Независимая экспертиза

День добрый! Приобрел Apple MacBook Pro в декабре 2016 года в компании "М-Видео", спустя 8 месяцев ноутбук стал издавать не системные звуки при нагрузке на центральный процессор, а также некоторые клавиши на клавиатуре начали периодически не срабатывать. Отнес ноутбук в магазин. Спустя 10 дней проверки качества, поступил от них ответ что дефекты не выявлены. Отнес ноутбук на независимую экспертизу. Экспертиза подтвердила неисправность клавиатуры и верхней части крышки ноутбука. В выводе экспертизы написали, что для устранения дефектов требуется замена дисплея в сборе с верхней крышкой и клавиатуры. Отнес ноутбук обратно в магазин. Спустя 10 дней от магазина поступил ответ что дефекты являются не существенными. Я не согласился с их решением и спустя еще 10 дней поступил ответ что дефекты исправлены. Приехал в магазин забирать ноутбук. В заключении сервисного центра написали что был произведен ремонт посредством замены, но замены чего конкретно не написано. Визуально поменяли клавиатуру. Начал тестировать центральный процессор, и обнаружил что не системные звуки и ныне там. Не стал забирать ноутбук из магазина. В заявлении попросил произвести ремонт в полном объеме либо вернуть денежные средства. 1. Что делать если они опять ответят что дефект не выявлен или не существенный и не произведут ремонт до конца? 2. При каких условиях я могу просить вернуть денежные средства за ноутбук + стоимость экспертизы? (Где-то читал что если техника находится более 45 дней в совокупности в ремонте, то покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств, так ли это? 3. В заявлении также просил предоставить ноутбук для работы с похожими характеристиками, но его не предоставили. Могу ли я просить компенсацию за то что не предоставили подменный ноутбук? Спасибо большое!

купила телефон г Майский в Мегафон центре 13 02 2017 г Но через 4 месяца 12 06 2017 г в телефоне обнаружился дефект Мерцал при минимальной подсветке В центре я объяснила ситуацию девочки не хотели принимать его на ремонт ссылаясь на то что это моя вина . С горем пополам его приняли Поменяли экран по их словам Но прошло еще 2 месяца в августе я обратилась теперь уже во время звонка экран отключался опять в этот центр но мне наглым образом отказали принять на ремонт сказав что - на данный момент никакого дефекта не видят и в связи с этим не могут взять его на гарантийный ремонт помогите пожалуйста Хочу вернуть свой деньги как грамотно мне это сделать ДОЛЖНА ЛИ Я СДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ . И КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ С ЮРИДИЧЕСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ.

Здравствуйте! Приобрели в мае 2017 года холодильник Haer в магазине Мвидео. Спустя месяц в холодильнике появился неприятный запах, впитывающийся в продукты, в том числе и в морозильной камере. Устно обратилась в магазин, сказали - "Вызывайте мастера через горячую линию фирмы Haer". Мастер, осмотрев холодильник, ничего не обнаружил, выдав заключение. Я снова обратилась в Мвидео, на что сотрудник магазина сказал, делайте независимую экспертизу. Эксперты установили множество поломок внутри холодильника, производственный брак, неправильная сборка, вмятины и т.д. Сказали, скорей всего холодильник был на ремонте. Сейчас ждём акт экспертизы. Скажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия должны быть? Могу ли я потребовать от Мвидео возврат денег за холодильник, возврат денег потраченных на экспертизу и половину стоимости за продажу бывшего в употреблении холодильника? И на основании какого закона, спасибо!

Добрый вечер. купил смартфон, у которого через 3 месяца выявилась неисправность, которую в сервисном центре не нашли, но неисправность присутствует. сложность в том, что после появления неисправности, по неострожности разбил стекло, это на работоспособности телефона не сказалось могу ли я вернуть или обменять телефон? телефон еще на гарантии 2 месяца, стоит ли делать независимую экспертизу или можно вернуть или обменять телефон так?

Сдал телефон с недостатком по гарантии, пришел отказ так как на телефоне имеются механические повреждения. ПОсле этого сдал телефон на независимую экспертизу, где подтвердили что недостаток является заводским браком и не связан с мех. повреждениями. Возможно ли вернуть деньги за телефон и экспертизу не доходя до судебного разбирательства? Какие дальнейшие действия?

Приветствую Вас! 22.09.17. было подано заявление в СК, и все документы.Далее 04.10.17. был проведен осмотр экспертом СК. 05.10.17 довезен еще один документ заказ-наряд на эвакуацию ТС. А 20.10.17. я приехал в СК( меня не кто не оповещал, сам дозванивался) и мне подали соглашение на .... сумму.Я ее естественно не подписал, потому что сумма была смешной , 100 000р. меньше чем мне озвучил эксперт.Я в письменной форме (заявление по п.71) запросил акт страхования (акт осмотра, калькуляция, фотографии и др. документы), что выдали в 3-х дневный срок.24.10.17. я приехал в СК, мне выдали только акт осмотра, калькуляцию показали, сославшись, что по новым правилам они не выдают ее (калькуляцию, и фотографии с осмотра). Далее мне выдали направление( заверенная копия) на ремонт, где сумма по ремонту была уже на 80000 р. выше, чем в калькуляции !!! На вопрос почему так, мне ответили что все считают в Москве, и они тут не знают.( 22.09.17 при написании заявлении о ДТП я подписывал заявление об отказе ремонта своего ТС их АСТО). На следующий день мнне сказали по телефону, что я должен предоставить свое ТС. на их АСТО для осмотра по поводу ремонта или утиль( я проживаю в лен. обл. около 50 км до АСТО. ТС убито и не имеет возможности само передвигаться) о чем я еще раз им напомнил. Мне сообщил что завтра ответят на мой вопрос. И сегодня 26.10.17 мне сообщили что я сам должен нанять эвакуатор ( за свои деньги ) и предоставить ТС.на АСТО. Что делать с этой страховой??? Я уже им сказал что срок 20 дней истек и будут пени, есть документы ( копия на ремонт)и ( соглашение).Сегодня 26.10.17 начинает подсчет убытков независимая экспертиза, которую нанял( говорят машина в утиль и сумма будет больше чем мне обозначили даже за ремонт) ПРЕМНОГО БЛАГОДАРЕН ! ДАЙТЕ СОВЕТ как быть с такими и как их наказать ?!?

Здравствуйте! Такая ситуация сложилась: у телефона треснул экран сам по себе. Отнесла в магазин с просьбой отремонтировать по гарантии (уверена, что вина точно не моя. телефон не падал). В ремонте отказали по причине "механического повреждения". Будучи уверенной в своей правоте, отнесла телефон в независимую экспертизу. Там подтвердили производственный брак. Каковы мои дальнейшие действия? 1) я могу требовать от магазина теперь не возмещения денег за ремонт и экспертизу, а возврата денег за телефон? 2) если да, необходимо ли мне сначала нести претензию в магазин или можно сразу в суд писать и это требование излагать в иске?

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,возникла такая ситуация -купила телефон полгода назад, уронила ,в следствие чего экран сильно разбился,но телефон работал. Недавно он перестал включаться. Могу ли я провести независимую экспертизу, а потом отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за такой телефон? Сломаный экран играет роль?

Добрый день. 18.02.2016г купил смартфон LG. Телефон выключился 24.09.2017г. и больше не включается. Отправил претензию продавцу по Почте России с просьбой вернуть мне денежные средства на основании ст19 п5 ЗоЗПП. Затем мне пришел ответ, в котором содержался отказ на основании того, что гарантийный срок 1 год и этот срок истёк 17.02.2017г. Я обратился в независимую экспертизу, чтобы выявить причину поломки смартфона. Обязан ли я по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы смартфона?

через 3 месяца обнаружила неприклеенность подошвы на босоножках (она отошла), что по гост 27438-87 является производственным пороком, нет даже следов клеевой пленки. Надо ли проводить независимую экспертизу, чтобы продавец вернул деньги (он требует экспертизу)

Протокол, составленный инспектором ГИБДД от 02.05.2016 (отказ от прохождения мед. осв.; была пройдена независимая экспертиза в теч. 1,5 часов с результатом 0 промиль). ОБЖАЛОВАНИЯ: 1) мировой суд с решением от 20.07.2016; 2) районный суд - 28.09.2016; 3) краевой суд - 22.12.2016. В июле сего года поступило смс-уведомление от судебных приставов с последующим списанием штрафа в размере 30 т.р. Уведомлений /каких-либо иных действий со стороны правоохранительных органов о понуждении сдать В/У не было. Со дня вынесения протокола /принития судебных решений прошло более 1 года (за исключением решения краевого суда). Могу ли я обратиться с заявлением в суд, ссылаясь на истечение срока давности согласно ст.  4.5 КоАП РФ. А также с какой из указанных выше дат начинает исчисляться 1 год? В какой суд лучше всего обращаться (влияет ли на это тот факт, что решение было вынесено 3мя судебными инстанциями)?

зДРАВСТВУЙТЕ. У меня идет сейчас суд по расторжению договора купли-продажи. Купила телевизор, он был на гарантии, прошло больше 15 дней. Захотела расторгнуть договор купли-продажи, провела независимую экспертизу, была назначена судебная экспертиза. ПРизнали - производственный недостаток - системная плата. Магазин настаивает на ремонте, замена у них стогит - 4 000 р. Я не согласна. Считаю, что недостаток существенный. Так как не могу использование продукции по назначению

Добрый день! Заменила модуль на айфоне за 10 000р (китайский) Экран темный, изредка виснет. Обратила в тех. сервис по возврату денежных средств, получила отказ! Сами при этом согласны, что экран плохого качества. Обратилась в суд. Назначают независимую экспертизу! Подскажите пожалуйста, как проходит независимая экспертиза китайских экранов? На какие вопросы отвечает эксперт?

В августе 2017 года полностью сгорел дом, постройки и имущество моей бабушки. Всю жизнь она его страховала, но пожаром уничтожено все. В договоре с росгострахом указан вид "классика", признак возобновленный, застраховано строение (износ 37,6) и домашнее имущество, вариант страхования "1". Факторы увеличения/уменьшения степени риска "К2 Огонь". В постановлении роспожнадзора указано, что причиной пожара послужило тепловое воздействие источника зажигания, связанного с аварийным пожароопасным режимом работы электрооборудования дома, на горячую среду, расположенной в очаговой зоне пожара. Сегодня нам сказали, что будет отказ в выплате страховки, но документы еще не прислали. Объясните пожалуйста, что у нас за вид страхования и действительно ли электропроводка туда не относится? Есть ли шансы через суд получить выплату? Может ли помочь независимая экспертиза?