла из дома , попросила парня скинуть деньги на такси , потому что автобус уже последний уехал , он скинул и пока я ехала мать позвонила в опеку и меня искали, я в нск приехала к брату , ночь у него побыла и утром он меня разбудил сказал домой ехать, я ему сказала окей но поехала в общагу, мать начала названивать и говорить плохие слова, позвонила маме парня (Оля) она попросила ее номер , я скинула на что моя мать сказала что напишет заяву на парня и на его маму якобы что он меня изначиловал, так же она мать должна будет приехать 12 числа в общагу и хочет меня при всех опозорить, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации и что может произойти если

Добрый день! У меня магазин одежды! Пришла женщина, купила костюм на выпускной! Принесла через 10 дней. Сказала, что увидела пятно. Пыталась выгладить его несколько раз! По виду, как будто костюм был в носке. Присутствует запах тела. Но этикетка не оторвана. Что делать в таком случаем?

Добрый вечер! Мы с парнем взяли в аренду помещение, собираемся открывать свой магазин одежды за наши совместно накопленные деньги, ИП он открывает он и договор аренды будет заключаться он. Есть ли возможность как-то обезопасить себя при разрыве наших отношений? Мы не в браке. Может стоит составить какой-то договор у нотариуса?

Здравствуйте. Купила аппарат для маникюра. Ручка работает, блок перестал работать в процессе эксплуатации . Принесла в магазин по гарантии ( т. к. Прошло 20 дней со дня покупки.). Магазин предлагает замену блока на новый. Я не хочу замену, хочу чтобы сделали возврат денежных. Магазин отказывается делать возврат. На основании чего я могу добиться возврата денег?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хочу назвать магазин шаров и цветов " Лобода " вместо о будет цветок и шар , но есть уже зарегистрированный товарный знак "Лобода " , можно ли назвать так же с моими изменениями ? Лобода это моя фамилия