Магазин

05.03.2025 года я через интернет-магазин компании ООО «РВБ» на сайте www.wildberries.ru заказал бассейн стоимостью порядка 40 т.р. Заказ требовалось сразу оплатить, я это сделал. Есть электронный чек об оплате. После оплаты статус заказа был изменен на «Сборка продавцом», а затем статус был изменен на «Передан курьеру для доставки». После моего обращения в чат с продавцом по поводу доставки и указанием адреса доставки продавец запросил мой номер телефона, чтобы курьер смог со мной связаться для доставки. Номер телефона я предоставил. Далее 17.03.2025 заказ отменяется со стороны продавца. При этом со мной никто не связывался, товар доставлен не был. Деньги вернулись на счет, с которого были списаны. Никаких объяснений отмены заказа вайлдберриз не дает, пргоцдавец вообще игнорит. За 12 дней, пока я ожидал доставки своего заказа произошло повышение цен и теперь я не могу приобрести такой же товар по той же стоимости. У самого продавца также товар подорожал на 25 т.р. Я отправлял претензию заказным письмом и продавцу и в вайлдберриз, прошел месяц, ответов на претензию я не получил. Какой сейчас должен быть порядок действий, чтобы обратиться в суд - можно подать иск онлайн или нужно идти куда-то? Какой пакет документов в моем случае лучше собрать? Хочу просить возместить ущерб от подорожания, чтобы я мог приобрести нужный мне товар, либо чтобы доставили по той цене, которую я оплачивал изначально.

Вопрос по террасе юристу У меня во владении находится квартира с открытой террасой на 2м этаже. Под моей квартирой находится магазин. Представители магазина проложи провода для освещения по внутренней части парапета террасы (при этом проникнув на мою территорию). Подскажите, является ли законным такое расположение коммуникаций (кажется, что внутренняя часть парапета является также моей собственностью) и что можно предпринять, чтобы устранить это нарушение (могу ли я, например, самостоятельно демонтировать эти коммуникации)

Здравствуйте.Купил телефон вчера в магазине,упаковку телефона вскрыли сотрудники этого магазина,что б наклеить стекло на телефон,я забрал его.Дома я понял,что телефон не подходит,поехав в магазин,мне отказали в возврате,ссылаясь на вскрытую упаковку,но повторюсь они сами же её и вскрыли.

Здравствуйте, приобрели фен щетка 1100 ват Предлагали платную гарантию мы отказались. Прошло 3 дня, поняла что фотки не тянет и у него слабая мощность Хотела вернуть Пришла в магазин, на что получила отказ ! Объяснили тем что не купили платную гарантию и ничего не вернем вам Что делать ?

Добрый день. Подскажите , я приобрела дорогой фен в магазине , он мне не подошел по форме ручки, я вернула его в магазин в надлежащем виде, с этикетками, наклейками и в заводском бумажном чехле. Написала заявление на возврат денежных средств, на следующий день получила письменный отказ , ссылаются на П.П. от 31.12.2020 N2463 , а также пишут, что якобы на товаре имеются следы эксплуатации , вскрыта заводская упаковка , то есть коробка. Что мне делать, как вернуть свои деньги. Товар находится в магазине с момента возврата его в магазин.

Добрый день! В октябре был куплен телефон в магазине, в декабре был обнаружен брак, отдал телефон в магазин на экспертизу, после проверки сказали, что телефон исправен, чек был утерян. Как можно поступить в этой ситуации ?

Добрый день, я зарегистрировал свободно доступные данные своей компании в которой работаю, в личном кабинете сайта одной из компаний по продаже запчастей для авто (Авто-евро), оформил возможность оплаты наличными ( с моей личной карты и моих личных средств одного из моих банков). И покупаю по сниженным ( возможно из за ндс или скидок ) для юр. Лиц ценам автозапчасти для личного пользования, естественно эти запчасти не появляются в компании и не отображаются в оборотносальдовых ведомостях как имущество, и никто об этом не знает ( формально покупка для компании, но при этом доверенности у меня на получение нет, печати тоже нет от моего работодателя и магазин в котором я покупаю запчасти все это не требует и при оплате с личной карты и получении никаких документов не подписываю, и договор поставки между моей компанией работодателем и магазином поставщиком через меня не подписывался, чеки за поставленные товары есть в личном кабинете магазина оформленном на те данные которые я указал в личном кабинете, а именно, свою личную почту, свой номер телефона, и сам придумал пароль, а ИНН, юр. адрес, Фио директора, и название компании взято из общедоступных сайтов ) где в чеке указан покупатель моя личная почта. Мой работодатель не знают об этом естественно. Как сказал мой менеджер в компании по продаже запчастей при такой схеме оплаты никакие документы моему работодателю не отправляются, и я могу для себя покупать таким образом запчасти по ценам этого магазина для юр.лиц. Без последствий для себя или моего работодателя. Это слова менеджера. Вопрос действительно ли это так? Могут ли быть какие либо последствия на самом деле для меня или моего работодателя, с точки зрения закона, налогооблажения, неоплаченного ндс и т.д. Я так делаю второй год. Пока без последствий. P.S. Сейчас вроде бы есть закон с этого года требующий мою компанию покупать товары только российских производителей согласно реестра с кодами, касается ли этот закон такой схемы? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! 17.04 я купила испаритель работал два дня пока не села батарейка. Заряжала испаритель ровно час не заряжается совсем оказалось что брак. Сегодня пыталась вернуть в магазин продавец видя проблему и конкретный брак мне отказала, чек у меня имеется. Подскажите пожалуйсиа куда можно подать на них жалобу? И вернуть свои деньги за бракованный товар.

Добрый вечер. Мне необходима консультация по следующим вопросам: -У меня есть дома кот, точнее был сегодня он убежал(вчера слышно было на улице что собираются его украсть). При возвращении домой неоднократно отмечалось увеличение живота у кота без видимых жалоб на его поведение, через некоторое время ночью заметил, что по котенку проводяться обстрелы, вечером при возвращении домой по близости дома слышны стрельбы, в близи дома обстрелы прекращались, в проводилось голосовое воздействие на котенка, при общении через Вайбер катенок заболел. В сложившейся ситуации при возможности котенка забирал с собой, что в дальнейшем повлекло похищение моего котенка. попытался самостоятельно сделать домик для котенка совпало с телефонным звонком по объявлению на счёт работы напротив дома (суши магазин), сегодня сообразил что скорее всего это из домика для котенка сложилась данная ситуация и разобрал домик что и повлекло незамедлительное исчезновение котенка. Ранее в 2002 или 2003 присмотрел один из таких домиков в зоомагазине для кошки.какое наказание предусмотрено для лиц за население вред здоровью котенка ? -Блокировка аккаунта с соц сетях, угрозы покинуть социальные сети, прессинг в соц сетях, какое наказание предусмотрено за данные действия? -Жалоба на жителей верхнего этажа -Жалоба сложившаяся по предоставления услуг интернета(за несанкционированный доспуп к компьютеру при работе в интернете за компьютером и утечку данных). Разрешение сложившейся ситуации.

Здравствуйте. Не так давно компания закрыла магазин и попросила сотрудников уволиться по собственному желанию, но за этим магазином остались декретницы( я одна из них). Сейчас стало известно, что закрывается ещё более 50 магазинов, называют они это закрытием филиала. Сотрудников продолжают просить уйти по собственному, предлагая к расчету плюсом 1 среднюю зп. Как быть мне( ребёнку 1,1г) стоит бить в барабаны пока не исполнилось 1,5г? Ждать 3х? И могу ли требовать увольнения по сокращению? Живу в приграничье, сейчас здесь очень туго с работой

Стиральная машинка на гарантии сломалась не по моей вине. Магазин РБТ в нашем городе ликвидировался другой магазин в соседнем городе. Они запросили определённую сумму за доставку. Правы они или нет. Спасибо

Покупала электронную сигарету и через 4 дня, она просто перестала заряжаться…. Пришла в магазин показать ее, мне сказали можно 15% скидки могут только предложить…. Я поговорила с директором и он по итогу говорит могу 20% скидки на 2 покупки и напиток (с напитка я выпала) мило, конечно, но это не то, что я хотела. Там реально проблема в браке… И мне начали говорить, что мы понесем убытки и никто нам это не возвратит… я могу понять их но а Я (как покупатель)??? я в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой возврата по браку!!! Хочу узнать о дальнейшем этапе действий и своих правах

Добрый день, сделана на заказ кухня, деньги внесены 100%, установка назначена на 22 апреля, в этот же договор входит покупка стандартной столешница, (которую еще не поставили по моим размерам), цвет ее мне не подошел. Имею ли я право поменять стандартную столешницу на другой цвет? Магазин с меня просит 50% неустойки и еще не прошло 14 дней с момента покупки кухни