Независимая экспертиза телефона

Здравствуйте. Я обнаружила несколько дефектов в ноутбуке. Он был на гарантии и его отправили на гарантийный ремонт. После я получила ноутбук и документ о проведении ремонта, где было написано, что лишь исправили лишь один дефект из заявленных, а другие "не были обнаружены". Я сделала независимую экспертизу. Отнесла ее в магазин и отдала ноутбук ( Меня просили, чего я хочу добиться данной экспертизой, я сказала - возврат средств, так как на ремонте он уже был и они ничего "не обнаружили"). Сколько в праве магазин рассматривать экспертизу? В течение какого срока я могу получить ответ от них?

Здравствуйте, купила телефон в октябре 2019 года, айфон хs max, через какое-то время стали появляться дефекты, в августе решила его сдать на проверку к ним в офис, они сказали, что все хорошо, сдала ещё раз и второй раз они тоже сказали все хорошо, но я постоянно фиксирую все недочеты в этом телефоне, а главное проблема это с батареей телефона, при них я это доказала, но они на своём, как правильно мне сделать независимую экспертизу тли обратиться в суд, как лучше поступить?

Здравствуйте. Смогу ли я возместить расходы на проведение независимой экспертизы (в досудебном или судебном порядке)? Подробнее: машина попала в дтп, виновником являюсь не я. Обратился в страховую, прошел осмотр, был направлен на ремонт, в СТО в ремонте отказали (по негласному объяснению - денег, предоставляемых страховой недостаточно), страховая перечислила денежное возмещение на мой счет (никаких доп.соглашений с указанными суммами не подписывал). В акте осмотра страховой были указаны только видимые повреждения и фраза (точно формулировку не могу, к сожалению, воспроизвести) "Возможны скрытые повреждения, их наличие согласовать дополнительно при осмотре в СТО". В реальности скрытые повреждения точно есть. В достаточности суммы возмещения/правильности оценки совсем не уверен. Если я обращусь в независимую экспертизу, смогу ли я возместить затраты на нее (со страховой), или эта фраза о скрытых повреждениях делает меня "недобросовестным" (сможет ли страховая отказать (и будет ли права) по причине "Мы и не против были оплатить скрытые, зачем было экспертизу платную делать?")

Здравствуйте, вернул телефон в магазин с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Магазин отправил телефон в сервисный центр по своей инициативе. Приравнивается ли заключение сервисного центра к заключению независимой экспертизы? Позволит ли суд магазину приобщить это заключение к материалам дела, если магазин не сделает экспертизу?

Купил планшет в уценке(гарантия 3 месяца), 2 месяца поработал появился дефект при работе дрожит экран. Сдал в гарантию отказали ввиду механического повреждения, изогнут. На вид все нормально, никаких повреждений нет, использовался строго по назначению и стационарно дома. Прошу подсказать что делать дальше? Отдавать в экспертизу магазина для установления причины возникновения недостатка? Но ведь сц куда отправляли они заинтересованное лицо. Где можно провести независимую экспертизу данного типа, сколько она стоит, какие разрешающие документы должны быть у организации которая оказывает такие услуги? Как вопросы должны расписать эксперты?

Здравствуйте! Написала претензию в магазин, в котором указала, что собираюсь лично присутствовать при диагностике телефона. Оно и логично, я не особо доверяю магазину и СЦ, боюсь, что могут сделать что-то плохое с телефоном. Мне ответили так: у вас есть право присутствовать лично при диагностике, но она будет проводится в другом городе, Москве. Что делать в таком случае? Ехать в Москву?

Приобрела телефон,гарантия месяц, через пару дней появился дефект. Решила возвратить обратно без обмена,вернуть деньги. Продавец отправил телефон на экспертизу.Если эта экспертиза покажет,что с телефоном все в порядке,я могу вернуть деньги?

Здравствуйте. 30 декабря 2017 года мой муж подарил мне телефон. 1.02.2018 года сдала телефон на ремонт, т.к. телефон не включался и не заряжался. 24.02.2018 года пришел отказ в связи с тем, что не страховой случай, т.к. там был разбит внутренний дисплей и это моя вина. Сейчас они предлагают разбить наружный дисплей и отправить еще раз по гарантии. Не знаю, что теперь делать.

Здравствуйте,был куплен телефон в мегофоне. Через неделю был замечен что верхний динамик слегка гремит,через неделю стало ещё хуже а потом уже начал вообще звук проподал временами (то есть я не слышал собеседника).Обратился с этой проблемой в мегофон,у меня приняли телефон и отправили на экспертизу. Через месяц пришел мой телефон и заключение и там было написано (что провели экспертизу,поломок не обнаружена. Сделали сброс на заводские настройки и на данный момент все работает). Хотя не какого сброса на заводские настройки не было так как на телефоне не удалились вызовы, контакты,и программы (при сбросе телефона на заводские настройки в телефоне удаляется всё).И отказали мне о замене аппарата.Я написал притензию и они опять отказали и прислали ответ (что телефон находится в исправном состоянии и они не поменяют его на другой). Я решил сделать не зависимую экспертизу, и подтвердилась что верхний динамик не исправен(механические повреждения верхнего динамика типа прокола)вот что мне дальше делать? Я его никак не мог проколоть, телефон же я не вскрывал и зачем мне это. А они получается не делали не какую экспертизу а просто обманули меня как клиента. Смогу ли я доказать это на суде?

Здравствуйте. Перестал работать телефон. В СЦ сказали - коррозия. Но я уверена, что это либо не так, либо по их вине она образовалась (до сдачи телефона в СЦ аппаратом пользовалась всего месяц). 1) Вопрос у меня такой: могу ли я подать претензию в магазин или обратиться в Роспотребнадзор спустя 4 месяца, после получения телефона и акта диагностики из СЦ (по некоторым причинам не было возможности раньше этим заняться вплотную)? 2) Или же сейчас нет смысла, тк время много прошло? 3) И ещё, могу ли я обратиться в другой СЦ для проведения экспертизы, а потом пойти в магазин с этим актом для получения денежных средств? ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОТВЕЧАТЬ НЕ ВЫПИСКАМИ ИЗ КОДЕКСОВ Спасибо

Телефон снят с гарантийного ремонта ремонтной мастерской. За время ее проведения гарантия на телефон закончилась. Могу ли я подать на независимую экспертизу и оспаривать в суде после истечения срока гарантии

Добрый день. 18.02.2016г купил смартфон LG. Телефон выключился 24.09.2017г. и больше не включается. Отправил претензию продавцу по Почте России с просьбой вернуть мне денежные средства на основании ст19 п5 ЗоЗПП. Затем мне пришел ответ, в котором содержался отказ на основании того, что гарантийный срок 1 год и этот срок истёк 17.02.2017г. Я обратился в независимую экспертизу, чтобы выявить причину поломки смартфона. Обязан ли я по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы смартфона?

купил телефон, и через месяц сломался ( просто выключился и все ) , есть дефект по корпусу ( как я понял этот телефон сделан из пластмассы ,когда положил на стол уже получил царапины, легко на нем оставить дефекты ) отдал в магазин где покупал (мегафон) так как гарантии еще не вышла , они забрали телефон , и через 15 дней вернули , сказав что не будут ремонтировать так как есть дефект в корпусе , но вот в чем проблема , я получил дефект сразу же после покупки и он работал , а в тот день он просто вырубился , сказали что отдать на независимую , вот обращаюсь к вам стоит ли делать Экспертизу или они мне также откажут из -за дефекта в корпусе?