Независимая экспертиза

Добрый день. Подскажите пожалуйста, вчера приобрели в магазине вафельницу. В магазине проверили, что она греет, горят лампочки. Но когда решила испечь вафли дома, то время приготовления вместо заявленных 3-5 минут на деле занимает 1-1,5 часа, только чтобы они чуть-чуть подрумянились. Естественно это оч. расстроило и хотелось бы вернуть товар. Это возможно, что для этого нужно не проводя независимую экспертизу?

Добрый вечер! У меня пропал задний бампер с моего авто.1.5 года назад у знакомых на СТО его сняли и оставили на хранение. Прошла независимая экспертиза,приехал за бампером,и мне сказали, что его нет. С чего начинать, подскажите пожалуйста?

Добрый день. 26.01.2015г. приобрели сотовый телефон в магазине "М-видео" за 13 000 рублей, в подарок. Пользоваться телефоном стал с 30.03.2015г. Через несколько дней обнаружилось переодическое проявление следующих недостатков ( пропадает сигнал сети, во время вызова происходит зависание телефона ). Обратился в магазин,где меня направили в сервисный центр "Про-сервис" и сказали , все вопросы к ним. Я обратился в сервисный центр, там сказали что заключение о неисправности не выдают, а выполняют только ремонт. От ремонта я отказался. 13.05.2015г. я обратился в независимую экспертизу. В заключении эксперта сказано, что дефект является существенным, производственного характера и не позволяет использовать телефон по назначению. 25.05.2015г. я написал претензию в магазин "М-видео" ,где просил обменять телефон и приложил акт экспертизы. 02.06.2015г. Получил ответ, где сказано, что предоставленный вами акт экспертизы не может служить для удовлетворения вашего требования. Можем только принять товар для проведения гарантийного ремонта. 03.06.2015г. Я написал заявление в магазин , где требовал провести проверку качества товара. 05.06.2015г. Получил ответ, где сказанно, что позиция компании осталась неизменной,ваше требование замены товара не правомерны. Подскажите пожалуйста,как дальше поступить и правомерны ли действия магазина в отказе замены телефона ?

Здравствуйте, можно ли вернуть товар (планшетный компьютер ненадлежащего качества), если он был приобретен другим лицом с оплатой по банковской карте, а так же в товарном чеке стоит его подпись? Кроме того, возможно также общение с сервисным центром, независимой экспертизой (судя по опыту других пользователей), судом (вряд ли), так как компания-изготовитель не признает брак. Можно ли осуществлять это общение от имени человека, который произвел оплату товара?

Здравствуйте!Я приобрела 4,02,15 в магазине детских игрушек города Ярославля детский стул для кормления. В процессе эксплуатации,ребенок не прилагая усилий,упираясь ногами в столик откидывал его на пол. С этим вопросом 12,04,15 мы обратились в тот самый магазин и стул они забрали на свою экспертизу. Спустя неделю они нам отказали в возрате денежных средств или обмене стула объяснив это клеветой. Я как только забрала сул, начала им пользоваться опять,в очередной раз ребенок столкнул столик и одно крепление отломалось.Тогда я решила отдать его на независимую экспертизу 29,04,15. Данные эксперты попросили предъявить им заключения магазина в котором уже проводилась экспертиза. Оказалось,что нам ее не отдали и мы пошли за ней в магазин.Ее нам отдали,но поскольку в документах и чеке за стул не указан ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, мы решили уточнить его,нам сказали что ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК 1 МЕСЯЦ. Кем придуман этот срок нам не ясно!Когда мы получили результаты экспертизы, там было сказано, что это вина производителя. Можем ли мы вернуть деньги за стул если только по словам (нет ни одного документа подтверждающего сроки гарантии) сотрудников гарантия месяц? Можем ли мы потребовать компенсацию?Если да,то как она высчитывается.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, если врач ортодонт неправильно поставил мне зубы (платные услуги). Он отказывается принимать какие-либо претензии, говорит, что по другому сделать нельзя, врачи той же клиники с ним согласны. А я не могу нормально есть и говорить, мешают вставленные зубы. Что мне теперь делать, может быть делают независимую экспертизу таких работ. Куда мне обращаться и как правильно это сделать? Заранее большое спасибо. Тамара Ивановна, пенсионерка, г. Владивосток

Добрый вечер. Попал в дтп . Потерпевшая сторона сделала независимую экспертизу авто тойота рав 4 2006 года. Себестоимость на рынке 600-700 тысяч. Независимая экспертиза якобы насчитала 1050000 . Потерпевшая сторона намерена обратиться в суд. Страховая выплатила 400000 остальное взыскивается с меня. Что делать ? В случае решения суда взыскать с виновника как будуть взыскивать? Всю сумму сразу или же ежемесячно равными долями в течении нескольких лет? Я индивидуальный предприниматель.

Здравствуйте!!!страховая компания РОСГОССТРАХ насчитало сумму которая меня не устроила на ремонт авто,сделал независимую экспертизу,после которой страховая компания мне выплатила сумму которая насчитала независимая экспертиза,но не выплатила мои расходы за экспертизу,хотя в письме претензии эта сумма была указана. Что мне делать и как быть в данной ситуации?

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, в каком случае с возвратом неисправного технически сложного товара в течение 15 дней я могу обратиться самостоятельно в независимую экспертизу и заключение этой экспертизы будет учитываться в суде? а) могу ли я самостоятельно обратиться в независимую экспертизу до первого обращения в магазин с претензией на расторжение договора купли продажи? б) могу ли я обратиться в независимую экспертизу самостоятельно после того, как сервисный центр магазина не нашел недостатков в технически сложном товаре? Спасибо.

Здравствуйте, очень нужна помощь. Суть дела следующая... Клиент принес телефон с разбитым дисплейным модулем, модуль мы приобрели у нашего поставщика (расходная накладная имеется), достали разбитый модуль, вклеили в рамку новый. Все работало, клиенту отдали, акт выполненных работ подписан, претензий нет. Спустя 4 дня у клиента телефон перестал работать, принес к нам по гарантии - под микроскопом я увидел трещины на матрице (изображения нет, телефон работает, подсветка дисплея светится - стандартное состояние разбитого дисплея). Естественно мы отказали в гарантии. Он начал писать заявления, настаивает, что модуль не оригинал, т.к. оригинал идет только в рамке, решил нести в независимую экспертизу. Когда он принес к там телефон второй раз, на корпусе есть трещина прямо рядом с дисплеем, которой не было до этого (это подтверждает приемный талон, в котором, внешний вид описан как царапины и потертости), т.е. скорее всего было внешнее воздействие на телефон (сели, перегнули его, уронили и т.д.). Помогите, пожалуйста, советом, какая практика по данным вопросам, понимаю, что скорее всего встанут на сторону потребителя, не будут особо разбираться, но хочется правды. Как выбрать эксперта на повторную экспертизу, какие документы должны быть у экспертов? спасибо большое заранее.

Всем добрый вечер. Я попал в ДТП примерно пол года назад. Я был виноват, не сильно въехал в левую сторону десяти летнего автомобиля рыночной стоимостью 450 т.р. Спустя пол года, обьявился второй участник ДТП и стал требовать денежную сумму в размере 230т.р, с учетом того, что 120 т.р ему выплатила СК. Независимая экспертиза насчитала ему убыток на 350 т.р. Повторюсь, удар был в колесо, еще пострадало крыло, дверь и само колесо. Вопрос - какая последовательность действий? ПРоводить свою "независимую экспертизу"? Или дожидаться суда.

Здравствуйте попал в ДТП. Не уступил дорогу транспорту. Человеку насчитали ущерба на 325 тысяч независимая экспертиза. Страховка выплатила 120. Я год назад закончил университет. Официально не работаю. На меня оформлена грузовая машина и квартира. Если суд признает меня виновным какие меры примет чтобы я выплачивает долг

22.03.14 в Ростове-на-Дону. мною был приобретен планшет.В течение первого (гарантийного) года сдавался в ремонт три раза, так как возвращать деньги или обменивать товар мне отказались ещё при первом обращении с жалобой на качество, и отправляли в ремонт по гарантии, ссылаясь на законы: с 04.12.2015 по 17.12.2014, с 18.12.2014 по 03.01.2015, с 04.01.2015 по 22.01.2015. А 04.04.15 в планшете снова выявились недостатки, мешающие в работе, в магазине предложили передать планшет на проведение проверки качества, по условиям договора, на 20 дней. Смс - уведомление о готовности к выдаче пришло только 08.05.15, 19.05.15 пошла забирать в магазин, где сдавала на проверку (условие из смс), а магазина не оказалось - его закрыли. Два дня в телефонном режиме искала, куда планшет отправили, выяснила это 21.05.15. А 22.05.15 отправилась планшет забирать, но к нему прилагалась только квитанция, что он был в сервисном центре, с текстом, что из заявленных поломок ничего не выявлено. Планшет не забрала, так как нет заключения о проведении проверки качества, написала претензию, в которой прошу мне заключение выдать. В салоне продавец связался с отделом претензий в Москве, и мне по телефону предложили его забрать с чем есть, и самой пойти в независимую экспертизу, раз мне что-то не нравится. Как поступить в данной ситуации? Могу ли я добиться возврата денег за данный товар? И, если да - то как?

Доброй ночи! Скажите, пожалуйста, ДТП произошло в июне 2014 года, страховая выплатила компенсацию в августе, но как всегда маленькую сумму, в сентябре была сделана независимая экспертиза, но документы в страховую не отправили, вопрос вот в чем- можно ли сейчас отправить претензию в страховую, чтобы они выплатили разницу или подать в суд? Спасибо.